Makeup.es Anmeldelser 236

Buena experiencia.
El pedido llegó muy rápido.

Super bien, el pedido llegó en dos semanas. Fantástico servicio. Lo recomiendo.

He comprado decenas de perfumes en Makeup.es y en absoluto he tenido ni el más mínimo problema con ellos, ni con la empresa que reparte los pedidos.
Es más ; si estás trabajando y te lo permite la empresa donde trabajas, te lo llevan ahí sin ningún problema poniendo la dirección correspondiente(siempre que no puedas estar en tu casa, evidentemente.)
Además te regalan muestras (de vez en cuando)
No llego a entender como hacen Ustedes los pedidos. Para mi es una web totalmente fiable y mi favorita.

Lo único que tiene de parecido el producto es la etiqueta. Me han vendido a precio de algo real un sucedáneo de marca blanca.

Mi experiencia con esta tienda online es completamente diferente a los comentarios aquí. El perfume que compré es el original. Llego perfecto! Tenia dudas y a través de la IA me poneron en contacto con alguien que contesto todas mis dudas. Totalmente recomendable. Pienso segir comprando!

Recomiendo no comprar en esta tienda. Las colonias no tienen olor, su duración en nula y el material del bote no es el original. Ya está puesta la reclamación.

gracias por los comentarios, fui estafada en dos paginas, y desde entonces cuando veo algo que quiero en una pagina nueva, entro aqui, y gracias a los comentarios no comprare, ya que parecen estafadonres, no entiendo como pueden engañar así a las personas e irese de rositas. Gracias por comentar lo sucedido. Ojala les cierren la pagina y no estafen a nadie más.

No compréis en esta empresa. Motivos:
- Envían productos en mal estado. Uno de los que recibí estaba totalmente desparramado y, el otro, la caja rota.
- En la web no especifican en los productos los que son tóxicos e irritantes ni ponen el reverso del producto para que veas las precauciones del producto (pictograma de precaución químico de color naranja y negro) y, si reclamas, dicen que es un problema de sensibilidad personal. NO SEÑORES, EL ETIQUETADO ESTÁ PARA ALGO. Aún así, no te lo dejan devolver.
- El envío no es dentro del plazo establecido.
- Si pides una hoja de reclamaciones o acceso/información a la entidad de consumo competente, te dicen que como la sede es en Polonia no están obligados a facilitarlo. FALSO. Si no se llega a un acuerdo la empresa europea DEBE facilitar la información a las vías de reclamación. Podéis reclamar a nivel europeo en materia de consumo.

En resumen, nota 0 de 5. NO RECOMENDABLE.

El producto que pedí llegó roto, he tenido que estar 10 días mandando correos incluyendo varias fotos que corroboren lo sucedido dado que el teléfono del que disponen no es para gestionar reclamaciones. A pesar de que he devuelto el producto como me exigieron todavía no me han reembolsado el importe del pedido. Evidentemente no volveré a hacer un pedido y recomiendo que nadie lo haga, son unos estafadores.

La empresa de reparto ha perdido mi pedido, y no se hacen responsables. Un timo en toda regla.

Hice el pedido hace unos días y no sólo me han atendido rápido en un par de dudas, sino que el pedido ha llegado un día antes de la fecha señalada. Lo recomiendo.

Mala experiencia e pedido una crema tardo en llegar y llego otra crema no que pedí

Fatal fatal. Nada recomendable. Tenían que entregarme un pedido del 30 de diciembre al 1 de enero. A fecha de hoy no lo han entregado ni se han puesto en contacto conmigo. Consido un número de teléfono al que llamo y la Srta que me atiende lo único que me dice es que no tienen camioneros y no han podido hacer la entrega. Qué en unos días ,sin especificar cuándo,me llegará . Terrible todo

Creo que a sido el sitio más pésimo donde compre saquen vosotros ya sus conclusiones pero… lo recomiendo? NOOOOOOOOO compre me dijeron que de 5 a 6 días laborables al final fueron 10 días entonces pedí la devolución me dijeron que estuve mas de una semana pidiendo y recordándoles la devolución me volvían de decir que si y al final después de 15 días me mandaron el producto que yo no quería les volví a decir que no lo quería obligándome a quedarme con un producto que no quiero… mi consejo es que no se fíen de esta empresa ya que no te dan opción de devolución y te obligan a quedarte con algo que no quieres

No me han entregado el pedido, dicen que lo han perdido y ya......les llevo enviado 5 correos reclamando el producto y su contestación siempre es la misma QUE HAN PERDIDO EL PRODUCTO, yo les digo que ese no es mi problema, que me envíen otro y sigo esperando

Hice un pedido hace más de dos semanas. Siguen sin entregarlo, solicito que lo cancelen y me dicen que el reembolso tendrá lugar cuando mensajería le devuelva a ellos el paquete. Mi relación contractual es con ellos y no con mensajería. Me quedo sin el producto y sin mi dinero hasta que me lo quieren solucionar?

Mi pedido no llega y he tenido que llamar a mil sitios, va con retraso y hasta el 30 de diciembre no llega , sin avisar ni dar solución, desde el día 16 de diciembre que hice el pedido. Nadie se hace cargo

Hice un pedido de una crema Rocha posae que necesitaba para un viaje con antelación y ya desistí de esperar . He solicitado la devolución del dinero pero no sabía que era una página con estas reseñas ojalá haber leído antes.

1765796012-5619 ( segundo pedido). Me gustaría haber leído todos estos comentarios antes , veo que no soy la única. Realicé el primer pedido el 24 de noviembre , como no aparecía me lo volvieron a enviar o eso dijeron y sigue sin llegar nada después de un mes. Finalmente recibí el pedido el día 31 de diciembre.

Tried to buy a gift card for Christmas and it's the single worst online experience ever. None of the payment options works. Card payments were met with "something went wrong" every time. Google pay doesn't load, just gives an error message saying the merchant has problem. When contacted thay claimed it was me entering details wrong. When I sent photos of the entries and my card to prove that's not the case, they just told me was escalated to IT. No solutions, just fobbed off. After a week of trying, and even friends trying for me with the same results, I have gone elsewhere. Don't waste your time, this company doesn't have any customer service. With such a poor attitude towards customers any problems will likely create a nightmare to resolve.

Edit: the company's reply below shows exactly what this review is saying. They have invited me to contact them, ignoring the fact that the review specifies that I did contact them and they fobbed me off. The company has zero interest in the customer using generic responses which don't actually respond to anything. Exceptionally poor response from them.