Une expérience très positive du début jusqu’à la fin. Un site hyper clair avec plein de jolies options à des prix raisonnables pour la qualité. Un super service client qui a répondu à une question trè... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Que dire ? Tous mes piercings viennent de chez Maedusa. J'ai commandé des dizaines de fois sur leur site depuis janvier 2024 afin de remplacer progressivement tous mes anciens bijoux par des bijoux de... Vis mer
Selskapet har svart
Ces un site ou j'ai eu un véritable coup de cœur depuis j'ai passé plusieurs commandes vraiment je ne suis jamais déçue ils expedie très vite la qualité des bijoux sont magnifiques Je repasserais d'... Vis mer
Selskapet har svart
i bought 5 piercings and wanted a refund on 2 of them. i couldnt refund it anymore because they say "piercings only refundable with the envelope seal" guess what, the envelope seal is the le... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Medusa (Grec ancien: Μέδουσα : guardien.ne, protecteur.ice) était une des trois Gorgones de la mythologie grecque, décrite comme une créature ailée au visage féminin entouré de serpent venimeux à la place des cheveux. Ceux qui la regardait dans les yeux étaient instantanément changés en pierre. Elle est devenue un symbole féministe fort par son role de protectrice, redoutable et enragée. Voilà exactement l’état d’esprit de notre marque : des bijoux pour toutes les Sorcièr.es et Queens badass !
Kontaktopplysninger
4,3
Enestående
68 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Parfait
Parfait, jai une chaine que jai posé à mon nostril ainsi que des tunnels de chez maedusa et j'attends déjà ma prochaine commande ! Bijoux de bonne qualité très beau et les tunnels par exemple sont vendus par paire ! Le rapport qualité prix est vraiment intéressant
26. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Produit jamais reçu et aucun…
Produit jamais reçu et aucun dédommagement malgré ma prise de contacte, 50€ à la poubelle. Attention à ce site .. service client réactif mais déplorable. Je cite « on a du vous voler le bijoux dans la boîte au lettre » je regardais tout les jours aucune nouvelle de suivie rien.. j’ai voulu mettre un avis sur le site mais ils l’ont supprimé. Au moins la je serais entendu
13. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Maedusabodyjewelry
Bonjour,
Votre enveloppe a été volée après dépôt par la Poste dans votre boîte aux lettre comme la Poste l'a confirmé après avoir ouvert une réclamation dont vous avez reçu une copie.
Le suivi est toujours envoyé par mail au moment de l'expédition des commandes. Vous pouvez aussi le trouver sur le site > mon compte > les commandes > suivre. Cela vous permet de tracker en temps réel l'acheminement de votre commande et de voir quand elle est mise en boite aux lettres.
Nous proposons une option "protection + / contre signature" sur le site pour 5€ de plus. Malheureusement ce n'est pas l'option que vous avez choisie il n'y a donc aucune assurance sur cet envoi et cela est bien précisé dans nos CGV. Nous conseillons toujours pour les personnes qui vivent en résidence et pendant des périodes de vols (Noël, été) de privilégier cette option.
Je suis sincèrement désolée et je comprend votre déception mais nous ne pouvons pas être tenues responsables des vols à votre domicile.
Avoid at all costs
EDIT IN RESPONSE TO THEIR EDIT: I DID NOT HAVE IT FOR WEEKS. THAT IS A LIE. I TRIED COTTON STRING FIRST BUT IT BROKE WITH TRYING TO OPEN IT AS IT WAS SO TIGHT. HOW CAN YOU BE SO RUDE TO CUSTOMERS? YOURE LITERALLY GASLIGHTING ME. HONESTLY THIS IS THE MOST TOXIC AND HORRIBLE BUSINESS I HAVE EVER BOUGHT FROM. I HOPE WHOEVER READS THIS, PLEASE TAKE THIS AS YOUR WARNING TO STAY AWAY; BECAUSE EVEN IF YOUR PURCHASE IS OK, THE NEXT ONE MIGHT NOT BE AND TBH ID RATHER GIVE MY MONEY TO A BUSINESS WITH A GOOD ETHOSEDIT IN RESPONSE TO THEIR DISHONEST REPLY. WE DID NOT TALK EXTENSIVELY, AT MOST TWO EMAILS. I ALSO ONLY HAD THE SEPTUM IN FOR NO MORE THAN A FEW MINUTES BEFORE TRYING TO TAKE IT OUT. ALSO, THEIR SUGGESTION WAS TO WATCH A VIDEO ON THEIR INSTA ON HOW TO REMOVE THE SEPTUM USING STRING AND AFTER A WHILE THE HINGE WOULD LOOSEN. THE STRING ALSO DIDNT WORK AND BEFORE EVENTUALLY OPENING WITH A PLIERS I TRIED THEIR METHOD USING FISHING LINE, TO NO AVAIL. THEIR REPLY IS A TESTMENT TO THEIR HORRIBLE CUSTOMER SERVICE. I bought a septum ring which is extremely difficult to open and close. It got stuck in my nose and it took 45 minutes and multiple people trying to get it out, using a pliers. As a result my septum was injured. The septum is also extremely uncomfortable to wear. The customer service was actually extremely condescending and awful. I will never shop here again and I advise if you're tempted, not to. Save your money or spend it elsewhere because the service is horrible and the quality is not good for the price. I really like Ask & Embla, wildcat, regal rose and an even more affordable option would be Arka body jewelry who are absolutely wonderful.
