Clairement LA meilleure boutique française de retrogaming à ce jour ! L’équipe est sérieuse, très professionnelle, passionnée (on peut discuter jeux vidéo de temps en temps) et chose rare: prête à s... Vis mer
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Première commande chez Masaru pour une manette et deux jeux rétro. Les produits étaient propres, bien décrits, et j’ai trouvé le suivi de colis clair. Petit bémol, une étiquette collée sur une jaquett... Vis mer
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Achat ressent de plusieurs jeux N64 en bels état, pour un prix raisonnable, l'envoie est rapide et parfaitement bien emballé, je reviendrai😊
La vieille console videopac g7000 qui manquait à ma collection, j'ai eu le plaisir de la trouver en parfait état sur ce site pour un tarif vraiment bon. Elle est arrivée parfaitement emballée dans un... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Entreprise spécialisée dans la vente de produits Retrogaming (Nintendo Gamecube, Nintendo 64, Game Boy, Sega, etc...)
Kontaktopplysninger
86000, Poitiers, Frankrike
- 0618223412
- masaru-corp@outlook.fr
- masaru.fr
4,5
Enestående
466 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Achat ressent de plusieurs jeux N64 en…
Achat ressent de plusieurs jeux N64 en bels état, pour un prix raisonnable, l'envoie est rapide et parfaitement bien emballé, je reviendrai😊
18. september 2026
Achat reçu dans les temps, conforme
Achat reçu dans les temps, conforme à la description, parfait merci
2. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Console videopac g7000
La vieille console videopac g7000 qui manquait à ma collection, j'ai eu le plaisir de la trouver en parfait état sur ce site pour un tarif vraiment bon. Elle est arrivée parfaitement emballée dans un délai court.
Un grand merci 😘
15. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Masaru
Bonjour Yves,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à compléter votre collection avec cette Videopac G7000, surtout dans un bel état et avec une livraison qui vous a satisfait.
Merci également pour votre confiance et pour ce message qui fait très plaisir à toute l’équipe.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine trouvaille rétro
L’équipe Masaru
Clairement LA meilleure boutique…
Clairement LA meilleure boutique française de retrogaming à ce jour !
L’équipe est sérieuse, très professionnelle, passionnée (on peut discuter jeux vidéo de temps en temps) et chose rare: prête à se mettre en 4 pour nous trouver quelque chose de compliqué et qui réponde à nos exigences ! Quant aux prix, après avoir effectué plusieurs recherches, c’est chez eux qu’on les trouve les moins chers (la plupart du temps).
Je recommande fortement.
20. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Masaru
Bonjour Anthony,
Merci infiniment pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis que vous ressentiez le sérieux et l’implication de l’équipe, mais aussi notre volonté de chercher des solutions même lorsqu’une demande est plus spécifique.
Nous faisons également de notre mieux pour proposer des prix cohérents avec le marché, tout en conservant un vrai niveau de contrôle et de service.
Merci sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. C’est exactement ce type de retour qui nous motive à continuer à faire progresser Masaru.
L’équipe Masaru
Svar fra Masaru
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car après vérification nous ne retrouvons aucune prise de contact de votre part auprès de notre SAV concernant un problème ou une demande d’assistance.
Nous prenons pourtant chaque réclamation au sérieux et faisons le nécessaire lorsqu’un client nous contacte.
Nous vous invitons donc à nous écrire directement à [masaru-corp@outlook.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions identifier votre situation et vous apporter une réponse concrète.
Bien cordialement,
L’équipe Masaru
Svar fra Masaru
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que le produit vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Masaru 🎮
L’équipe Masaru
Commande d'un jeu blister
Commande d'un jeu sous blister. Celui ci avait son blister complètement déchiré et une partie du blister était manquant sur tout le côté bas du boîtier
26. august 2026
Svar fra Masaru
Bonjour,
Nous venons de vérifier votre commande ainsi que les photos du produit. L’état du blister était visible sur les photos de l’annonce, mais nous comprenons tout à fait que ce détail ait pu vous échapper au moment de la commande.
Dans tous les cas, aucun souci : vous pouvez bénéficier d’un retour.
Il vous suffit de nous envoyer un e-mail afin que nous puissions vous transmettre le bon de retour et prendre en charge votre demande rapidement.
L’équipe Masaru
Svar fra Masaru
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la console ne fonctionne pas à la réception.
Nous n’avons malheureusement pas eu l’occasion d’échanger avec vous avant la publication de cet avis. Il est possible que le problème soit lié à un branchement, un câble ou un réglage simple.
N’hésitez pas à nous contacter à (masaru-corp@outlook.fr) : nous ferons le nécessaire avec vous pour identifier le problème et, si besoin, organiser une prise en charge.
Notre priorité reste que vous puissiez profiter pleinement de votre achat.
L’équipe Masaru
Svar fra Masaru
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis de savoir que tout s’est bien passé avec votre commande.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Masaru 🎮
L’équipe Masaru
Sérieux et choix intéressant
Première commande chez Masaru pour une manette et deux jeux rétro. Les produits étaient propres, bien décrits, et j’ai trouvé le suivi de colis clair. Petit bémol, une étiquette collée sur une jaquette a laissé une trace en l’enlevant, même doucement. Le service m’a répondu vite quand j’ai posé une question avant l’achat. Je repasserai sûrement commande !
16. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Masaru
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance pour cette première commande !
Ravi de savoir que les produits, leur description et le suivi vous ont donné satisfaction.
Concernant la petite trace laissée par l’étiquette, pas d’inquiétude : elle est justement conçue pour pouvoir être retirée facilement. Vous pouvez passer délicatement une **lingette légèrement humide** sur la zone, la trace devrait partir très facilement sans abîmer la jaquette.
Merci encore pour votre avis, et au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
L’équipe Masaru
Ce site est une vaste blague
Ce site est une vaste blague, 3 comandes passées et jamais une seule compléte et comme par hasard toujours le jeu le plus interessant....
Site soit disant qui nous donne des conseils, qu'ils devraient deja s'appliquer a eux meme...
Personnellement je vous conseil de vous lancer dans une autre activité, visiblement cette activité n'est pas faites pour vous....bref en un mot Masaru il n'y a pas pire
26. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Masaru
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé cette impression.
Après vérification, vos commandes ont bien été traitées et expédiées. Sur certaines d’entre elles, quelques références sont malheureusement devenues indisponibles entre la commande et la préparation, notamment en raison d’une forte demande et du délai de synchronisation du stock.
Ce type de situation reste exceptionnel au regard du volume de commandes que nous traitons, mais nous comprenons parfaitement la déception lorsqu’elle se produit plusieurs fois pour un même client.
Dans ces cas, nous procédons au remboursement des références indisponibles ou proposons une alternative lorsque cela est possible.
Nous continuons à améliorer notre gestion de stock afin de réduire encore davantage ce type d’incident.
L’équipe Masaru
Très bonne surprise pour une première commande
Première commande chez Masaru pour une manette et un jeu Switch, et l’expérience a été très agréable. Le colis est arrivé en une semaine, proprement préparé, sans mauvaise surprise à l’ouverture. La manette fonctionne parfaitement et le jeu était plus propre que ce que j’imaginais. Le site donne confiance, surtout quand on achète de l’occasion. Je repasserai sûrement par eux !
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Masaru
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que cette première commande vous a donné satisfaction, aussi bien pour la préparation du colis que pour l’état des produits reçus.
C’est exactement ce que nous cherchons à proposer avec nos produits d’occasion : une expérience claire, rassurante et sans mauvaise surprise.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Masaru 🎮
L’équipe Masaru
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Pas d'abonnement la liberté total du client
20. juli 2026
Svar fra Masaru
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciiez cette liberté : chez Masaru, chacun commande quand il le souhaite, sans abonnement ni engagement.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement 🎮
L’équipe Masaru
Fiabilité
Ce qui me plait avec Masaru, c'est de pouvoir visualiser, via plusieurs photos, l'exemplaire qui qui est vendu.
Je trouve cela important lorsque l'on achète un produit d'occasion.
22. juli 2026
Svar fra Masaru
Merci beaucoup pour votre retour !
C’est effectivement un point auquel nous accordons beaucoup d’importance : pouvoir voir précisément l’exemplaire que l’on achète, notamment lorsqu’il s’agit de jeux et produits d’occasion.
Nous sommes ravis que les différentes photos proposées vous permettent d’acheter plus sereinement.
Merci pour votre confiance 🎮
L’équipe Masaru
Produits variés et prix corrects
Produits variés et prix corrects, l'envoi est rapide et soigné.
24. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Masaru
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété des produits, nos prix ainsi que la rapidité et le soin apportés aux expéditions.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Masaru 🎮
L’équipe Masaru
Deux jeux Game Cube nickels !
J'ai commandé deux jeux Game Cube sur Masaru est tout s'est très bien passé avec un envoi rapide et soigné et surtout des jeux complets et en excellent état avec une protection en plastique.
12. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Masaru
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vos deux jeux GameCube vous aient donné entière satisfaction, aussi bien pour l’état, le fait qu’ils soient complets que pour le soin apporté à l’emballage et à l’expédition.
La protection plastique est justement là pour préserver au mieux les jeux pendant le transport et dans le temps.
Merci encore pour votre confiance 🎮
L’équipe Masaru
Plusieurs commandes passées chez…
Plusieurs commandes passées chez Masaru, jamais déçue.
Un service après vente de qualité et les articles sont nombreux, on trouve souvent son bonheur ☺️
12. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Masaru
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour ☺️
Nous sommes ravis de savoir que vos différentes commandes se sont toujours bien passées et que vous appréciez également la qualité de notre service après-vente.
Nous faisons au maximum pour proposer régulièrement du choix afin que chacun puisse trouver de nouvelles pièces pour sa collection.
Merci encore pour votre confiance 🎮
L’équipe Masaru
Tres bien et sérieux je recommande
Tres bien et sérieux je recommande
12. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Masaru
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Masaru vous ait donné satisfaction.
Merci pour votre confiance et à bientôt 🎮
L’équipe Masaru
Dette er Trustpilot
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