McDonald's Belgium Anmeldelser 

Heel vriendelijke kerel aan de drive, jammer genoeg een dik zwart haar in mijn eten! Weg eetlust.. Dit mag absoluut niet gebeuren!

Matige service

Mac Donalds Turnhout… een regelrechte ramp. En dan is het nog mooi verwoord. Om een lang verhaal ‘kort’ te maken: 30 minuten wachten op je bestelling om dan thuis te komen met enorme koude frieten waarvan 1 nog niet voor de helft gevuld en een cheeseburger te kort. Ik dien via whatsapp een klacht in.. deze wordt direct beantwoord.. ze zullen een tegoedbon opsturen. Enkele dagen later een tegoedbon: 1 gratis hamburger of cheeseburger. Ik voelde me zo belachelijk dat ik terug contact opnam met de manager. Die was onbeleefd, arrogant en vond dat ik blij moest zijn met die ene hamburger van 1€…
Vandaag gaan we naar Mac Donalds. Er staat geen volk… super rustig. We eten hier, dit vinden de kindjes leuk! 2 happy meals worden aan tafel gebracht. Hamburgers zitten er niet in.. zucht. Wat een triestige zaak. En de managers doen niks want ze weten dat 1 klacht zo’n zaak niets doet. We zijn een nummer.. geen klant

het was zeer goed

McDonald's België is echt triest, het hoofdkantoor geeft enkel antwoord met standaardmails. En de restaurants trekken zich van klachten geen bal aan ( McDonalds Lier) wat zijn de klachten :

Halfuur wachttijd voor tafel service.
Lauwe tot koude voeding.
Voeding verkeerd bereid.
Onvriendelijk personeel en manager.
Restaurant vuil.
Personeel dat meer staat te roken dan te werken.
Klanten die zelf tafels moeten proper maken.

Kortom niet de moeite waard, McDonald's Lier is te triest voor woorden en heeft ons respect verloren samen met McDonald's zelf. Ze zien hun klanten als melkkoeien voor het geld meer niet. Pure onzin dus...

Jullie hebben geen vegetarische optie voor een happy meal. Ik vind dit onbegrijpelijk in 2023, als zelf vegetariër te zijn voel ik mij gediscrimineerd.

Allereerst vergeten ze 20 kippennuggets in de drive, frietzakken half gevuld, en nee slechts 3 frietjes los in de zak, op de koop toe was de cheesburger verfrommeld

Ik laat mijn code scannen voor de punten. Dan nog maals scannen voor mijn beloningen. Dat werkte niet. De mijnheer vroeg om door te rijden. Hij ging het oplossen aan de kassa. Aan de kassa lukte het niet. Het bedrag was 25,60 terwijl het normaal door dat ik mijn beloningen nam maar op 21,50 kwam. Ik betaalde uiteindelijk. Kom ik thuis geen drank en geen frieten in mijn large bacon menu. Die app is een ramp en het personeel begrijpt hem niet. We gaan nu toch wel een eindje weg blijven.

Voor mij is het gedaan met McDonald's Lier, reden:

2de week na opening : zo druk dat er nergens zit plaats is. Ik bestel voor mee te nemen, ten eerste moet ik 35 minuten wachten. Dan vraag ik hoe het zit met mijn order, en word ik op arrogante wijze toegesproken door de manager die zegt: het order was al reeds klaar, waarop ik zeg kan niet deze is niet op het scherm geweest en ook niemand heeft mij geroepen. Waarop ze terug zegt, als ik zeg dat deze klaar was is dat zo, ze staat hier maar werd door de medewerkers niet aan u doorgegeven. Zeg ik ja en wat nu, antwoord zij ja wel zullen het wel opnieuw maken he, nogmaals 10 minuten verder word alles in een zak gepropt en in mijn handen geduwd zonder iets van excuses.

Een tijdje later komen de nieuwe burgers Royal Cheese en BLT uit, ik ga met men vrouw er weer langs. Deze keer 13 minuten wachten, andere klanten waren zelf tafels aan het afruimen want deze waren vuil. Een ons order aan tafel komt valt ons op dat 1 BLT met 2 burgers is de andere met 1 en dat bij 1 burger geen bacon te bespeuren is bij de andere 1 stukje. De frietjes lauw en de burgers zagen er uit of ze snel in elkaar gegooid werden.

Tevens viel ons een paar keer op dat steeds producten niet beschikbaar zijn, dit keer de bacon / cheese fries.

