Minifabrikken Anmeldelser 83

Utroligt ringe kundeservice.
Bestilte to kupler, fik ingen ordrebekræftelse eller tracking nummer. Det tog dem flere dage at svare på om pakken var afsendt. Da jeg modtager pakken, er der er en kæmpe flænge i den ene. Kontakter dem samme dag og har intet hørt, til trods for at jeg modtog pakken for 14 dage siden. Så dårlig stil og jeg kan ikke begribe at folk kan snyde andre på den måde som Minifabrikken.dk åbenbart gør.

Jeg kom til at bestille et ja tak tilbud og glemte at læse det der stod med småt….
Jeg bestilte de træ smukke kupler på et ja tak tilbud, det viste sig at jeg kun hade bestilt bagsiden af koplerne 😡 til snart 500kr
Jeg tænke ej det må da være en fejl, jeg skrev en pæn mail at der må sket en fejl at jeg kun hade modtaget bagside af kuplerne og at der var en lang skramme på den store af bagsiden
Svaret jeg fik var kort, se på ordreseddelen der stå kun bagsiden på…… der blev ikke noget nævnt noget om den skramme.
Det var et meget misvisende ja tak tilbud 😡
Det var første og eneste gang jeg har bestilt
Ved dette firma

Deres varer er fyldt med fejl og de vil ikke vedkende det efterfølgende. Desuden er informationer på deres hjemmeside misvisende. Når man bestiller skærebrætter så fremgår det ikke tydeligt hvad der er vertikal og horisontal så jeg har lige modtaget 4 skærebrætter hvor skriften vender forkert. Ligeledes er skiften på skærebrætterne af svingende kvalitet. Og hjertet lidt tilfældigt. Jeg har også modtaget KAFFE skiltene og røgen på kaffekoppen er halvvejs savet af.
Tilsidst fik jeg også en mand og dame til WC hvor hullerne mellem benene sidder fast.

Har haft en god oplevelse. Rigtig fin hjælp fra deres kundeservice- som foregår på mail.

Fik aldrig produktet jeg havde betalt for…firmaet påstår ,at den har været sendt og de har modtaget den retur-jeg har bare ikke modtaget noget ang levering i pakkeshop..De påstår også at pengene er kommet ind på min konto-det er så heller ikke sket…
Jeg vil sige til alle-brug jeres penge et andet sted..kundenservicen er i bund og dine penge væk :-/ øv øv:,(

Man skal lade være med at købe vare hos dette firma hvis man ikke vil blive snydt. De er ved at gå konkurs. Har den vildeste dårlig oplevelse fra dette sted. De burde skamme sig at de har deres hjemmeside åben. Hold jer væk hvis i skal passe på jeres penge. Og man få heller ikke en retur seld med hvis man ikke vil have sine ting. Hele vejen har der da været fejl og mangler i at man har bestilt online. Dårlige undskylder når man spøger ind til fejlen. Og vil ikke vedkende sig at der er fejl. Hvis man har sit ejet så er man på job 24/7 også weekender.

Vi har købt et verdenskort hos minifabrikken.
Vi brugte det tape der fulgte med til at sætte det op.
Problemet er at det medfølgende tape ikke kan side fast på det materiale som kortet er lavet af.
Vi har kontaktet firmaet som fralægger sig et hvert ansvar.
Vi har gjort det klar at det medfølgende tape ikke dur sammen med det materiale kortet er lavet af.
De er fuldstændig ligeglade - så nu har vi et kort vi kan smide i skraldespanden.

Advarer!!!! mod at købe vare på deres hjemmeside mini fabrikken. Er nok ved at gå konkurs.
Jeg bestilte en hylde på web siden 10 juni.Pengene bliv trukket på min konto, men har ikke modtaget nogen vare.Jeg fik en mail at varen kunne hentes i butikken i Sædding centeret. Jeg tog over i butikken en ung mand med røde øre havde ikke havde nogen vare til udlevering. Lovede at eftersende hylden snarrest muligt. Deres “kundeservice” svarer ikke mail eller telefon opkald.
Mine penge er nok tabt.

Minifabrikkens kundeservice er langt fra de værdier jeg er vant til at møde i butikker på nettet. Jeg var ikke “deres” kunde og havde ikke købt “deres produkt”…selvom jeg sendte billeder og kvittering. Jeg skal selv finde ud af, at firmaet gik konkurs sidste år og fik nye ejere..og nyt CVR (Hvor skulle jeg vide det fra) - jeg burde da stadig være “deres kunde”?…. Lange mails.. svære at få i tale…I skriver ej heller hvem man kommunikere med….

