Jeg kjøpte Dr Ankerstjerne The Set. Pakken virket ganske lett. Når jeg kom hjem og åpnet pakken var det ingen produkter der. Kun lokket til esken produktene skulle ligge i var i pakken. Noe sånt har j... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Rask forsendelse, og kundeservice i særklasse! 😃👌 Var i kontakt med Michaela på kundeservice. En hyggeligere og mer serviceinnstilt person skal man lete lenge etter! 🤩
Selskapet har svart
Kjempe fornøyd med Lyko ,men Helthjem er en annen sak,største møkka firma som fins ,når dem bruker EN uke på en strekning på 5 timer går det an å lure på om dem lever med sykkelbud. Kan lyko få poste... Vis mer
Selskapet har svart
Altfor tung reklamasjonsprosess på tross av godt utvalg og gode priser. Jeg fikk en defekt pumpeflaske og måtte sende mange bilder + flere videoer gjennom en lang e-posttråd. Til slutt ba de meg retur... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
LYKO is the hair and beauty specialist who strives to have the best customer experience and the widest product range. We want to capture the feeling that beauty is playful, wonderful and something individual. In total, we offer over 55,000 products from more than 1,000 brands, a mix of well-known and exciting new products that are complemented by our own affordable private label. In 2004 the Lyko family started the webshop from their hair salon in Sweden. The business grew rapidly online. Today we have online webshops in Sweden, Norway, Finland, Denmark, Germany, the Netherlands, Poland and Austria. Lyko has been listed on the Nasdaq Stockholm First North Premier Growth Market since December 2017.
Kontaktopplysninger
Äppelbovägen 60, 786 91 , Vansbro, Sverige
- 0281-207 22
- fraga@lyko.se
- lyko.com
2,7
Under middels
16k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 78 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Treg levering
Treg levering. Tar jo nesten 4-5 dager før dere pakker varen å sender den til levering..tar også 2 dager før dere leverer pakken til posten. Pleide å ta 2-3 dager fra jeg legger inn bestilling til den er på døren. Nå tar det fort 1,5-2 uker.
5. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei!
Takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at leveringstiden har vært lengre enn forventet. Dette er selvsagt ikke vanlig for fraktselskapet vårt, men i noen tilfeller kan det dessverre oppstå forsinkelser.
Vi setter pris på at du gir oss beskjed, og vi jobber alltid for å forbedre leveringstiden. Håper du får varene dine snart! 😊
Ønsker deg en herlig dag videre!
// Sunniva, LYKO Customer Relations
Elendig kundeservice
Sendte uopnet vare i retur, med ubrutt forsegling, og fikk bare melding tilbake at returen ikke godkjennes og om jeg vil ha den tilbake, ellers destrueres den. Forsøkte å stille flere spørsmål rundt dette som de bare ignorerte å svare på, og fikk bare korte og like svar tilbake. Det var ingen interesse å tilby noe tilgodelapp eller noe annen form for hjelp. Bare om de skulle sende den tilbake, eller om de skal kaste den. Så nå må jeg ha en vare jeg ikke bruker.
17. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Trude,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Jeg beklager at du føler at returprosessen ikke har vært tilfredsstillende, og jeg vil gjerne hjelpe deg videre.
Når vi mottar returer, blir de gjennomgått av våre medarbeidere på lageret, som vurderer varens tilstand. Dette er ikke en automatisk prosess, og vi ser nøye etter om produkter er åpnet eller ubrukt. Dersom det har oppstått en feil i vurderingen, ønsker vi selvsagt å dobbeltsjekke dette for deg.
Jeg vil anbefale at du sender oss en e-post med detaljer om saken til Kundesenter@lyko.no, slik at vi kan undersøke dette grundig og forsøke å finne en løsning.
Vi beklager for opplevelsen du har hatt, og håper vi kan hjelpe deg videre.
Ønsker deg en fin dag!
// Sunniva, LYKO Customer Relations
Kjempe hyggelig ansatte i lykko Vestby…
Kjempe hyggelig ansatte i lykko Vestby kommer snart tilbake 💪🏼
17. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Stian,
Så utrolig koselig å høre! Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og gjengen i Lyko Vestby gleder seg til å se deg igjen snart!
