Premier cycle avec la cup Lunéale et quel confort ! Fini les sensations d'irritations que pouvaient procurer les tampons. Aucune fuite, avec une grande contenance pour la garder plusieurs heures sans... Vis mer
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Premier cycle avec la cup lunéale, j'utilise d'autres cups depuis plusieurs années. Premier essai perturbant, un peu pressée pas rassurée car impression que la cup se déplie mal. Deuxième essai j'... Vis mer
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Deuxième cup de cette marque que j'achète, la première ayant déjà quelques années d'utilisation, c'était encore l'ancienne version. Toujours satisfaite de la cup, tellement discrète qu'on l'oubliera... Vis mer
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Je me suis enfin décidée à passer aux cups et donc j'ai choisi luneale pour la qualité des matériaux et la forme plus confortable d'après les avis. J'ai reçu mon colis en 3 jours comme prévu, suivi t... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
L'inventeur de la cup menstruelle ergonomique sans tige : confortable, sûre & simple à utiliser ! Découvrez-la, ainsi que nos produits de soin cupfriendly.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- 0806110135
- hello@luneale.co
- luneale.co
4,2
Bra
557 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
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Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
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C'est le deuxième achat que je fais sur…
C'est le deuxième achat que je fais sur ce site. J'ai déjà acheté une cup il y a 5 ans et je réitère l'expérience car je suis très satisfaite du produit, de la qualité. Et la commande et la livraison c'est Ok aussi. Je recommande!
4. mai 2022
Svar fra Luneale
On a une communauté en or 😍 Merci !
Envoi rapide
4. mai 2022
Svar fra Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Svar fra Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Produit conforme à l'énoncé
Produit conforme à l'énoncé. Pratique d'utilisation et durable.
2. mai 2022
Svar fra Luneale
On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !
Le service client Luneale
Bonne communication avec l equipe…
Bonne communication avec l equipe concernant le suivi de la commande. Ma commande avait pris du retard un produit n etait plus en stock, mais mails d information et cadeau compensatoire dans le colis.
29. april 2022
Svar fra Luneale
Merci Stéphanie ! Nous faisons toujours tout pour nos client·e·s d'amour !
Beaucoup trop long niveau delai
25. april 2022
Svar fra Luneale
Bonjour Vanessa, nous sommes désolées du délai ces dernières semaines : il y a eu une pénurie sur certaines matières premières de La Mousse (due à la conjoncture) et notre fournisseur a pris du retard. C'était noté sur le site et vous avez dû recevoir un email d'explication, ainsi qu'un cadeau glissé dans votre commande. Pour vous rassurer à présent, tout est rentré dans l'ordre, le stock est de nouveau disponible et les délais sont donc revenus à la normale, soit une préparation au maximum le lendemain de votre commande et une livraison entre 24 et 72h après expédition. En tout cas, nous espérons que les produits vous plaisent ! :)
Super confortable
Super confortable. Pas de tige qui gêne, pas d'effet ventouse. Elle est top
24. april 2022
Svar fra Luneale
Merci Caro ! :)
Des produits de qualité
Des produits de qualité, une livraison rapide et en bonne état. La cup que j'utilise depuis déjà plusieurs cycles est très facile d'utilisation et ne gêne pas du tout, on l'oublie complètement. Si elle est bien positionnée, il n'y a aucune fuite. Quant à la mousse elle sent bon et est très pratique pour l'entretien de la cup. Dans mon colis j'ai eu la surprise de trouver les wipes. Je n'étais pas convaincu de leur utilisation. C'est le seul produit que je n'avais pas commandé sur le site mais grace à votre offre je vais essayer. Merci.
23. april 2022
Svar fra Luneale
Bonjour Céline, c'est vrai qu'on vous a offert des wipes pour vous remercier d'avoir patienté pour votre livraison. Merci d'avoir partagé votre avis, et merci de votre confiance !
Svar fra Luneale
Merci beaucoup Aurore ! :)
La cup est la meilleure que j'ai essayé…
La cup est la meilleure que j'ai essayé jusque là, devant mooncup et fleurcup
elle se place beaucoup plus facilement, moins d'échecs et de fuites, et surtout (surtout!!) il n'y a pas cette tige désagréable. Je la recommande chaudement
19. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luneale
Merci beaucoup ! C'est super de lire que vous en avez testé plusieurs et qu'elle vous correspond ! A bientôt.
Très bien !
Je suis très contente de ma nouvelle cup made in France ! Pratique, ne fuit pas, particulièrement facile à retirer.
15. april 2022
Svar fra Luneale
Génial ! Merci beaucoup Juliette, on est heureuses qu'elle vous plaise !
Cup Luneale
Ça fait 5 mois que j'utilise leur cup, c'est parfait, leur service a été rapide et ils sont à l'écoute en cas de besoin.
15. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luneale
Merci Sarah, nous essayons d'être réactives au service client·e·s même si on est loin d'être parfaites ! Ravies de lire que vous êtes satisfaite.
