Miinto België Anmeldelser 

Professioneel bedrijf met mooie artikelen en zeer goede service.

Géniale et rapide

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Snelle en correcte levering, product zoals beschreven! Top service!

Perfecte service, ook bij retourzendingen.
Aanrader.

De tas kwam zeer snel. Goed verpakt en goede communicatie.

Alles wordt duidelijk weergegeven. Snelle verzending die vriendelijk wordt geleverd door UPS en in een mooi verzorg pakket.

Réclamation urgente – Commande non reçue et demande de remboursement

Madame, Monsieur,

Je me permets de revenir vers vous concernant une commande passée sur votre site il y a maintenant plus d’un mois et pour laquelle je n’ai toujours pas reçu l’article. Je suis extrêmement déçu par le manque de communication et de suivi, d’autant plus que j’ai tenté à plusieurs reprises de vous contacter par e-mail sans obtenir aucune réponse de votre part.

Voici les détails de la commande :
• Montant payé : 52 €
• Référence de commande : 8637e025-ae91-48de-0020-00000007b5c4
• Article commandé : Cart holder Michael Kors

Depuis ce paiement, plus d’un mois s’est écoulé, et je n’ai reçu ni l’article ni la moindre explication. J’ai été patient, pensant qu’il pouvait s’agir d’un simple retard logistique, mais aujourd’hui, mon niveau de tolérance est dépassé.

Je tiens à préciser que je ne souhaite plus recevoir l’article, le délai étant totalement inacceptable. Ce que je demande désormais est simple et légitime : le remboursement immédiat et intégral de la somme de 52 € sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Je rappelle que, conformément à la législation européenne et belge en matière de protection des consommateurs, tout vendeur est tenu d’honorer la livraison d’une commande dans un délai raisonnable ou, à défaut, de procéder au remboursement du client. Votre silence et l’absence de livraison s’apparentent à une pratique trompeuse et pourraient être signalés aux autorités compétentes.

Sans retour rapide de votre part, je serai contraint de déposer plainte officiellement auprès de la police et d’alerter les organismes de protection des consommateurs. Je préfère régler ce problème directement avec vous, mais je n’hésiterai pas à entreprendre ces démarches si vous ne régularisez pas la situation.

Je vous invite donc à procéder sans délai au remboursement de ma commande et à m’envoyer une confirmation écrite de cette opération.

Vous pouvez me contacter directement par téléphone au 0489 33 26 21.

Dans l’attente de votre réponse rapide et d’une solution immédiate, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Vlot en snel!

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Op tijd geleverd. Zorgvuldig verpakt.

Correcte beschrijving artikel, tijdige levering en ze houden je goed op de hoogte van de status van je bestelling!
De extra korting van 20% die je vaak krijgt is een enorm pluspunt :)

Super tout est en ordre

Zeer tevreden van de levering + zijn zeer correct.

Er was iets fout gelopen met mijn bestelling en ik kreeg meteen een reactie met hun oprechte excuses en een oplossing. Ik moest geen verzendkosten betalen om de bestelling terug te sturen en heb een nieuwe kortingscode ontvangen !

Top service. Bestelling kwam zelfs eerder toe dan aangegeven.

Levering en zo voorts gebeurt netjes via UPS maar 9€ afhouden voor een retourzending vind ik er wel vlot over voor een bedrijf als Miinto ….

perfecte levering , perfecte staat