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Miaustore EU Webshop Limited Anmeldelser 4 993

TrustScore 4 av 5

4,1

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Meine Katzen und ich sind begeistert von dem Trinkbrunnen, das plätschern von dem Wasser ist sehr beruhigend, Pumpe hört man gar nicht. Super sicher verpackt, einfach im Aufbau. Bin froh diesen Brunne... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Sehr geehrter Hersteller und Verkäufer, ich habe einen Katzen Drink BRUNEN erworben mit Pumpe und zwischen Gerät. Es lief alles wunderbar aber seit ein paar Tagen hat die Pumpe einen Wackelkontakt und... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Pomp maakt wel degelijk veel geluid, enorm hinderlijk de hele dag zo'n bromtoon te horen. Toen ik het water wilde verversen, lagen er allemaal kleine losse stukjes keramiek in de bak. Hoe kan dit i... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Po dwóch tygodniach oczekiwania i braku dostępu do strony internetowej skontaktowałam się z firmą przez Facebook. Poinformowano mnie tą samą drogą, że są problemy techniczne oraz wyjaśniono powód i za... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Dyreutstyr
  2. Dyrefôrbutikk
  3. Dyrebutikk

Skrevet av virksomheten

Innovative cat products for your beloved cat


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

5k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine

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Vurdert til 3 av 5 stjerner

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung - tolle Qualität - sieht schick aus - Pumpe ist leise alles prima, nur meine Kätzchen sitzen davor, planschen vielleicht ein bisschen mit dem Wasser, aber draußen trinken tun sie nicht🤷‍♂️

21. januar 2026
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bitte beachten Sie, dass manche Katzen etwas Zeit benötigen, um den Trinkbrunnen vollständig anzunehmen. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Mit freundlichen Grüßen,
Miaustore

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Grootste rotzooi wat er bestaat

Grootste rotzooi wat er bestaat, al sinds de eerste maand problemen ermee, bakken gaan naar 1 dag al slijmerig aanvoelen en schuimen, goed schoon gemaakt nog ns afgebakken, maar probleem blijft, bedrijf komt met de ene naar de andere smoes, uiteindelijk zou t dan toch aan t motortje liggen, zouden me nieuwe opsturen, ondertussen 2,5 maanden en 10 mailtjes verder, vandaag dan eindelijk een ander motortje gekregen, sturen ze me gewoon een andere op waar k dus niks mee kan en wat er niet ns oppast, klantenservice van niks. Wil graag alles terug sturen en t geld terug, maar dan laten ze natuurlijk niks meer horen. Dus bedenk je nog maar ns goed, binnenkant is niet geglazuurd en wordt slijmerig met water, dit wil je echt niet dat je kat of hond binnen krijgt. Kan er helaas geen foto's van bij voegen.

21. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Hallo,

Het spijt ons oprecht te horen over uw ervaring.

We zullen dit doorsturen naar de betreffende afdeling, zodat deze het kan onderzoeken. We streven er immers altijd naar ons product te verbeteren.

Daarnaast willen we u erop wijzen dat we een garantie van één jaar bieden, waardoor u de fontein kunt retourneren als deze niet aan uw verwachtingen voldoet.

Met vriendelijke groeten,
Miaustore

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The fountain was initially delivered to…

The fountain was initially delivered to me in pieces. I contacted the company and they were very polite and helpful. They send me a new fountain and it arrived fast (in Portugal). The fountain is beautiful and my cats are drinking more than before! The only little downside is that you have to replace the water and clean the pump every few days otherwise it gets blocked with hair and it starts making noise. And my cats don't loose so much hair.. something to keep in mind when ordering the fountain. But very positive about it otherwise!

7. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Dear Fleur,
Thank you for your review.
We are very sorry for the initial damage. It is great to hear that you already received your replacement. In case you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Thank you and best regards,
Miaustore-Team

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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Hallo,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hoeren, dass Sie die Kosten als angemessen empfinden. Wir geben stets unser Bestes, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhaeltnis zu bieten und unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin auf Qualitaet und Kundenzufriedenheit zu achten.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team

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Compré la fuente atraída por la…

Compré la fuente atraída por la garantía de devolución de 365 días y por la promesa de que los gatos la aceptan muy bien. En mi caso, mis gatos no la han usado en absoluto. La tonta fui yo al confiar en ellos porque te lo vendian tan bien que confie y gaste el dinero que ya veia que no era muy barata pero dije si la calidad es buena y mis gatos la usan valdra la pena. Pero no fue el caso y al solicitar la devolución, me informan de que debo asumir los gastos de envío internacional, que ascienden a unos 36 €, cuando la fuente costó 55,90€. incluyendo gastos de envio de 6,90€

Lei una reseña de por aquí que le paso exactamente lo mismo solo que en vez de enviarla a Paises Bajos es a Eslovaquia y lo más preocupante es que años después la situación sigue siendo la misma.

