Maisons du Monde Anmeldelser 

A fuir le service commercial vous trouve mille et une excuse j'ai acheter des meuble o moin de décembre 2 mois après le meuble se décolore suite a un boîtier tv et set de table poser dessus la femme m'a répondu ses le bois qui blanchie la bonne blague il on rien voulu savoir hors j'ai acheter je bahut qui va avec le meuble tv mais lui bizarrement n'a pas se problème alors que j'ai poser les meme set dessu !! A fuir se magazin pour le prix des meuble meme les meuble action ne font pas sa !!

Globalement satisfaite des produits, il n'en reste pas moins qu'il faut arrêter de vendre des sacs papier à 10 centimes qui lâchent 100 m plus loin!!! Avec de la marchandise qui casse !!! Et si l'on vous répond que les sacs peuvent contenir jusqu'à 7kg... et ben non!!! Mensonge !!! Lorsque vous faites remonter l'information, très difficile de se faire entendre... j'ai fini par être ultra désagréable pour, enfin, obtenir gain de cause, dommage...

Commande du 1er décembre , payé le même jour pas encore livré à ce jour!!!
De nombreux mail entre nous et Maison du Monde, ( qui ne prend pas la mesure de la gravité de cette situation)
le transporteur WARNING injoignable au téléphone.
2 journée perdue à attendre la livraison.
Nous ne savons pas où est notre meuble!

nous avons été conseillé par Arnaud, un vendeur très professionnel, aimable, souriant
Je recommande maison du monde avec une superbe déco

Une carte cadeau pour 100 e o( cadeau pour une naissance) achetée chez maison du monde Vannes
Au moment de vouloir l’utiliser Cette carte a été usurpée par certainement un salarié de MdM. , Donc vidée. À Lyon… on est de Bretagne
MdM n’a rien voulu savoir à part nous dire que nos données personnelles internet on été manipulées… une carte cadeau physique et en aucun cas via internet … bref la relation clientèle a été nulle et absolument pas à l’écoute. .a ce jour, pour eux c est pas de leur faute … mdrrr ba voyons ..une carte cadeau utilisée avec 5 autres cartes cadeaux sur Lyon pour refaire toute la déco d une salle de bain sans nom sans validation informatique et destruction de la dite carte cadeau ( normalement dans leur protocole )
À ce jour MdM nous a juste dit de faire un dépôt de plainte contre… X mais ne nous rembourserai pas nos 100 e
Une enseigne qui fuit ses manquement informatiques et responsabilités
Pas de relations clientèle de vive voix que du mail.::
Écoeurant et lamentable
Aujourd’hui on a été volé par MDM de 100 e et ça leur pose aucun problème
Honteux !!!

Ne commander pas ni sur internet ni en boutique
Les délais de livraison ne sont pas pas respecté
On nous appel pour une livraison de table à manger déjà le créneaux horaire 8h 18h pour nous appelez à 14h30 pour nous dire que ça sera finalement dans … une semaine la livraison c’est une plaisanterie .. ne poser pas de journée vous n’aurez aucune garantie de livraison. Ils arrivent et viennent que quand ils veulent sans soucier des clients
Pour les prix des articles et le fait de payer en plus une livraison pas honorer !
On s’étonne que les entreprises française ferme ..bah vous êtes les prochains à fermer je vous le dit vue les avis

Une commande faite en magasin il y a 1mois
Une erreur sur l’adresse de livraison fait qu’ils annule la commande pour la refaire sur une autre adresse …et depuis la galère.. le livreur doit nous livrer le jeudi 30 entre 7h et 13h et on vous envoi pleins de mails pour être sûr je vous soyez présent ..et ils vous appelle à 12h pour vous dire qu’ils ne livre pas et reporté de deux jours mais problème idem le samedi oas de livraison ..2 jours de travail perdu pour moi ….
Impossible de joindre qui que
2500€ de commande chez eux ….c’est la première et la dernière que j’achète chez eux …aucune excuse aucun geste commercial …aucune gestion efficace du service client ….magasin maison du monde à fuir ..vitrine très belle catalogue très beau mais derrière une vrai nullité dans le suivi la logistique et le respect du client …zéro pointé …si vous pouvez commander sur d’autres enseignes beaucoup plus efficace

Je commande sur le site depuis plusieurs année maintenant. Je suis une très bonne cliente. Cependant j’ai eu un problème de livraison avec un revendeur du site et après l’avoir contacté à différentes reprises rien n’est fait. Maison du monde ne veut rien faire non plus. Je perd donc mon argent et mon colis!!!!!! Je suis très insatisfaite et je ne commanderai plus jamais !!!!!!!!!! A FUIR !!!!!

Wat een bende klungels bij elkaar !! Vraag tot plaatsen van een bestelling zodat ik deze zou kunnen afhalen in de winkel, aangezien mijn bestelling door hen werd geannuleerd…. Maar ondertussen wel betaald werd door mij… Dit kunnen zij niet…. Raar maar waar, te zot voor woorden! Hoop mijn terugbetaling alsnog te ontvangen….

Attention !!! Énorme arnaque sur les bons cadeaux Maison du monde !
Mon frère a offert un bon cadeau à ma fille
Quand elle a voulu l’utiliser, celui-ci avait déjà été utilisé par d’autres personnes
Cela arrive souvent, dixit un personnel de Maison du monde, mais la direction refuse d’entendre la plainte !
C’est inadmissible !
Ils prennent l’argent mais ne sécurisent pas là vente
Maison du monde ??
À boycotter car malhonnêtes et un service client absolument irrespectueux

Appalling experience. We ordered a bistro table from Maison du Monde's online second life section.

When we unpacked the box we discovered it only contained the plastic interior of the bistro table but not the base, the table top itself or the wooden outer layers.

