Schöne stylische Zahnbürsten, die für ihren Preis auch ordentliche Leistung zeigen. Besonders toll fand ich den Service. Wir hatten ein Problem, womit wir uns an den Service gewendet haben. Rasche... Vis mer
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I had a topic which I addressed to Mate Customer service. Very positive experience. Super fast response, very good and helpful reply. Very positive solution. Top
Ich habe eine elektrische Zahnbürste von Mate gekauft, die sich nach einiger Zeit leider nicht mehr aufladen ließ. Der Kundenservice war jedoch absolut top! Besonders die Customer Happiness Managerin... Vis mer
Meine Mate Bürste hatte leider nach knapp 2 Jahren einen Defekt. ABER: Es gibt einen super schnellen und Hilfreichen Kundenservice und so war nur mit einer kurzen Beschreibung innerhalb von einem... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Mate ist eine innovative Marke, die hochwertige Schallzahnbürsten und Zubehör anbietet. Unsere Schallzahnbürsten sind bekannt für ihre effektive Reinigung, die zu weniger Bakterien, Plaque und Zahnfleischentzündungen führt. Dank Studien, die zeigen, dass das Zahnfleisch auf die wechselnden Druckveränderungen des Schalls mit einem erhöhten Ionenaustausch reagiert, wird es durch die Zellaktivierung intensiver versorgt. Unsere Schallzahnbürsten sind aus robustem, IPX7-wasserdichtem Aluminium gefertigt und bieten dank schlanker Form einen minimalistischen Gegenentwurf zu klobigen Schallzahnbürsten aus Plastik. Wir bieten zudem Bürstenköpfe und Zubehör an, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und bieten eine lebenslange Garantie auf alle mate Zahnbürsten an. Unser persönlicher Service garantiert eine individuelle und schnelle Betreuung, denn Vertrauen ist unser oberstes Gebot. Mate ist zertifizierter Shop mit Geld-zurück-Garantie und bietet einen risikofreien 30-Tage-Test an. Unsere Schallzahnbürsten werden von Zahnärzten und Dentalhygienikern empfohlen und sind besonders für Menschen mit empfindlichem Zahnfleisch und freiliegenden Zahnhälsen geeignet, da sie supersanfte Zahnreinigung bieten. Unsere Schallzahnbürsten haben einen leistungsstarken Akku und müssen nur alle 60 Tage aufgeladen werden. So können sie bequem auf Reisen mitgenommen werden. Jede mate kommt mit einem robusten Reise-Etui, inklusive Lüftungsschlitzen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden eine schonende Schallzahnbürste für weiße Zähne und gesundes Zahnfleisch anzubieten.
Kontaktopplysninger
4,6
Enestående
2k anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
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5 Sterne
Trotz einigen Problemen mit der Zahnbürste bin ich sehr zufrieden und kann sie sehr empfehlen. Die Mate' ist sehr stylisch und vor allem in ihrem Handling und den Putzeigenschaften perfekt für mich. Die lange Laufzeit des Akkus ist ebenfalls hervorzuheben. Leider hatte ich mit meiner Zahnbürste Pech, der Akku hatte einen Defekt. Mit Aylin vom Service, die mir schnell , unkompliziert und sehr freundlich sofort eine neue Zahnbürste zusendete war das Problem gelöst. Volle Punktzahl dafür , danke noch einmal Aylin, nur empfehlenswert !
23. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Defekte Mate wurde nach 18 Monaten…
Defekte Mate wurde nach 18 Monaten anstandslos ausgetauscht. Sehr angenehmer Kontakt per Mail zur Servicemitarbeiterin Aylin Schreiber, die wirklich immer schnell und in angenehmer Art und Weise geschrieben hat.
22. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Gutes Produkt, aber mangelnde Transparenz bei Zollkosten
Die Matebrush Schallzahnbürste ist qualitativ hochwertig, stylisch und reinigt die Zähne effektiv, was ich sehr schätze. Besonders die lange Akkulaufzeit und das schicke Aluminium-Design überzeugen. Leider war die Transparenz bezüglich der Versandbedingungen enttäuschend. Obwohl die Website mit einer .ch-Domain den Eindruck erweckt, dass der Versand aus der Schweiz erfolgt, wurde meine Bestellung aus dem Ausland geliefert, was zu unerwarteten Zollkosten von über 30 CHF führte. Diese Information war nicht klar genug kommuniziert, was bei einer Schweizer Website irreführend ist. Der Kundenservice war freundlich, aber die Zollgebühren haben die Erfahrung getrübt. Ich empfehle, die Versandbedingungen klarer auf der Website anzugeben, um solche Überraschungen zu vermeiden.
Freundliche Grüsse/ Best regards
Stanislaw Surdel
21. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Top Service
Nachdem ich feststellen musste, dass die Matebrush einen defekt hat, wendete ich mich an den Service.
Die Service-Mitarbeiterin Aylin reagierte schnell und setzte alles sofort in Gang. Super und Danke
15. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
unkomplizierter Retourenprozess
unkomplizierter Retourenprozess. Schnelle Bearbeitung. Immer Ansprechbar.
19. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
True Customer Happiness Service
Thank you for the great experience with your Customer Happiness Service.
13. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sehr guter Umgang mit einer Reklamation
Meine alte Zahnbürste ging während der Garantie kaputt. Ich bekam eine Ersatzzahnbürste kostenfrei geschickt. Bei einem Umgang mit einer Reklamation zeigt sich erst, wie kundenfreundlich eine Firma ist. Und ich kann von meiner Seite aus bestätigen, dass sowohl die Kommunikation per E-Mail als auch die Abwicklung zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit erfolgte.
10. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ich benutze seid über 20 Jahren die…
Ich benutze seid über 20 Jahren die Sonicare und habe mich jetzt entschieden zu wechseln, da mich das Design und die verwendeten Materialien angesprochen haben. Die mate und ich sind noch in der Kennenlern- Phase. Was ich sagen kann ist das Design und die Materialien haben mich überzeugt.Um mehr sagen zu können bedarf es noch ein wenig Zeit 😊
23. april 2025
Top Service und Support bei Problemen
Hatte nach 2 Jahren ein Akku Problem. Dies wurde anstandslos behoben. Vielen Dank dafür. Aylin hat sich 1A gekümmert. Top Support und Service ;-)
5. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Die Verpackung der Aufsätze kam völlig…
Die Verpackung der Aufsätze kam völlig zerdrückt bei mir an. Da erwarte ich mir bei den hohen Versandkosten etwas mehr.
28. april 2025
Super Service
Super Service - schnelle Antwort - rasche Hilfe
17. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Perfektes Kundenservice Bestellung hat super funktioniert
Bestellung hat super funktioniert, rasche Lieferung 👍
25. april 2025
Kompetente Ansprechpartner
Immer umgehende und hilfreiche Bearbeitung. Praktische Problemlösung auch nach 6monatigem Gebrauch der Zahnbürste.
24. april 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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