Au premier abord, le site peut paraitre suspect. Mais le site est fiable. Le jeu Nintendo Switch commandé est arrivé rapidement, et bien sous scellés officiels. Attention juste aux potentiels achete... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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J'ai acheté un jeu au prix de 34,99 € en février 2026. En vérifiant mes dépenses, je constate un prélèvement de 39,99 € le mois suivant. Ne me souvenant absolument pas de cette opération, j... Vis mer
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Death stranding 2 à moindre coût et en physique au top, livré rapidement mais bon en même temps je suis aussi dans la Drôme donc normal ça aide. En revanche je vais rétablir la vérité… Site claire,... Vis mer
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Une étoile en moins car le jeu était commandable mais non approvisionné. Cependant, appeler un conseiller est très facile et celui-ci m'a rassuré en me précisant que l'approvisionnement était en cour... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
NexPlay.fr, Magasin et Plateforme d'échange de jeux vidéo.
Kontaktopplysninger
5 Chemin de Daru, 26100, Romans sur Isère, Frankrike
- 0475027176
- gdngroupe@gmail.com
- nexplay.fr
3,9
Bra
3k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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A FUIR !!!! ARNAQUE BANCAIRE ! PRELEVEMENTS FRAUDULEUX
J'ai acheté un jeu au prix de 34,99 € en février 2026. En vérifiant mes dépenses, je constate un prélèvement de 39,99 € le mois suivant. Ne me souvenant absolument pas de cette opération, je vérifie mon historique bancaire et découvre un autre prélèvement de 39,99 € le mois d'encore après !!!!
À aucun moment je n’ai donné mon accord pour un abonnement à votre plateforme !! Je n'ai validé AUCUN mandat SEPA ni coché AUCUNE CASE ne vous autorisant à me prélever tous les mois de 39,99 euros !!!!
Vous mettez en avant une période d’essai gratuite de 14 jours lors de l’achat d’un premier jeu neuf, mais à aucun moment vous ne précisez clairement qu’à l’issue de ces 14 jours, l’offre devient automatiquement payante !!!
Je n'ai d'ailleurs jamais reçu de mail de votre part, m'informant d'un quelconque abonnement souscrit sur votre site !!! Uniquement la validation pour l'achat initial du jeu de 34,99 euros. Et plus jamais aucun mail de votre part....
Vous abonnez les clients sans leur consentement explicite, puis vous leur laissez la charge de se désabonner eux-mêmes. Je n’ai pas les mots pour qualifier vos pratiques : ce n’est même plus du vol, mais une escroquerie pure et simple !!!!
Je vais déposer une plainte auprès des autorités compétentes. Inutile également de me répondre avec un message standard copié-coller, identique à ceux que vous avez déjà envoyés à d’autres clients que vous avez, eux aussi, arnaqués.
Je viens de dénoncer votre site FRAUDULEUX et vos PRATIQUES ILLEGALES sur le site PERCEVAL du gouvernement et j'ai fait opposition auprès de ma banque !!!
A tous les clients, surtout FUYEZ !!!!!
8. april 2026
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Svar fra NexPlay
Bonjour,
Lors de votre commande d'un jeu vidéo, vous profitez d'une adhésion gratuite de 14 jours à notre abonnement, ce qui vous permet de bénéficier de notre service d'échange de jeux vidéo gratuitement pendant 14 jours puis payant après ce délai (comme indiqué clairement sur notre site et sur les fiches produits).
Le service étant sans engagement, vous êtes libre de le résilier à tout moment : ll vous suffit d'aller sur votre espace client puis dans la rubrique "Compte Client" en bas de page.
Si vous avez besoin d'assistance et n'arrivez pas à vous résilier seul, merci de joindre le service client par e-mail ou téléphone directement depuis la rubrique "Nous Contacter" de notre site.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Arnaque, inscription forcée à une offre mensuelle à 39.99
apres une commande, inscrits d'office à une offre mensuelle à 39.99€
Arnaque !
1. november 2025
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Bonjour,
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À fuire
Comme beaucoup, abonnement souscrit sans rien demander. Obligation de faire opposition sur ma carte bancaire car impossible de ce désabonner depuis l’espace client… et aucun mail ( même en spams car je les vérifie aussi). A fuite.
