Vueling Airlines Anmeldelser 

Peor aerolínea de Europa, te obligan a facturar una mini maleta, que cabe bajo el asiento delantero y te cobran 60€ por llevar un bolso pequeño. Un asco de compañía.

Vuelos cancelados sin explicaciones que decir de ellos todos sabeis que son los peores…

Kept us waiting on the tarmac for 30mim after landing then a furthe 20min in a bus, all in Barcelona their base.

Then they lost my luggage, didn't deliver it when the squad they would, gave it to a courier who then was apparently uncontactable who had run off with my bags.

What a joke!!

Tutto che non funziona….dalla cancellazione del volo alla gestione delle soluzioni alternative, all’assenza del personale di assistenza in aereoporto (volo Torino/Barcellona con coincidenza, persa ovviamente, per Gran Canaria). Terribili. Mi era già capitato precedentemente e avevo già pensato di non utilizzare più questa compagnia, ma il livello di ritardi e cancellazioni sta diventando impressionante.

Nos obligaron a pagar dos veces por el equipaje de mano y no nos permitieron embarcar en el vuelo Málaga-Tenerife. ¡Vueling son unos ladrones y mentirosos! Pagamos 120 € más por el equipaje de mano VY3274 Málaga -Tenerife 4.11.25 7.15

Our flight was full and they offered us a better alternative time. We accepted. Foolish mistake as this was nothing more than a scam. The alternative flight we chose was full so they moved us to the next day. They admitted this. No consultation or agreement by us.

Regardless, they refused to change our flight to the day we needed without paying €500 - ridiculous and unaffordable.

This put our travel plans in turmoil, and cost us another night’s accommodation, a lost tour booking (no refund) and lots of time and hassle.

They said we had a voucher in our names, but as we don’t live in Europe so that’s useless to us.

Vueling is probably my favorite airlines. Service atope, clean planes.
Thank you

Vueling 9 octubre vuelo de Barcelona a Venecia 19.45h. primer retraso, segundo retraso, embarcamos a las 22h, una hora dentro del avión, equipaje facturado. Nos bajan del avión y a las 12 de la noche nos informan via email que el vuelo se ha cancelado. Tirados en Barcelona a las 12 con dos niños pequeños, sin equipaje. Nos reubican en un hotel a 100km con un autobús que ya había terminado el servicio a las 23h. Y nos dan la opción de volar dos días después. Abierta la reclamación para el reembolso de gastos , después de mandarlos 3 veces me dicen que no me devuelven nada que los tickets no son válidos. Estoy que muerdo con ellos. Es una vergüenza de compañía, no dan la cara ni atienden ni nada.

La atención al cliente es insistente, llevo un mes intentado arreglar dos reclamaciones y no hay manera. Son un desastre.

Stay a million moles away from this crowd. Booked a flight with this shower of pricks during the summer and just before we were die to go on holidays we found out the flight had been cancelled. We didn't receive any notification and we've now been told that we're not entitled to a refund as the flight wasn't affected by cancellation. What an absolute joke. The flight didn't go, that route is still not going since then. This company and others such as Kiwi are s complete disgrace and need to be held accountable for this behaviour. They must be making a fortune in non return of refunds. Anyone else have similar experiences? Legal action is a serious consideration at this point.

Jueves, cinco y media de la tarde. Camino del aeropuerto. Nuestro vuelo sale a las siete y cuarto. Les he mandado a mi mujer y a mí hija sus tarjetas de embarque. En el camino empiezan a vociferarme. Pero que has hecho papá el vuelo sale a las cinco. Que digo a las cinco aquí dice que es para mañana. Cuantos billetes has sacado. Yo que sigo conduciendo no atino a pensar en qué he metido la pata, pero como no se me ocurre otra cosa sigo hasta el aeropuerto. Al entrar, aquello es una marabunta de gente arremolinada en torno al mostrador de Vueling. Explicación: Vueling ha cancelado el vuelo y directamente ha sustituido mis tarjetas de embarque por otras para el día siguiente. Hale.

Nos hicieron medir las mochilas de mano justo antes de entrar, cabian perfectamente en el cajón sin sobresalir y aún así nos hicieron pagar los 60€ de equipaje de cabina. Al no haber sitio en la cabina nos las pusieron abajo con las mochilas facturadas porque arriba ya no cabian (bajo el asiento hubieran entrado sin problema), les explicamos que teniamos la proxima conexión un poco justa de tiempo y no nos quiso escuchar el señor de Vueling (Aeropuerto Barcelona).

