Maisons du Monde Anmeldelser 

Va a hacer dos meses que hice (y pagué) un pedido y aún esperando.Hace días me dijeron que estaba apunto de llegar pero ya pasó una semana.Y nada se sabe...

NO CUMPLEN POLITICA DE DEVOLUCION. No realizan devoluciones, no te atienden por teléfono, no tienen mail para que te pongas en contacto con ellos, en el chat te cuelgan. NO COMPREIS EN MAISON DU MONDE.

WORST EXPERIENCE EVER.
EL MOBILIARIO ES DE MUY BAJA CALIDAD Y EL SERVICIO POST VENTA INEXISTENTE. SUERTE INTENTANDO CONTACTAR CON ELLOS.

Compré un juego de sábanas y solo llegó la bajera. Nadie responde a los mensajes. Servicio de atención al cliente nefasto.

mi pedido debia estar en mi casa el 12 de junio estamos el 23 de junio, i nadie me contesta. No mas. Terrible.

Compramos un sofá grande modelo Pattison y no hay quien se siente ahí.

He realizado una compra por valor de 1.263 € correspondiente a una mesa de comedor de jardín, otra mesa pequeña para desayunos en la terraza, con unas sillas (orden de compra nº 1018290789). Mi sorpresa llega cuando los transportistas me informan de que el montaje no está incluido, a pesar de que sí aparece el desembalaje.
Es decir: pago más de mil doscientos euros por dos mesas y unas sillas, y ahora me veo obligado a montarlas yo mismo.
Para eso, sinceramente, las habría comprado en IKEA, donde al menos sé desde el primer minuto que el montaje corre de mi cuenta y el precio es bastante menor.
En ningún momento ni durante el proceso de compra, ni en la factura, ni en la documentación asociada, se indica que las mesas deben ser montadas por el cliente. Considero que esta omisión es una forma de engaño comercial, porque afecta directamente a la decisión de compra y a las expectativas del cliente.
Por supuesto, no recomendaré la marca, y en cuanto me sea posible acudiré a tienda para presentar una reclamación formal ante Consumo, ya que entiendo que esta práctica vulnera la transparencia mínima que debe exigirse a un comercio de este nivel de precios.

Faltaban tornillos, los agujeros eran muy grandes, la madera de carrito de cocina estaba muy deteriorada, muy mal todo, no se lo aconsejo a nadie, estaba para tirarlo

Pésima atención post venta, después de realizar una compra de un producto vendido directamente por Maisondumonde. Ningún tipo de colaboración por su parte. Muy descontenta. No aconsejable.

No compréis aquí online. Su atención al cliente es incompetente, no pueden ayudarte y cuando haces más preguntas simplemente cierran el chat para evitar seguir la conversación.

Muy mala experiencia. ¡No volveré a comprar aquí nunca más!

Toal fraude comprar allí no dicen ninguna verdad . Todo el trabajo programado con los cliente s se fue al trasto al no comunicar qué yodo venia desmontado. Por vuestra falta de concebida por parte de los responsables y vendedores haberse perdido un equipo de interiorizar que no volverán a confiar en ustedes . Cuando pagas están los artículos y luego no tienen nada . Para hacer los reembolso también problemas. La última vez que ponemos los pies allí. Ahí empresas mucho más competitivas que ellos . A dido un fraude comñrar allí. Con las fechas de entregas y demás total decepción nunca más. Ni siquiera una disculpa por tal servicio tan pésimo??? Nunca más

Excelente trato de Sagrario; tienda de Plaza Norte 2 de San Sebastián de los Reyes.
Me sorprende leer reseñas tan malas, nosotros hemos comprado bastantes muebles y no hemos tenido problemas

Llevo muchos años comprando en Maisons porque soy interiorista. Actualmente aconsejo no comprar nada online o físico sin llamar a la oficina principal para preguntar si tienen el artículo en stock. - 912158226
Estoy esperando por un mueble que se compró en tienda, y que llegaba en una semana. Ha pasado un mes, nadie de Maisón ha enviado email para actualizar el envío. Llamé hace una semana y me dijeron que no estaba en stock, pero que lo tendría en 10 días. Llamo hoy para ver como va, y me dicen que a finales de Mayo los van a empezar a fabricar. Lo más fuerte es que en la web, sigue indicando que llega en una semana, lo he puesto en mi cesta, y no se ha indicado que no está en stock. Y no es la primera vez que me pasa. Esto está así, desde hace un año mas o menos.