Ik stuur een klacht naar McDonald's zelf, deze antwoorden met dezelfde standaard mail die ze altijd gebruiken, dat ze de klacht naar het restaurant sturen en dat deze reactie zal geven. We zijn onder tussen meer dan een week verder geen reacties van het restaurant of McDonald's zelf. Dus wat ons betreft is het gedaan met McDonald's bezoeken, als klanten puur melkkoeien zijn voor hun geld en verder interesseert het hun toch niet wel dan boom in McDonald's, en aan de vrouwelijke manager van Lier zoek een andere job je bent te dom en te arrogant om een manager te zijn.

Update : op 3Feb om 19u15 hebben wij McDonald's Lier nog een kans willen geven. Nu wij hebben hier spijt van, ten eerste moest mijn vrouw na 28 minuten zelf gaan vragen waar ons order bleef. Blijkbaar wisten ze dat niet en gingen ze het opnieuw maken, na wederom 10 minuten werd de voeding gebracht. Toen zijn we terug moge naar de balie lopen want de BLT was gewoon koud. Ze ging een nieuwe maken en deze wederom brengen na weer 10 minuten. Verder waren de frietjes lauw en de rest van de voeding ook. Het was druk en toch stond het personeel meer buiten om te roken dan dat ze hun werk deden. Schandelijk dat het personeel gewoon open en bloot staat te roken aan de ingang, dit terwijl mensen niks als problemen met het restaurant hebben. McDonald's Lier is nu een afgesloten hoofdstuk voor ons het is de moeite en het geld totaal niet waard.

Mvg

Het is altijd hetzelfde bij McDonalds in Aalst! Bij het thuis komen en de frieten uit de zak te halen gemerkt dat de frieten niet in een aparte zak zaten. Ook was de drank uitgelopen en de frieten waren dus wak. Bestelling klopte ook niet. Het eten was koud!

Een half uur staan wachten op ons eten. Iedereen die achter mij besteld had, kreeg eerst zijn bestelling. Thuis gekomen (5 min. stappen) en het eten willen uitpakken. de frieten zaten niet een apart zakje en zaten gewoon los in een grote zak naast het drinken. Hamburgers zaten allemaal in 1 kleine zak gepropt. Alles was koud!

Wij stoppen algemeen met fastfood, waarom? Een gebrek aan kwaliteit, gebrek aan respect voor klanten en de arrogante manier waarop managers te werk gaan.

Een week geleden stuur ik een klacht naar mcdo met de volgende klachten over het restaurant te Lier:

1x 35 minuten wachten op een bestelling, en als je dan vraagt waar je order blijft krijg je van de manager een arrogante reactie. Dan zijn ze het order vergeten en het opnieuw maken duurt nogmaals 10 minuten, eens klaar stompt de manager de zak in je handen zonder excuses of iets.

1x kom je in het restaurant en zijn klanten zelf de tafels aan het leegmaken omdat het personeel het niet proper maakt. Bestelling duurde 13 minuten voor ze aan tafel was, lauwe frietjes en de BLT burger 1x verkeerd gemaakt met 2 plaats van 1 burger en 1 burger zonder en 1 met mini stukje bacon terwijl deze word vermeld met 3 stukken bacon. Verder om de haverklap producten die tijdelijk niet beschikbaar zijn.

Dan sturen wij hier een klacht voor McDonald's zelf antwoord steeds met dezelfde vaste mail en geeft aan dat de manager van het restaurant ons zal contacteren, een week later nog geen reactie gehad, blijkbaar denk de arrogante blonde manager dat klanten melkkoeien zijn die enkel goed zijn voor hun geld en niet om te beantwoorden als er een klacht is. Swat McDonald's is voor ons een afgesloten hoofdstuk.

Nieuw! CBO, hij ziet er op de foto overheerlijk uit, en als je de uitleg leest, beg8n he te watertanden: " gepaneerde kipfilet met krokant spek, gefrituurde uitjes, gesmolten kaas, ijsbergsla en de typische CBO-saus".Ik heb hem net op in de McDonalds inZele. Helaas: geen gesmolten kaas en amper 1 stukje spek 🤨 ik had er toch meer van verwacht voor 5€65!!

