Lumex Anmeldelser 

Na een collectief inkooptraject een aantal zonnepanelen laten plaatsen door LUMEX. prima contact en de levering/plaatsing was ondanks een keer verschuiven snel gedaan.

Na een paar maanden en een eerste flinke regenbui vermoedelijk kortsluiting in het systeem. Snel contact opgenomen met Lumex. Helaas ging dat proces minder soepel en duurde het langer voordat een oplossing werd gerealiseerd.

Na meerdere keren contact werd uiteindelijk zeer scherp gehandeld door de leidinggevende van Lumex. In goed overleg is de storing binnen een dag na het contact verholpen. Zeer tevreden met hoe dit uiteindelijk is opgepakt. De afhandeling met welgemeende excuses én compensatie laten merken dat ze de vertraging, in het oplossen van de storing, zelf ook als onwenselijk beschouwen.

Ik heb bij Lumex een Vaillant all-electric warmtepomp laten plaatsen en een thuisbatterij van Alpha ESS. Proces vanaf aanvraag tot en met installatie verliep prima. Er waren wat uitdagingen met de kabels tijdens de installatie, maar de monteurs waren flexibel en vakkundig, ook na de installatie was de klantenservice goed behulpzaam voor vragen. Ik wacht nog op het onderhoudscontract, fijn dat ze alles onder een dak hebben. Ga zo door.

Goed bedrijf, je wordt snel geholpen en krijgt een duidelijke planning. De installatie verliep ook vlot. Tevreden klant!

Via een kennis doorverwezen naar Lumex voor een warmtepomp. Meteen vanaf het eerste contact moment zeer deskundig en vriendelijk geholpen. Afspraak plannen ging ook snel en kwamen keurig op tijd. Alles goed uitgelegd en netjes gewerkt. Zeer aan te raden.

Na meerdere partijen benaderd te hebben, kwam Lumex duidelijk als beste uit de vergelijking: scherpe prijs, veel kennis en een snelle plaatsingsdatum. Vanaf het eerste contact verliep de communicatie prettig en duidelijk; er werd goed meegedacht en het advies voelde eerlijk en deskundig.

De installatie zelf ging vlot en netjes. Het team werkte professioneel, liet alles schoon achter en nam de tijd om alles goed uit te leggen. Ook na oplevering konden we met vragen terecht en kregen we direct en persoonlijk antwoord.

Wat ons vooral is bijgebleven, is de transparantie en betrouwbaarheid van Lumex: geen loze beloftes, maar gewoon waarmaken wat ze zeggen.

Kortom: Lumex is een absolute aanrader voor iedereen die zonnepanelen wil laten installeren.

We kregen van te voren goede uitleg, de jongens die de panelen kwamen plaatsen waren zeer professioneel en heel aardig, ik zou het 100% aanraden.

Lumex is een topbedrijf met vakmensen die precies weten wat ze doen. Ze geven duidelijke uitleg op al uw vragen en tonen veel deskundigheid. Ook wanneer u contact opneemt met Lumex wordt u altijd vriendelijk en correct te woord gestaan.

Vakkundige en strakke installatie. Gebruiker goed voorgelicht t.a.v. gebruik. Werkplek netjes opgeruimd achtergelaten

Na maanden van onderzoek en overweging heb ik besloten om Lumex zonnepanelen aan te schaffen, en ik ben blij dat ik deze keuze heb gemaakt.

Installatie:
De installatie verliep soepel en professioneel. Het team van Lumex was deskundig en vriendelijk, en ze zorgden ervoor dat alles snel en zonder gedoe werd geïnstalleerd. Ze namen de tijd om al mijn vragen te beantwoorden en gaven me een duidelijke uitleg over het systeem.

Kwaliteit en prestaties:
De zonnepanelen zelf zijn van uitstekende kwaliteit. Na de installatie heb ik al snel een aanzienlijke daling van mijn energiekosten opgemerkt. De efficiëntie van de panelen is indrukwekkend; ze leveren meer energie dan ik had verwacht, zelfs op bewolkte dagen.
Klantenservice:
Wat me ook opviel, is de uitstekende klantenservice. Bij een paar vragen na de installatie kreeg ik snel en deskundig antwoord. Het lijkt erop dat Lumex veel waarde hecht aan klanttevredenheid.