9. desember 2025
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Bonjour,
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Attention souscription d'un abonnement…
Attention souscription d'un abonnement Next play non sollicité. Méthode frauduleuse. Les abonnements non sollicités sont encadrés par la loi française et le droit européen. Le Code de la consommation prévoit des dispositions spécifiques pour protéger les consommateurs contre ces pratiques abusives. Selon l’article L. 121-21, il est interdit de facturer un consommateur pour des biens ou services qu’il n’a pas expressément demandés.
La directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs renforce cette protection en interdisant les options pré-cochées lors des achats en ligne. Cette mesure vise à empêcher les commerçants d’ajouter des produits ou services supplémentaires à l’insu du consommateu
28. februar 2026
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Bonjour,
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Expérience très, très décevante !!!
je viens de constater sur mon relevé de compte bancaire de février un prélèvement par CB d'un montant de 39,99€ intitulé GDN NEXPLAY qui ne me disait absolument rien et j'ai pu constaté que ce même montant m'avait été débité également en décembre et en janvier dernier ?! Je viens de découvrir que j'ai ai été inscrit sans en avoir conscience à un abonnement mensuel de 39,99€ sur le site Nexplay.fr après avoir acheté un jeu vidéo Neuf pour l'anniversaire de mon neveu fin Novembre 2025. Pourtant en aucun cas je n'ai voulu m'inscrire à un abonnement quel qu'il soit, je ne suis pas un gamer et n'ai même pas de console chez moi. Je n'ai rien coché, je n'ai reçu aucun mail dans ma boîte de réception dans ce sens et n'ai d'ailleurs aucun contact, ni aucune activité depuis cet achat de Novembre sur ce site !
Après m'être manifesté auprès d'eux pour résilié et être remboursé, ils ont bien voulu résilié cet "abonnement opaque" et seulement me rembourser un des trois prélèvements indus. Ils m'ont déclaré que des mails sont envoyés automatiquement tous les mois par leurs serveurs pour annoncer la reconduction automatique de "leur Pass" mais reconnaisse tout de même que sur certaines adresses mails ils sont pris pour des Spams ... Manifestement les adresses mails Yahoo doivent être concernées puisque je n'ai reçu aucun mail dans ma boîte de réception me parlant d'un quelconque abonnement en cours! Mais selon eux il est de notre responsabilité de prendre connaissance du contenu des mails nous arrivant en temps que Spam, ce qui à mon sens n'a pas de sens compte tenu que nos boîtes Spam sont justement prévues pour faire un tri automatique des sollicitations non désirés (trop nombreuses).
En conclusion ce jeu neuf que je pensais avoir acheté 39,99€ (au lieu de 45,99€ en moyenne dans le commerce) se révèle être finalement une très mauvaise affaire puisqu'il refuse de me rembourser leurs prélèvements de 39,99€ qui ont eu lieu en Décembre et en Janvier pour un abonnement dont je ne me suis pas du tout servi n'ayant pas connaissance de son existence et n'ayant même pas de console chez moi. Pour avoir voulu acheter un jeu neuf chez Nexplay.fr j'aurai donc été débité de 3 x 39,99€.
Je vous déconseille donc fortement ce Site Marchand et vous recommande dans le cas contraire d'être extrêmement vigilant.
27. november 2025
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Bonjour,
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Nous vous remercions de votre compréhension.
Même entreprise que gamerpass.fr / .de…
Même entreprise que gamerpass.fr / .de / etc...
Arnaque abonnement caché de 39.99 tous les mois.
Aucune information. Aucun consentement explicite demandé.
Information sur l'abonnement caché dans la description du produit.
Aucune ligne dans le bon de commande.
Je n'ai même pas créer de compte lors de ma commande. J'ai juste rentré mes information nécessaire à la livraison.
Vous m'avez envoyé un code pour me connecter pour suivre ma commande. Je n'ai jamais créer de compte volontairement et encore moins souscrit un abonnement.
Vous savez exactement ce que vous faite.
27. november 2025
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Attention arnaque
Attention je n'ai jamais rien souscri d'abonnement chez eu et je suis prélevé de 39.99 tous les mois alors que je n'ai rien demandé.
Faut cest cacher dans la description et une ligne doit figurer dans le bon de commande. Ce n'est pas le cas.
Je vous invite a me rembourser Brice.
28. november 2025
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Svar fra NexPlay
Bonjour,
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Commande passée il y a 4 jours
Commande passée il y a 4 jours (PS5 pack fifa 26), prélèvement effectué et aucunes nouvelles d’où en est mon colis , aucun moyen de les joindres !!!