Ik koop 30 keer per maand een happy meal en iedere dag kijk ik of ze me alles in het zakje doen fritessaus en actimel etc vaak vergeten ze een van deze dingen en moet ik helemaal terug. Mijn klein kinderen eten geen friet zonder friet saus vreselijk het zijn echte sukkels in Lanaken

Dit is een klacht die ik ingediend heb, en ik wou het hier even plaatsen:

"Ik heb een aantal dagen gewerkt in het McDonald's restaurant van Genk, en zou graag een klacht willen indienen omwille van onbeschoft gedrag van een manager. Hij had mij een bericht gestuurd via WhatsApp en vroeg of ik kon werken op 1 december 2022 van 17.00 of 18:00-18:30 tot 00.30. Omdat ik ziek ben, had ik NIET kunnen antwoorden, en kreeg ik vervolgens MEERDERE SPAM telefoontjes van hem, en begon hij te schreeuwen tegen mij. Ik heb nooit antwoord op het berichtje gegeven, maar gaf mij de schuld dat ik niet ben wezen opdagen. Hij zei niet eens netjes "hallo" of vroeg of alles okay was. Omdat hij zo tegen mij schreeuwde, heb ik de telefoon uit gedrukt. Vervolgens heeft mijn oma voor mij gebeld (omdat ik ziek ben), en was hij ook onbeschoft tegen haar. Hij begon slecht over mij te praten door te zeggen dat ik niet goed mijn werk heb gedaan (terwijl de andere mij vertelde dat ik goed mijn best deed), en zei hij dat ik niks in het leven zal bereiken. Vervolgens, begon hij te dreigen met het loon. Hij vertelde mijn oma, "als zij niet het t-shirt terug brengt, betaal ik haar niet uit/krijgt ze het loon niet." Ik had het t-shirt namelijk meegenomen omdat ik dacht dat het van mij was, en het gewoon thuis kon aantrekken voordat ik naar het werk ging. Ik had nooit de intentie om het zomaar mee te nemen. Bij de McDonald's in Genk werken er niet genoeg mensen, en de manager waar ik het over heb, valt ook uit tegen mensen in het restaurant. Ik merk dat niet vele er wat van zeggen, en doen alsof dit normaal is, maar dat is het niet. Dit is mijn eerste ervaring bij McDonald's (Genk), maar het was zeer negatief. De manager heeft veel grenzen overschreden door te zeggen wat hij gezegd heeft, en door te dreigen. Ik heb hem er wel op aangesproken (via WhatsApp), en vervolgens geblokkeerd. Ik hoop echt dat hier verandering aan komt want hij zorgt ervoor dat zijn collega's, en de mensen in het restuarant zich niet goed voelen en zich op hun gemak voelen. Mensen die ziek zijn of verkoude zijn, komen ook gewoon naar het werk toe. Toen ik vertelde dat ik niet kon komen, omdat ik in aanmerking was geweest met iemand die positief was gestest voor Corona, en ik zelf symptomen had, werd ik gedwongen om toch te komen, om een corona test te doen op het werk, waarop ik antwoorde dat ik mensen kan aansteken. Ik ben er maar twee dagen geweest, maar in die twee dagen, heb ik genoeg gezien en meegemaakt wat gewoon niet kan."

Een crispy bacon gehaald
Was gewoon een cheeseburger met bacon erop en broodje zoals burgerking heeft. Dus in principe een cheeseburger van de burgerking met echt een heel jkein stukje bacon voor de prijs van 4.65 euro
Op het bord leek het een groot broodje maar was dus erg klein... had ik liever 3 cheeseburgers gehad van de burgerking...
Extreem dure snackbar is ut meer niet

Gisteren mc donalds turnhout geweest. Schandalig dat zoiets open mag blijven.. nog erger dan op het containerpark.
De vloer was volgens mij in jaren niet gepoets ..je kon er op schaatsen.. vuilbakken allemaal vol. Alle tafels en stoelen onder de smurie. Ik durfde amper iets aan te raken. En dan het eten zelf nog, koud vies bha bha.. heb heel mijn menu in vuilbak gegooid omdat ik er braakneigingen van kreeg.Ze kunnen beter is fatsoenlijk personeel zoeken dan goedkope jobstudentjes. Mc donalds turnhout kan beter sluiten denk ik.

Mac Donalds Kuringen
Onvriendelijk personeel
Liggen ongepaste woorden te roepen naar klanten
Vuil aanbekeken worden door het personeel en werken met AirPods in
Vuile en vettige tafels en vloer

Mc Donalds Aalst, een regel rechte ramp, medewerker onvriendelijk en onbeschoft.
Het eten en drinken ook een dikke 0. Eten koud en 3 van de 4 dranken overschotten van hun machine water met wat drupjes ice tea. Heb dit nog nooit meegemaakt.
Hoop dat er iets aan gedaan wordt. En dat ze contact opnemen want heb 36,80 € betaald voor niets.

Juist bij mcdonald's Diest geweest 20min wachten op 2 chicken burgers, de vrouw die het eten verpakt haar lippen zijn kapot tot bloedens toe en veegt het af met haar handen echt dégoûtant, vroegen ons geld terug toen kwam ze binnen 5seconden met de burgers met bloed op haar handen, nooit nog mc Donalds Diest bah !!!