Extrêmement déçu, non pas sur la qualité de leurs produits mais sur leurs service de livraison ou j’ai du attendre un mois pour être livré et sans que la maison Aubertin recherche une solution pour... Vis mer
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Nous sommes très satisfaits du service après vente suite à quelques lattes cassées sur un des 2 sommiers Aubertin que nous avons à la maison. J'avais déjà fait un commentaire positif en 2024, suite à... Vis mer
une commande que j' ai longuement hésité a faire entre deux ou trois marques . apres la commande , le suivi est parfait les delais respectés le livreur sympa donc RAS concernant le produit on verr... Vis mer
Juste dégoûté d’avoir tout payé au prix fort par rapport aux prix soldés (j’avais oublié la période des soldes à venir) Sinon , matelas de qualité, oreiller ergonomique merveilleux et sommier facile... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Maison Aubertin, Concepteur de matelas en région Lyonnaise, est une entreprise familiale qui propose une collection de canapés de qualité exceptionnelle. La marque qui vous a toujours promis de ne pas compter plus de 10 moutons avant de vous endormir paisiblement, pourrait bien cette fois vous faire vous assoupir avant même d'avoir rejoint votre lit...
Kontaktopplysninger
40 rue antoine condorcet, 38090, Vaulx-Milieu, Frankrike
- 0469982410
- contact@maison-aubertin.com
- maison-aubertin.com
Har svart på 11 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Matelas
J’ai commandé un matelas dont je suis entièrement satisfait, à voir sur la longueur
Délais de livraison rapide
Le seul bémol est le transporteur qui envoi un sms de livraison la veille à 20 heures pour livraison le lendemain matin
Quand on travaille difficile de s’organiser sur un labs de temps si court

Svar fra Maison Aubertin

Svar fra Maison Aubertin
Aucune option crédible de livraison proposée
L’unique option de livraison proposée est au pied de l’immeuble…. Concernant notre matelas il s’agit d’un colis de 76kg que nous avons eu beaucoup de mal à monter au 5eme étage de notre immeuble qui n’a pas d’ascenseur. La date et l’heure de livraison sont imposés et en semaine.
L’expérience d’achat est clairement à revoir pour proposer une livraison peut-être plus coûteuse mais crédible.

Svar fra Maison Aubertin
Sommier commandé et non reçu
Sommier commandé et non reçu, l'application de report de la livraison ne fonctionne pas. Je parviens a confirmer une re-livraison pour un jour donné, la livraison est réalisée la veille, forcément absent du domicile.
A date du 6 Février 2024: le SAV ne répond pas, plus de 20 min d'attente. Non sérieux

Svar fra Maison Aubertin
Une Première expérience très satisfaite…
Une Première expérience très satisfaite sur tous les points et particulièrement le produit d'une EXCELLENTE Qualité la seule amélioration à suggérer c'est un coutil déhoussable. Merci à la Maison Aubertin

Svar fra Maison Aubertin
Conforme à la commande
Sommier à lattes 2 personnes conforme à la commande
Montage rapide
Date de livraison respectée
Satisfaite pour cette 1ère commande

Svar fra Maison Aubertin
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide. Rapport qualité prix semblant vraiment intéressant.

Svar fra Maison Aubertin
produit conforme à la description
produit conforme à la description
accueil moelleux
livraison rapide et bon état du colis

Svar fra Maison Aubertin
Colis arrivé en mauvais état
Colis arrivé en mauvais état. 3 pièces sont abîmés et ce n est pas l emballage. A la livraison le livreur ne m a pas demandé de réserves. Résultat je me retrouve avec un cadre de lit
Rectification le 13/02 la maison Aubertin m informe d un nouvel envoi des pièces abîmées.

Svar fra Maison Aubertin
livraison rapide et produits conforme à…
livraison rapide et produits conforme à nos attentes

Svar fra Maison Aubertin
Matelas très confortable
Matelas très confortable, vite expédié mais le service de livraison n'est pas à la hauteur (jour et créneau de livraison non communiqués, livreur ne voulant pas monter à l'étage comme le prévoyait les conditions de livraison).
Livraison pas respecter
Livraison pas respecter
Reçu texto de livraison mais rien reçu et sur le suivi colis en transit

Svar fra Maison Aubertin
Faire appel à une société de livraison…
Faire appel à une société de livraison compétente

Svar fra Maison Aubertin
livraison rapide
Livraison rapide et livreur efficace et serviable, lit correspond à la commande. Pas encore eu de retour client...
Bons conseils par téléphone
Bons conseils par téléphone, livraison rapide.
Une fourchette d'heures pour la livraison serai appréciable. Un SMS nous prévient pour une livraison dans la journée même.
Surmatelas
J'ai acheté un surmatelas et je suis extrêmement satisfaite de mon achat.
L'emballage était très bien protégé.
Je le recommande vivement.
Matelas PASSION - Ressorts ensachés + Mémoire de Forme - 32 cmon…
Déjà lors de la réception du matelas on est vraiment surpris par le rouleau qu'on réceptionné. je ne l'ai pas mesuré mais à vu d'œil ca doit faire 60 cm. On craint pour le matelas. Il gonfle progressivement et a atteint 30 cm au bout de 48 heures.
Dès la première nuit on à déjà remarqué la différence. Moins de pression sur les zones sensibles qui me gênait. Le confort est très bien et le prix extrêmement compétitif.
Le matelas est de qualité
Le matelas est de qualité (mémoire de forme 24 cm).
Livré bien emballé dans les délais prévus.

Svar fra Maison Aubertin
Bon contact téléphonique
Commandé un sommier le 15 et livré le 20 conforme à la description,le montage nécessite un peu de temps,
choisi sur les conseils du vendeur je ne regrette pas !
A voir avec le temps

Svar fra Maison Aubertin
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