Mercacesped Anmeldelser 

Exceptional after sales service, my delivery had been with the couriers for a week, I contacted mercacesped and they contacted the courier, it was delivered next day!
Product is very good, price very competitive, I highly recommend them.

El césped es de buena calidad y realmente fácil de mantener. La atención fue excelente, muy satisfecho con el resultado. No entiendo las demás opiniones la verdad.

Recomiendo esta empresa por ser el césped de muy buena calidad y bajo precio,muy rápido todo en una semana ya tenia el césped artificial en mi casa,por cierto compre el modelo Barcelona 35 y queda perfecto.

Al principio tenía mis dudas, pero después de comprar quedé muy satisfecha. Además el equipo de atención al cliente fué muy profesional

Excelente experiencia, tanto en con el producto como con la atención recibida, no entiendo los comentarios negativos que he leido, mi experiencia es totalmente contraria, buen servicio y asesoramiento en la compra

Excelente calidad y atención al cliente impecable. Desde el primer contacto hasta el final, todo fue perfecto. El césped parece real. Lo recomendaría a cualquiera.

Me asesoraron sobre los modelos que debía comprar y acertaron, le facilité el uso que debía darle y para qué lo necesitaba, muy contento con el modelo y al mejor precio del mercado.
Además la agencia me envió el seguimiento por lo que puede ver en todo momento la trazabilidad de mi pedido, un acierto, los recomiendo

Llevo del 31 de julio 2024, esperando la llegada de un pedido que les hice, lo estoy reclamando hace dias, y solo se dignan a darme el numero de seguimiento de la empresa de transporte ( Ontime otros que tela ), ninguno coje el tfno fisicamente, solo correos y mas correos para nada, perdida de tiempo, NO COMPRAR NADA EN ESTA EMPRESA INCOMPETENTES TOTALES, Y SERVICIO AL CLIENTE NEFASTO, AL IGUAL QUE EL TRANSPORTE CON EL QUE TRABAJAN. Para complicar hasta complican el que puedas publicar tus reseñas. Lo dicho de PENA.

Hice el pedido el día 29 de julio y a día de hoy no ha llegado nada.
Tuve que contactar para que me mandaran algún tipo de seguimiento o información y en el que seguimiento mandado, 9 días después figura como que todavía está en preparación.

El servicio post venda me trataron muy mal, les reclame un rollo de cesped que me faltava y me trataron de mentiroso.
Y encima me envian un burofax de un abogado para que retire una reseña negativa que les puese.
No se puede ir por el mundo amenazando a los clientes

llevo más de cinco días esperando mi pedido, inútil llamar a los números de teléfono de la página, no creo que compre nunca más en esta tienda.

Compré el modelo 40mm y la verdad esque es muy realista. De momento encantado

La calidad no es alta, es media, yo compre el modelo Cádiz, dice que tiene más de 20.000 puntadas, que puede ser pero de pelo anda por debajo de la media, la altura si es como la describen pero el color no es como en las fotos o el video, es bastante más amarillo y como no mandan muestras si te dejas cuidar por las fotos no tiene nada que ver, esta recién puesto y no se que resultado tendrá a largo plazo, pero al no tener mucho pelo se marca mucho, la recuperación es casi nula y lo comparto con otro que tengo puesto de bricodepot que tampoco es calidad alta y es bastante más bajo de calidad, si es barato, pero la calidad deja mucho que desear, no esperaba calidad premium por el precio pero si algo equiparable a las ganas medias, lo más decepcionante ha sido el color, esta bien que haya opciones a precios más bajos, pero que no lo promocionen como lo que no es, es calidad baja, si tiene la mitad de pelo, la mitad de caucho, la mitad de calidad, normal que cueste la mitad.

Extraordinaria experiencia. Calidad/precio sorprendente. No podía imaginar que el producto fuera tan bueno en relación al precio de venta
Ha superado mis expectativas por mucho

Pedido de césped procesado el 25 de Enero por su parte. A fecha de 5 de febrero continuo esperando la llegada del mismo. No cumplen con los plazos de entrega de 2 a 5 días indicados en su web, al haber transcurrido 11 días ya sin tener el cesped.

Calidad y precio el mejor que he encontrado,lo recibimos en el plazo acordado.Desde Zaragoza muchas gracias por la amabilidad y eficacia.Un saludo.

Cosas a destacar positivamente y negativamente.
Positivo: la calidad/precio. te contestan al teléfono rápido.
Negativa: el plazo de entrega, en la web aparecía de 2 a 5 días, y fueron 8, no tendrás problema en hacer una devolución.
Cesped qué aunque sea de calidad, se observa que el material es defectuoso “mal cortado”, se les avisa, y solo te dicen lo sentimos mucho. No hice la devolución del césped porqué me urgía.

Por mi parte, no volveré a comprar más aquí.

Estupendo, pedido recibido antes de lo que esperaba y la atención en todo momento ha sido espectacular

Me llamo Rafael acabo de recibir el pedido que realice, solo han sido tres días de espera me cogió el fin de semana por medio la entrega era en punta umbria, osea muy rápido a mi modo de ver, la atencion tanto telefónica como por correo, muy atenta y todas las dudas contestadas. No se porque tan pocas reseñas, yo por mi parte muy satisfecho.

No entiendo porque dice un comentario que no existe la empresa, yo hice un pedido en marzo y me llegó en 5 días. El césped tiene buen precio porque en otros sitios es mas caro y este además se ve bien. Compré 15 metros del césped Cádiz de 30mm y queda genial. Yo lo recomendaría.