Cup juste assez souple pour une…
Cup juste assez souple pour une insertion facile, mais pas trop souple pour éviter les fuites : elle se déploie bien et reste en place.
Le système de retrait parait étrange au départ mais c'est top: hyper confort (pas de tige) et la cup s'enlève super facilement en pinçant le fond.
Très contente du polissage lisse de la Luneale, c'est pour ça que je l'ai choisie malgré son prix un peu plus élevé que les autres. En effet mes autres cups avaient tendance à mal vieillir à cause de leur surface plus poreuse.
15. april 2022
Svar fra Luneale
Merci Pika ! Le polissage de La Cup est effectivement très lisse pour accrocher le moins possible le sang. Heureuses qu'elle vous convienne !
Plus que satisfaite !
Je suis vraiment ravie de mon achat ! Utilisatrice de cup depuis très longtemps, je n'arrivais plus a en porter depuis ma deuxième grossesse. L'absence de tige sur la cup Luneale me permet de la porter sans douleur !
14. april 2022
Svar fra Luneale
Merci beaucoup Fanny, effectivement la tige peut créer des gênes, voire des douleurs. Alors on l'a remplacée ! :)
Très bon produit
Très bon produit
Facile à mettre, confortable car sans tige, tiens bien ne descend pas.
Seul point négatif : Difficile à nettoyer car la marque est inscrite à l'intérieur de la cup, ainsi les trous qui sont très petits et se bouche facilement.
9. april 2022
Svar fra Luneale
Merci pour votre avis Maelle. C'est la première fois qu'on nous dit que la gravure accroche. On l'a voulue extrêmement fine justement pour ne pas accrocher... Pour les trous, il faut vraiment qu'on fasse cette vidéo, car il y a une super astuce pour déboucher les trous !
Pour les leaders de la coupe…
Pour les leaders de la coupe menstruelle en France, très déçu de la prise en charge du début à la fin (aucun mail de confirmation de commande, le service client que m'apprends le lundi qu'ils ne travaillent pas le week-end...).
Je suis déçue de ne pas avoir pu rejoindre la clientèle de cette entreprise.
7. april 2022
Svar fra Luneale
Bonjour Jessica, effectivement comme beaucoup d'entreprises nous ne travaillons pas le week-end : c'est peut-être également votre cas ? Comme mentionné par mail, nous sommes une petite entreprise et nous ne sommes que 2 personnes au service client·e·s, j'espère que vous comprenez que nous avons besoin (de temps en temps) d'un peu de repos... dès le lundi nous avons pris en charge votre demande et procédé à l'annulation de la commande et son remboursement sans délai.
Les confirmations de commande arrivent (hélas) très souvent dans les spams.
Une commande passée le vendredi et expédiée le lundi ne me semble pas être un délai énorme ? Sinon vous avez la possibilité de commander sur Amazon qui vous offre un délai plus court que la Poste.
Néanmoins nous regrettons vraiment la tournure de cet évènement et espérons vous revoir un jour plus satisfaite :).
Bonne journée
Je n'ai toujours pas reçu le produit je…
Je n'ai toujours pas reçu le produit je souhaite annuler ma commande
5. april 2022
Svar fra Luneale
Bonjour Begniki, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur hello@luneale.co (pas.com).
Je suis vraiment navrée…ma collègue devait mettre une alerte sur le site au moment des commandes pour prévenir que nous sommes en rupture de mousse et comme nous ne sommes que 2 et qu’il y a tellement de choses à gérer elle a oublié…
Pour nous faire pardonner nous glisserons un petit cadeau dans votre commande 😊. Normalement, les mousses devraient revenir en stock bientôt et être expédiées entre le 13 et le 15 avril.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci d’avance pour votre compréhension.
Bonne journée.
Toujours rien reçu à ce jour !
5. april 2022
Svar fra Luneale
Bonjour Julie, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur hello@luneale.co (pas.com).
Je suis vraiment navrée…ma collègue devait mettre une alerte sur le site au moment des commandes pour prévenir que nous sommes en rupture de mousse et comme nous ne sommes que 2 et qu’il y a tellement de choses à gérer elle a oublié…
Pour nous faire pardonner nous glisserons un petit cadeau dans votre commande 😊. Normalement, les mousses devraient revenir en stock bientôt et être expédiées entre le 13 et le 15 avril.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci d’avance pour votre compréhension.
Bonne journée.
Très déçue
Très déçue : pas de nouvelle de ma commande 7 jours après avoir commandé, pas de suivi. J'ai demandé le remboursement et l'annulation de ma commande.
4. april 2022
Svar fra Luneale
Bonjour Alice, nous avons également répondu à vos mails et avons procéder au remboursement de la commande. Comme mentionné par mail, nous avons rencontré un souci de rupture de stock sur la Mousse et nous sommes excusés pour ce délai d'attente. Nous avons proposé à toutes nos clientes également de glisser un petit cadeau de remerciement pour l'attente et le désagrément provoqué.
Nous avons à coeur la satisfaction de nos clientes et nous mettons tout en oeuvre pour pallier à ce souci.
Le service client
Svar fra Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
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