God og rask service. Noe annet med Samsung, der vedkommende jeg henvendte meg til på "support" ikke en gang visste om at Mobylife hadde support på Samsung smarttelefoner. Min siste Samsung (den endte... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jobben var garantijobb på en Samsung telefon. Jeg fylte først ut et skjema på nettet som normalt sendes sammen med telefonen, men jeg skulle i nærheten noen dager senere og leverte telefonen litt... Vis mer
Selskapet har svart
Mobil på skjerm bytte. Rett etterpå virket ikke lyd annet enn på øre plugger. Vi tok kontakt med Mobylife som tok imot mobil, evaluerte feil og ordnet med Apple at det ble ny mob på garanti. Utmerket... Vis mer
Selskapet har svart
Leverte telefonen for å få prisestimat på reparasjon. Skrev tydelig at den var vannskadet. De bare sa de ikke ville prøve å reparere den. Her burde de hatt noe automatikk som gikk gjennom skademeld... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Mobylife er ledende i Norden på service og reparasjoner av mobile enheter. Hos oss for du en kjapp, enkel og sikker autorisert reparasjon med originale deler og fabrikkgarantien beholdes. I tillegg har vi har alltid 3 måneders garanti på reservedeler og utført arbeid.
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
261 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Enkelt og greit
Fekk tilsendt returlapp, sendte inn mobilen og fekk den i retur 2-3 veker etterpå. Reparert, alt OK. Ingen problem med kommunikasjon eller anna.
4. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Kristina.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Godt å høre at du er fornøyd med utført service.
Ønsker deg en strålende dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Rask med å fikse mobilen min.
4. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Daniel.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er flott å høre at du fikk en rask utført service. Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Telefon inne for andre gang med samme…
Telefon inne for andre gang med samme problem, mye mail frem og tilbake da dere påstår at det ikke er noe galt med telefonen trass i at jeg sender inn bilder av skjermen hva som skjer.Til slutt sier dere at dere har funnet feil og byttet hovedkort, så får vi se om problemet er løst eller det dukker opp igjen
4. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Geir.
Beklage å høre at du ikke er fornøyd med din service. Som autorisert verksted har vi mange retningslinjer fra produsenten som vi må følge. Hvis vi ikke kan bevise for produsenten at enheten er defekt, så kan vi dessverre ikke reparere den. Etter å ha vært inne på din siste serviceordre ser jeg at tekniker fikk en melding fra forhandler om at feilen kan dukke opp helt sporadisk, og at det kan gå to dager mellom hver gang problemet dukker opp. Dette var ikke informert i feilbeskrivelsen, og da antar tekniker at feilen er konstant og synlig med en gang. Siden vi mottok ny oppdatering på feilen, utgjorde dette en forskjell ved at vi langtidstestet apparatet og fant dermed problemet. Jo nøyere feilbeskrivelsen er, jo lettere er det for tekniker å feilsøke.
Håper dette forklarer årsaken til mailene frem og tilbake, og hvorfor vi ikke klarte å fremprovosere feilen med en gang.
Ønsker deg en god dag videre.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Måtte sende inn telefonen 2 ganger
Måtte sende inn telefonen 2 ganger, andre gangen fikset dere ingenting og konkluderte med at Bluetooth funker. Den hopper fortsatt inn og ut
4. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Hotan.
Beklage å høre at du ikke er fornøyd med din service. Jeg har vært inne på din siste ordre, og ser at vi har testet telefonen over lengre tid. Som autorisert verksted har vi mange retningslinjer fra produsenten som vi må følge. Vi forstår selvsagt at ingen sender telefonen på reparasjon for moro skyld, men hvis vi ikke kan bevise for produsenten at enheten er defekt, så kan vi dessverre ikke reparere den. Håper dette oppklarer hvorfor vi kom til den beslutningen.
Anbefaler deg å sende apparatet inn på nytt hvis du fremdeles opplever problemer. Forklar gjerne hva du gjør på telefonen når blåtann hopper ut og inn. Det er lettere for tekniker å feilsøke hvis vi får en så nøye feilbeskrivelse som mulig.
Ønsker deg en god dag videre.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
God flyt på kommunikasjon og problem…
God flyt på kommunikasjon og problem effektivt løst!
4. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei.
Tusen takk for din tilbakemelding. Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med din opplevelse av Mobylife. Ønsker deg en flott dag videre.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Fantastisk service
Fantastisk service!
Mobiltelefon ble reparert og tilbakelevert på under en uke!
4. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Cesilie.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er supert å høre at du er fornøyd med din utførte service hos Mobylife. Ønsker deg en strålende dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Raskt utført reparasjon.
Raskt utført reparasjon.
Enkle å forholde seg til med status på nett.
4. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Kai.
