Fast delivery. The sauna was very well packaged. Excellent product.The assembly was manageable with 3 people. Everything works perfectly and it's a real eye-catcher in the room.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Vi upptäckte att vi beställt "fel" värmedyna. Jag ringde då och pratade med en person och fick väldigt bra information om hur jag skulle gå tillväga för att skicka tillbaka den värmedyna vi hade best... Vis mer
Selskapet har svart
Valde att köpa deras IR madrass trots att den är flera tusen dyrare än Trendrehabs eftersom den verkade bättre när man jämförde specifikationerna. Bara att hoppas att det stämmer. Hur som helst längta... Vis mer
Vi har varit två gånger i butiken i Göteborg fått ett mkt bra bemötande och han kändes som väldig kunnig så vi ändra oss i sista sekund vilken ir bastu vi skulle ha Nu när vårt hus började bli färd... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Luxway Nordic AB – din specialist inom infraröd värme och bastulösningar Luxway Nordic AB, med säte i Göteborg och verksam sedan 2006, har etablerat sig som en av Nordens ledande aktörer inom infraröd bastu och uppvärmningsteknik. Med ett stort sortiment och djup kompetens i branschen adresserar Luxway både privatpersoner och professionella aktörer som spa, hotell, kliniker och wellnesscenter. På deras webbplatser framgår tydligt att sortimentet är indelat i flera produktkategorier som kompletterar varandra och täcker kundernas behov för värme, wellness och komfort: Infraröda bastur (IR‑bastu): För 1 till 8 personer, inklusive hörnmodeller, kombibastur (traditionell + infraröd) och utomhusbastur. Värmemadrasser: Infraröda madrasser med ädelstenar som jadesten, turmalin och ametist, avsedda för att lindra värk, stödja terapi och ge djupgående värme i vardagen. Terrassvärmare / infravärmare: Energieffektiva infravärmare för uteplatser, altaner och uteserveringar – där traditionella värmekällor ofta är dyrare och känsligare för vindar. Infravärmepaneler / rumsuppvärmning: Paneler som kan monteras på vägg eller tak, som erbjuder diskret och tyst värme i hem eller kontor. Bastutillbehör och kompletteringar: Paneler för eftermontering, bastulavar, bastulavelement, belysning (LED, ljusterapi med IR), dörrar/fönster, aggregat (elektriska och vedeldade) och reservdelar. Varför välja Luxway Nordic AB? Brett och djupt sortiment – Med över 80–100 bastumodeller i lager kan Luxway erbjuda lösningar för små lägenheter till större spa‑projekt. Energieffektiv teknik – Företaget betonat att deras infraröda lösningar ofta använder cirka 50 % mindre energi än traditionell bastu, tack vare att de värmer kroppen snarare än luften. Flexibilitet och modulär utformning – Många produkter är designade för att kunna monteras enkelt, flyttas eller kompletteras efter behov. Kundservice & support – Luxway erbjuder monteringstips, videoguider och teknisk rådgivning, vilket stärker förtroendet hos kunder. Kvalitet och stabil leverans – Produkterna hålls i lager med kort leveranstid, vilket minskar väntetiden för kunder. Referenser och nöjda kunder – Recensioner visar att kunder uppskattar support och produktkvalitet. Miljö- och hållbarhetsfokus – Material, som trä, kommer från certifierade källor och produkterna utvecklas med fokus på låg energiförbrukning och lång livslängd.
Luxway Nordic AB – Nordens specialist på infraröd bastu och wellness
Skrevet av virksomheten
- Högkvalitativa bastulösningar, infraröd värme och förstklassig kundservice
- Infraröda bastur (IR-bastu): För 1–8 personer, inklusive hörnmodeller, kombibastur och utomhusbastur. Värmemadrasser: Med ädelstenar som jadesten, turmalin och ametist som ger djupgående värme och stödjer avslappning och terapi. Terrassvärmare / infravärmare: Energieffektiva lösningar för uteplatser, altaner och uteserveringar. Infravärmepaneler / rumsuppvärmning: Diskret värme som kan monteras på vägg eller tak i hem eller kontor. Bastutillbehör: Paneler, lav-element, LED-belysning med ljusterapi, dörrar, fönster, aggregat och reservdelar.
