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Schnelle Lieferung - tolle Qualität - sieht schick aus - Pumpe ist leise alles prima, nur meine Kätzchen sitzen davor, planschen vielleicht ein bisschen mit dem Wasser, aber draußen trinken tun sie nicht🤷‍♂️

Grootste rotzooi wat er bestaat, al sinds de eerste maand problemen ermee, bakken gaan naar 1 dag al slijmerig aanvoelen en schuimen, goed schoon gemaakt nog ns afgebakken, maar probleem blijft, bedrijf komt met de ene naar de andere smoes, uiteindelijk zou t dan toch aan t motortje liggen, zouden me nieuwe opsturen, ondertussen 2,5 maanden en 10 mailtjes verder, vandaag dan eindelijk een ander motortje gekregen, sturen ze me gewoon een andere op waar k dus niks mee kan en wat er niet ns oppast, klantenservice van niks. Wil graag alles terug sturen en t geld terug, maar dan laten ze natuurlijk niks meer horen. Dus bedenk je nog maar ns goed, binnenkant is niet geglazuurd en wordt slijmerig met water, dit wil je echt niet dat je kat of hond binnen krijgt. Kan er helaas geen foto's van bij voegen.

The fountain was initially delivered to me in pieces. I contacted the company and they were very polite and helpful. They send me a new fountain and it arrived fast (in Portugal). The fountain is beautiful and my cats are drinking more than before! The only little downside is that you have to replace the water and clean the pump every few days otherwise it gets blocked with hair and it starts making noise. And my cats don't loose so much hair.. something to keep in mind when ordering the fountain. But very positive about it otherwise!

Compré la fuente atraída por la garantía de devolución de 365 días y por la promesa de que los gatos la aceptan muy bien. En mi caso, mis gatos no la han usado en absoluto. La tonta fui yo al confiar en ellos porque te lo vendian tan bien que confie y gaste el dinero que ya veia que no era muy barata pero dije si la calidad es buena y mis gatos la usan valdra la pena. Pero no fue el caso y al solicitar la devolución, me informan de que debo asumir los gastos de envío internacional, que ascienden a unos 36 €, cuando la fuente costó 55,90€. incluyendo gastos de envio de 6,90€

Lei una reseña de por aquí que le paso exactamente lo mismo solo que en vez de enviarla a Paises Bajos es a Eslovaquia y lo más preocupante es que años después la situación sigue siendo la misma.

Aunque esta condición figure en los términos y condiciones, no queda suficientemente clara durante la compra, y hace que la garantía de aceptación sea poco realista. Devolver el producto supone una pérdida económica importante para el cliente.

Una experiencia muy decepcionante y una política de devoluciones que, en la práctica, desanima a ejercer el derecho que anuncian.

A beautyfull product and delivery within 2 days!

The website had functionality issues but I was able to place my order and check out using PayPal. The order was confirmed even I was worried for a moment. My report of the issues was acknowledged.
The delivery was really fast.

Uso la fontana da anni. A dicembre si rompe un pezzo della pompetta e lo ordino direttamente sul loro sito. Il pacco arriva danneggiato e oltre a questo il pezzo è sbagliato. Il corriere che me lo ha consegnato mi dice che possono provvedere direttamente loro a fare il reso d'ufficio visto che il pacco è danneggiato. Procediamo così. Risultato a distanza di un mese non ho nè il pezzo di ricambio giusto nè ho ottenuto il rimborso dei soldi. L'inefficiente servizio assistenza mi dice che non posso provvedere in tal senso perchè non sanno con che corriere è stata effettuata la spedizione. Dopo avergli mandato il tracking la loro risposta è stata che di solito non usano quel corriere e che a loro non risulta nulla. Così si sono tenuti anche i miei soldi. Sconsigliatissimi. Pessimo servizio clienti e pessima azienda

gutes Produkt, schnelle Lieferung, gerne wieder

Zum ersten Brunnen den ich vor einigen Jahren kaufte haben sich die Brunnenelemante geändert, die sind jetzt etwas tiefer, was ich ganz gut finde, so können meine Katzen das Wasser besser trinken.

Minikritikpunkt: Die beiden Hügel in der Keramik wo das kleine und mittlere Brunnenelement draufgestellt werden, sind zu groß, ich muss die schief drauf stellen sonst kommt da nicht wirklich Wasser drauf.

Alles gut - gerne wieder

Die einfache und Schnelle Bezahlung und Lieferung.

Die Bestellung war leicht und einfach.
Die Lieferung den Feiertagen geschuldet auch recht schnell

VORSICHT! Ich kann nur vom Kauf abraten.

Zunächst das positive: der Brunnen ist (für einen Brunnen) echt hübsch. Weil das auch einige hier bewerten: ja, er ist auch super verpackt, wenn das in irgendeiner Form ein Vorteil sein sollte.

ABER:
Keine meiner drei Katzen hat sich nach zwei Wochen an den Brunnen gewöhnt. Eine hat genau 2x daraus getrunken. Die zugesicherte Rücknahmegarantie gilt jedoch ausschließlich für den Brunnen selbst! Das ist absolut missverständlich bzw. nirgends ersichtlich erwähnt. Jetzt bleibe ich auf den Kosten für den Bewegungsmelder und das Putzequipment sitzen. Den (völlig überteuerten) Napf kann ich wenigstens noch gebrauchen.

Dazu kommt: Ich bin nicht besonders Geräuschempfindlich, aber der Brunnen ist definitiv leider laut. Deshalb habe ich für insgesamt 113€ (!!!) Zubehör wie zum Beispiel den Bewegungsmelder bestellt.

Wirklich gebrauchen kann man diesen jedoch nicht. Er reagiert sehr (zu) empfindlich, aber lässt dann nur eine kurze Zeit das Wasser laufen.

Ich kann jedem nur raten den Brunnen nicht zu kaufen. Wenn ihr es tut, achtet darauf, dass das Zubehör nur 14 Tage retourniert werden kann, selbst wenn auf der Seite für den Brunnen eine Garantie von 1 Jahr genannt ist.

Der Brunnen ist megacool! Meine Katzen haben ihn sofort angenommen! Das Auspacken war bisschen schwierig, aber da alles aus wunderschönem Keramik ist, ist mir die Verpackung so lieber, damit nichts kaputt geht. Klare Kaufempfehlung!!!

Es ist möglich, die Katzenbrunnenpumpe langfristig zu warten. Es ist möglich, die Katzenbrunnenpumpe langfristig zu warten.

Gros souci avec le service client : problème de moteur en panne, je les contacte pour un remplacement (j'ai souscrit à la garantie 10 ans), j'ai une première réponse puis plus rien, malgré mes nombreuses relances par mail et via leur page Facebook.
Cela fait 2 semaines, la fontaine est inutilisable, service client aux abonnés absents. Je vais faire appel à une association de consommateurs.
Réfléchissez à deux fois avant d'acheter chez eux !

Schnelle Lieferung . Exakt wie beschrieben. Unsere Katzen lieben den Brunnen.

Das neue Katzenfutter (gefriergetrocknetes Fleisch) schmeckt unseren Katzen ungeheuer. Um Wasserverlust auszugleichen schwemmen wir es mit lauwarmen Wasser zu einem Brei auf! Unangenehm: Man muss beim Kauf derzeitr ein Abo abschließen, das man sofort wieder kümdigen muss. Der Preis ist ohnedies heftig hoch. Service-Mail klappt hervorragend.