Tusen takk for din tilbakemelding. Det er flott å høre at du fikk en raskt utført reparasjon og at du syns det var lett å finne status på nett. Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Kjapp og bra service
Kjapp og bra service. Aldri noe tull.
4. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Godt å høre at du fikk en rask og god service. Ha en strålende dag videre.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Lynrask service
Har sendt telefoner og pc-er på reperasjon før, men aldri har jeg fått den tilbake så fort som det jeg gjorde da jeg sendte inn min telefon til service hos mobylife. Gikk bare 6 dager fra jeg sendte den inn , til jeg holdt den i hånda igjen.
4. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Tecimir.
Tusen takk for strålende tilbakemelding. Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd behandlingstiden det tok. Ønsker deg en god dag videre.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Vennlig og service innstilt…
Vennlig og service innstilt kundeservice
Rask håndtering av min sak.
4. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Paal.
Tusen takk for din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du fikk en god kundeservice, og at saken din ble behandlet raskt.
Ønsker deg en flott dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Rask og effektiv service
4. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Robert.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Flott å høre at du fikk en rask og effektiv service. Ønsker deg en god dag videre.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Rask og effektiv behandling
Rask og effektiv behandling! Veldig fornøyd med kommunikasjonen pr. melding underveis! Anbefales :-)
15. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Eli Kristin.
Tusen takk for dine 5 stjerner. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med din service. Takker også for anbefalingen. Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Kjapp og effektiv service.
14. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Jannicke.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du fikk en rask og effektiv service. Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Har hatt problemer med samme produkt 3…
Har hatt problemer med samme produkt 3 gange, men fikk ingen mulighet til å heve kjøp etter at det ble konstatert ny tilsvarende feil på produktet.
14. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Ser at du har hatt Beats headset inne tre ganger på verksted. Du fikk da nytt headset hver gang. Om du ønsker heving av kjøp, så er det ikke vi som tar oss av det dessverre. Da må enten du eller forhandler ta direkte kontakt med Apple. Siden vi mottok ordre registrert som vanlig garantireparasjon, så ble den behandlet etter vanlig prosedyre. Håper dette oppklarer hvorfor du ikke fikk mulighet til å heve kjøp hos Mobylife. Hvis noe er uklart er du hjertelig velkommen til å sende oss en mail til kundeservice@mobylife.no eller ringe oss på 32242870.
Ønsker deg en god dag.
Vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Mindre enn en uke fra jeg sendte…
Mindre enn en uke fra jeg sendte telefonen til den var tilbake ferdig reparert, IMPONERENDE!
14. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Leif Helge.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen som ble utført. Ønsker deg en god dag.
Vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Servicen var super raskt.
14. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Yandam.
Tusen takk for din tilbakemelding. Godt å høre at du fikk utført en rask service.
Ønsker deg en flott dag.
Vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Power og verkstedet har holdt min…
Power og verkstedet har holdt min defekte telefon som gissel i flere måneder uten å gi meg adekvat informasjon. Helt elendig!
Oppdatering: Etter å ha mottatt svar i dag, både fra Power og fra Mobylife, endrer jeg vurderingen fra én til to stjerner. I utgangspunktet er det Power som står ansvarlig overfor meg, men nå var det Mobylife som ba om tilbakemelding, så da fikk de en liten skyllebøtte...
Jeg synes det er litt pussig at kommunikasjonen skal foregå offentlig på Trustpilot, heller enn privat på e-post.
14. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Elias.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Jeg kan se at vi mottok ordre den 28/2 og sendte den tillbake med nytt bakdeksel og høyttaler den 4/3.
Siden kom den tillbake igjen den 3/4, da opprettet vi en søknad om reklamasjon til produsenten. Jeg kan se at den nylig har blitt godkjent, så forhåpentligvis slipper du å vente noe særlig lenger. Fordi denne enheten ble sendt inn til oss gjennom et annet verksted, så har vi ikke hatt direkte dialog med deg, og vi beklager at du har opplevd en brist i kommunikasjonen. Din forhandler bør kontakte deg innen kort tid.
Ønsker deg en god dag videre.
Svar til oppdatering: Vi ber om feedback slik at vi har mulighet til å forbedre oss. Til vanlig sender vi kun invitasjoner til kunder som vi har direkte kundekontakt med. Din ordre kom med ved en feiltakelse, men vi setter selvfølgelig pris på din tilbakemelding også.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Svar fra Mobylife
Hei Abdi.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med din service. Ønsker deg en god dag.
Vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Veldig rask service.
14. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Unn-Berit.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Godt å høre at det var rask behandlingstid på din service. Ha en flott dag videre.
Vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Vi er veldig fornøyd med Mobylife
Vi er veldig fornøyd med Mobylife, raskt svar og fint service. Tusen takk for gode respons.
14. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Asghar.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du fikk en rask og god service. Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.