I signed up to 6 month subscription for cat food in January. Six months later, I received an email saying they were about to charge my card. The price had increased almost 25% and 2 minutes after the... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Na eerdere teleurstellingen die toch werden opgelost, blijven bestellen. helaas wederom problemen. Verzender dpd laat pakket 1 onbeheerd voor de deur achter, ondanks instructies bij buren af te geven.... Vis mer
Selskapet har svart
reading these reviews, i am concerned - will i even get my order. placed 2 days ago still waiting confirmation of delivery?? cannot get through to anyone on the phone?? i need to go and buy more food... Vis mer
Ik heb 8weken Hills zd van MEDICANIMAL gevoerd in overleg met dierenarts en mijn hond van 3 jaar heeft 8weken lang diarree gehad ervan, hij heeft niet 1 dag normaal gepoept meer, ik heb Niets anders e... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
15-19 Backer's Row , EC1R 3DG, London, Storbritannia
- service@medicanimal.com
- medicanimal.nl
1,3
Dårlig
5k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
slechte service
ik heb vorig jaar vaker iets besteld bij medic animal en ik had mijn pakketje altijd binnen 5 dagen..begin maart 2019 weer iets besteld en nog niets ontvangen, telefonisch zijn ze niet meer bereikbaar. Als je een mail stuurt moet dat in het engels gebeuren wat natuurlijk te gek voor woorden is..ik heb nu een boze mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil en nog geen reactie ontvangen
18. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste mevrouw Venema,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment hebben we inderdaad problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
niet thuis bezorgd
Helaas is het nu de tweede keer dat mijn bestelling niet thuis is bezorgd. Er is niet eens thuis aangebeld en ik heb er de tijd voor vrij gemaakt.
14. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste Angelique,
Wat vervelend dat de bezorging niet goed is gegaan.
Meestal is het een probleem met de chauffeur, alleen hebben wij mogelijkehijd om in contact te komen met de chauffeur aangezien DPD een extern bedrijf is.
We kunnen u enkel adviseren om dit door te geven aan de DPD klantenservice om deze problemen met de chauffeur en/of parcel shop te melden via https://www.dpd.com/nl_privateklanten
Onze excuses voor het ongemak.
We hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Aarzel niet om ons te contacteren indien u nog vragen zou hebben.
Met vriendelijke groet,
Medicanimal.nl
Slecht kontakt kon na de eerste…
Slecht kontakt kon na de eerste bestelling niet in mijn contact komen moest veel mailen maar heb het alsnog gekregen
13. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste Linda,
op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com
We willen ons dan ook excuseren voor alle ongemakken.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Heb nog steeds mijn bestelling niet
Heb nog steeds mijn bestelling niet. 26 februari besteld en nu 10 maart nog niets. Helaas via ideal betaald. Dus geen mogelijkheid geld terug te halen zoals het er nu uit ziet.
10. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste Grecia,
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Prima Bedrijf
8. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Begin februari besteld
Begin februari besteld, nooit iets ontvangen, telefoon wordt niet eens opgenomen, vele mails verder, nog steeds mijn geld niet terug. Niet bestellen hier!!!!!
7. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste M. Danklof,
inmiddels zou u uw bestelling ontvangen moeten hebben. Mocht dit niet het geval zijn, gelieve dan contact met ons op te nemen.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn. We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com. Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Waar bleven mijn bestellingen?
Het is de tweede keer dat ik iets bij MedicAnimal heb besteld en beide keren moest ik na een paar weken vragen waar mijn bestelling bleef. De tweede keer had ik zelfs geen orderbevestiging gehad en kreeg ik na mijn mail het antwoord dat ik mijn vraag in het Engels moest stellen.
Ik vind de service van MedicAnimal erg slecht. Daarna krijg ik wel netjes excuses en wordt het opgelost, maar ik koop hier niet meer.
7. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste Haike Germann,
we hebben een storing gehad in het iDeal betalingsplatform, waardoor er bestellingen betaald maar niet verzonden waren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Medicanimal.nl
Bestelling betaald maar niet ontvangen!