// Sunniva, LYKO Customer Relations
Rask levering
Rask levering. Godt pakket. Helt perfekt👌
17. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Mathias! 😊
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! Så godt å høre at du er fornøyd med både levering og pakking. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Ønsker deg en strålende dag videre!
// Sunniva, LYKO Customer Relations
Utrolig dårlig service
Utrolig dårlig service. Varene dukket ikke opp og når jeg ringer så får jeg beskjed om at de ikke klarer å lever til Instabox. De tilbyr da å avbestille ordren, men jeg ønsket varene. Får da tilbud om varene rett hjem på dør og takker ja til dette da jeg er dårlig til beins. Jeg spesifisere at det er viktig at varene kommer hjem på dør siden de ikke klarer å levere til Instabox rett ved blokken jeg bor. Men nei, varene sendes til butikk langt unne der jeg bor. Siste gang jeg bestiller noe fra Lyko.
14. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Elisabeth,
Vi beklager virkelig for opplevelsen du har hatt med oss og at varene ikke kom frem til døren som avtalt. Vi forsøkte å sende pakken hjem til deg, men dessverre ble den omdirigert til en butikk av fraktselskapet. Dette er utenfor vår kontroll, men vi forstår at dette er frustrerende, spesielt når du hadde tydelig kommunisert behovet for hjemlevering.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, og vi jobber kontinuerlig med våre fraktpartnere for å unngå slike situasjoner i fremtiden. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice, så vi kan se nærmere på saken og finne en løsning som kan hjelpe deg videre.
Veldig fornøyd med selve nettbutikken
Veldig fornøyd med selve nettbutikken. Godt utvalg, mange fine tilbud og gode priser. Men levering har blitt mye tregere, det tar 1,5-2 uker fra bestilling til det er sendt og det trekker ned.
9. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Kine Annette!😊
Tusen takk for din tilbakemelding! Så fint å høre at du er fornøyd med utvalget, tilbudene og prisene våre. Vi forstår at lengre leveringstid kan være frustrerende, og vi jobber hele tiden med å forbedre dette.
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse – det betyr mye for oss!
Ønsker deg en flott dag videre!
// Sunniva, LYKO Customer Relations
Lyko rocks🤘
Jeg elsker å handle hos Lyko, er alltid inne på siden, og ser etter tilbud, osv.
Kan også handle produkter i lyko sin poeng shop, bytte poeng for produkter . Helt supert synes jeg.
6. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Serina,
Tusen takk for den kjempefine tilbakemeldingen din! Det er så gøy å høre at du elsker å handle hos oss og bruker poengshoppen vår – vi er så glade for at du synes den er super!
Takk igjen for at du deler opplevelsen din
Min 30. handel
Dette er mitt 30. kjøp i nettbutikken siden oktober 2020. Superfornøyd! De har godt utvalg, og rimlig ofte gode tilbud på flere av mine favorittmerker (bl.a. Babor). Lyko er også den eneste (nett)butikken som har favorittmascaraen min i brunt! Etter at appen deres (som fungerer!) kom, og betaling med VIPPS ble mulig, er handelen blitt enda enklere. Elsker det! Dersom man logger inn gjennom ViaTrumf.no får man også 3,9% Trumf-bonus (cashback).
To små ulemper, sammenliket med andre nettbutikker innen skjønnhet: Litt dyrere mht ordinærpris (en tier her, en femtilapp der), og fått de senere årene litt lang leveringstidstid om du ikke betaler for ekspresslevering.
3. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Jofrid
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Vi setter utrolig stor pris på at du har handlet hos oss så mange ganger, og at du er fornøyd med både utvalget vårt, appen og betalingsløsningene. Det gjør oss virkelig glade å høre at vi har gjort handelen enklere og at favorittmascaraen din finnes hos oss!
Vi tar også tilbakemeldingen din om pris og leveringstid med oss – vi jobber kontinuerlig med å bli bedre og verdsetter alle innspill fra kundene våre.
Takk igjen for at du er en trofast kunde hos oss, og vi gleder oss til å se deg i nettbutikken igjen!