Kontaktopplysninger
Datavägen 43A, 43632, Askim, Sverige
- 031-899080
- info@luxway.se
- luxway.se
4,5
Enestående
219 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Vi är nöjda med köpet av bastu
Vi är nöjda med köpet av bastu! Inga problem än så länge! Så skönt o varmt och sätta sig en stund i Ir bastun!
5. februar 2025
Svar fra Luxway
Tack så mycket för dina vänliga ord Elisabeth!
-Oscar
Svar fra Luxway
Tack så mycket för dina vänliga ord Per!
-Oscar
Enkel att bygga ihop
Bra paketerat, enkel att bygga ihop, skön att använda, ett kanon köp helt enkelt.
30. januar 2025
Svar fra Luxway
Tack så mycket för dina vänliga ord Magnus!
-Oscar
Bra service
31. januar 2025
Svar fra Luxway
Vi gör alltid vårt bästa för att kunder ska vara så nöjda som möjlig mer vår service. Tack så mycket för dina vänliga ord.
-Oscar
Jag är nöjd med min produkt från Luxway!…
Jag är nöjd med min produkt från Luxway. Det värme hela ryggen och benen och ger lindrig för min spinala stenos i ländryggen!
30. januar 2025
Svar fra Luxway
Hej Cecillia, hoppas du kommer fortsätta vara nöjd med din produkt och tack för dina vänliga ord!
-Oscar
Snabb och bra service fick svar på…
Snabb och bra service fick svar på frågorna jag hade innan beställningen.
30. januar 2025
Svar fra Luxway
Tack Mats för ditt svar
Bra kontakt med kundtjänst och bra…
Bra kontakt med kundtjänst och bra produkt! Väldigt nöjd
30. januar 2025
Svar fra Luxway
Tack Marianne, ditt svar värmer!
ACHTUNG! NICHT EMPFEHLENSWERT für DEUTSCHLAND!
"LUXWAY NORDIC AB"
> Kauf: 1 GANZKÖRPER--INFRAROTMATTE mit JADESTEINEN
1. "Vor dem Kauf" = Super-Service, sehr freundlich.
2. Sehr lange Lieferzeit -trotz Sofort-Geld-Überweisung & wenige Tage Luxway-Lieferzeit-Zusage.
2. Keine Mitlieferung der Produktbeschreibung in DEUTSCH -nebst der dazugehörigen Rechnungsunterlagen.
3. Keine Rück-Telefonie möglich, wohl entsprechend der Übersetzungsproblematik.
4. Sehr lange Zeitvergeudung betreffs entspr. Anfragen-/Antwortgebung in Deutsch (denn u. a. keine Nutzungsbeschreibung!).
5. Nur "14" Tage Rückgaberecht -wie, offensichtlich zeithinhaltend, später mitgeteilt wurde; dieses Recht also längst mit dem Hin -& Her-Schreiben bzw. mit dem "AUF ANWORT WARTEN" verloren ging.
6. Betreffs Unerfüllbarkeit -nach fast 2 Monaten, der beschriebenen zugesagten Nutzungs-/Wohlfühl-/Gesundungs-Zieles, reklamierten wir die Ware.
7. Nach der "Luxway"-Antwort, daß der entsprechende Artikel in einem einwandfreien Zustand sein muß, folgte unsere sofortige Rücksendung.
8. Kurz darauf kam die Luxway-Rückmeldung: "Keine Rücknahme, da nur innerhalb von 14 Tagen möglich!"
9. "Unverständlich"; da ja zuvor die Paket-Retour erfolgte;
10. Luxway Nordic ignorierte den Versand -nahm ihn nicht an, so daß die Ware kostenpflichtig nach einem Monat wieder an uns zurückgeschickt wurde (somit: 2 x 40 Euro zusätzlich "in den Sand geschrieben").
11. Die tatsächliche Artikel-Garantie gilt ausschließlich für etwaige "Defekte"; die wahre Wirksamkeit ist völlig unerheblich und somit wirkt die "Gebrüder-Grimm"-Masche.
12. Fazit: EINFACH katastrophal & unglaublich!
ACHTUNG !! Nicht in/nach (mindestens) Deutschland bestellen bzw. letztendlich kaufen!!
!! NICHT EMPFEHLENSWERT !!
ZUR "LUXWAY NORDIC" Antwort vom 30.01.2025
Folgend verbleibt lediglich der Spruch:
"Andere Länder -andere Sitten!"
