Clairement LA meilleure boutique française de retrogaming à ce jour ! L’équipe est sérieuse, très professionnelle, passionnée (on peut discuter jeux vidéo de temps en temps) et chose rare: prête à s... Vis mer
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Première commande chez Masaru pour une manette et deux jeux rétro. Les produits étaient propres, bien décrits, et j’ai trouvé le suivi de colis clair. Petit bémol, une étiquette collée sur une jaquett... Vis mer
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Achat ressent de plusieurs jeux N64 en bels état, pour un prix raisonnable, l'envoie est rapide et parfaitement bien emballé, je reviendrai😊
La vieille console videopac g7000 qui manquait à ma collection, j'ai eu le plaisir de la trouver en parfait état sur ce site pour un tarif vraiment bon. Elle est arrivée parfaitement emballée dans un... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Entreprise spécialisée dans la vente de produits Retrogaming (Nintendo Gamecube, Nintendo 64, Game Boy, Sega, etc...)
Kontaktopplysninger
86000, Poitiers, Frankrike
- 0618223412
- masaru-corp@outlook.fr
- masaru.fr
4,5
Enestående
466 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Le top en terme de SAV
Je suis ravie d'avoir commandé chez Masaru.
Malgré de gros problèmes de livraison indépendant de leurs volontés, ils ont pourtant été très réactifs et compréhensifs face à mes problèmes et ont pris ça très au sérieux. Ils ont évidemment fait le nécessaire afin de régler le problème et tout est a ce jour rentré dans l'ordre. Je les remercie très sincèrement pour leur sérieux et leur professionnalisme.
Je recommande ++
22. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Énorme choix sur le site
Énorme choix sur le site! J'ai trouvé 2 notices de jeu que je chercher depuis longtemps (dont la notice de Skies of Arcadia Legends, qui est introuvable).
Je recommande vivement! :)
6. mai 2025
commande parfaite
notices conforme a la description bien emballe et livraison rapide vendeur serieux je recommande
12. mai 2025
Super site de jeux vidéos
Tout est parfait, je recommande !
18. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tres professionnel
Tres professionnel, livraison rapide, le support répond très rapidement, on peux même demander d'autre photo du produit via le chat sur le site, pas arnaque, tout est officiel et vérifiable, je recommande !
7. mai 2025
Bonne expérience avec Masaru
Bonne expérience avec Masaru, prix attractifs, choix intéressant, produit bien emballés pour le transport, SAV super réactif. Je reviendrai avec plaisir.
5. mai 2025
Bonne communication et emballage très…
Bonne communication et emballage très soigner. A recommandé sand hesister
5. mai 2025
Article fonctionnel et en bon état
Article fonctionnel et en bon état.
Livraison dans les temps
21. april 2025
Serieux et Parfait !
27. april 2025
Tout simplement parfait !
Produit conforme, prix abordable et livraison rapide ! Rien a dire a part merci !
24. april 2025
A l’écoute et réactif
Merci d’avoir répondu à ma demande rapidement et d’avoir expédié ma commande tout aussi rapidement ! tout était parfaitement bien emballé.
21. april 2025
Très bonne communication avec le…
Très bonne communication avec le vendeur et super conseil. Envoie rapide et soigné.
10. april 2025
Achat achat de manette GameCube
Récemment, j’ai acheté une manette GameCube , j’ai reçu très rapidement et en bon état, le fonctionnement de la manette est correct.
Je recommande fortement
6. april 2025
Ne recommande pas.
Les produits sont en bon état, mais difficile de prendre au sérieux une entreprise, qui valide des commandes avec des codes promo, vous laissent payer, et ensuite conservent la commande en otage en attendant un virement paypal car le code promo serait soit disant inutilisable; ci dessous le mail reçu de MASARU :
"une utilisation abusive de notre code promotionnel entraîne un blocage permanent et définitif. Cependant, nous pensons qu’il s’agit simplement d’une erreur et en aucun cas d’un abus de confiance.
Nous vous prions donc de bien vouloir régulariser la situation afin que nous puissions expédier votre commande et continuer à vous donner accès à notre boutique.
Le montant de la réduction appliquée s’élève à xx€. Vous pouvez régulariser cette somme par un paiement via PayPal"
Pas très professionnel et pas très accueillant, bref je ne recommande pas.
12. april 2025
Svar fra Masaru
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que les produits sont bien arrivés et qu’ils sont en bon état.
Nous sommes sincèrement désolés que le processus de validation de votre commande ait pu entacher votre expérience. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins pour ceux qui partagent notre passion.
Concernant l'utilisation du code promotionnel, nous avons effectivement mis en place un système de vérification afin d’éviter les abus, tout en laissant la possibilité de régulariser rapidement et facilement les situations qui semblent être des erreurs d'utilisation des codes promotionnel. Nous comprenons que cela ait pu vous paraître rigide, mais sachez que notre intention n’est en aucun cas de “retenir en otage” une commande, mais simplement de garantir l’équité pour tous les clients.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou demande. Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe Masaru
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