LYKO Anmeldelser 16 419

Først en ordre der alle produkter ble levert 2 ganger. På neste ordre er 3 av 5 produkter feile produkter. Ingen kontroll på vareplukking og ordrer ser det ut som, styr unna.

Rask levering. Fikk pakken 4 dager før forventet levering.
Veldig fornøyd

Varen forsinkes 3-4 uker pga "feil i en pakkemaskin". Det er ingen oppdatering, ingen informasjon å få uten at man selv oppsøker dem.
I tillegg blir man trukket beløpet 2 ganger fra konto, og når man spør om hvorfor er kundebehandler avvisende og vil ikke hjelpe.

Styr unna denne useriøse nettbutikken

Bestilte et produkt 29.09, som enda står som plukkes. Det samme skjedde sist gang eg bestilte fra Lyko. Når eg da tilslutt fekk pakken etter fleire uker, var det og feil produkter. Dette blir nok siste gangen med Lyko.

Har bestilt varer for nesten to uker siden og det står at varen ‘Plukkes’ fram til nå. Jeg har Powerful Platinum i medlemskap men det hjelper ikke? Har sendt mail 2x men de svarer ikke. Produktene er bra, fin pakket når den kommer men er ALLTID GANSKE SENT med levering av varer. Hva skjer? Dette er for dårlig!

Har bestilt tre varer fra Lyko. I dag kom det en pakke med kun en av de tre bestilte varene. Ingen info om at bestillingen er delt opp og resten komme senere er vedlagt. Telefonen er stengt og chatten la deg bare stille spørsmål og stopper helt opp etter at spørsmålet er stilt, får liksom ingen svar.
I say, hold dere unna!

Styr unna!! Handler ikke på Lyko så lenge de bruker Qliro, de er helt håpløse å betale hos. Får gjerne purring gebyr på faktura før faktura og umulig å komme i kontakt med!!!!

Alt for lang leveringstid og for dårlig oppfølging. Etter over en uke står produktene fortsatt som status «plukkes». De sier de kan kansellere, for så å si at de har «kommet for langt i plukkingen» til at man kan kansellere.

Tar jo en evighet før produktene blir sendt fra dere. To dager etter jeg bestillte ble nudes adventskalender sluppet. Daget etterpå har mange mottatt den, mens min bestilling enda ikke er sendt. Virker som om de virkelig prioriterer hos dem……

Jeg bestilte en barbermaskin 20. juli. Etter lang ventetid tok jeg kontakt med kundeservice, som trodde bestillingen var levert. På ordrestatuser sto det imidlertid at kun én del av leveringen var sendt – ikke hele ordren. Da jeg fulgte opp, fikk jeg beskjed om at dette bare var en glipp, og at alt skulle ordnes.

Til tross for dette ble bestillingen kansellert 23. september. Resultatet er at jeg har ventet i over to måneder, fått feil informasjon underveis, og likevel endt opp uten vare. En svært skuffende opplevelse og dårlig kundebehandling.

19 september logger jeg meg inn ettersom det var kunde rabatter på 2 hudpleie produkter jeg bruker fast,klair rich moist soothing cream, og cosrx peptide serum, tilbudene stod i handlekurv og alt, helt frem til jeg hadde betalt, da hadde jeg betalt full pris og vel så det ift andre nettbutikker.

Kom i kontakt med en Line på kundeservice chatten, hun fortalte at hun hadde stoppet bestillingen min og fysisk gått til sin kollega for å be hen ikke pakke bestillingen. Dette ble jeg veldig glad for selvfølgelig, og pengene skulle jeg få tilbake.
Men i går fikk jeg hente melding, hentet så pakken i dag, og der ligger kun kremen, og istedenfor serumet har jeg fått en ræva garnier hårkur?!

Kom i kontakt med samme person som på fredag, Line. Hun skrev nå at saken var for vrien til å løse på chat , og ba meg sende Lyko en mail istedenfor, hun skulle sørge for at jeg ble besvart asap.. og at de skulle løse dette. Har selvfølgelig ikke hørt noe, og når jeg leser andre anmeldelser her så skjønner jeg jo at dette ikke vil løse seg, driver de med svindel for å unngå at Lyko går konk eller hva er greia?

