God og rask service. Noe annet med Samsung, der vedkommende jeg henvendte meg til på "support" ikke en gang visste om at Mobylife hadde support på Samsung smarttelefoner. Min siste Samsung (den endte... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jobben var garantijobb på en Samsung telefon. Jeg fylte først ut et skjema på nettet som normalt sendes sammen med telefonen, men jeg skulle i nærheten noen dager senere og leverte telefonen litt... Vis mer
Selskapet har svart
Mobil på skjerm bytte. Rett etterpå virket ikke lyd annet enn på øre plugger. Vi tok kontakt med Mobylife som tok imot mobil, evaluerte feil og ordnet med Apple at det ble ny mob på garanti. Utmerket... Vis mer
Selskapet har svart
Leverte telefonen for å få prisestimat på reparasjon. Skrev tydelig at den var vannskadet. De bare sa de ikke ville prøve å reparere den. Her burde de hatt noe automatikk som gikk gjennom skademeld... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Mobylife er ledende i Norden på service og reparasjoner av mobile enheter. Hos oss for du en kjapp, enkel og sikker autorisert reparasjon med originale deler og fabrikkgarantien beholdes. I tillegg har vi har alltid 3 måneders garanti på reservedeler og utført arbeid.
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
261 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Effektiv men utdatert
Kjapp og enkel reparasjon av skjerm, kort behandlingstid.
Installerte eldre android versjon med bloatware
19. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Jan.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er utrolig hyggelig å høre at du fikk en kort behandlingstid på din utførte service. Det at tekniker har klart å installere en eldre android versjon med bloatware, må vi bare beklage på det sterkeste! Det skal ikke skje. Du må gjerne sende telefonen inn på nytt, så skal vi installere den nyeste tilgjengelige SW. Hvis det er ønskelig, så kontakt oss på kundeservice@mobylife.no eller på telefon 32242870.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Super service
19. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Så flott å høre at du fikk en super service!
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Prikkfritt🤙
19. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Leif-Rune.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er utrolig hyggelig å høre at det gikk prikkfritt!
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Det gikk kjapt og rask service 👍👍👍
19. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Jan Egil.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Så flott å høre at du fikk en kjapp og rask service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Raskt
Raskt, effektivt og god oversikt over tidstabellen.
19. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Sara.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med utført service, og at du syns det var oversiktlig.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Raskt og effektivt
Raskt og effektivt. God service.
19. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Sven.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du fikk en rask og effektiv service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Feilbeskrivelse blir ikke lest av Mobylife!
Feil beskrevet både til Sony og på Mobylife's kontaktformular (eget skjema for å beskrive feil). Dette ble ikke lest, mobiltelefonen åpnet og bakside knust, ingen rep. utført. Mye krangling for å få mobilen tilbake uten å betale for det.
Totalt uakseptabelt å be om feilbeskrivelse uten å lese den. Useriøst!
19. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Bjørn Inge,
Beklager å høre at du ikke har en positiv opplevelse av Mobylife.
Jeg kan se at ordre du refererer til gjelder en Sony vi hadde inne på verksted for ett år siden. Der viste det seg at apparatet var blitt utsatt for uautorisert inngrep. Siden vi er et autorisert verksted som følger retningslinjene til produsentene, så kan vi ikke utføre service på enheter som inneholder deler som ikke er originale eller som har blitt åpnet og lukket uten produsentenes spesialverktøy.
Årsaken til at kunder må betale for å få telefonen i retur ureparert, er fordi det er et undersøkelsesgebyr som skal dekke kostander i forbindelsen med undersøkelsen av produktet. Dette skal kunden også bli informert om før innsending av forhandler.
Håper dette oppklarer saken. Du må gjerne kontakte oss på kundeservice@mobylife.no eller på telefon 32242870 om du har flere spørsmål.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Kjemperask service
19. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Eva.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er utrolig hyggelig å høre at du fikk en raskt utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Svar fra Mobylife
Hei Zeljka.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du fikk en raskt utført service .
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Kjempe god service ;) utført veldig…
Kjempe god service ;) utført veldig fort reperation.
Veldig fornoyd
19. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Tivetty.
Tusen takk for dine 5 stjerner, og for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Svar fra Mobylife
Hei Stig.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du fikk en rask og god service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Veldig fornøyd
19. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Mindaugas.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Rask og effektiv service.
19. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Rune.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er godt å høre at du fikk en rask og effektiv service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
STYR UNNA!!!
