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Extrêmement déçu, non pas sur la qualité de leurs produits mais sur leurs service de livraison ou j’ai du attendre un mois pour être livré et sans que la maison Aubertin recherche une solution pour... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Nous sommes très satisfaits du service après vente suite à quelques lattes cassées sur un des 2 sommiers Aubertin que nous avons à la maison. J'avais déjà fait un commentaire positif en 2024, suite à... Vis mer

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une commande que j' ai longuement hésité a faire entre deux ou trois marques . apres la commande , le suivi est parfait les delais respectés le livreur sympa donc RAS concernant le produit on verr... Vis mer

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Juste dégoûté d’avoir tout payé au prix fort par rapport aux prix soldés (j’avais oublié la période des soldes à venir) Sinon , matelas de qualité, oreiller ergonomique merveilleux et sommier facile... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Husholdningsbutikk

Skrevet av virksomheten

Maison Aubertin, Concepteur de matelas en région Lyonnaise, est une entreprise familiale qui propose une collection de canapés de qualité exceptionnelle. La marque qui vous a toujours promis de ne pas compter plus de 10 moutons avant de vous endormir paisiblement, pourrait bien cette fois vous faire vous assoupir avant même d'avoir rejoint votre lit...


Kontaktopplysninger

3,5

Middels

TrustScore 3.5 av 5

798 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 11 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Très satisfait de notre achat

Très satisfait de notre achat, ensemble sommier et matelas Passion en 160x200.
Le tout livré rapidement sans problème, montage sommier simple et c'est du solide, quand au matelas il est super accueil moelleux et soutien ferme comme décrit dans les caractéristiques.
Je recommande la Maison Aubertin.

19. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Monsieur Colas

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.

Passez une belle journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Commande ensemble literie le 17…

Commande ensemble literie le 17 janvier.
Livraison impeccable dès le lundi 22 janvier.

22. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour à vous

Merci pour votre avis.

Excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vraiment mécontente

J'ai acheté un sur-matelas à mémoire de forme j'ai voulu acheter sur votre site parce que c'est une marque française j'ai reçu un bout de mousse conclusion je vais sur Cdiscount pour acheter une housse sincèrement aucune information n'était donné il était stipulé surmatelas à mémoire de forme pour moi tout matelas doit avoir une enveloppe

15. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Madame Roger,

Nous sommes navrés que votre surmatelas ne vous apporte pas pleine satisfaction.

Nous invitons nos aimables clients à bien lire les descriptions des produits.

En effet vous pourrez constater :


CES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES A NE PAS MANQUER

- Ce surmatelas est seulement un bloc de mousse, il n’est pas livré avec une housse.

- Le surmatelas est livré brut : Vous avez juste à positionner votre protège-matelas pour le recouvrir ensuite avec votre drap-house.

Nous vous souhaitons une excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 5 av 5 stjerner

La qualité est au rendez-vous

La qualité est au rendez-vous. Les produits ont été livrés très rapidement en moins d'une semaine. J'ai dû contacter le service client suite à une livraison en deux temps mais le même jour, la prise en charge était rapide et le discours rassurant. Bref, un sans faute, je recommande.

15. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Monsieur,

Un très grand merci pour votre avis.

Passez une belle journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bon matelas

Bon couchage, belle finition, bon service de suivi, livraison rapide

11. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Madame Duarte,

Nous vous remercions pour votre avis.

Passez une excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Un très bon avis

Bien reçu, bonne qualité très content au revoir

11. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Monsieur Tascon,

Nous vous remercions pour votre avis.

Excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Livraison rapide,matelas très…

Livraison rapide,matelas très confortable

12. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Madame Legenvre,

Nous vous remercions pour votre super avis.

Passez de belles nuits.

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Matelas extra

Matelas extra ! J’avais déjà acheté un matelas concorde il y a 3 ans qui est encore comme neuf ! Du coup j’ai racheté le même pour mon fils… et il est également très satisfaisant de cet achat

11. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Madame Guyot,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.

Excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Livraison rapide

Livraison rapide, surmatelas très confortable, je suis vraiment contente.

11. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Beata,

Un très grand merci pour votre avis.

Nous sommes ravis que votre surmatelas vous apporte pleine satisfaction.

Excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Vraiment pas déçu

Juste dégoûté d’avoir tout payé au prix fort par rapport aux prix soldés (j’avais oublié la période des soldes à venir)
Sinon , matelas de qualité, oreiller ergonomique merveilleux et sommier facile à monter et qui semble aussi de qualité.
Notre sommeil est déjà amélioré

11. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Monsieur,

Un très grand merci pour votre avis.

Passez une belle journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Grosse galère avec la livraison qui…

Grosse galère avec la livraison qui prévient au dernier moment et ne respecte pas ni le jour ni l heure annoncée.
Montage du lit facile mais long matelas top couette aussi

11. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Madame Mazellier,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous sommes navrés pour le manque de précision de la part du livreur.

Excellente journée

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Livraison rapide

Livraison rapide. surmatelas de qualité. Je retrouve un sommeil de qualité merci

11. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Madame Clermont.

Nous vous remercions pour votre avis.

Excellentes nuits.

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bon produit à la hauteur de nos attentes.

Bon produit à la hauteur de nos attentes. Matelas à la fois confortable, ferme...et haut. Très content de cet achat ayant pris le risque de ne pas tester le matelas en point de vente.

11. januar 2024
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Eric,

Nous vous remercions pour votre avis !

Nous avons failli toucher une cinquième étoile...

Ca sera pour la prochaine fois !

Passez de belles nuits

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Commande livrée en temps record

Commande livrée en temps record. Livraison parfaitement conforme.
Qualité du matelas
Bonne qualité du sommier.

Seul dommage > pas de proposition de tête de lit.

27. desember 2023
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Monsieur Rouault,

Un très grand merci pour votre superbe avis.

Excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tout à fait satisfaisant

Conformité à la commande, délai annoncé respecté.

27. desember 2023
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre super avis.

Excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Nous venons d acheter notre 3eme…

Nous venons d acheter notre 3eme matelas Concorde. Un dans chaque chambre car
ils nous apportent entière satisfaction.
le 1er date de 2021.
le service client est aussi très réactif et de grande amabilité.
et qui plus est une marque lyonnaise :-)

27. desember 2023
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Madame Cros,

Nous vous remercions très chaleureusement pour votre avis et surtout pour votre fidélité.

Nous sommes très heureux que vos Concordes vous apportent pleine satisfaction.

Passez de belles fêtes de fin d'année et une excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Odeur atroce de plastique

Nous avons commandé un canapé gris et l avons reçu après 3 mois (et bien des péripéties !!!). Une odeur atroce chimique s en dégage !!! On s aperçoit rapidement de la mauvaise qualité à l odeur !

19. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Madame Bézieau,

Nous sommes navrés pour l'odeur du canapé.

Nous ne trouvons pas de commande à votre nom.

Auriez vous un numéro de commande à nous indiquer afin que nous procédions à des vérifications.

Merci de revenir vers nous à l'adresse :

contact@maison-aubertin.com

Excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Livraison toujours compliqué et…

Livraison toujours compliquée et stressante car le mode de livraison se fait au bas de l'immeuble.
Des colis de 30kg et encombrant ne se portent pas seul( arrangement avec le sympathique livreur).
Les colis des sommiers étaient un peu trop fragiles, donc ouverts sous le poids, mais sans conséquences sur le produit.
Le montage des sommiers durent environ 1h en solo, ou 1h30 avec un ado.
J'ai trouvé les sommiers à lattes de bonne qualité.
Une fois dégagé du sous vide
Les matelas ont retrouvé leur épaisseur, et sont très confortables.
La barre métallique anti rapprochement du sommier fait un peu de bruit, je vais essayer de solutionner le problème.
😴

4. desember 2023
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Svar fra Maison Aubertin

Bonjour Monsieur Casano,

Nous vous remercions pour ce très bon avis.

Nous espérons que votre commande sera à la hauteur de votre attente.

Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.

Excellente journée

L'équipe Maison Aubertin

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