They delivered a defective table in December and I am still waiting for them to collect it. Their customer service is appalling - it takes forever to get them to respond and then they do nothing

Nos han enviado una mesa auxiliar de comedor
Mi esposa, le pregunto a los empleados de la empresa de Transporte si requerida montaje y le dijeron que si y que el precio era de 70€, cuando terminaron les dijo que no veia que requiriese montaje y si no les parecía excesivo 70€, le contestaron que se lo dejaban en 50€

Al ir al pagar le dijeron que le hiciese un bizum a uno de ellos, a mi esposa le pareció extraño ya que lo normal es pagar a la empresa via un datafono pero accedio a ello e hizo el bizum para no tener problemas y estar sola en casa.
En Maisons se desentienden del engaño y me dicen que lo tengo que resolver yo con la empresa de transporte, que yo la he contratado.
Yo la he contratado?? he comprado un articulo en Maisons y el transporte conjuntamente, todo a Maisons.
No le preocupa a Maisons tener una empresa de trasporte cuyos empleados entran en casa de sus clientes y se aprovechan de su buena fe??

Compré un mueble con una fecha de envío, Pasada la fecha de envío, viendo que no llegaba les escribí y para mí sorpresa me dicen que no lo tienen en stock y que estará disponible en aproximadamente 4 meses, Me parece vergonzoso... No volveré a comprar.

Hay muchas páginas web que se están haciendo pasar por tiendas conocidas y franquicias como maison du monde,conforama,LIDL y muchas más,a mi me pasó y el banco no me devolvió el dinero así que antes de comorar en un sitio web aunque sea conocido mira el URL que sea el mismo que el nombre de la tienda mas .com y busca siempre un aforo de reseñas,sobre todo si ves ofertas con marcos rojos esoera que se termine y verás como vuelve a empezar de nuevo la oferta,además de que si luego buscas esa web no es la misma que por los que se hacen pasar,espero que sirva.

He tenido dis problemas dentro de la tienda, mientras envolvía una compra ne rovaron del mostrador un recipiente de cristal y un ramo de rosas artificiales ka tienda no quiso saber nada ni cajeras , ni encargada. Hoy he ido a comprar con un vale como estaba caducado unos días se han quedado con 31 euros sin poderlo canjear . Yo no vivo en Madrid. No me ofrece una buena política para trabajar y atender a un cliente He comprado varias cosas otro no creo que vuelva. No me parece formal

Experiencia Lamentable con el Vendedor "Donegal Collections" a través de Maisons du Monde
N° de Pedido: 10001884976-A (Realizado en maisonsdumonde.es)

Compré en Maisons du Monde a través del vendedor Donegal Collections y estoy sufriendo una gestión postventa inaceptable.

Error del Vendedor y Falta de Honestidad
Producto No Conforme: Pedimos la referencia M25010756, pero recibimos la M25010750. El producto es incorrecto.

Hemos enviado pruebas fotográficas de la diferencia de referencias, pero el vendedor Donegal Collections lo niega sistemáticamente, insistiendo falsamente en que el artículo enviado es el correcto.
El vendedor nos pide devolver el artículo, ¡pero a nuestro cargo!, tratando el caso como una desistimiento voluntario del cliente, cuando en realidad es una devolución por error y no conformidad del vendedor. Esto contraviene la normativa y demuestra una absoluta mala fe.
Llevamos días dando vueltas sin solución. El vendedor muestra una falta total de respeto y profesionalidad.

Exigimos la intervención inmediata de Maisons du Monde, la plataforma anfitriona, para:
Obligar al vendedor a reconocer su error.
Gestionar la devolución gratuita del producto incorrecto (M25010750).
Enviar la referencia correcta (M25010756) o emitir un reembolso completo.

La calidad del servicio de sus marketplaces (vendedores externos) afecta directamente a su imagen. Esperamos una solución rápida que respete nuestros derechos como clientes.

La tienda tiene cosas bonitas. Pero tras pagar en caja, le he pedido a la cajera ir al baño y me ha dicho que no tenían. Me encontraba mal y me lo han negado. Y parece que están obligados por ley.