Menzis Anmeldelser 

Ik zit bij zorgverzekering Vink Vink. Dochteronderneming van Menzis. Vink Vink heeft machtiging gegeven na een tandongeval. Echter lukt het de tandarts en vitalis niet om de de declaraties op de juiste manier in te vullen. Keer op keer geeft Vink Vink aan dat de formulieren niet op de juiste manier worden ingediend. Inmiddels krijg ik de rekeningen, terwijl het dus eigenlijk verzekeringswerk moet zijn. Vink Vink kan mij verder niet helpen, dus dan maar betalen. Menzis kan mijn gegevens inzien, maar ligt er maar net aan wie je aan de lijn krijgt of ze willen meekijken/meedenken. Want eigenlijk mogen ze niets doen. Soms tref je een aardig iemand die toch voor je de gegevens inkijkt, maar kunnen mij dan ook niet verder helpen. Je hoort wel dat er regelmatig problemen zijn met Vink Vink wanneer je iemand van menzis aan de lijn hebt. Waarom wil je daar dan mee samenwerken? Schandalig! Niet vergoeden waar je wel recht op hebt, maar als je je zorgverzekering niet betaald weten ze je vast wel te vinden.

Oplichting oplichting oplichting

Vinkvink valt zogenaamd onder menzis een grote boevenbende

Liever o sterren. Wel de hoofdprijs vragen en 0 uitkeren. Een zorgverzekering zonder winstoogmerk? En die 3 ton voor Wouter Bos? Daar gaat mijn premie naartoe. Volgend jaar een andere keuze.

If I could give menzis less than 1 star I would.
They messed up sending my invoices and now send 4 in one month totalling almost 800€.
No regular person can afford 800€ in one month for just health insurance alone.
Rang with no sympathy or any solution to fix this

Ik werd in de ochtend gebeld door een medewerker die duidelijk haar zegje wou doen en vond dat ik volgend jaar nergens hoeft op te rekenen zoals een regeling of eigen risico gespreid betalen .

Nooit meer menzis

Ik sluit hier nooit meer een verzekering af.
Het duurt bij Menzis ruim een week voordat ze je eindelijk benaderen voor wachttijd bemiddeling, die dan ook nog verwijzen naar praktijken die helemaal niet de juiste zorg bieden. Na meerdere klachten te hebben ingediend hebben ze 2 maanden later contact opgenomen en dan krijg je het antwoord, je hebt inmiddels zelf een praktijk gevonden, (waar de wachttijden langer zijn dan treeknorm) en zeggen ze; succes met wachten wij kunnen niets voor je doen.

Oplichters.

Menzis past bij de vergoeding van preventieve mondzorg voor kinderen regels toe die in strijd zijn met de wet. Voor het sealen van meer dan vier elementen bij een kind onder de 18 jaar wordt ineens voorafgaande toestemming geëist, terwijl dit niet wordt vereist in de Zorgverzekeringswet of de Regeling zorgverzekering.

Preventieve tandheelkunde bij minderjarigen valt volledig onder de basisverzekering, zolang het medisch verantwoord is. Een extra administratieve drempel zoals een machtiging is wettelijk niet toegestaan en belemmert onterecht toegang tot zorg.

Deze handelswijze wijkt af van de landelijke regelgeving en leidt tot verwarring, vertraging en onnodige kosten. Een melding bij toezichthouders is inmiddels ingediend.

*Naar aanleiding van de reactie*

Dit geldt dus niet als door de overheid vast is gelegd dat dit volledig valt onder de basis verzekering. De enige die dit mag bepalen is de tandarts, of/als het medisch noodzakelijk is. Jullie mogen dus op geen enkele wijze een toestemming eis inbouwen. Dit is vastgelegd in de wet. Jullie kunnen niet zomaar een toestemming eis inbouwen wat zwaarder weegt als dwingend recht. Zo zie je maar dat zorgverzekeraars er niet voor de mensen zijn, maar voor het geld.

Ook grappig dat je in de reactie totaal niet antwoord op wat mijn klacht is. Ik zei dus :

Preventieve tandheelkunde bij minderjarigen valt volledig onder de basisverzekering, zolang het medisch verantwoord is. Een extra administratieve drempel zoals een machtiging is wettelijk niet toegestaan en belemmert onterecht toegang tot zorg.