29 jan. heb ik een bestelling geplaatst en afgerekend(39,96 euro). Ik heb het pakketje niet ontvangen! De bestelling zit nog in het winkelmandje. Ik heb 2x gemaild in het Nederlands en 2x in het Engels en een betalingsbewijs toegevoegd.Niets hierop gehoord Ook heb ik geprobeerd te bellen; men is niet bereikbaar. Als dit niet wordt opgelost ga ik aangifte van oplichting doen.
6. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste Mirjam,
we hebben een storing gehad in het iDeal betalingsplatform, waardoor er bestellingen betaald maar niet verzonden waren.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
I am really please with your service
I am really please with your service, delivery is quick, deliverers [whoever they are] are quick and efficient. However I feel that you could improve your web-shop, enhance the user experience, by having a UX/UI designer look at it.
1. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geen volgende dag levering, maar wel heel scherp geprijsd!
Het was voor mij niet helemaal duidelijk dat de producten uit Engeland verstuurd moesten worden, dus de leveringstijd viel een beetje tegen. Na de eerste keer versturen, is de bestelling ook nog eens niet aangekomen. De klantenservice was erg aardig (maar wel Engelstalig) en het is uiteindelijk helemaal goed gekomen. De prijzen zijn heel scherp.
1. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Goed af gehandeld naar de mail kontact
28. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
18 feb besteld en betaald
18 feb besteld en betaald. Op 27 feb nog niets gehoord, terwijl mijn hond de medicatie nodig heeft.
Eens maar nooit weer bij deze webshop!
27. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste heer De Ruiter,
inmiddels zou u uw bestelling ontvangen moeten hebben. Mocht dit niet het geval zijn, gelieve dan contact met ons op te nemen.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn. We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com. Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Top hondevoer
Correcte service, prijs en snelle levering. Prima en voor herhaling vatbaar.
25. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Liefst geef ik geen een ster
Liefst geef ik geen een ster. Waardeloos dit. Als je het niet aan kunt, stop er dan mee. Mijn geld is ook weg. Ik ga denk wel aangifte doen!
20. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste Mw. Frenay,
we hebben een storing gehad in het iDeal betalingsplatform, waardoor er bestellingen betaald maar niet verzonden waren.
Gelieve contact moet ons op te nemen.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we wat minder bereikbaar zijn. We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com. Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
geld weg maar bestelling staat niet
Ik heb vandaag besteld , en mijn bestelling is niet doorgekomen. mijn geld is wel weg maar mijn bestelling staat er niet als bestelde artikelen. E-mail verstuurd naar klantenservice maar nog geen antwoord.
18. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste Michał,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Ik moet de tabletten nog proberen
Ik moet de tabletten nog proberen, volgens mijn dierenarts goede resultaten met activait voor dementerende honden, ik vond de levering veel te lang, maandag besteld, de week erop (dus 8 dagen) pas in huis, vind ik in deze tijd niet meer kunnen.
14. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ik heb besteld gister
Ik heb gister besteld , en wat blijkt, mijn bestelling is niet doorgekomen. mijn geld is wel weg maar mijn bestelling staat er niet als bestelde artikelen. heb al een mail gestuurd geen antwoord, en bellen gaat ook niet. mijn geld is nu echt weggegooid hopelijk wordt het opgelost.😡
13. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste Selina,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Beste
Beste
Heb 31januari een bestelling geplaatst en tot heden nog niks ontvangen.
Baal ervan dit is al de tweede keer.
Kan jullie ook niet bellen graag zo snel mogelijk opgelost.
13. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste Binky,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Vergeet zeker niet uw ordernummer te vermelden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Inderdaad op geen enkele manier te…
Inderdaad op geen enkele manier te bereiken. Voorheen was de uitlevering van orders al belabberd maar een bestelling na een maand gewoon niet leveren en dan nergens op reageren zie ik gewoon als oplichting !
9. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MedicAnimal.nl
Beste Michał,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment hebben we problemen met de bezetting op de Nederlandstalige klantendienst, waardoor we inderdaad wat minder bereikbaar zijn.
We doen hard ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd, neemt onze Engelstalige klantendienst het over. U kan deze bereiken op service@medicanimal.com.
Als u uw vraag in het Engels kan formuleren, is dit voor onze mensen een grote hulp.
Vergeet zeker niet om uw ordernummer te vermelden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
MedicAnimal.nl
Great price & on time
Great price, fast delivery. Definitely a repeat.
7. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.