TRIPULACIÓN DE CABINA:
EL JEFE DE LA TRIPULACIÓN DE CABINA, SU NOMBRE RUBEN, FUE UN GROSERO Y MAL EDUCADO ANTE LA SITUACIÓN CON LA QUE NOS ENCONTRAMOS EN EL AVIÓN PORQUE A MI NIETA DE 3 AÑOS LE HABÍAN CAMBIADO EL ASIENTO Y LE HABÍAN ASIGNADO UNO LEJOS DE DE SUS PADRES. CUANDO LE COMENTAMOS EL CASO AL ENCARGADO (RUBEN) NO SOLO NO NOS BUSCÓ UNA SOLUCION, SINO QUE SE RIÓ DICIENDO QUE NO ERA SU PROBLEMA Y QUE SI QUERIAMOS ALGO AL RESPECTO CONTACTASEMOS CON "VUELING". VIAJO MU A MENUDO Y NO HABÍA VISTO NUNCA ANTES ESTA FALTA DE EDUCACIÓN Y RESPETO POR LOS PASAJEROS. FUE MUY DESAGRADABLE. TANTO QUE AL SALIR SE LO COMENTÉ EN VOZ ALTA DELANTE DEL RESTO DE LA TRIPULACIÓN Y DEL COMANDANTE. CREO QUE ANTE TODO DEBEN TRATAR CON EDUCACION Y AUN MÁS CUANDO ESTAMOS HABLANDO DE UN CASO DE UNA NIÑA DE 3 AÑOS QUE NO PUEDE VIAJAR SOLA EN UNA FILA SIN SUS PADRES. ME PARECE INCOMPRENSIBLE QUE CAMBIEN LOS ASIENTOS UNA VEZ SE HA FACTURADO EL VUELO Y ENCIMA SEPAREN A LOS MENORES DE EDAD.

Hace casi 4 meses me dañaron el equipaje. Rellené en el aeropuerto el PIR( Parte de Irregularidad en el Equipaje). Reclamé a Vueling el daño ocasionado, enviándoles toda la documentación solicitada y me aceptaron la reclamación, quedaron en enviarme una maleta a mi domicilio. Pero nunca ha llegado.
Me he puesto en contacto con atención al cliente en infinidad de ocasiones, tanto por correo como telefónicamente y siempre me dicen lo mismo. Su solicitud está aprobada y en unos días, recibirá la maleta.
Es impresentable este servicio.
Hace años me ocurrió lo mismo con Iberia y en el plazo de una semana, me enviaron a una tienda, para recoger una maleta.
Podrían copiar un poquito de Iberia en atención al cliente y no solo compartir los vuelos.

Very bad flay is so dirty

Booked tickets for 2026, but waiting for this to be a massive disaster. This company can't even issue me with an invoice. Don't reply on emails and are impossible to contact. I should have visited Truspilot to read the reviews before I booked. Rookie mistake.

Buongiorno, sono stato a barcelona lo scorso fine settimana con tre gatti ( per portarli eravamo in quattro). Viaggio di andata con molta ansia. Saliti a bordo abbiamo incontrato un angelo di nome Beatrice. Viaggio perfetto. Il destino ha voluto che il nostro caro angelo fosse presente anche al ritorno. Complimenti. Grazie.Voto 10 stelle

I wouldn’t recommend Vueling. Though initial price was low, additional fees were exorbitant & customer service was not knowledgeable or helpful. For example, I purchased 1 checked bag for myself & my spouse & 1 overhead carry-on, but only 1 appeared when I checked in along with an overhead carry-on. The attendant said that was fine to use the 2 bag tags for our 2 checked bags & that my carry-on didn’t need a tag anyway. So I thought that was all set till I realized I had a pending charge on my boarding pass for excess baggage. I had to pay 204 euros for a 2nd bag whose cost should have been only 35 euros. Even customer service wouldn’t help in resolving the mis-understanding & only said I had to pay or I couldn’t fly. So I paid with no satisfaction from either the attendant when first checking in or the customer service rep when who were both uninformed &/or not helpful. Additionally, charging FastTrack was a joke as there was no added benefit at the time we checked in. And charging for bags purportedly because they wouldn’t fit under the seat in front of you & had to go overhead was both inaccurate as measurements were totally incorrect. We paid for 2 carry-ons to go overhead but both fit fine under the seat in front of us. Bottom line, flight was just ok but totally overpriced, misleading, & bad customer service-do NOT fly Vueling.

He viajado mucho y en todos los viajes pago una maleta stiva y llevo el trolley apposta, però hoy para ellos no estaba bien y tuve que pagar 100 euros para llevarlo solo viaje de Ida, no es solo el dinero es el principio que se approvechan y son ladrones autorizados. . Escuche casi la.mita de pasajeros quejarse por que son exagerados. Tengan cuidado y no lleven trolley 40X20 etc, lleven solo su bolsita con documentos y paguen la stiva por que si no les toca pagar mas. Aunque evitaria coger de nuevo esta Compagnia.

Obviamente el vuelo salió y llegó tarde , pero eso es lo de menos.
Pagué por llevar a mi mascota de 3 kg Nantes a Bilbao 110€! ( Me cobraron por dos vuelos porque hacia escala.... Empezamos bien)
En la web pone que el checkin debe ser presencial para darte un asiento de acuerdo a TUS necesidades. Yo, inocente, pensé que por ese dinero te darían uno con un pelín más de espacio.
Pues no! Simplemente te dan ventanilla ( así no tienes hueco a uno de los lados) y tienes que dejar tu bolsa y el transportín con el perro bajo el asiento , con lo que te queda un espacio pequeño y acogedor para cag*rte en todo cuando te das cuenta de que has pagado 110€ para simplemente quitarte espacio a ti mismo. Negocio perfecto: cobrar una pasta a cambio de un servicio inexistente.
Menos peso y más caro que un equipaje de mano.
Aún estoy sorprendida y decepcionada. Desde luego no lo recomiendo