Miinto België Anmeldelser 

Svar fra Miinto België

9. okt. 2025

Beste Pieter,

Het spijt me zeer dat uw terugbetaling zo lang op zich heeft laten wachten.

Ik zie dat deze gisteren is geaccepteerd en dat uw terugbetaling daarmee is verwerkt.

Met vriendelijke groet
Tom, Miinto-team

Svar fra Miinto België

3. okt. 2025

Hoi Rob,

Het spijt me echt te horen over je ervaring. Ik kan me voorstellen hoe frustrerend het moet zijn geweest om een ​​bestelling te plaatsen voor een speciale gelegenheid en er vervolgens achter te komen dat de artikelen niet beschikbaar waren. Dit is absoluut niet de soepele ervaring die we willen bieden, en ik bied daarvoor mijn oprechte excuses aan.

Ik heb je al via Trustpilot een verzoek gestuurd om je bestelgegevens met ons te delen. Zodra ik deze informatie heb, kan ik je zaak grondig bekijken en je goed helpen.

Met vriendelijke groet,
Ronni, Miinto Customer Success Team

Svar fra Miinto België

3. okt. 2025

Hoi Gert,

Het spijt me echt te horen over je ervaring en hoe teleurgesteld je was met je bestelling. Wees gerust, alle artikelen die via Miinto worden verkocht, komen rechtstreeks van onze zorgvuldig gecontroleerde partnerboetieks, die verplicht zijn om uitsluitend authentieke producten van erkende leveranciers te betrekken.

Ik heb ook rechtstreeks per e-mail contact met je opgenomen, zodat we je probleem adequaat kunnen behandelen en ervoor kunnen zorgen dat je goed wordt geholpen.

Met vriendelijke groet,
Ronni, Miinto Customer Success Team

Svar fra Miinto België

1. okt. 2025

Beste Samira,

Mijn excuses voor uw recente ervaring met onze diensten. Het is teleurstellend om te weten dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat uw bestelling niet is uitgevoerd. We begrijpen hoe frustrerend dit is, vooral na zo lang gewacht te hebben op uw bestelling. We nemen uw zorgen serieus.

Helaas was onze partnerwinkel vanwege een verkeerd geteld voorraadsaldo niet in staat om uw bestelling te leveren. We beoordelen onze voorraadprocessen om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt. Uw feedback is van onschatbare waarde en helpt ons onze diensten te verbeteren. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

We waarderen uw begrip en geduld. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

Als u nog verdere vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Kordian, Miinto Customer Service Team

Svar fra Miinto België

2. okt. 2025

Hoi Klawi,

Het spijt me enorm om te horen over je ervaring. Ik begrijp hoe frustrerend dit moet zijn. Wees gerust, Miinto vereist dat al onze partners alleen authentieke artikelen aanbieden en elke boetiek wordt zorgvuldig gescreend voordat deze zich bij ons platform aansluit.

Om je zaak goed te kunnen onderzoeken en je te helpen, heb ik via Trustpilot een verzoek gestuurd om je bestelgegevens. Geef die gegevens door, dan zorgen we ervoor dat je probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Bedankt voor je geduld en dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.

Met vriendelijke groet,
Ronni, Miinto Customer Success Team

Svar fra Miinto België

29. sep. 2025

Hoi Sproten,

Bedankt voor je feedback. We begrijpen volledig hoe frustrerend het kan zijn om verschillende prijzen voor hetzelfde artikel te zien. Bij Miinto werken we samen met een netwerk van onafhankelijke boetieks in heel Europa, wat betekent dat prijzen kunnen variëren afhankelijk van de locatie, de voorraad en het prijsbeleid van de boetiek.

Ons doel is altijd om een ​​ruime keuze aan luxe en premium producten aan te bieden en tegelijkertijd een naadloze winkelervaring te creëren. We werken er continu aan om onze prijzen zo eerlijk en concurrerend mogelijk te houden.

We stellen het zeer op prijs dat je ervoor kiest om bij ons te winkelen en dat je de tijd neemt om je mening te delen. Dit helpt ons om te verbeteren en onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,
Ronni, Miinto Customer Success Team

Svar fra Miinto België

24. sep. 2025

Beste Dre,

Bedankt voor je reactie op Trustpilot.

Het spijt ons zeer te horen over je winkelervaring. Dit is zeker een teleurstellende situatie waar we erg veel spijt van hebben!

Ik wil graag je bestelling bekijken en meer informatie krijgen over de situatie waar je naar verwijst, zodat ik beter begrijp wat er is gebeurd en je goed kan helpen.

Aangezien ik informatie mis over de bestellingen waarnaar je verwijst, heb ik het verzoek via Trustpilot ingediend en ik zou je zeer dankbaar zijn voor een reactie.

Ik hoop snel van je te horen.

Bedankt voor je begrip en nog een fijne dag!

Met vriendelijke groet,
Emilia, Miinto