Gisteren een negatieve ervaring gehad. Zij hebben hem echter omgedraaid naar positieve ervaring.
Telefoniste belde net nog om te vragen hoe het nu is.
Dat waardeer ik zeer.
Dank je wel Menzis

Ik heb een lastige tijd achter de rug ik korte tijd 2 maal geopereerd. Menzis heeft geen oog voor de mens wanneer deze een declaratie indient.
Ik ben zo boos telefoniste doet helemaal niets of familie me niet kan helpen die woont 200 km bij mij vandaan dus kunnen mij prima. Dat bedenk je toch niet. Nou Menzis wel

Mijn ervaring met Menzis is ronduit teleurstellend, frustrerend en buitengewoon tijdrovend. Zolang je geen zorgkosten in het buitenland hebt, lijkt alles misschien in orde. Maar op het moment dat je zorg nodig hebt elders binnen de EU, begint de echte ellende. Dan kom je terecht in een bureaucratisch doolhof waarin afwijzing standaard is, communicatie ontbreekt, en je als klant structureel wordt tegengewerkt. Op grond van de EU-wetgeving hebben burgers het recht om toegang te krijgen tot gezondheidszorg in elke EU-lidstaat en om door hun eigen land vergoed te worden voor zorg in het buitenland.

Zorgkosten die ik volledig en correct heb ingediend – inclusief vertalingen, betalingsbewijzen en medische documenten – worden standaard afgewezen met als enige toelichting dat ze pas vergoed worden zodra de behandeling is ‘afgerond’. Maar waarom eigenlijk??? Misschien moet ik binnenkort opnieuw naar dezelfde specialist – moet mijn geld dan bevroren blijven omdat ik mogelijk nog een vervolgbehandeling nodig heb? Dat is onlogisch, en bovendien een ernstige aantasting van de patiëntrechten. Een voltooide consultatie of uitgevoerde medische handeling hoort gewoon vergoed te worden, ongeacht toekomstig medisch verloop.

En dat is nog maar het begin. Zodra je een klacht hebt, begint het echte gevecht pas. Je wordt als klant van het kastje naar de muur gestuurd, krijgt tegenstrijdige informatie, wacht weken op antwoord, en moet meermaals telefonisch contact opnemen. Daarbij sta je gerust meer dan een uur in de wacht, zonder resultaat. Bij mij werd het gesprek zelfs meerdere keren zonder pardon beëindigd door medewerkers.
Ik heb meerdere officiële klachtformulieren ingediend. Het duurde bijna een maand voordat de klachtenafdeling eindelijk reageerde.

Wat nog schrijnender is: Menzis eist dat je privé-e-mails deelt met je behandelaar om te bewijzen dat een behandeling ‘afgerond’ is. Dit is een ernstige schending van de privacy van patiënten. Bovendien houden ze je geld maandenlang vast zonder enige rentevergoeding, terwijl zij wél profiteren van het vasthouden van jouw geld. Dat er geen actieve rentevergoeding wordt toegepast, is op zichzelf al onethisch – dit zijn bedragen waarop mensen rekenen voor hun gezondheid en levensonderhoud.

Wat je als klant terugkrijgt? Een standaardmail, maanden wachten, afwijzingen zonder grondige motivatie, en een volledig gebrek aan menselijke benadering. En helaas is er geen krachtig toezichtmechanisme dat verzekeraars als Menzis effectief controleert of tot verantwoording roept.

Ik ben verzekerd omdat ik moest, niet omdat ik wilde. Maar voor de hoge premie die ik betaal, krijg ik geen dekking – enkel stress, onzekerheid en een oneerlijk gevecht voor basiszorg. Dit is geen verzekering. Dit is een administratieve obstructie die kwetsbare mensen afstoot in plaats van helpt.

Menzis is niet klantgericht, niet zorggericht, en zeker niet rechtvaardig. Het wordt hoog tijd dat er toezicht en structurele verandering komt. Tot die tijd raad ik iedereen aan – voor zover mogelijk – om ver bij Menzis vandaan te blijven.

Bij menzis betalen moet snel gebeuren anders drijgen ze met incasso bureaus.maar als gaat over terug betalen van het verplicht eigen risico zijn ze in eens als schildpad

Teruggave eigen risico

Het is te gek voor woorden dat klanten zo lang op de teruggave eigen risico moeten wachten. Menzis verschuilt zich nu achter de woorden "kleine lettertjes". Dit is klink klare onzin wat de helpdesk schrijft bij een aantal recensies. Heb het even nagekeken van 2020 t/m 2024 werd de teruggave eigen risico tussen 14 en 16 mei terug gestort op de rekening van de begunstigde. Vind het ook niet kunnen dat iemand van de helpdesk schrijft aan iemand die recensie schrijft,,als je krab bij kast zit". Dit heeft niets met krab bij kas zitten te maken maar Menzis houd geld vast van van haar klanten, maar is een leuk verdien model i.v.m. met rente. In maart krijgt Menzis de laatste facturen van gebruikte zorg 2024 binnen. In april word alles verwerkt en eind april is bekend wie wel of niet geld terug krijgt van zijn eigen risico en staan de brieven/mails klaar voor verzenden. Waardoor in feite de eerste week van mei het geld kan worden klaar gezet voor het overmaken naar een bank (dit proces duurt gemiddeld 14 dagen)

