Maxandthecity Anmeldelser 489

Caisse installée sur le porte bagage arrière avec des colliers de serrage/rislan. Ça ne bouge pas mais ça vibre donc je n'y poserai pas mon sac avec mon ordinateur comme je l'envisageais. Bon format pour y poser les (autres) affaires qu'on a pas envie d'avoir sur le dos. lunch bag, veste, second sac. La hauteur de la caisse est un plus pour caler les affaires. On peut aussi accrocher un tendeur sur le dessus de la caisse, au besoin. Je suis satisfaite ! Livraison sans soucis. La vidéo de préparation des commandes qu'on reçoit dans le mail de confirmation est vraiment chouette, ça crée un contact avec votre monde et une connivence avec les client.e.s. Maintenant je connais un e-shop cool pour mon équipement vélo. Merci à l'équipe ! Keep up the good vibes !

Je viens d'acquérir un poncho de pluie et il est vraiment top ! Il a tout ce que j'attendais : des dessins réfléchissants pour être vu, une grande capuche, des élastiques pour le tenir au niveau des jambes, assez long pour être bien protégé et un look incroyable ! Je suis très contente de mon achat et pour un prix très raisonnable étant donné l'usage que je vais en faire ;-) Merci Max de penser aux cyclistes !!

asque très confortable et d’une finition exceptionnelle. La tenue sur la tête est incroyable. Les protections pour les oreilles sont très confortables et tiennent bien chaud! Je recommande +++

Délai de livraison long, produits comme attendue

Après avoir acheté un casque à mon épouse, celui-ci n'était pas adapté et j'ai donc demandé de le retourner.
En échange j'en ai acheté un pour moi .
Tout cela s'est très bien passé avec un suivi très professionnel.

Excellente communication, service rapide et efficace. Le produit est d'une très grande qualité et très bien emballé. Ils arrivent à lier modernité et classicisme.

Commande livrée très rapidement. Le site est tres ergonomique et bien renseigné. J'y ai trouvé le parfait casque de vélo !

Bon produit reçu rapidement correspond exactement à ce que je voulais je recommande

Très bon produit : beau, confortable et secure. Communication efficace, livraison suivie et SAV réactif si on souhaite retourner un produit.

J'ai passé plusieurs commandes sur site, j'avais une fois déjà eu une longue attente pour des produits commandés. Là, j'ai commandé le 14/02/2026 des articles en stock. 1 mois plus tard je n'avais toujours rien reçu j'ai donc écrit 2 fois et pas de réponses (je regarde mes courriers indésirables tous les jours). J'ai donc fini par ouvrir un litige sur PayPal et là je reçois en partie ma commande. Il me manque toujours l'autre partie de ma commande et plus de nouvelles.
Je suis extrêmement déçue et c'est fini je ne commanderai plus chez Max and the city.

03/04/26
Je tiens à répondre à votre (enfin) réponse.
Je vous ai écrit 4 fois à votre adresse e-mail. Vous ne m’avez jamais repondu donc oui j’ai ouvert un litige chez Paypal après 1 mois et demi sans réponses. Je pense que c’est raisonnable au niveau de la patience.

Commande en attente depuis presque ( achat le 26 février) 1 mois après plusieurs relances, attendez attendez ça part bientôt.

Résultat il a fallu les relancer pour qu’ils voient qu’il y a un problème avec cette commande.
Après tout ! Nous sommes en France tout part en déliquescence ici .
Ils pensent qu’avec un mail d’excuse ça ira pour le consommateur.
En Asie par dignité le vendeur vous offre l’article et vous rembourse.
Oui j’en ai fait l’expérience avec une trottinette ( Ausom) acheté une semaine après pneus crevé ils m’ont envoyé un pneu gratuit. Du coup j’arrête pas de faire de la pub pour eux.
Jamais vous verrez ça en France.
Voilà .
L’article en question ( 50€) la visière .
Par correction ils auraient pu me l’offrir !

J'ai choisis encore une fois la marque Marco pour ce casque vélo que je trouve très bien fini et de qualité

Délais un peu long, j'ai cru que je ne recevrais jamais ma commande, mais au final j'ai bien reçu l'article et il correspondait parfaitement à la description.

J’ai récemment acheté un casque de vélo chez Max et je suis absolument ravi de mon expérience ! La commande a été simple à passer, la livraison rapide et parfaitement suivie. Un petit brin d'humour dans chacune des communications est un vrai plaisir, ça change.

Le casque est de très grande qualité, confortable et conforme à la description. On sent vraiment le sérieux du site dans le choix des produits proposés.

Je recommande vivement ce site pour son professionnalisme, sa fiabilité et la qualité de son service. Je n’hésiterai pas à commander à nouveau !

J’ai envoyé deux mails et n’est reçu aucune réponse.
Nous souhaiterions commander une remorque de vélo Hamax Pluto taille M avec le kit roue avant et poussette inclus plus la housse protection de pluie.

Nous sommes en suisse est ce possible de recevoir ces articles ?
Combien coûte les frais de port et de dédouanement ?
Combien de temps pour recevoir ma livraison ?

Je vous remercie de votre retour.

Avec mes meilleures salutations.

Bon choix de produits. Site facile à naviguer. Livraison rapide, bon suivi, communication agréable.

j'attends toujours de recevoir la facture de l'achat de mon casque, malgré une relance suite à la livraison, aucune nouvelle

La commande s'est bien passée mais au moment de retourner le colis pour un échange les ennuis commencent.
L'espace client ne se met pas à jour alors que Mondial Relay Indique que le colis a été réceptionné.
Impossible de joindre le service client par téléphone.
Par mail on me répond que mon retour sera traité dans la journée mais 3 jours après toujours rien...

Le casque englobe bien la tête et s’ajuste confortablement. La visière est très pratique : elle protège du vent tout en étant aérée. Le casque est toutefois un peu lourd à mon avis.

Reçu très rapidement, je l’utilise depuis presque un mois. Impeccable, même sous la pluie, il fait son job et la visière ne me gêne pas malgré mes grandes lunettes ! Je l’ai personnalisé avec des stickers réfléchissants et l’éclairage Overade OxiTurn. Très précautionneuse, avec mes affaires en général, je le garde toujours dans sa housse après chaque usage. En somme, hyper ravie de mon achat ♥️ Je le recommande ++++