11. februar 2026
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Svar fra NexPlay
Bonjour,
Nous ne vendons pas de console de jeu sur notre site internet.
Je vous informe que vous faites confusion avec un autre site internet n'ayant aucun lien avec notre société. Nous pouvons supposer qu'il s'agit du site ci-après et nous vous invitons donc à les contacter : https://nex-play.fr
Cordialement,
Le service client GDN Groupe
Véritable arnaque
Achat d'un jeu de Nintendo switch pour le Noël de mes enfants. Abonnement automatique souscrit sans votre accord et prélèvements mensuels de 39€99 pendant 4 mois . Un jeu de Switch pour la modique somme de 159€. Pas la seule à m'être fait avoir vu les avis. Une véritable arnaque . À fuir. Répression des fraudes prévenues et opposition à la banque .
20. november 2025
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Bonjour,
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Nous vous remercions de votre compréhension.
Jeu reçu en très bonne qualité
Jeu reçu en très bonne qualité, en temps et en heure à recommander !!!!!
30. januar 2026
Svar fra NexPlay
Merci.
Comme beaucoup je me suis aussi fait…
Comme beaucoup je me suis aussi fait avoir en achetant un jeu vidéo je me suis retrouvé avec la bonne abonnement de 39,99 € va souhaiter cela fait trois mois que ça dure et j'espère que ça va cesser rapidement. C'est pratique ça par contre de l'arnaque ou de l'escroquerie je regrette vraiment d'avoir acheté sur ce site
17. desember 2025
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Bonjour,
Lors de votre commande d'un jeu vidéo, vous profitez d'une adhésion gratuite de 14 jours à notre abonnement, ce qui vous permet de bénéficier de notre service d'échange de jeux vidéo gratuitement pendant 14 jours puis payant après ce délai (comme indiqué clairement sur notre site et sur les fiches produits).
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Si vous avez besoin d'assistance et n'arrivez pas à vous résilier seul, merci de joindre le service client par e-mail ou téléphone directement depuis la rubrique "Nous Contacter" de notre site.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Réception très rapide
Réception très rapide, plusieurs commandes de passées et jamais aucun problème. Moins cher que sur d autre plate-forme.
12. januar 2026
Svar fra NexPlay
Merci.
tu achète un jeux
tu achète un jeux, ils t abonne, sans que tu t en rendes conte et te prélève 29,99€ tout les mois, sans rien dire.
tu vole
25. april 2025
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Svar fra NexPlay
Bonjour,
Lors de votre commande vous avez sélectionné le bouton bleu "Achetez maintenant avec NexPlay Pass", ce qui vous permet de bénéficier de notre service d'échange de jeux vidéo gratuitement pendant 14 jours puis payant après ce délai (comme indiqué clairement sur notre site et sur la page de finalisation de votre achat).
Le service étant sans engagement, vous êtes libre de le résilier à tout moment : ll vous suffit d'aller sur votre espace client puis dans la rubrique "compte NexPlay" en bas de page.
Si vous avez besoin d'assistance et n'arrivez pas à vous résilier seul, merci de joindre le service client par e-mail ou téléphone directement depuis la rubrique "nous contacter" du site NexPlay.
Pour rappel, la sélection de votre achat s'effectue par l'intermédiaire de deux onglets indiqués clairement sur la page de finalisation de votre achat. L'abonnement n'est donc pas automatique et aucune case n'est à cocher.
A l'avenir, si vous souhaitez faire un achat d'un jeu vidéo sans abonnement, merci de sélectionner "Sinon, Achetez votre Jeu sans les avantages du NexPlay Pass".
Merci.
Vous n’êtes rien d’autre qu’une bande…
Vous n’êtes rien d’autre qu’une bande de voleurs.
J’ai acheté un jeu au prix de 29,99 € pour la Saint-Nicolas de mon fils le 13/11. Le 29/12, en vérifiant mes dépenses, je constate un prélèvement de 39,99 € daté du 26/12. Ne me souvenant absolument pas de cette opération, je vérifie mon historique bancaire et découvre un autre prélèvement de 39,99 € en date du 27/11.
À aucun moment je n’ai donné mon accord pour un abonnement à votre plateforme. Vous mettez en avant une période d’essai gratuite de 14 jours lors de l’achat d’un premier jeu neuf, mais à aucun moment vous ne précisez clairement qu’à l’issue de ces 14 jours, l’offre devient automatiquement payante.
