I bought a cashmere jacket & leather bag online. Both products were very poor quality without labels or care instructions. When I tried to return it according to the returns policy I was given... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
As a novice online shopper I am very happy with the colour, fit, and feel of my new polo neck cashmere jumper - it didn't disappoint. The bonus of being well priced added to a very happy purchase. Hig... Vis mer
Two items of clothing that I ordered online were unsuitable (design faults in sizing of necklines). they arrived eventually via Australia Post. Upon requesting a refund for return of items I was inf... Vis mer
The sale was prompt and efficient but let down by Australia Post. Sophie frequently kept me updated but not much can be done once in the hands of AustPost!! I made a mistake in sizing which was quickl... Vis mer
2,9
Middels
22 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 16 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Received garment as ordered, quality fit finish perfect. The Merced team kept me informed and reassured throughout the delivery process. Will be returning and recommending.
Received garment as ordered
23. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mercer Melbourne is a scam clothing retailer
Do not buy from this company. This is another Facebook Scam business. The clothing product you receive looks nothing like the pictures and is really poor quality. They (Sophie) apologise and offer you a full refund but only upon you returning the goods at your own expense. Don't waste your time sending it back in the hope of getting a refund. Update: Despite their claims, I was only offered full refund upon return at my own expense. I would think they are in breach of Australian Consumer law misrepresenting the items they are selling. If I could post the photos I would.
21. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mercermelbourne
Hi David,
Thanks for sharing your experience, and I'm genuinely sorry the pieces didn't land the way you'd hoped.
For full context to anyone reading: when David reached out, my colleague Sophie offered three clear options in detail — a full return for a full refund, a partial refund processed straight back to his card with no postage cost on his end, or an exclusive replacement at well below standard cost. We don't quietly steer customers toward a return route and leave them stuck.
David, the door from our side remains open. Just reply to your original email thread and I'll personally walk you through the next steps with no fuss.
Kind regards,
Mia
Mercer Melbourne
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.