STYR UNNA!!!! hva enn du gjør ikke send mobilen dit hit, de ønsker ikke å reparere telefonen, selv om den har garanti. De ønsker heller at du skal bruke mer penger hos dem. Jeg sendte inn min mobilen som er under et år gammel, for dårlig batteri og blir fortalt at dette ikke dekker garantien pga skade på skjermen?? På toppen av det hele må jeg betale for å få mobilen ureparert tilbake !?!? Jaja, håper jeg får mobilen tilbake i samme tilstand etter denne omtalen 🤪 takk for meg
5. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Linn Cathrin,
Beklager å høre at du ikke har en positiv opplevelse av Mobylife.
Årsaken til at det er sendt ut prisoverslag på din ordre, er fordi du har en knust skjerm på telefonen.
Når det er knust skjerm på et apparat er det fare for at den knuses mer når vi åpner enheten. Dette er fordi at skjermen åpnes med sugekopper. Da dette er en ytre påvirkning, og ikke noe som dekkes av produsent , kan ikke vi åpne - og dermed knuse apparatet mer - uten et godkjent prisoverslag.
Grunnen til at du må betale for å få telefonen i retur ureparert, er fordi det er et undersøkelsesgebyr som skal dekke kostander i forbindelsen med undersøkelsen av produktet. Dette blir kunden også informert om før innsending på servicepapirene som blir mottatt.
Håper dette oppklarer saken. Du må gjerne kontakte oss på kundeservice@mobylife.no eller på telefon 32242870 om du har flere spørsmål.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Kjapp og god service
25. august 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Inger Marie.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er flott å høre at du fikk en kjapp og god service.
Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
God service
Fikk telefonen til avtalt tid. God beskrivelse av utført arbeide.
17. august 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Egil.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med utført service.
Vi i Mobylife ønsker deg en god sensommer.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Min telefon har vært til reparasjon 2…
Min telefon har vært til reparasjon 2 ganger i juni/juli. Feilen er at den tømmer seg for strøm i løpet av 10 - 12 timer. Det gjorde den før reparasjonene, og det gjør den etterpå. Verkstedet påstår at telefonen er som den skal være. Det er ikke riktig, jeg har lånt en gammel Samsung Galaxy 5, den holder i 2 - 3 døgn! Ellers er servicetid og frakt helt utmerket, men telefonen er ikke i orden. Vurderer å sende den en 3. gang, om det skulle hjelpe.
14. august 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Per ove.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Beklager å høre at du fremdeles opplever feil på telefonen din. Jeg har vært inne på dine ordre for å undersøke hva som har skjedd. Jeg kan se at vi klarte å påvise feil første gang vi mottok apparatet på verksted. Feilen ble utbedret ved at vi byttet hovedkortet. På service nummer to klarte vi dessverre ikke å fremprovosere feilen du opplever. Som autorisert verksted har vi mange retningslinjer fra produsenten som vi må følge. Hvis vi ikke kan bevise for produsenten at enheten er defekt, så kan vi dessverre ikke reparere den. Du må gjerne sende inn apparatet på nytt, slik at vi kan ta en ny undersøkelse av enheten. Kontakte oss på telefon 32242870 eller på epost kundeservice@mobylife.no hvis du har noen spørsmål.
Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Rask og god service!
Utrolig fornøyd med servicen! Leverte telefonen direkte i Lier og kunne plukke den opp igjen samme dag! Serviceinnstilte medarbeidere!
14. august 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Jon.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med utført service og at du ble tatt godt i mot i vårt kundemottak.
Vi i Mobylife ønsker deg en fortsatt god sommer.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Dårlig service!!!
14. august 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Kari_Anne.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Beklager å høre at du ikke har en positiv opplevelse av Mobylife. Jeg har vært inne på din ordre for å undersøke hva som har skjedd, og jeg kan se at tekniker ikke klarte å fremkalle feil mens enheten var inne på verksted. Telefonen er nettverkstestet uten avvik. Som autorisert verksted har vi mange retningslinjer fra produsenten som vi må følge. Hvis vi ikke kan bevise for produsenten at enheten er defekt, så kan vi dessverre ikke reparere den. Du må gjerne kontakte oss på telefon 32242870 eller på epost kundeservice@mobylife.no hvis du har noen spørsmål.
Ønsker deg en fortsatt god sommer.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Rep Huawei Mediapad M3
Leverte direkte i Lier. Tatt hyggelig i mot og fikk effektivt svar på pris. Oppfølging videre vi sms/e-post/nett fungerte veldig bra.
14. august 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobylife
Hei Rune.
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med utført service og at du ble tatt godt i mot i vårt kundemottak.
Vi i Mobylife ønsker deg en fortsatt god sommer.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.