God og rask service. Noe annet med Samsung, der vedkommende jeg henvendte meg til på "support" ikke en gang visste om at Mobylife hadde support på Samsung smarttelefoner. Min siste Samsung (den endte... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jobben var garantijobb på en Samsung telefon. Jeg fylte først ut et skjema på nettet som normalt sendes sammen med telefonen, men jeg skulle i nærheten noen dager senere og leverte telefonen litt... Vis mer
Selskapet har svart
Mobil på skjerm bytte. Rett etterpå virket ikke lyd annet enn på øre plugger. Vi tok kontakt med Mobylife som tok imot mobil, evaluerte feil og ordnet med Apple at det ble ny mob på garanti. Utmerket... Vis mer
Selskapet har svart
Leverte telefonen for å få prisestimat på reparasjon. Skrev tydelig at den var vannskadet. De bare sa de ikke ville prøve å reparere den. Her burde de hatt noe automatikk som gikk gjennom skademeld... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Mobylife er ledende i Norden på service og reparasjoner av mobile enheter. Hos oss for du en kjapp, enkel og sikker autorisert reparasjon med originale deler og fabrikkgarantien beholdes. I tillegg har vi har alltid 3 måneders garanti på reservedeler og utført arbeid.
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
261 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Var bra nok.
Var bra nok.
Enheten jeg fikk lagde knekkelyder
Det er plagsomt.
Nå måtte jeg sende til infocare istedet.
Siden dere gikk konkurs.
29. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
e er ikke fornøyd mobil som e har fått…
e er ikke fornøyd mobil som e har fått forsett har problemmer. har sakt for å
25. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
God opplevelse
10. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er flott å høre at du fikk en god opplevelse.
Ønsker deg en riktig god dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Ekstra god service
Mobil på skjerm bytte. Rett etterpå virket ikke lyd annet enn på øre plugger. Vi tok kontakt med Mobylife som tok imot mobil, evaluerte feil og ordnet med Apple at det ble ny mob på garanti. Utmerket service og kunde behandling.
10. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Tonje,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med utført service og at du ble tatt godt imot i vårt kundemottak.
Ønsker deg en riktig god dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Jobben var garantijobb på en Samsung…
Jobben var garantijobb på en Samsung telefon.
Jeg fylte først ut et skjema på nettet som normalt sendes sammen med telefonen, men jeg skulle i nærheten noen dager senere og leverte telefonen litt etter åpningstid.
Etter 2-3 timer hadde de byttet kamera, batteri og også funnet en feil på en sensor som de også byttet.
Det er sjelden man treffer på så dyktige, proffe og imøtekommende folk!
Magne Brennhovd
9. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Magne,
Tusen takk for kjempehyggelig tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du at ble tatt godt imot i vårt kundemottak og at du er fornøyd med utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en flott dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Svar fra Mobylife
Hei Kristian,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er flott å høre at du syns det gikk raskt og enkelt.
Ønsker deg en riktig god dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Rask og god service.
9. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Kristin,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du fikk en rask og god service.
Ønsker deg en riktig god dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Rask fix og rask evering!😊
9. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Tina,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du fikk en raskt utført service.
Ønsker deg en riktig god dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Svar fra Mobylife
Hei Konstantin,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er flott å høre at du er fornøyd med utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
God og rask service
God og rask service. Noe annet med Samsung, der vedkommende jeg henvendte meg til på "support" ikke en gang visste om at Mobylife hadde support på Samsung smarttelefoner. Min siste Samsung (den endte på finn.no etter at Mobylife hadde fikset telefonen...), men som sagt; Mobylife har enestående god service! Anbefales!
9. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Jørgen.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er utrolig gøy å høre at du er fornøyd med utført service.
Ønsker deg en riktig god dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Dårlig kundeservice
Jeg mener at de ikke tar feilmeldinger alvårlig og at de ikke hører på kundene tar dåkk på ordet å sender inn på nytt
9. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Ole,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse. Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, både ris og ros.
Vi ønsker selvfølgelig fornøyde kunder, men samtidig som autorisert verksted må vi respektere retningslinjene vi får fra produsenten når det gjelder garantisaker. Hvis vi ikke kan bevise for produsenten at enheten er defekt, så kan vi dessverre ikke reparere den.
Jeg kan se at din telefon er blitt nøye testet to ganger her inne på verksted. Vi har et team som tester telefonen før den blir lagt til tekniker, så har den vært hos en seniortekniker og til slutt hos finaltest. Ingen har dessverre klart å fremkalle feilen du opplever.
Du må gjerne sende inn apparatet på nytt om du fremdeles opplever problemer med den, slik at vi kan ta en ny undersøkelse av enheten.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Jeg måtte sende inn 3 ganger før feilen…
Jeg måtte sende inn 3 ganger før feilen ble rettet.