Aunque esta condición figure en los términos y condiciones, no queda suficientemente clara durante la compra, y hace que la garantía de aceptación sea poco realista. Devolver el producto supone una pérdida económica importante para el cliente.

Una experiencia muy decepcionante y una política de devoluciones que, en la práctica, desanima a ejercer el derecho que anuncian.

20. januar 2026
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Hola,

Gracias por su reseña. Lamentamos saber que no quedó satisfecho con nuestro servicio.

Tenga en cuenta que las condiciones de devolución se detallan claramente en el sitio web. Durante su intercambio de correos electrónicos con nuestro equipo de atención al cliente, le ofrecimos la opción de devolver el paquete en su país para evitar los gastos de envío internacional.

Si acepta esta opción, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para facilitar la devolución.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
Miaustore

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schöner "Katzenbrunnen Harlekin"

A beautyfull product and delivery within 2 days!

6. januar 2026
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Dear Peter,
Thank you for your review.
We are very happy that you received your order so quickly. The usual delivery time takes around 4-6 days.
Thank you and best regards,
Miaustore-Team

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Friendly and prompt customer service

The website had functionality issues but I was able to place my order and check out using PayPal. The order was confirmed even I was worried for a moment. My report of the issues was acknowledged.
The delivery was really fast.

5. januar 2026
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Dear Joanna,
Thank you for your review and your feedback of the ordering process.
Our technical department is working currently on the ordering issue. We wish you lots of joy with your purchase.
Thank you and best regards,
Miaustore-Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Pessimo

Uso la fontana da anni. A dicembre si rompe un pezzo della pompetta e lo ordino direttamente sul loro sito. Il pacco arriva danneggiato e oltre a questo il pezzo è sbagliato. Il corriere che me lo ha consegnato mi dice che possono provvedere direttamente loro a fare il reso d'ufficio visto che il pacco è danneggiato. Procediamo così. Risultato a distanza di un mese non ho nè il pezzo di ricambio giusto nè ho ottenuto il rimborso dei soldi. L'inefficiente servizio assistenza mi dice che non posso provvedere in tal senso perchè non sanno con che corriere è stata effettuata la spedizione. Dopo avergli mandato il tracking la loro risposta è stata che di solito non usano quel corriere e che a loro non risulta nulla. Così si sono tenuti anche i miei soldi. Sconsigliatissimi. Pessimo servizio clienti e pessima azienda

12. januar 2026
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Salve,

Siamo sinceramente dispiaciuti per la sua esperienza.

Vediamo che ha già contattato il nostro servizio clienti e stiamo cercando di risolvere la questione il prima possibile.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,
Miaustore

Vurdert til 5 av 5 stjerner

gutes Produkt

gutes Produkt, schnelle Lieferung, gerne wieder

2. januar 2026
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Sehr geehrter Herr Leitl-Hilmer,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf so zufrieden sind!
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Zum ersten Brunnen den ich vor einigen…

Zum ersten Brunnen den ich vor einigen Jahren kaufte haben sich die Brunnenelemante geändert, die sind jetzt etwas tiefer, was ich ganz gut finde, so können meine Katzen das Wasser besser trinken.

Minikritikpunkt: Die beiden Hügel in der Keramik wo das kleine und mittlere Brunnenelement draufgestellt werden, sind zu groß, ich muss die schief drauf stellen sonst kommt da nicht wirklich Wasser drauf.

4. januar 2026
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Sehr geehrte Frau Viol,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
s freut uns sehr, dass Ihnen die neuen Brunnenelemente gefallen und dass Ihre Katzen das Wasser besser erreichen koennen. Den Hinweis zu den Keramikhuegeln nehmen wir gerne auf und werden sehen, wie wir das Design noch optimieren koennen.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team

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Ersatzteile komplett verfügbar!!!

Alles gut - gerne wieder

26. desember 2025
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Sehr geehrter Thomas,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass sie alle gewuenschten PRodukte bestellen konnten. Fuer Ersatzteile wie die Pumpe doer den Sensor haben Sie mit dem Kauf 2 Jahre Garantie.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kauf eines Ersatzteils

Die einfache und Schnelle Bezahlung und Lieferung.

31. desember 2025
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Sehr geehrter Herr Kupfernagel,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufreiden sind. Wir wuenschen Ihnen auch weiterhin viel Freude daran.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team

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Die Bestellung war leicht und einfach.

Die Bestellung war leicht und einfach.
Die Lieferung den Feiertagen geschuldet auch recht schnell

25. desember 2025
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Sehr geehrte Barbara,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufreiden sind. Die regulaere Lieferzeit betraegt ca. 4-6 Tage.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team

Vurdert til 2 av 5 stjerner

VORSICHT Zubehör nur 14 Tage retournierbar

VORSICHT! Ich kann nur vom Kauf abraten.

