Premier cycle avec la cup Lunéale et quel confort ! Fini les sensations d'irritations que pouvaient procurer les tampons. Aucune fuite, avec une grande contenance pour la garder plusieurs heures sans... Vis mer
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Premier cycle avec la cup lunéale, j'utilise d'autres cups depuis plusieurs années. Premier essai perturbant, un peu pressée pas rassurée car impression que la cup se déplie mal. Deuxième essai j'... Vis mer
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Deuxième cup de cette marque que j'achète, la première ayant déjà quelques années d'utilisation, c'était encore l'ancienne version. Toujours satisfaite de la cup, tellement discrète qu'on l'oubliera... Vis mer
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Je me suis enfin décidée à passer aux cups et donc j'ai choisi luneale pour la qualité des matériaux et la forme plus confortable d'après les avis. J'ai reçu mon colis en 3 jours comme prévu, suivi t... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
L'inventeur de la cup menstruelle ergonomique sans tige : confortable, sûre & simple à utiliser ! Découvrez-la, ainsi que nos produits de soin cupfriendly.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- 0806110135
- hello@luneale.co
- luneale.co
4,2
Bra
557 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
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Utilisation très facile
Utilisation très facile, beaucoup plus simple qu'avec mes anciennes cup.
20. mai 2022
Svar fra Luneale
On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !
Le service client Luneale
Svar fra Luneale
On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !
Le service client Luneale
Commande passé depuis le 15-05
Commande passé depuis le 15-05. Nous sommes le 20-05 et je n’ai reçu aucune information sur le suivi de mon colis. Je ne sais même pas s’il a été expédié. Je n’ai pas de numéro de suivi pour vérifier sur mondial relais.
C’est
19. mai 2022
Svar fra Luneale
Bonjour, nous avons un mail dédié au service client ainsi que les réseaux sociaux Fb et Instagram pour nous contacter et nous poser vos questions.
Nous comprenons votre insatisfaction mais comment vous répondre si vous ne nous contactez pas ?
Hello@luneale.co
N'hésitez pas à nous contacter sur ce mail avec votre numéro de commande et nous répondons sous 24h maximum en général.
Erreur dans la réception d'un des…
Erreur dans la réception d'un des produits commandé et aucun retour à mon mail de réclamation. Sachant que la taille reçue m'est totalement inutile vraiment déçue.
19. mai 2022
Svar fra Luneale
Bonjour Gwenaelle, je vous ai pourtant bien répondu par mail et vous ai même fait parvenir une étiquette de retour pour l'erreur de taille. L'avez-vous reçu ? Avez-vous renvoyer la cup ? N'hésitez pas à me répondre par mail.
Le service client Luneale
Svar fra Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Svar fra Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Super merci
Rapide super efficace
J aime cette cup après en avoir essayé plusieurs et un cadeau en prime
Trop bien
Merciiiii
14. mai 2022
Svar fra Luneale
Nous avons mis tout notre cœur dans la conception de notre Cup alors nous sommes tellement ravies quand vous nous laissez de tels messages 🥰 Merci !
Le service client Luneale
Svar fra Luneale
Un grand MERCI à vous Maelle d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙏😍.
Le service client Luneale
Je n avais jamais utilisé de cup
Je n avais jamais utilisé de cup. Je suis satisfaite par mon achat (M et L) en fonction du flux.
En combinant cup et culottes menstruelles, fini les serviettes hygiéniques.
Assez facile d utilisation
En plus un cadeau surprise à l intérieur du colis...
13. mai 2022
Svar fra Luneale
Nous avons mis tout notre cœur dans la conception de notre Cup alors nous sommes tellement ravies quand vous nous laissez de tels messages 🥰 Merci !
Le service client Luneale
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, expédiés et reçus rapidement sans soucis.
13. mai 2022
Svar fra Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Déçu
Pour l'instant je ne l'ai utilisé que quelques jours mais malheureusement j'ai beaucoup de fuites, comme avec ma cup précédente. Donc pour l'instant, déçu car j'ai changé de marque pour ça
12. mai 2022
Svar fra Luneale
Bonjour Jennifer, n'hésitez pas à nous contacter à hello@luneale.co (pas.com) afin que nous puissions vous apporter des conseils personnalisés pour la mise en place de la Cup. Il peut falloir 2/3 cycles pour arriver à bien la mettre en place c'est relatif à chaque corps c'est pour cela.
