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Borse belle e prezzi molto buoni rispetto alla concorrenza. Avevo già acquistato in precedenza senza avere problemi. Questa volta però non è andata bene come le altre volte. La borsa è arrivata non in... Vis mer

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Cercavo un modello di borsa particolare e cercando l'ho trovata sul sito di MartinaKleine, ho chattato direttamente con lei su whatsapp, un essere umano! 😄Martina è stata gentilissima e veramente... Vis mer

Selskapet har svart

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Zainetto bellissimo, pelle morbida di un colore fantastico. Ho trovato questo sito navigando alla ricerca di uno zaino nuovo da usare tutti i giorni e sono stata fortunatissima a trovare questo negoz... Vis mer

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Stavo cercando da tempo una borsa in cuoio fiorentino ma ho sempre trovato prezzi non alla portata. Casualmente ho trovato MartinaKleine che proponeva quello che cercavo. Troppo bello per essere vero?... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Lærvarebutikk
  2. Bagasjebutikk
  3. Butikk for motetilbehør

Skrevet av virksomheten

Qualità, prezzo e assistenza clienti è la formula che MARTINAKLEINE offre ai suoi clienti! Tutto il fascino della pelletteria artigianale made in Italy a prezzi super competitivi. Non per ultimo, il customer service che segue il cliente dalla scelta del prodotto al post-vendita. Un'importa autentica, veritiera e vicina alla quotidianità dell'acquirente.


Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

333 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Acquistato borsa intrecciata in data 11…

Acquistato borsa intrecciata in data 11 maggio. Con mail mi viene confermata consegna prevista da 13 a 16 maggio. È sempre in data 11 leggo ordine spedito. Inviando uns mail in data 19 maggio in quanto non ho ricevuto informazioni o tracciature vengo a sapere che il colore della pelle non era disponibile e sarebbe stato disponibile tra il 24 e il 26 maggio. In data 29 maggio non ho ricevuto nulla. Mi dispiace lasciare recensioni negative ma è passato molto tempo dall' ordine.

29. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra MARTINAKLEINE

Grazie per la sua recensione. Purtroppo la mancanza di quel colore non era prevista, per questo ha comunque trovato il prodotto disponibile. Ogni giorno sollecito il laboratorio per la consegna del prodotto. Sono molto molto dispiaciuta perché sono sempre veloce. È anche vero che nella produzione artigianale l'inconveniente è dietro l'angolo... Sono davvero rammaricata.

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Pessima impressione

Lo zaino era inserito in una busta di plastica dentro a quella del corriere, presentazione che a prima vista toglie valore all' oggetto. Il materiale è sembrato di scarsa qualità e abbiamo dovuto sistemare le cerniere per farle funzionare.
Oltretutto essendo il regalo ci abbiamo fatto una magra figura perché pareva uno zaino acquistato su shein e non una merca di qualità

15. mai 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Grazie per la sua recensione! Come ho molte volte già spiegato, purtroppo l' introduzione di una scatola nel packaging dei prodotti vi costringerebbe a pagare spese di spedizione piuttosto alte. Quanto alla questione della qualità, mi dispiace ma devo dissentire con energia, in quanto dalla A alla Z della produzione il controllo e l' accuratezza sono massimi. Penso che di ciò ne siano testimonianza le recensioni dei clienti soddisfatti e non solo... Non le saprei dire in quanto ai prodotti di Shein perché io non sono abituata a fare acquisti su certi tipi di portali. In merito alle zip mi sembra che abbia un po' sparato in alto... Le controllo sempre io personalmente. Comunque se all'apertura della spedizione non era contenta, nessuno le avrebbe impedito di chiedere un cambio o un reso. Spesso si cambia Trustpilot e chi ci lavora un sacco da box...

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Perfetto

Consegna veloce, borsa magnifica come da descrizione!!!

13. mai 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Grazie mille Serenella! E al prossimo acquisto!

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Borsa perfetta

Borsa perfetta! Spedizione veloce! Se posso dare un consiglio non utilizzate la plastica per confezionare la borsa ma magari un sacchetto in tessuto o anche in tessuto non tessuto.

17. mai 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Grazie mille Alda!

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Prodotto ottimo

Prodotto ottimo, ben curato nei particolari.
Puntuale la consegna.
Esperienza da rinnovare sicuramente.

17. mai 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Grazie mille Marco! La aspetto per il prossimo acquisto!