Zunächst das positive: der Brunnen ist (für einen Brunnen) echt hübsch. Weil das auch einige hier bewerten: ja, er ist auch super verpackt, wenn das in irgendeiner Form ein Vorteil sein sollte.

ABER:
Keine meiner drei Katzen hat sich nach zwei Wochen an den Brunnen gewöhnt. Eine hat genau 2x daraus getrunken. Die zugesicherte Rücknahmegarantie gilt jedoch ausschließlich für den Brunnen selbst! Das ist absolut missverständlich bzw. nirgends ersichtlich erwähnt. Jetzt bleibe ich auf den Kosten für den Bewegungsmelder und das Putzequipment sitzen. Den (völlig überteuerten) Napf kann ich wenigstens noch gebrauchen.

Dazu kommt: Ich bin nicht besonders Geräuschempfindlich, aber der Brunnen ist definitiv leider laut. Deshalb habe ich für insgesamt 113€ (!!!) Zubehör wie zum Beispiel den Bewegungsmelder bestellt.

Wirklich gebrauchen kann man diesen jedoch nicht. Er reagiert sehr (zu) empfindlich, aber lässt dann nur eine kurze Zeit das Wasser laufen.

Ich kann jedem nur raten den Brunnen nicht zu kaufen. Wenn ihr es tut, achtet darauf, dass das Zubehör nur 14 Tage retourniert werden kann, selbst wenn auf der Seite für den Brunnen eine Garantie von 1 Jahr genannt ist.

14. januar 2026
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Sehr geehrter Herr Huhn,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Erfahrung.

Wir versichern Ihnen, dass Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird, damit es geprüft und verbessert werden kann.

Mit freundlichen Grüßen,
Miaustore

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Der Brunnen ist megacool

Der Brunnen ist megacool! Meine Katzen haben ihn sofort angenommen! Das Auspacken war bisschen schwierig, aber da alles aus wunderschönem Keramik ist, ist mir die Verpackung so lieber, damit nichts kaputt geht. Klare Kaufempfehlung!!!

22. desember 2025
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Sehr geehrte Corinna,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Katzen so begeistert von unserem Brunnen sind. Wir wuenschen Ihnen noch viele Jahre Freude daran.,
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team

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Wartung Katzenbrunnen

Es ist möglich, die Katzenbrunnenpumpe langfristig zu warten. Es ist möglich, die Katzenbrunnenpumpe langfristig zu warten.

30. desember 2025
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Sehr geehrter Herr Tafelmacher,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Unsere Pumpen haben eine sehr lange Lebensdauer bei korrekter Wartung. Sie koennen die Pumpe ganz leicht an den Schrauben zur Reinigung und Entkalkung oeffnen.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team

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Gros souci avec le service client

Gros souci avec le service client : problème de moteur en panne, je les contacte pour un remplacement (j'ai souscrit à la garantie 10 ans), j'ai une première réponse puis plus rien, malgré mes nombreuses relances par mail et via leur page Facebook.
Cela fait 2 semaines, la fontaine est inutilisable, service client aux abonnés absents. Je vais faire appel à une association de consommateurs.
Réfléchissez à deux fois avant d'acheter chez eux !

13. januar 2026
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré avec notre service client.

Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre part, il est possible que nous n'ayons pas reçu vos emails. Pourriez-vous nous recontacter via le formulaire de contact depuis notre site, plutôt que de répondre à la discussion où vous n'avez pas obtenu de réponse ?

Sinon, veuillez nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous contacter directement.

Merci de votre collaboration.

Cordialement,

Miaustore

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schnelle Lieferung

21. desember 2025
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Sehr geehrte Frau Lenhart,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung so schnell erhalten haben. Die regulaere Lieferzeit betraegt 4-6 Tage.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung . Exakt wie beschrieben. Unsere Katzen lieben den Brunnen.

21. desember 2025
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Sehr geehrter Herr Furchert,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Wir wuenschen Ihnen auch weiterhin viel Freude daran.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Das neue Katzenfutter…

Das neue Katzenfutter (gefriergetrocknetes Fleisch) schmeckt unseren Katzen ungeheuer. Um Wasserverlust auszugleichen schwemmen wir es mit lauwarmen Wasser zu einem Brei auf! Unangenehm: Man muss beim Kauf derzeitr ein Abo abschließen, das man sofort wieder kümdigen muss. Der Preis ist ohnedies heftig hoch. Service-Mail klappt hervorragend.

29. desember 2025
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Svar fra Miaustore EU Webshop Limited

Sehr geehrter Herr Armbrecht,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihren Katzen das Futter so gut schmeckt und dass unser Kundenservice helfen konnte. Den Hinweis zum Abo nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir den Kaufprozess noch transparenter gestalten können.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team

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