Ha en fantastisk dag videre
Fikk feil parfyme
Skikkelig misfornøyd med kundeservice. Fikk tilsendt feil parfyme, damelukt istedet for herrelukt. Var julegave til sønnen min…
Har purret på kundeservice pr mail for å få en ordning tre ganger nå, men har ikke fått svar.
24. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å kontakte oss. Jeg beklager virkelig at du har mottatt feil parfyme, spesielt når det var ment som en julegave til sønnen din. Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og jeg forstår hvor frustrerende det må være.
Vi har for tiden hatt en uvanlig stor pågang, noe som dessverre har ført til lengre svartid enn normalt. Men ikke bekymre deg – vi er allerede på saken din og vil hjelpe deg så raskt vi kan for å rette opp feilen.
Igjen, jeg beklager for opplevelsen og takker for tålmodigheten din. Vi skal sørge for at dette blir løst så raskt som mulig!
Bestilte varer den 11.november- kom 23.desember
Bestilte varer den 11.november. Estimert leveringsdato var 16.november. Da det hadde gått langt over leveringsfristen, og sporingen på pakken hadde stått stille lenge, kontaktet jeg kundeservice den 2.desember. Det ble sagt at pakken hadde kommet på avveie, og at de skulle sende ny. 12.desember var det ennå ikke kommet sporing på ny pakke. Jeg kontaktet da kundeservice, og da dukket plutselig pakken opp i postnord sin app. Tydelig at den ikke hadde blitt lagt til før. Innen denne tid hadde jeg blitt nødt til å kjøpe disse produktene som jeg trenger i en fysisk butikk. I dag, 23.desember, kom pakken frem. Den eneste kompensasjonen jeg ble tilbudt var 4000 poeng i appen, som sikkert tilsvarer 40 kroner. Alt for dårlig.
23. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Ane,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Jeg forstår at forsinkelsen med leveringen har vært frustrerende, spesielt når det har påvirket din mulighet til å få tak i produktene du trengte. Dette er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha.
Vi beklager på det sterkeste at pakken din ikke ble sendt som planlagt, og at det tok så lang tid før den ble levert. Vi jobber kontinuerlig med våre leveringspartnere for å unngå slike situasjoner, og vi vil ta denne hendelsen videre for å forhindre lignende tilfeller i fremtiden.
Når det gjelder kompensasjonen, beklager vi hvis dette ikke opplevdes som tilstrekkelig. Vi setter pris på tilbakemeldingen din, og vi ønsker alltid å forbedre oss for å gi kundene våre en bedre opplevelse. Dersom det er noe mer vi kan gjøre for deg, ikke nøl med å ta kontakt med oss.
Vi håper å få muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Med vennlig hilsen Sunniva, LYKO Customer Relations
Fantastisk kundeservice!
Fantastisk kundeservice!
Mottok et produkt som lakk. Fikk tilsendt nytt produkt kostnadsfritt og med ekspress, uten noe diskusjon. Helt supert!
19. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Silje,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk, og at vi kunne løse saken raskt for deg. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss!
Ønsker deg en strålende dag videre, og velkommen tilbake til oss!
- Sunniva
Har ikke fått varene og heller ikke…
Har ikke fått varene og heller ikke tilbakebetaling. Det har gått over en måned…
Styr unna!
16. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Tuva!
Takk for at du tok kontakt!
Vi er lei oss for at du fortsatt venter på svar. Vi vet hvor frustrerende det kan være å ikke få en tilbakemelding, og dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha.
Normalt har vi ikke så lang ventetid, så vi anbefaler å dobbeltsjekke at e-posten ble sendt til riktig adresse. Dersom du fortsatt ikke får svar, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss via chat eller telefon, slik at vi kan hjelpe deg raskt.
Vi er her for å hjelpe og ser frem til å løse dette for deg!
Elsker Lyko
Gode produkter og veldig god kundeservice. Definitivt det beste stedet å kjøpe kosmetikk og hudpleie
11. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei!
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse. Det er så godt å høre at du er fornøyd med både produktene og kundeservicen vår.
Vi gleder oss til å kunne hjelpe deg igjen neste gang du trenger noe innen kosmetikk eller hudpleie!