8. mai 2025
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Svar fra Maedusabodyjewelry
Hi there Shannon,
We have exchanged extensively by mail and we tried to help you by all means to fix this problem. Also you only told us about this after wearing the jewelry for quite a few time (we cannot resend at out cost if the defect is not brought to our attention when you receive the package, since,as you can imagine, we never know if its not something that happen due to a wrong manipulation afterwards or breakage).
We proposed some solutions but you were not ok to listen to any of our advises and got upset right away because you didnt get exactly what you wanted (reimbursement). Again the Terms & Conditions are here to make sure both the client and the company are protected. In this case, we couldn't offer what you want and I am very sorry for that.
If you are willing to reopen the discussion we are still here.
Regards
EDIT to answer : If your receive a jewelry for few weeks and dont wear it straight away, we cannot know unfortunately. We consider the date of delivery as the reference for any custom service request. That's why we ask to be noticed asap when receiving the package if there are any problem.
We sent you a tutorial that was clearly showing to use a cotton string (not fish net that can hurt and cut). And yes we said it should loosen after manipulating it for a while if the clicker hinge is stiff. It worked before for other customers.
But again, if you do not listen to any of our advises and get upset straight away, then refuse to continue discussing and prefer to leave a bad comment here, we cannot help further.
attention arnaque
attention ! commande de 128 euros passée le 18/01/2025 non reçue ! ne veulent pas me rembourser ne me croient pas (je précise que c'était pour un cadeau du coup je n'en ai plus besoin c'est pour ça que je demande un remboursement) . La poste ne répond pas non plus à ma réclamation ils cherchent encore : dossier encore ouvert ! entre ce site de piercing qui n'est pas très serieux ni commerçant et la poste qui ne répond pas..... J'ai donc prévenu le service des consommateurs et la répression des fraudes car j'ai assez perdu de temps et l'amiable ne marche pas. Achetez sur d'autres sites de piercing beaucoup plus sympa ou en magasins vous perdrez moins de temps et d'argent ! j'ai voulu innové je n'aurais pas du !
10. februar 2025
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Svar fra Maedusabodyjewelry
Bonjour,
Comme expliqué lors de nos échanges par mail, je suis sincèrement désolée que vous vous soyez faites voler votre commande. Ce n'est pas que nous ne vous croyons pas mais simplement que, malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge et rembourser lorsqu'un vol a été commis dans la boîte aux lettre. Nous vous avons proposé de vous renvoyer la commande si la Poste reconnaissait ne pas avoir livré ce qui n'a pas été le cas. Le suivi indiquait bien que la lettre avait été déposée dans votre boîte. Un renvoi ne vous convenait d'ailleurs pas car "la date anniversaire était passée". C'est pourtant le mieux que nous puissions offrir dans ce cas de figure.
Cette offre et ce que nous pouvons ou non prendre en charge sont simplement nos CGV, clairement explicitées sur le site. Les CGV sont là pour poser le cadre de la relation client-entreprise et pour protéger aussi bien l'une que l'autre.
Enfin je vous rappelle que vous avez choisi une option sans assurance lors de votre commande sachant que pour 5€ de plus nous proposons une livraison "contre signature - Protection +" sur le site. Encore désolée pour cela, les vols ne sont jamais agréables à vivre, on le comprend.
Awful customer service
Awful customer service. I have bought 3 pieces and 2 have broken within a month (one within a day) where the post came away from the piece leaving a dangerous spike which could injure easily. Both times the company have been very difficult and insisted it was customer error not manufacturing despite photo evidence showing it had come apart. They eventually replaced one piece but are refusing to replace the 2nd. Poor quality and terrible service. With no guarantee on their products they sent very rude emails including telling me ‘it isn’t poor customer service just because I didn’t get my own way’ avoid at all costs!
15. september 2024
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Svar fra Maedusabodyjewelry
Hi there,
We always do our best to satisfy our customers and will send replacements when there is a clear manufacturing defect, and also within a certain timeframe.. Sometimes we also offer to send a replacement piece of jewelry free of charge with a future order. When breakage is due to mishandling or an accident, as was unfortunately your case, we cannot offer a replacement (we can see the difference on the photo between breakage and disoldering).
Like any business, we have established Terms and Conditions to protect both consumers and ourselves. Piercings that are handled repeatedly and then worn for few weeks without any problems don't break on their own, as you will surely agree.
Mai visto un servizio clienti così pessimo
Premetto che avevo già ordinato dal loro sitoweb senza problemi. Poi purtroppo c'è stato un intoppo con la consegna del mio secondo ordine dovuto dal corriere.
Risultava l'indirizzo non corretto, quindi il giorno previsto della consegna ho provato a contattare il venditore tramite apposito form sul sito (non ci sono altri mezzi di recapito, né email nè numeri di telefono o chat).
Dopo più di due settimane non ho ricevuto risposta da loro quindi ho aperto una pratica da paypal.
Mi hanno risposto dopo un mese ed io ho cercato con educazione di spiegare che ero stata costretta dal momento che non trovavo nessun modo per contattarli. E mi sono anche scusata per l'inconveniente, ma non avevo altro modo per contattarli.
Mi hanno risposto in malo modo di non ordinare mai più dal loro sito perché non avrebbero evaso l'ordine in quanto avevo fatto una pratica da paypal.
4. september 2024
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