Lyophilise est une entreprise très sérieuse et qui prend en charge très rapidement les rares problèmes quand il y en a. Au delà de leurs produits de qualité, ils on su régler la situation immédiatemen... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
J'ai passé plusieurs commandes cet été en prévision d'un trek réalisé fin août. Les produits testés (plats lyophilisés) ont dépassé mes espérances : je les ai trouvé bons, facile à préparer et suff... Vis mer
J'ai acheté des crackers salés et sucrés qui ont été un peu écrabouillés par l'eau en sachets dans le carton. J'ai envoyé un mail de réclamation le 13/09/26 resté sans réponse. Je suis satisfaite du... Vis mer
Équipe au top, composée de passionnés d’outdoor ! Livraison ultra-rapide, produits de qualité, le service client est 5 étoiles également, en bref c’est un sans faute !
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vente en ligne de repas lyophilisés, plats cuisinés, stock lyophilisé, rations et survie, nutrition sportive et matériel pour vos activités outdoor, bushcraft, situations d'urgence ...
Kontaktopplysninger
6 bis Rue du Sous-Marin Venus, 56100 Lorient, 56100, Lorient, Frankrike
- +33 2 97 87 23 73
- team@lyophilise.com
- lyophilise.fr
4,7
Enestående
160 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Service clients au top!
Service clients au top!
Comme d’habitude je commande à la bourre avant un Gr, petit coup de téléphone au services clients très sympas, Le colis par juste après. Résultat je vais pas être à la bourre. Merci à la personne du service client de ce matin
25. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Pas fiable
Samedi 17 juin j'ai passé une commande pour un Sawyer mini. J'ai reçu un email avec ticket de payement même jour. J'attendais de recevoir mon colis car je pars vendredi..... jeudi toujours pas de colis. Je téléphone et Elodie me renseigne.... le colis n'a pas été envoyé.... ils on pas trouvé le filtre.
Je demande un remboursement et j'ai toute de suite commandé chez Aventure Nordique, je l'ai reçu le lendemain matin, chez moi. Le remboursement a été fait.
22. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyophilise & Co
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Il est clair que cette situation ne correspond pas à nos standards de service et de fiabilité, et nous comprenons votre frustration, surtout compte tenu de l'urgence de votre besoin.
Le retard dans l'envoi de votre commande est dû à un problème exceptionnel de disponibilité du produit, une situation que nous essayons normalement d'éviter à tout prix.
Nous vous assurons que des mesures sont prises pour renforcer nos processus logistiques afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous tenons à souligner que les avis publiés ici ne sont pas certifiés et ne sont pas représentatifs de notre qualité de service. Ils peuvent tout aussi bien être déposés par des concurrents à notre entreprise, par exemple. Pour bénéficier d'une vue exhaustive des avis certifiés réalisés par plus de 8 000 clients qui ont effectivement réalisé une commande sur notre site, consultez notre page d'avis certifiés sur Trusted Shops :
https://www.trustedshops.fr/evaluation/info_X22EB1153EBAEC39A03ADA3448E910435.html
Ces avis reflètent les expériences de nos clients et pourraient vous donner une perspective plus complète sur notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance dans l'avenir.
Lise de la team Lyo
Interlocutrice investie et rapide
Interlocutrice investie et rapide. Changement de produit sans aucun problème.
Envoi rapide et bien emballé.
15. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
tres réactifs
tres réactifs, commande reçu complete.
RAS vous pouvez y aller les yeux fermés
30. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Commandé un pack 7jours, pack SURPRISE !
J'ai commandé un pack 7 jours et j'ai reçu des produits qui ne correspondaient pas à la liste, ils ont été remplacés par d'autres moins chers, et cela, sans être informé ni demandé mon consentement et sans me rendre aussi la différence de prix.
Quand j'ai appelé ils m'ont rembarré, j'ai dû insister pour qu'il me renvoie les produits manquants, mais bien sûr, ils ne sont jamais arrivés et j'ai dû encore réclamer.
Je n'ai plus jamais effectué de commande chez eux.