Jeg har bestilt et curly “kaffebar” skilt. Dog har jeg kun modtaget kaffe - og intet bar. Jeg har forsøgt at sende mails til jer, men synes i er lidt langsomme til at svare 😏
Er i venlig at sende et nyt bar skilt?

Købte en højttaler, som jeg returnerede i henhold til fortrydelsesret, fordi jeg ikke var tilfreds med lydkvaliteten. Havde afprøvet den én gang og ikke engang “pakket” kabler ud. Fik efter laaaang ventetid og flere henvendelser en historie om, at de kunne ikke give mig pengene tilbage, fordi kassen var blevet beskadiget efter returnering. Fik også en forklaring om, at man ikke kunne returnere elektronik, der var afprøvet. Pakkens skade bad jeg om fotodokumentation på. Jeg kan stadig ikke se, den kasse skulle være så beskadiget, det viste billederne ikke. Mht. påstanden om, at man ikke kan returnere elektronik måtte jeg henvise til virksomhedens egne handelsbetingelser, hvor dette IKKE er nævnt. Til gengæld skriver de, man har ret til at fastslå varens egenskaber - altså også at afprøve en højttaler. Har endelig fået nogle af mine penge retur. De vil ikke give mig hele beløbet, og jeg skulle selv betale yderligere fragt, hvis jeg så ville have højttaleren sendt retur til mig for så at beholde den alligevel i stedet for at miste de næsten 25%. Kundeservice er en by i Rusland for dem. Ift. Minifabrikken: Been there, done that. Får ikke mine anbefalinger

KØB ALDRIG HOS MINIFABRIKKEN!!!

Jeg købte d. 13/6 6 bogstaver hos minifabrikken og fik pænt en ordrebekræftelse og pengene trukket samme dag (hvilket i øvrigt er ulovligt).

Efter en større jagt på svar fra minifabrikken igennem mail, sociale medier m.m. får jeg endeligt et svar der lyder, at GLS har sendt mig en mail men da pakken ikke blev afhentet er den kommet retur.

1) Jeg har aldrig fået en mail fra GLS vedr. denne levering. Har tjekket alt fra indbakke til spam m.m.

2) Nu hvor de påstår at produktet er kommet tilbage til dem, har de fortsat ikke tilbagebetalt mig købesummen.

Fup virksomhed.

Jeg kommer aldrig til at købe på denne side. Firmaet fralægger sig alt ansvar vedr. manglende forsendelse. I kundeservicen sidder der en dårlig telefon rådgiver, som giver en skylden for at være fræk, når man blot er frustreret, fordi man ikke har modtaget en vare og ikke aner, hvor den er. Firmaet giver GLS skylden, men købeloven siger, at det er sælgeres ansvar for forsendelsen , informationer derom og har hele ansvaret for varen, indtil den er leveret til mig. Åbenbart ikke i dette tilfælde! Jeg får enddan lov til at betale endnu engang 50 kr i fragt, for at få sendt min vare igen, når det er dem, som har fejlet. Jeg har hørt flere lign. episoder, men valgte at handle der alligevel. Dette er SIDSTE gang!!

Meget flotte og unikke produkter, samt ikke mindst en fantastisk kundeservice i verdensklasse !
Vi kommer uden tvivl til at gøre brug af Minifabrikken igen i fremtiden.

Havde bestilt træbogstaver til en barmedåb.. Varerne kom som lovet. Det ene bogstav “V” er bare i en forkert/anden farve. Har forsøgt at sende en mail til kundeservice, men den kommer tilbage med at modtager ikke eksisterer..
Så nu kan man så ikke bruge det. 😞

Fik træbogstaver med min søns navn i gave. Desværre var det ene bogstav i en anden træsort. Jeg skrev til dem og sendte et billede med og de sendte et nyt bogstav, som jeg modtog dagen efter. Virkelig god stil og service.

