God og rask service. Noe annet med Samsung, der vedkommende jeg henvendte meg til på "support" ikke en gang visste om at Mobylife hadde support på Samsung smarttelefoner. Min siste Samsung (den endte... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jobben var garantijobb på en Samsung telefon. Jeg fylte først ut et skjema på nettet som normalt sendes sammen med telefonen, men jeg skulle i nærheten noen dager senere og leverte telefonen litt... Vis mer
Selskapet har svart
Mobil på skjerm bytte. Rett etterpå virket ikke lyd annet enn på øre plugger. Vi tok kontakt med Mobylife som tok imot mobil, evaluerte feil og ordnet med Apple at det ble ny mob på garanti. Utmerket... Vis mer
Selskapet har svart
Leverte telefonen for å få prisestimat på reparasjon. Skrev tydelig at den var vannskadet. De bare sa de ikke ville prøve å reparere den. Her burde de hatt noe automatikk som gikk gjennom skademeld... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Mobylife er ledende i Norden på service og reparasjoner av mobile enheter. Hos oss for du en kjapp, enkel og sikker autorisert reparasjon med originale deler og fabrikkgarantien beholdes. I tillegg har vi har alltid 3 måneders garanti på reservedeler og utført arbeid.
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
261 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Utrolig bra service.😊
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Vidar Anders Johansen
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Mobylife gjorde en rask og god jobb
Mobylife gjorde en rask og god jobb med mobilen fra den kom inn på verkstedet til de sendte den tilbake igjen.
Problemet er at det tok nesten en uke fra jeg leverte mobilen til Teknikmagasinet (om morgenen) til de leverte den til posten. Og da er det ekstra irriterende å få en lånemobil som bare har plass til 2-3 programmer... Ved neste kjøp av mobil kommer jeg nok til å unngå Teknikmagasinet.
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Utrolig rask service
Utrolig rask service. Sendte produkter fra meg en mandag, og allerede torsdag samme uke fikk jeg tilbakemelding på at reparasjon var ferdig og produkt sendt i retur. Mottok dette på fredagen, godt jobba!! 🙂
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Dag Helge Bjørkelund
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Rask og god service!
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Nina
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Veldig raskt utført arbeid og levering…
Veldig raskt utført arbeid og levering tilbake av Moto G4 Pluss som hadde gått "i lås"
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, John Moxnes
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Byttet flere komponenter enn forventet
Byttet flere komponenter enn forventet. Ingen forsøk på å lure seg unna at problemet gikk på garantien.
Bedre resultat enn forventet.
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Lars
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Fantastisk service
Fantastisk service , raskt og trygd.
Veldig fornøyd.
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Sayed Ahmad Z najafizada
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Rask service og gode instrukser
Rask service og gode instrukser. Lite å utsette på disse. Eneste var at de kunne hatt tydeligere service-statuser.
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Håvard.
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå. Vi vil ta din bemerkning med oss videre i vår utvikling på denne fronten.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Nekter på problem og dårlig behandling av telefon og sending
Følger ikke instruksjoner til feilsøking og har fått tilbake telefonen med flere fysiske problemer enn når den ble sendt inn. Innpakking ved sending har bare vært en tynn brevpakke så boks til mobil har også blitt ødelagt.
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Sander.
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi beklager at du har en slik opplevelse. Ser i saken din at det blei byttet skjerm på mistanke at denne skulle skape dine problemer. Om du opplever stadig problemer med ditt apparat så ta gjerne og kontakt oss på kundeservice@mobylife.no slik at vi kan ta denne saken videre og eventuelt avdekke feilen du opplever.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Veldig bra og rask service!
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Jan-Erik Romøren
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Raskt og sikkert og hyggelig!👍
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, André.
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
kvikt levert
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, TK
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
knall service!;)
Kjempe fornøyd med servicen,hadde noe galt med min MiniIpad,etter 1uke så fikk jeg en ny IPad tilsendt i posten:)
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Daniel Myrene
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Enestående service
Rask behandling. Intet negativt å påpeke.
2. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Erik
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Service ikke bra
De gjør ikke jobben sin de lar bare tlf ligge der og gjør ikke noe med den. De svarer ikke og tar ikke kundene seriøse hold dere langt unna . Fiks tlf et annet sted dette er useriøs sted . De setter en dato den skal sendes tilbake men holder den ikke .
23. april 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Lise Engen Haugan.
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er lei oss for og høre om din opplevelse og ønsker å vite mer om din service. Du kan kontakte oss på kundeservice@mobylife.no, legg gjerne med ditt tidligere servicenummer slik at vi lettere kan finne deg i våre systemer og avdekke eventuelle feil som kan ha oppstått.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Svært rask respons
Svært rask respons. Fant og fikset feilen.
13. mars 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Karsten Konradsen.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Sluttresultatet var tilfredsstillende, men mangelfulle rutiner vedrørende tilbakemelding til rett eier av telefonen.
Slutt resultatet var bra, men mistet en stjerne for å ikke håndtere, tydelig skrevet presisering av rettmessige eier av telefonen. (Kjøpt av tidligere arbeidsgiver) Dette medførte at jeg ikke fikk tilbakemelding direkte, men via omveier) Da jeg ringte inn fikk jeg beskjed om at tekniker ikke hadde kapasitet til å endre. Dog: Reklamasjon ble heldigvis behandlet som garantist og jeg fikk ny telefon. Forhåpentligvis har de endret rutiner slik jeg anbefalte. Ikke uvanlig at arbeidsgiver kjøper telefon til ansatte = ulik kjøper og eier.** Ønsker å gi pluss for hyggelig kundeservice når man henvendelser seg på telefon for å rette opp elendig service fra SELGER som var et nettbasert selskap ( Cdon, aldri mer)
12. mars 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for. Vi vil se nærmere på rutinen du nevner i denne anmeldelsen, det er beklagelig at du fikk dine tilbakemeldinger via en tredje-part. Vi håper du blei fornøyd med ny telefonen i enden av dette, du er velkommen tilbake på et senere tidspunkt.
Om det skulle være flere tilbakemeldinger så send oss gjerne en e-post på post@mobylife.no.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Enkelt og greit
Enkelt og greit. Reperasjon via CDON som var det tregeste leddet i prosessen.
12. mars 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei, Tobias.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Svar fra Mobylife
Hei, Ali Asim
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Reparasjonen som bestod kun i å bytte…
Reparasjonen som bestod kun i å bytte batteriet, tok mange uker. Informasjon som ble sendt inn sammen med telefonen, ble etterspurt, og forsinket prosessen ytterligere. Mobiltlf er alt for viktig i folk sine liv til at dette holder mål. Når den innsendte telefonen endelig ble ferdig, ble jeg bedt om å komme til Oslo for å hente den...
11. mars 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for. Vi har sett i saken din og årsaken til at din telefon blei sendt til Oslo var fordi denne blei innlevert i samarbeid med din forhandler. Det forekommer ingen annen informasjon om du ønsket og motta denne telefonen direkte fra vårt verksted eller om det var ønskelig og hente den ut på vårt kundesenter. Vi beklager det blei noen forsinkelser når det gjelder din service, i enkelte tilfeller trenger vi en direkte tilbakemelding fra forhandler eller produsent av et produkt og dette forsinker dessverre enkelte prosesser. Vi håper uansett du blei fornøyd med din service, du er velkommen tilbake ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.