We photographed the contents of the box and contacted Maisons du Monde customer service. After numerous 'losses of connection' an agent finally reviewed the photos and accepted it was an incomplete delivery. We were told to repackage the item and deliver it ourselves to the nearest Maisons Du Monde store,( a 40 minute drive from our apartment, hence the online order )
in order to REQUEST a reimboursement we were told that we would receive an email with a RIB. I asked why our money couldn't be returned directly to our credit card, as we paid by credit card, to be told this was not possible. The link to request repayment cannot be opened.

A few minutes later an agent rang to say not to worry we can keep the completely useless plastic interior and we didn't have to return it to the store. I explained I was not going to keep an unusable item and have take up space in my flat. The agent indicated I was being unreasonable. I asked the agent to arrange collection of the item and she said no, the price we paid only included delivery it did not cover the agent returning to collect a faulty item.

This leads me to the ' delivery' itself. the delivery man did not bring the table to our apartment but left it on the side of the road. My partner had to haul the large and heavy box up four flights of stairs.

Suffice to say I won't purchase from Maisons du Monde again, their service and after service is completely unacceptable.

Plus jamais maison du monde service après vente quasi inexistant
Il nous prennent pour des co.s aucun moyen de les contacter par téléphone
Service de livraison naz
Bref à fuir,cher pour rien 1018104515

J ai commande des chaises de jardin - Les chaises recues ne correspondaient pas a la photo du site maison du monde - la couleur n etait pas la meme - Pour retourner les chaises ils prennent 70 euros de frais de retour alors que l erreur vient de leur part - c est inadmissible

Horrible! Impossible de contacter quelqu'un de responsable au service client MDM. Je suis baladée de mois en mois sur la plateforme de CHAT où les personnes en charge de mon dossier le clôture sans le traiter. C'est à me dégouter d'acheter chez MDM alors que j'ai beaucoup acheté chez eux par le passé!

Je mets une étoile mais c'est proche de "0"
achat en boutique avec une livraison dont je découvre au moment de choisir sa date que le livreur ne fait pas de livraison le week end. obligé de prendre 1 journée de congés pour une livraison un mardi.
colis livré (carton abimé et produit abimé) refus de ma part pour cette livraison
contact E-chat avec le service déplorable, vous ne pouvez pas avoir un responsable mais des personnes qui vous répondre comme une IA
deuxième livraison cette fois ci un samedi
colis livré (carton correct et produit abimé ) refus à nouveau pour cette livraison
et c'est reparti pour des échanges e-chat dont personne ne comprend mon insatisfaction
E-chat déplorable, inefficace et peu enclin à répondre à nos demandes
Ah si, un expert va vous contacter entre 05 et 10 jours.
les commandes avec livraison à fuir.

J'ai acheté un canapé en U maison du monde en sois disant simili cuir marron, la livraison était parfaite mais quand je monté mon canapé, l'assise n'est pas droite ,le canapé n'est pas en similicuir, je les contacte on ose me dire que si sa ne me va pas ,je dois renvoyer moi même a mes frais le canapé, les conseillers très désagréable, vous parle comme de la Mer... Donc pas eu le choix de gardé un canapé car les frais de livraison sont très cher.
Mais je n'ai pas l'habitude de mettre des avis mes la s'était trop .
A FUIR VRAIMENT.

Le 20 avril 2026 jai été reçue par Amina et sa collaboratrice qui ont été de grandes professionnelles, aimables et très à l'écoute. Je les adore ❤️ (Maison du monde Cormontreuil).
Encore mille mercis pour votre patience.
Monica

Mon magazine préféré pour la décoration et le service merci à l équipes professionnel

J’ai commandé deux transats en magasin avec un accueil pas très chaleureux ou compétent à la vente
Mais ma plus grande surprise a été en magasin au cours du retrait : on me demande si je suis venue avec un diable car ils ne m’aideront pas pour retirer la commande ….heureusement qu’ils étaient légers mais si je commande un
Meuble je dois avoir un diable un tire palette ? Mais la prochaine mieux vaut commander sur des sites en ligne qui vous livrent chez vous …c’est déjà assez cher alors que d’autres enseignes vous aident …à déplorer j’adorais cette marque mais le service et l’accueil ne sont pas au niveau du prix

Bonjour à tous.
Ne pouvant rédiger un avis sur le site France de Maison du Monde, je me trouve contraint de le faire de niveau magasin.
Je tiens à préciser que l'accueil du vendeur et sa disponibilité ont été parfait.
Cependant. J'ai passé commande d'un meuble le 27/02/2026 avec une date de livraison prévue entre le 28/03 et le 07/04.
Sans nouvelles de ma commande, j'ai contacté la plateforme via mon espace perso. J'ai eu affaire à une multitude d'intervenant qui, ne satisfaisant pas à mes attentes, clôturaient le chat et laissaient le problème à leurs collègues.
Au final, près de 2 mois plus tard, je reçois un mail me disant que ma commande est annulée et que je vais me faire rembourser.
Aucune proposition de dédommagement, ou de geste commercial. Par écrit comme par téléphone, j'ai bien ressenti que je pouvais aller me faire f-utre.
Je ne suis pas surpris de lire que le groupe est au bord de la sauvegarde (si ce n'est pas déjà le cas, cette procédure étant silencieuse). Le parcours client de leur site internet est totalement à revoir. Nous sommes en 2026 et pour un commerce tel que le leur, c'est impassable d'être aussi incompétent et peu tourné vers le consommateur sur lequel repose leur business model.
En conclusion, je vous encourage à vous fournir en magasin que le stock disponible, et à ne surtout pas acheter ou commander en ligne.
Bien à vous.