Nå fungerer fint enheten.
9. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Balan,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er dessverre ikke alltid at tekniker klarer å fremkalle feilen om den viser seg å være periodisk, men vi klarte heldigvis å se problemet på sist service. Det er godt å høre at klokken fungerer ordentlig etter at vi bytte hovedkortet.
Ønsker deg en god dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Super service og oppfølging
Kjempeflott service og oppfølging i forbindelse med garantireparasjon på en Nokia Mobil. Hyggelig betjening, stor velvilje og fin tilbakemelding med informasjon underveis. Kan ikke bli bedre
11. februar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Sverre,
Tusen takk for kjempehyggelig tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du at ble tatt godt imot i vårt kundemottak og at du fikk en kjempeflott service. Det er også godt å høre at du fikk god informasjon underveis.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Fornøyd!
Hadde forsikring og sendte inn min iPhone 11 med knust skjerm onsdag kveld forrige uke, og mottok allerede ny enhet tirsdag denne uken.
Rask og enkel prosess, veldig fornøyd.
29. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Alexander,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er flott å høre at du er fornøyd med utført service, og at prosessen var rask og enkel!
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Over all forventning
Over all forventning. Fantastisk løsning ang informasjon og status på reparasjon. Telefonen virker 100% etter retur. Enkel kommunikasjon med verkstedet.
Jeg hadde gjerne betalt litt ekstra for å telefonene returnert med bedriftspakke. Det er først når man er uten telefon at man skjønner hvor mye man "savner den"
17. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Knut.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er utrolig gøy å høre at du er fornøyd med både kommunikasjon til verkstedet og med utført service. Vi skal ta med oss videre ditt ønske om mulighet for bedriftspakke-løsning.
Ønsker deg en riktig god dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Anmeldelse
Veldi rask og god service, takk for hjelpen! 👍
17. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Helene,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du fikk en rask og god service.
Ønsker deg en riktig god helg!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Meget rask service
Meget rask service! Ble returnert i posten dagen etter at varen ble mottatt på verkstedet. :-)
17. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Håkon.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er supert å høre at du er fornøyd med utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god helg!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Ikke send inn hvis telefonen er vannskadet
Leverte telefonen for å få prisestimat på reparasjon. Skrev tydelig at den var vannskadet. De bare sa de ikke ville prøve å reparere den.
Her burde de hatt noe automatikk som gikk gjennom skademeldingen og informerte om at det ikke er aktuelt hvis den er vannskadet. Waste of 200 kr. og mye tid.
16. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Toni,
Takk for din tilbakemeldingen.
Som autorisert verksted har vi mange retningslinjer og regler vi må følge.
Væske er noe som trenger seg inn til hovedkortet der alle viktige komponenter sitter. Ved små mengder er det vanlig at enheten kan fungere periodisk, men fukt har en tendens til å spre seg langsomt. Dette gjør at flere og flere funksjoner påvirkes over tid. Ettersom fukt sprer seg kan vi aldri garantere at problemet blir løst når vi kun bytter ut visse deler. Det kan til og med bli verre om vi skulle reparere en væskeskadet enhet. Ettersom vi er et yrkesstolt og autorisert verksted har vi lovet produsentene å sikkerstille en høy kvalitet på våre reparasjoner. På grunn av at vi ikke kan love dette under disse forutsetningene, tilbyr vi dessverre ikke reparasjon på væskeskadde enheter.
Jeg kan se at forsikringen din ønsket en servicerapport for å bekrefte skaden på telefonen, og det er blitt sendt ut, men vi kan dessverre ikke tilby noe reparasjon. Beklager det.
Ønsker deg en god helg!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Ble aldri fikset skikkelig
16. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Loke,
Takk for din tilbakemelding.
På din ordre kan jeg se at du fikk nye Airpods. Om du opplever feil på disse, vil jeg anbefale deg om ta kontakt med din forhandler på nytt, slik at de kan sendes inn til verksted for en undersøkelse.
Du må også gjerne ta kontakt med oss på telefon 32242870 eller på e-post kundeservice@mobylife.no for å forklare om problemet du opplever.
Ønsker deg en god helg!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Når jeg fikk kontakt med dere gikk det…
Når jeg fikk kontakt med dere gikk det raskt og smertefritt, bortsett fra at jeg måtte betale porto 3 ganger a kr 300. før dere fikk registrert dette.
16. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Leif Gunnar.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at det gikk raskt og smertefritt. Det er ikke meningen at du skal betale noe noe porto, så jeg vet dessverre ikke hva som har feilet det. Godt at det løste seg til slutt.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.