En résumé, vous abonnez les clients sans leur consentement explicite, puis vous leur laissez la charge de se désabonner eux-mêmes. Je n’ai pas les mots pour qualifier vos pratiques : ce n’est même plus du vol, mais une escroquerie pure et simple.
Je vais déposer une plainte auprès des autorités compétentes. Inutile également de me répondre avec un message standard copié-coller, identique à ceux que vous avez déjà envoyés à d’autres clients que vous avez, eux aussi, arnaqués.
13. desember 2025
Svar fra NexPlay
Bonjour,
Lors de votre commande d'un jeu neuf, vous profitez d'une adhésion gratuite de 14 jours à notre abonnement, ce qui vous permet de bénéficier de notre service d'échange de jeux vidéo gratuitement pendant 14 jours puis payant après ce délai (comme indiqué clairement sur notre site et sur les fiches produits).
Le service étant sans engagement, vous êtes libre de le résilier à tout moment : ll vous suffit d'aller sur votre espace client puis dans la rubrique "Compte Client" en bas de page.
Si vous avez besoin d'assistance et n'arrivez pas à vous résilier seul, merci de joindre le service client par e-mail ou téléphone directement depuis la rubrique "Nous Contacter" de notre site.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Arnaque Abonnement par defaut lors d'achat !!!!
Achat d'un jeu pour Noël pour ma fille.
Quelle surprise de voir que PAR DEFAUT, lors de l'achat du jeu, un abonnement hors de prix est mis en place.
Ce système est abusif et devrais être inversé, si comme ils le disent, l'entreprise est dans les règles et n'escroque pas les gens.
Certe, c'est légal, mais c'est malhonnête.
Si l'entreprise est si honnête, elle devrait rembourser les mensualités lorsque le client est de bonne foi et n'a pas utilisé le service lié à cet abonnement.
Suite à ma demande de remboursement de 2 mensualités (ca fait le jeu de switch a 110 € !!!), l'entreprise repond qu'elle est dans son droit et vous fait un bras d'honneur.
Contact seulement par ecris, impossible a joindre par telephonne (peur de se faire insulter toute la journée par des personnes s’étant faite avoir?)
Amazon faisait la même chose à l’époque (abonnement coché par défaut) et elle a changé sa manière de faire.
Cependant, Amazon remboursait ses clients lors de leur réclamation!!!
Je pourrais encore écrire beaucoup sur cette pratique trompeuse et je décolere pas de m’être fait avoir....
10. desember 2025
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Svar fra NexPlay
Bonjour,
Lors de votre commande d'un jeu neuf, vous profitez d'une adhésion gratuite de 14 jours à notre abonnement, ce qui vous permet de bénéficier de notre service d'échange de jeux vidéo gratuitement pendant 14 jours puis payant après ce délai (comme indiqué clairement sur notre site et sur les fiches produits).
Le service étant sans engagement, vous êtes libre de le résilier à tout moment : ll vous suffit d'aller sur votre espace client puis dans la rubrique "Compte Client" en bas de page.
Si vous avez besoin d'assistance et n'arrivez pas à vous résilier seul, merci de joindre le service client par e-mail ou téléphone directement depuis la rubrique "Nous Contacter" de notre site.
Nous vous remercions de votre compréhension.
ARNAQUE
Je pensais acheter un jeu a mettre sous le sapin pour mes enfants .mauvaise surprise 15 jours plus tard avec un prélèvement de 39,99€ pour un abonnement malgré le fait d’avoir contacté le site après vente
J’appelle ça une arnaque faites attention !! totalement a fuir
19. desember 2025
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Svar fra NexPlay
Bonjour,
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Le service étant sans engagement, vous êtes libre de le résilier à tout moment : ll vous suffit d'aller sur votre espace client puis dans la rubrique "Compte Client" en bas de page.
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Arnaque
Je pensais acheter un jeu simplement..mauvaise surprise 15 jours plus tard avec un autre prélèvement de 39,99e pour un abonnement visiblement.je n'ai pas vu les petites lignes cest de ma faute certe..mais on peut appeler ça une arnaque faites attention !! À fuir
16. november 2025
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Svar fra NexPlay
Bonjour,
Pour toutes réclamations, merci de contacter directement le service client depuis la rubrique "Nous contacter" de notre site.
Cordialement,
Commande rapide et réception du jeux…
Commande rapide et réception du jeux dans les délais. Prix intéressant.
20. oktober 2025
Svar fra NexPlay
Merci.
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