Skal såklart edite anmeldelsen min om de faktisk løser dette :)…

Aldri hatt noen problemer hos Lyko, fått god hjelp med skincare rutinen min også.

Altfor lang leveringstid. I tillegg får jeg tilsendt feil pakke, og når den riktige endelig dukker opp får jeg plutselig en mail om at betalingen ikke ble aktivert for den aktuelle ordren. Selvom det står på min egen kontoutskrift at beløpet ble trekt for ti dager siden. Styr unna Lyko. Siste gang jeg skal ha noe med dem å gjøre!

Returnerte to produkter, da jeg etter en nærmere kikk på innholdsfortegnelsen ikke ville ta de i bruk(helt nye i eske/ubrutt forsegling da jeg sendte de tilbake). Så får jeg mail av Lyko, om at esken som ble returnert var tom, og jeg ble beskyldt for å kreve retur for produkter jeg ikke hadde sendt tilbake. De tok bilde av en tom eske som de sendte på mail.. akkurat som at det beviser noe som helst. Utrolig frustrerende, og elendig kundeservice! Ferdig med å handle på Lyko.

Dårlig kundeservice!
Kjøpte Aesop såper for kr 4000,- og alle såpene lå løst i esken, noe som har medført at de har blitt slengt frem og tilbake uten beskyttelse, og noen flasker var blitt stygge og ripete.
Forsøker å ringe kundeservice, og de to første gangene tok de telefonen men brøt den midt i samtalen, deretter var det ikke mulig å få svar.
Kundeservice betyr så enormt mye. Så her ble jeg ekstremt skuffet og kommer ikke til å handle her igjen.

Har ventet over 1 måned på en pakke.

Var ingen informasjon før jeg bestilte fra dere om at varen var utsolgt.
Dere har heller ikke iløpet av den måneden sendt mail der dere forklarer situasjonen, og jeg har prøvd å kontakte dere 3 ganger der 2 av gangene med null svar fra dere. Siste gangen fikk jeg svar om at det er lengere ventetid på pakken,men det etter 3 ukers venting.
Pakken har stått som "plukkes" siden jeg bestilte den og det er som sagt godt over en måned siden nå.
Utrolig kjipt når i tillegg ikke tlf eller chat funker . Veldig veldig dårlig service

Nå er vi snart i september å fortsatt så venter jeg på produktet eller ihvertfall en mail fra dere men nei, her er det ingen kommunikasjon fra deres siden.

Oppdatering: etter 2 måndere fikk jeg plutselig mail om at orderen min var blitt kansellert.
Jeg hadde ikke bedt dem kansellere. For jeg ville jo ha pakken min .
Blir ikke å anbefale dere videre.

dårlig kundeservice deres leveringstider overholdes ikke og man får intet svar når man skriver første og sidste gang jeg skal handle der , opdatering har nu modtaget mine ting som tog meget længere tid en lovet

Såååå lang leveringstid det er blitt for Lyko, før kunne mann glede seg til rask levering, nå er det bare frustrerende og velger derfor å handle andre steder med raskere levering. Nesten 2 uke siden eg bestilte og den er ikke sendt en gang og fikk beskjed i går at av de 2 ting eg bestilte så var det kun 1 i den første pakken og den andre ville kommer senere!! Veldig skuffende kunde opplevelse!

Jeg har tidligere vært veldig fornøyd med Lyko, men i det siste halvåret har leveringstiden bare blitt lengre og lengre.. Jeg bestilte nå en pakke for godt over 2 uker siden, og har kun mottatt en del av bestillngen min og venter fortsatt på at siste vare skal ankomme… Info om forlenget leveringstid står det heller ingen ting om før en god stund etter at du har bestilt varene og kundeservice på chat og telefon er stengt..

Styr unna! De har sendt feil produkt og de svarer ikke på e-post. Det er ikke mulig å nå dem på chat eller telefon, begge er stengt. I tillegg er leveransetiden nå over 2 uker. Jeg har tidligere vært fast kunde, men dette er siste gang jeg bestiller fra Lyko.