Handlet fra Lyko i mange år
Handlet fra Lyko i mange år. Veldig fornøyd med utvalg, kundeservice, frakt og betalingsmuligheter. Nettsiden er pen og oversiktlig. Lyko er soleklart førstevalget ved kjøp av beautyprodukter 🤩🥰
9. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei!
Så fantastisk å høre at du har handlet hos oss i mange år og er så fornøyd! Vi setter stor pris på din tillit og tilbakemelding. Det betyr mye for oss å være ditt førstevalg når det kommer til beautyprodukter.
Vi gleder oss til å fortsette å levere gode produkter og service til deg fremover!
Bruk et annet firma..
Hvor mange ganger skal man betale for de samme varene?
Blir ikke å handle her mer. Iallfall så lenge de ikke tilbyr Klarna i stedet for svindlerne fra Qliro..
Får faktura, betaler hele beløpet, får faktura på samme ordren igjen, med purring, betaler igjen, får pengene tilbake, får purring og ny faktura.. Sånn går det, måned etter måned... Kom med Klarna tilbud, så kanskje..
8. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Jørgen
Takk for at du tok kontakt. Jeg beklager virkelig at du har hatt en så frustrerende opplevelse med betalingsløsningen gjennom Qliro. Jeg forstår at dette er både tidkrevende og skuffende.
Da dette gjelder ditt kundeforhold til Qliro, vil jeg anbefale at du kontakter dem direkte for å få løst dette problemet. Vi har dessverre ikke innsikt i deres systemer, men de vil kunne hjelpe deg med å rydde opp i faktureringen. Her er kontaktinformasjonen deres:
Qliro kundeservice:
Telefon: 800 69 300
E-post: kundeservice@qliro.com
Web: www.qliro.com/no
Jeg håper dette kan ordne seg raskt for deg, og igjen beklager vi ulempene dette har medført. Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med, er det bare å gi beskjed.
Vennlig hilsen Sunniva
For å være ærlig
For å være ærlig, jeg har ikke bestilt har, men så lenge det er ute fra butikken så er det ikke de problem. Det handler om levering av posten og hvor mange de leverer bør dere, kitch, xxl levering tok nesten to uker før det blir levert. Så er det ikke butikken sin problem. Håper kunder skiller hvis det er butikken sin problem eller posten, postnord eller bring.. :)
1. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Grace
Tusen takk for tilbakemeldingen din – vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss
Vi er her for å hjelpe dersom det oppstår problemer underveis i leveringen, så ikke nøl med å ta kontakt med oss hvis du skulle trenge det.
Ønsker deg en fortsatt fin dag!
- Sunniva
La inn bestilling på julekalender til…
La inn bestilling på julekalender til jentungen 20.11.24 og idag 28.11 står den i posten appen som fremdeles som ' venter på at pakken blir innlevert' tok kontakt med lyko. Så viser det seg at pakken 'har forsvunnet' mellom lager og transport og tilbyr og sende ny men så er de utsolgt og kan ikke sende ny likevel? For noe tull!
20. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei!
Tusen takk for at du tok kontakt med oss og delte din opplevelse. Vi beklager virkelig situasjonen som oppstod med julekalenderen din – dette er absolutt ikke slik vi ønsker at det skal være.
Det er veldig leit at pakken forsvant mellom lager og transport, og at vi dessverre ikke hadde mulighet til å sende en ny vare siden den ble utsolgt. Vi håper at tilbakebetalingen kom raskt på plass og at dette i det minste lindrer skuffelsen litt.
Vi setter stor pris på din forståelse i en slik situasjon, og håper å kunne gi deg en bedre handleopplevelse neste gang. Ta gjerne kontakt med oss igjen dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med.
Jeg er fornøyd med Lyko
Jeg er fornøyd med Lyko, de behandlet min ordre raskt og effektivt. Ble sendt i to forsendelser, ikke helt som planlagt, men hentet opp begge på samme tid. Andre forsendelse som ble forsinket var en adventskalender, så ble i tvil om de ville sende den innen 1 des. Den kom dog frem i tide så alt ok :)
27. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Raymond
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med oss, og at alt ordnet seg til slutt – selv med en liten forsinkelse.
Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse, spesielt når det gjelder adventskalenderen. Det er viktig for oss at kundene våre får det de trenger i tide, så det er godt å høre at den kom frem før 1. desember.
Takk igjen for at du handler hos oss, og vi gleder oss til å hjelpe deg med fremtidige bestillinger!
Ønsker deg en fantastisk adventstid ✨
Sunniva
Lurer kundene til å betale frakt
Ser treg levering og dårlig kundeservice er en gjenganger her. Det oppdaget jeg litt for sent for hadde jeg sett det før hadde jeg ikke bestilt hos Lyko. I dag skulle en bestilling blitt levert fra Lyko. Jeg bor midt i Oslo. Jeg kunne fått den levert kostnadsfritt på noen få dager men valgte ekspress levering med betaling (49,-) fikk beskjed på mail om at leveringen var beregnet til dagen etter (i dag). Når jeg da sporer den er den ikke forventet levert for om 2 dager fra i dag.
Dette er lureri og Lykos måte å få deg til å betale for frakt på. Tar kontakt på chat for å få refundert denne såkalte «express-leveringen» men denne Stine som svarer er uinteressert i å hjelpe og heller småfrekk. Så jeg anbefaler ikke Lyko. Ingen kundeservice og bare juks. De slapp i hvertfall sende noe gratis.
26. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei på deg😊️
Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår at du er frustrert, og vi beklager virkelig for opplevelsen du har hatt med levering og kundeservice hos oss. Dette er ikke i tråd med standarden vi ønsker å tilby.
Når det gjelder ekspressleveringen, beklager vi at estimert leveringstid ikke ble overholdt.
Ta gjerne kontakt med oss på nytt via kundeservice, eller send oss en e-post til kundeservice@lyko.no med ordrenummer for bestillingen din, så vil vi prioritere saken din og sørge for å finne en løsning.
Igjen, vi beklager for opplevelsen og håper vi kan rette opp dette slik at du får en bedre erfaring med oss fremover.
Om det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.
// Med vennlig hilsen Stine, Customer Relations 😊️
Styr unna
Styr unna! Lang levering, fikk feil produkt, og elendig kundeservice!! Jeg bestilte en Filorga nattkrem, og fikk en ansiktsmaske fra Filorga i stedet. Først gikk det mange dager før de svarte på henvendelsen min, og så sender de meg en returlapp som jeg skal bruke for å sende tilbake varen som de hadde sendt meg feil. Så sier de at de ikke kan sende meg nattkremen som jeg hadde bestilt før de har fått returen på masken!! De har absolutt ingen tiltro til meg som kunde. Og jeg har bestilt MYE fra Lyko de siste mnd. For både meg og min mor. Tidligere handlet jeg hos blivakker. Går tilbake til dem. Rask levering og flott kundeservice! Hadde problemer med pumpen på en filorga øyekrem der, og de sendte meg en ny med en gang uten spørsmål, og uten at jeg måtte returnere den som var defekt. Ville prøve Lyko nå pga app og mulighet til å samle poeng. Men for de poenga får jeg ikke akuratt mye! Og ikke kan jeg bruke de uten at jeg handler og bruker penger der.
15. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LYKO
Hei Marianne,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Jeg forstår at situasjonen du har opplevd med feil produkt og returen kan være frustrerende, og jeg ønsker å beklage på vegne av oss for ulempene dette har medført.
Vi har retningslinjer som er laget for å sikre trygghet for kundene våre, og dette inkluderer at vi sender ny vare eller tilbyr tilbakebetaling så snart vi mottar en retur. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre rutiner for både levering og kundeservice, og jeg skal sørge for at saken din blir videreformidlet slik at vi kan lære av dette.
Vi setter stor pris på alle våre kunder, og det er selvsagt beklagelig at du opplevde mangelfull service hos oss. Jeg håper du vil vurdere å gi oss en ny sjanse i fremtiden, slik at vi kan få muligheten til å vise deg servicenivået vi strekker oss etter å levere hver dag.
Ta gjerne kontakt om du har ytterligere spørsmål eller behov for hjelp.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.