Daarom zou het fijn zijn dat Menzis zo snel mogelijk het geld voor eigen risco overmaakt naar haar klanten

T is dat ik een ster moet kiezen want als het aan mij lag had Menzis geen enkele ster gekregen. Jullie houden mensen aan het lijntje met het geld dat wij terug krijgen van ons eigen risico! Mijn geld staat als sinds 5 mei klaar om gestort te worden op mijn rekening. Hoe kan het dan andere zorgverzekeraars het eigen risico geld al heeft teruggestort aan zijn klanten maar moet menzis er ruim 2 tot 3 weken over doen om het terug te storten? Vinden jullie het leuk om mensen aan het lijntje te houden? En nee menzis, ik hoef geen reactie terug over hoe het allemaal werkt. Fix maar gewoon dat ik m’n geld zo snel mogelijk op mn rekening heb staan die al sinds 5 mei klaar staat!!!!

Omdat goede recensies ook verteld mogen worden! Ik zat voorheen bij Hema. Echter is Hema weer ondergebracht bij Menzis. Door mijn eigen administratieve fout heb ik dit niet gezien. Waardoor ik de verkeerde verzekering voor de beugel van mijn zoon afgesloten heb. (3 jaar al wel op zijn hoogst verzekerd bij Hema hiervoor) Uiteindelijk een klacht in gediend en super vriendelijk te woord gestaan. Er werd geluisterd, mee gedacht en een goede oplossing geboden! Zeker aan te raden!

Jarenlang klant zo onderhand is alles uitgekleed en wegbezuinigd, waarom betalen mensen premie hiervoor? Inmiddels enkele maanden zonder huisarts, maar Menzis doet niets!, tuurlijk heb ik bepaalde ongemakken maar inmiddels maanden verder, ga zeker niet meer aan de bel trekken ze weten blijkbaar van elkaar niet wat er is besproken, deze klant zullen ze verliezen! Hier helemaal klaar mee nooit geen Menzis meer hier, zakkenrollers dat het er zijn!

De terugbetaling van het niet verbruikte eigen risico duurt erg lang bij Menzis, bovenop de geringe vergoeding en torenhoge maandpremie...

Hieronder de hypocriete reactie van Lizet/Menzis met betrekking op het VERPLICHTE 'eigen risico' en 'de geringe vergoeding en torenhoge maandpremie'... !!

Onze dochter van 16 heeft haar EHBO gehaald bij het oranje Kruis. Kosten 350 euro voor 10 lessen van 2,5 uur en een examen. Wij zijn trots dat ze zich belangeloos inzet voor anderen. Echter als een van de weinigen van de groep krijgt zij 0 euro vergoed (
Extra verzorgd2). Met daarnaast elk jaar 50 euro voor herhalingslessen en EHBO vereniging.
Dit is niet motiverend voor actieve jongeren die met enthousiasme anderen belangeloos willen helpen.

VERSCHRIKKELIJK HERSENLOOS
IN DECEMBER gewoon betaald Doe ik ieder jaar om problemen te voorkomen HEBBEN DIE KKLijers HET IN JANUARIE TERUG GEBOEKT NU MAART KAN IK TWEE MAAL BETALEN DWAZEN DENKEN DAT IK ZO EVEN ACHTHONDERD EURO VAN MIJN AOW KAN MISSEN HOE HELP JE MENSEN NAAR DE >>>>>>>>>

Ben je dan aanvullend verzekerd, betaal je jezelf zoo blauw elke maand voor letterlijk niets???? Medicatie van het ziekenhuis gekregen zelf betaald, medisch bevallen eigen bijdrage moeten betalen, kraamzorg een deel weer zelf betaald en nu wordt mijn declaratie afgewezen voor anticonceptie (spiraal)???? Voor wat betaal ik dan. Raad letterlijk niemand maar dan ook niemand dit aan, ben je een dief voor je eigen portemonnee.

Wat heb ik er spijt van dat ik bij deze organisatie ben gebleven.
Een organisatie met ex PvdA minister Wouter Bos aan het bewind. De sociale man die er was voor de arbeider.
Hypocrieter kan je niet zijn.
Menzis’ heeft nu voor de tweede keer een declaratie afgewezen omdat zij eerste de opticien niet kenden en later nog eens een keer het bedrijf niet kende die mij gevaccineerd heeft.
Hiervoor ben dan aanvullend verzekerd.
De honderd euro wordt je misgunt.
Vorig jaar ook nog eens minimaal uitgekeerd na een ongeval in het buitenland.
Helemaal klaar met deze walgelijke organisatie.
Smeriger kan haast niet.
Bah, bah en nog eens bah.
Verzekeringsnummer is 2556647400