Stort sortiment af kvalitetsprodukter og altid god service

Jeg bestillet mine varer og modtog dem 2 dage efter. Hurtig levering. 👍🏼
Jeg har modtaget de flotteste dækkeservietter , som mange beundrer og misunder mig for. Varen er i top kvalitet.
Ikke sidste gang jeg har bestilt her 👌🏼

Jeg bestilte et quote (Always kiss goodnight) I valnød. Da jeg modtager produktet, ser jeg, at jeg har fået en forkert vare, da jeg har fået det i lys eg i stedet for valnød, som jeg havde bestilt. Det er, hvad der sker, så jeg skriver til minifabrikken og informerer om, at de har sendt produktet i en forkert træsort. De skriver tilbage, at de beklager meget og spørger om jeg vil beholde den vare, som jeg har modtaget. Jeg aner ikke, hvorfor de tænker, at jeg vil skrive til dem, hvis jeg havde i sinde at beholde varen, men lad det nu ligge.
De vil så gerne have, at jeg tager et billede af varen og skrive ordrenummer, hvilket jeg gør og de vil derefter sende det rigtige produkt. Jeg modtager derefter det rigtige produkt et par dage senere. Så langt så godt. Jeg får så en mail et par dage senere, hvor de skriver, at de kan se, at returpakken ikke er indleveret med det produkt, som jeg fik fejl leveret og hvornår jeg afsender det fejl leveret produkt tilbage. Jeg svarer, at det sendte jeg dagen før. Her begynder så en nærmest grotesk mailstrøm fra dem af, hvor de mere eller mindre beskylder mig for ikke at have sendt varen retur og de vil fakturerer mig for den vare, da de ikke har modtaget den.
Jeg har indleveret pakken til PostNord i stedet for til GLS, men er blevet informeret om, at minifabrikken nok skal få deres vare retur, men der kan gå mellem 1-4 uger. Dette kan minifabrikken absolut ikke vente på og postulerer, at det ikke passer og de skal have dokumentation på alt muligt og vil se videoovervågning fra stedet, hvor jeg "angiveligt" skulle have indleveret returpakken. Altså helt grotesk over en skide pakke, hvor de havde havde sendt det forkerte produkt til at starte med.
Det ender så med, at efter en uge og ca 50 mails, får de deres returpakke, men i stedet for en undskyldning til mig, så skriver de, at produktet er gået i stykker og der nu mangler dele af produktet.
Jeg aner ikke, om firmaet er et fuskerfirma eller ej, for de er godt nok vedholdende af et fuskerfirma at være men hvis det er et ligitimt firma, så har jeg aldrig nogensinde oplevet så dårlig og grotesk kundeservice før.

Jeg har nu læst minifabrikkens svar, hvor der bliver løjet flere gange, så farcen fortsætter åbenbart!
1. Det kan næppe komme bagpå dem med en dårlige anmeldelse, da jeg fortalte dem, at de ville få en dårlig anmeldelse.
2. De påstår, at butikken hvor jeg indleverede retur, ikke havde hørt fra mig. Endnu en løgn.
3. De påstår, at jeg hverken kunne huske tid, sted eller hvor jeg havde indleveret returpakken, hvilket er endnu en løgn. Det er korrekt, at jeg ikke kunne huske det nøjagtige tidspunkt for indlevering, men hvem pokker husker på sådan noget?
4. De skriver stort set, at jeg ikke har haft nogen udgifter og derfor burde være tilfreds med deres kundeservice. De glemmer dog at nævne alle de mails og telefonopkald, som de har spammet mig med, hvori de beskylder mig for ikke at have sendt varen retur. Plus at jeg har skulle gå flere gange i butikken, hvor jeg afleverede varen retur, for at høre hvad proceduren er, for returvarer, som er en helt anden, end hvad minifabrikken oplyste mig om.
5. Minifabrikken fortalte mig, at de havde talt med butikken, hvor jeg havde indleveret returpakken, men når jeg så selv henvender mig til butikken, så har de intet hørt fra dem, så det var endnu en løgn.

Jeg skriver til Winnie fra Mini-fabrikken den ottende August og spørger om det er muligt at købe en vare hos dem som jeg skal bruge denne weekend da min bror skal giftes, altså en bryllupsgave. Winnie svarer tilbage at jeg kan hente varen torsdag eller idag fredag.
Jeg skriver tilbage at jeg kan komme og hente den fredag, jeg kører hele vejen fra Herning til Ribe en tur det tager cirka halvanden time hver vej, for at finde ud af at hun ikke har lagt uret fra til mig hos naboen som lovet.
Nabobutikken forsøger at hjælpe mig ved at ringe til hende men kaldet går direkte på svarer.

Det er den mest useriøse handelsoplevelse jeg har haft nogensinde. Og Winnie hvis du læser med her, skal du bare vide at jeg aldrig nogensinde kommer til at handle hos dig igen eller anbefale nogen at handle hos minifabrikken.