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Promessa non mantenuta

Ho acquistato una borsa durante una promozione che regalava una pochette ma all'arrivo del pacco il regalo promesso non c'era. Ho contattato per due volte la titolare che mi ha garantito che mi avrebbe spedito la pochette, ma a tutt'oggi ancora niente.

2. mars 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Salve. Infatti ha usufruito del 15% di sconto e non del 10%, se controlla.

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Bei prodotti

Bei prodotti, ottima.fattura

11. mai 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Grazie mille per la sua recensione!

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Borsa molto bella di qualità

Borsa molto bella di qualità! Peccato non ci sia la firma e la sacca per conservarla, ma ottimo prodotto

7. mai 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Grazie mille Teresa! A breve introdurrò la possibilità di inserire il sacchetto in TNT nella spedizione!

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Non si fa così

Buongiorno,

c'è una forte discrepanza tra la pochettina intrecciata, che profuma effettivamente di pelle e che mi è arrivata ben avvolta nella sua custodia trasparente protettiva, e lo zaino "Alisea" che è invece maleodorante, niente a che vedere con la pochettina seppure il materiale sia lo stesso, segno di cattiva conservazione e di esposizione a cattivi odori, evidentemente assorbiti dalla porosità della pelle... Inoltre lo zaino mi è arrivato privo di custodia trasparente protettiva, oltre che di imbottitura di carta leggera per mantenerne la forma.
Avrei voluto restituire lo zaino, ma per pochi giorni oltre i 14 previsti (causa festività pasquali e influenza e tra l'altro conteggiati da quando l'ordine è arrivato, ossia il 03 aprile, e non da quando è stato da me ritirato, ossia il 09 aprile) la venditrice non ha sentito ragioni, sbolognandomi un prodotto compromesso.

22. april 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Buonasera. Mi ritrovo nuovamente a chiarirle un po' di punti, ma non è un problema! Repetita iunvant. Quanto alla questione "pochi giorni" stiamo parlando di 3 settimane. Se facessi eccezione per lei sarebbe coerente che lo facessi per tutti no?!? :) inoltre quanto alla questione della carta. Come le dissi in uno zaino così non solo la carta è del tutto inutile (essendo morbido non ha forma da mantenere) inoltre acquista volume durante la spedizione che quindi avrebbe dei costi che andrebbero poi a ricadere su di voi. Dunque quanto all'odore... Tutti i prodotti vengono conservati in luoghi asciutti, sopraelevati e soprattutto non contaminati e ognuno riposto nel proprio sacchetto trasparente (uno diverso rispetto a quello con qui le è arrivato ovviamente). Lo zaino è partito che profumava.. come tutti i prodotti che spedisco e come anche gli altri clienti possono testimoniare. Magari nelle 3 settimane che lo ha avuto lo ha mal riposto, oppure vicino ad un ambiente come la cucina, o un armadio umido.. può capitare. Spero di averle rispiegato in maniera esauriente tutto! PS. La Pasqua cade di domenica...

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Perfetta

Aver trovato il prodotto così come descritto, velocità nella consegna ma soprattutto la gioia di chi ha ricevuto la borsa

25. april 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Grazie mille per la sua recensione!

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Bravi …

Ottimi prodotti prezzi competitivi consegna perfetta !!!! Bravi !!!! Consiglio

12. april 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Grazie mille!

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Alles perfekt!

Schöne weiche Tasche wie beschrieben, fairer Preis und sehr schneller Versand nach Deutschland, ich kaufe wieder!

7. april 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Vielen Dank für Ihre Rezension! Sie ist wirklich eine treue Kundin!

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Tempi di consegna aleatori

Buonasera,

impossibile avere la tracciabilità della spedizione, l'intervallo di data prevista consegna non rispettata (1-4 aprile) e dopo oltre 5 giorni dal termine ultimo ancora nulla.

Tramite form dal sito ho inserito richiesta di spiegazioni ma nessuna risposta....

In attesa di ricevere quanto già pagato vediamo come va a finire

29. mars 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Buonasera! Ha ricevuto il prodotto con un portafoglio in omaggio per scusarmi del ritardo.

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La borsa è molto bella

La borsa è molto bella. Ottima qualità e ben fatta. Semplice e versatile. Proprio come la volevo.

29. mars 2025
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Svar fra MARTINAKLEINE

Grazie mille! Fa sempre piacere avere una cliente soddisfatta!

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