NULL Verständnis;
NULL Kommentar zum zurückliegenden außerordentlich verstörenden bzw. unseriösen Geschäftsgebaren gegenüber Kunden!
Unser Rat: "HÄNDE WEG!" von dieser FIRMA "LUXWAY NORDIC" -zumindest in Deutschland!!
( Diesbezügliche "Luxway-Nordic"-Vorgehensweise liegt bereits dem Verbraucherschutz vor, so daß eine Warnung gilt. )
13. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luxway
Wir haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf unsere Produkte und Sie versuchen, ein Produkt nach 3 Monaten zurückzugeben, was wir natürlich ablehnen. Handbuch in Deutsch ist zum Download in pdf unter dem Artikel, den Sie gekauft haben.
Wir sind seit 18 Jahren im Geschäft mit sehr guten Referenzen, aber manchmal kann man Kunden, die nicht verstehen wollen, nicht zufriedenstellen. Wir garantieren den Neuzustand eines Produktes in der Nähe des Körpers und können nicht weiterverkaufen ein Element, das der Kunde für 3 Monate gehabt hat.
Superbra och trevlig service när man…
Superbra och trevlig service när man ringer in. Bra återkoppling på de frågor och funderingar man kan tänkas ha.
3. januar 2025
Svar fra Luxway
Tack Andreas
Svar fra Luxway
Tack Tony
Informationen till kund kan förbättras
Snabbt svar vid frågor.
Beställningen var enkel.
Snabb leverans.
Paketet är väldigt stort så emballaget blev lite knepigt att ta hand om.
Monteringsanvisningen har en del brister vilket förlänger ihopsättningen och den tar betydligt mer än 57 minuter som videon utlovar.
Glossy Corner Mini verkar vara en fin bastu.
9. januar 2025
Svar fra Luxway
Tack för ditt svar.
Leveransen drar ner helheten
När man skickar ett ordererkännande så bör det innehålla leveranstid eller i alla fall prel. lev.tid.
Produkterna bör helst levereras samtidigt och framför allt inte med olika speditörer. Kanske olämpligt att man ska hämta 20 kg sten och ett bastuaggregat i en tobaksaffär på storgatan.
9. januar 2025
Svar fra Luxway
Tack för ditt svar.
IR Bastu
Beställde en IR Bastu, bra och smidig kontakt med Luxway support när jag ställde x antal frågor, bastu kom väl emballerad och enligt ök, lätt att montera på plats, fungerar bättre än jag trodde. Mer kan man inte begära, toppen!
16. januar 2025
Svar fra Luxway
Tack Dominik för ditt svar
Bra bemötande och snabb leverans men…
Bra bemötande och snabb leverans men mindre bra instruktioner till monteringen. Stämmer inte helt med det som levereras.
9. januar 2025
Svar fra Luxway
Tack för ditt svar. Vi försöker uppdatera manualer kontinuerligt och om man fastnar någonstans vid montering så kan man ringa vår kundtjänst. Vi hjälper dig
Svar fra Luxway
Tack för ditt svar
Fantastisk och enkel monterad IR bastu
Fantastisk och enkel monterad IR bastu. Den används varje dag av mig och min son.
En liten förbättring hade varit om man hade skrivit att leveransen, IR bastun kommer i en fast skruvad enormt stor kista/pall som lämnades utanför dörren av DHL. Det tog en stund att plocka bort locket från kistan utomhus i snö, och plocka in alla lösa moduler in i lägenheten. Så gärna leverans i platta sk IKEA paket kartonger hade föredragits. Annars super !!!
3. januar 2025
Svar fra Luxway
Hej, Tack för ditt svar. Vi vill gärna att leveransen sker utan skador så då gäller det att ha ett kraftigt emballage. Vi skall se om det finns annat sätt att leverera på.
Vi är jättenöjda med leverans och det…
Vi är jättenöjda med leverans och det var lätt att bygga bastun. Skulle uppskatta om ni skickade med ett bastuvax med tanke på att vi köpte gör ca 25 tkr.
PerB
3. januar 2025
Svar fra Luxway
Hajr, tack för ditt svar
Bra produkt som dessutom var enkel att…
Bra produkt som dessutom var enkel att montera (för den som inte har tummen helt mitt i handen).
3. januar 2025
Svar fra Luxway
Tack Tomas för ditt svar
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.