Le service client Luneale
Je suis très ravie
Je suis très ravie. La livraison a été rapide et soignée. Les produits sont de qualité. Je recommande les yeux fermés
12. mai 2022
Svar fra Luneale
On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !
Le service client Luneale
Cup Lunéale / Roll on HE / tisane
Changement de marque pour le remplacement de ma cup.
Très satisfaite par la cup Lunéale qui se positionne beaucoup plus facilement
que l'ancienne. J'ai commandé en même temps le roll-on aux huiles essentielles et la tisane, je ne dirais pas que c'est miraculeux car je reste obligée de prendre des cachets pour la douleur, mais je pense que cela peut aide à apaiser les douleurs SPM.
11. mai 2022
Svar fra Luneale
Nous avons mis tout notre cœur dans la conception de notre Cup alors nous sommes tellement ravies quand vous nous laissez de tels messages 🥰 Merci !
Le service client Luneale
Svar fra Luneale
Un grand MERCI à vous Katherine d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙏😍.
Le service client Luneale
Svar fra Luneale
Bonjour Anne-Laure, nous avez-vous contacté sur notre service client (hello@luneale.co) pour résoudre ce problème ? Je ne trouve aucun mail vous concernant, je vais donc vous contacter en privé pour que l'on puisse solutionner ce problème. Bonne journée.
Le service client Luneale
Rapidité et colis complet
8. mai 2022
Svar fra Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Parfait envoi rapide et soigné la…
Parfait envoi rapide et soigné la qualité est là reste plus qu’à l’essayer
7. mai 2022
Svar fra Luneale
Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale
Produit presque parfait
La cup a l'air parfaite, le sans tige est un gros avantage et la matière est plus souple que ma précédente cup d'une autre marque, ce que je préfère car cette précédente trop raide me donnait des douleurs... Les explications fournies avec permettent une bonne compréhension de son utilisation, ou du moins un bon rappel pour celles qui ont déjà eu une cup. Hâte de tester!
Je n'ai pas mis la note maximale car pour moi un point terni ce produit presque parfait: la cup est emballée dans un sachet plastique, alors qu'elle est déjà rangé dans la boite en carton. Ce sachet ne me semble pas nécessaire et ajoute un déchet non recyclable à un produit qui est sensé être plus écologique, et qui aurait été parfait avec juste le carton + les instructions +le sachet en coton, qui eux sont recyclable ou biodégradable. Un point à améliorer pour tendre vers la perfection donc ;)
6. mai 2022
Svar fra Luneale
Bonjour Justine, toute l'équipe Luneale est vraiment ravie qu'elle vous convienne et vous apporte le confort nécéssaire !
Concernant le sachet, nous sommes hélas obligé d'en passer par là par mesure d'hygiène car nous distribuons aussi dans quelques magasins et quand la boîte est mise à mal lors du transport ou encore de l'entreposage, nous pouvons garantir une hygiène irréprochable à nos client·e·s. Néanmoins il s'agit d'un plastique recyclable. Au début nous mettions directement dans le pochon mais cela faisait des peluches sur la cup et les clientes n'étaient pas satisfaite.Bref en tout cas nous faisons notre maximum pour trouver des solutions mais si vous en connaissez d'autres qui soient tout autant hygiéniques nous sommes preneurs.
Le mail de suivi de commande n'est pas…
Le mail de suivi de commande n'est pas correcte pour la livraison en mondial relay
5. mai 2022
Svar fra Luneale
Bonjour Lydie, il s'agissait d'un bug côté mondial relay qui apparemment a été solutionné. Bonne journée
Très satisfaite de la rapidité d'envoie…
Très satisfaite de la rapidité d'envoie et de la qualité des produits
5. mai 2022
Svar fra Luneale
Toute l'équipe Luneale est ravie 🥰 un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !
Le service client Luneale
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