11. juni 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyophilise & Co
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre commande du pack 7 jours. Cependant, après avoir pris connaissance de votre expérience, nous avons certaines préoccupations. Nous veillons scrupuleusement à ce que toutes les commandes correspondent exactement aux descriptions fournies sur notre site. En cas de remplacement de produit dans un pack, nous contactons directement le client pour obtenir son accord au préalable.
De plus, notre équipe s'efforce de fournir un service client de qualité et de traiter rapidement toutes les réclamations. L'expérience que vous décrivez semble inhabituelle et ne correspond pas à nos procédures standards.
Nous tenons à souligner que les avis publiés ici ne sont pas certifiés et ne sont pas représentatifs de notre qualité de service. Ils peuvent tout aussi bien être déposés par des concurrents à notre entreprise, par exemple. Pour bénéficier d'une vue exhaustive des avis certifiés réalisés par plus de 8 000 clients qui ont effectivement réalisé une commande sur notre site, consultez notre page d'avis certifiés sur Trusted Shops :
https://www.trustedshops.fr/evaluation/info_X22EB1153EBAEC39A03ADA3448E910435.html
Ces avis reflètent les expériences de nos clients et pourraient vous donner une perspective plus complète sur notre service.
Bonne journée,
Lise de la team Lyo
En preparation d'un trek d'une semaine…
En preparation d'un trek d'une semaine goudet/mt gerbier de jonc,arrivant vers l'age critique des 50 ans avec mon pote(depuis la 6 eme)on s'est dit qu'agrémenter nos périodes de repos d'un fauteuil high-back d'helinox ne serait pas superflu!
Commande reçu ce jour,avec les repas hyoph. et la viande sèché .Essai de montage,le top!Dommage que l'on ne puisse joindre une photo!
👍hyophilisé&co
18. mai 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bonne boutique
Très bonne boutique. Un choix gigantesque de produits lyophilisés et des livraisons aux petits oignons. Je conseille
7. mai 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Au top
client devenu régulier, service client au top.
un problème est survenu dans une commande alors que je m'apprêtais à partir en trek, renvoi du produit dans la journée.
je recommande
30. mars 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Une de mes boutique préféré! TOP!!
Une de mes boutique préféré ! top
Lyophilise vend du matériel en rapport à L’aventure nature , compétition, survie, etc
Ils sont super à l’écoute du client par téléphone ou mails
Ils ont toujours de bon conseils et des réponses sur la disponibilité des stocks
J’ai passé plusieurs fois commandes chez eux et tout c’est toujours bien passé !
Ça ressemble au magasin bleu mais en mieux ! Côté qualité en général
La boutique dons je donne l’avis est basé en Bretagne
Je souhaite Bonne continuation à toute l’équipe ! Vous êtes super !
Merci encore ! Valeur qualité prix imbattable !!
9. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Inmangeable en général
Inmangeable en général. Certains produits l'on rendu malade. A fuir a tout prix
2. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Toujours au top
Toujours au top. De bons conseils, des expéditions rapides et de supers produits. Tout ça toujours avec le sourire.
25. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Excellente experience avec Lyophilise &…
Excellente experience avec Lyophilise & co. apres une livraison ratée (independante de lyphilise & co) ils ont été hyper réactifs pour renvoyer un colis le meme jour. du grand professionnalisme et un accueil téléphonique vraiment à l'écoute. et de surcroit un vaste choix de produits aux prix justes.
6. august 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Deux commandes effectuées jusqu'ici.
Deux commandes effectuées jusqu'ici.
La première : complète, dans les temps.
La seconde dans les temps, mais incomplète.
Un mot m'expliquait clairement que cela était dû à un souci de compte de stock. Ils m'ont envoyé un autre colis avec les produits manquants PLUS des extras sans aucune action de ma part.
Service client excellent, donc.
1. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Service client au top
Beaucoup de choix. Les prix sont également très intéressant.
La poste à égaré une de mes commandes, dans les 24h un nouveau colis à été expédié ! Service client au top !
16. april 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
🍖🍖Rations de survie au TOP🍗🍗
Top comme équipe !! 👍
Étant survivaliste je trouve mon bonheur sur leur site !!
Colis et délai de livraison sont excellent !! 🚚
Merci pour votre sérieux !! Continuez comme ça ...
9. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très sérieux..
Très sérieux... Des personnes compétentes au sav. Je recommande sans hésiter
10. april 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.