Conclusie:
Al met al ben ik zeer tevreden met mijn keuze voor Lumex zonnepanelen. Ze bieden een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en hebben mijn verwachtingen overtroffen. Ik kan Lumex van harte aanbevelen aan iedereen die overweegt om zonnepanelen aan te leggen

Lumex heeft bij ons een warmtepomp geïnstalleerd. Wij zijn bij Lumex terechtgekomen middels advies van vrienden van ons. De hele installatie ging snel, soepel en erg klantvriendelijk. Thanks

Geweldige ervaring met Lumex! Ze werken snel, denken mee en leveren topkwaliteit. Heel fijn om met zo’n professioneel en vriendelijk team samen te werken

Ik ben telefonisch erg goed geholpen: al mijn vragen werden kundig en geduldig beantwoord. Samen hebben we een mooi legplan opgesteld dat volledig aansloot bij mijn wensen. De installatie is uitgevoerd door twee hele vriendelijke en professionele monteurs, die veilig en netjes werkten. Na afloop namen ze ook de tijd om alles duidelijk uit te leggen over het gebruik. Inmiddels heb ik Lumex zelfs al aan vrienden aanbevolen, omdat ik zo tevreden ben. Kan het iedereen aanraden!

Lumex heeft bij mij een all-electric warmtepomp van Vaillant geïnstalleerd en ik ben ontzettend tevreden! Vanaf het eerste contact tot aan de oplevering verliep alles professioneel en duidelijk. De monteurs waren vriendelijk, werkten netjes en lieten alles schoon achter. De installatie draait perfect en ik merk nu al een groot verschil in comfort en energieverbruik. Kortom: vakmanschap en service van topniveau. Een echte aanrader!

Ik ben ontzettend tevreden met de service van Lumex. Vanaf het eerste contact verliep alles soepel en professioneel. Het team kwam op tijd, dacht goed mee over de beste oplossing voor mijn woning en legde alles helder uit. De installatie van de zonnepanelen verliep vakkundig, snel en netjes. Inmiddels profiter ik van lagere energiekosten en draag ik mijn steentje bij aan een duurzamere toekomst. Ik kan Lumex dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die zonnepanelen wil laten aanleggen!

Er wordt meegedacht over je situatie, daarnaast is er veel inhoudelijke kennis en veel ervaring dit is natuurlijk heel prettig. Kwalitatief zijn zowel de producten als de service er omheen hoogwaardig, zeker een aanrader.

I highly recommend Lumex! After a good experience with the sales man, the solar panels installers were also very professional and serious. Not only they did a perfect job, but it went faster than what I imagined. The promises made at the time of sale were kept until the end, Lumex is the perfect place to contact if you want quality guaranteed.

Mijn vrouw en ik hebben via Lumex ons Remeha warmtepomp systeem laten installeren. Er bleek een probleem met onze keerkleppen te zijn, maar gelukkig zijn wij vlot geholpen door medewerker Derman. Er was meteen actie ondernomen en het probleem was op een klantvriendelijke manier verholpen.

De eerste planning en het voortraject ging prima.
Zeer vriendelijk geholpen, en er kwam de vrijdag voor het daadwerkelijke leggen nog een ploeg langs om na te meten.
Op de dag zelf ging het wat minder voorspoedig en zijn de panelen anders gelegd dan het oorspronkelijke plan, maar dat zag ik pas duidelijk toen ik dacht voor het oorspronkelijke plan te tekenen...naar ik begrijp, niks aan te doen.
De eerste storing werd netjes opgelost, maar nu zit ik al sinds maart met een storing en komt er steeds niemand op de afgesproken tijd.
Kost ons iedere keer een vrije dag en de frustratie loopt op.
Ook vandaag niemand geweest ondanks de afspraak die stond voor de middag.
Kantoor laat een bandje horen dat ze helaas gesloten zijn na 17.00....het was 15.50??
UPDATE 25-9-2025:
Na nog een keer bellen is er inmiddels 2x een monteur geweest, en is duidelijk geworden dat de storing waarschijnlijk door de thuisbatterij van Zonneplan veroorzaakt wordt.
Nu overigens zeer netjes en vriendelijk te woord gestaan door Mike en ook terug gebeld voor nacontrole met een uitleg en excuses voor de lange wachttijd voor er een monteur kwam.
Extra ster voor de zeer nette service die nu wel geleverd is.

Herfst 2024 zijn bij ons door Lumex zonnepanelen geïnstalleerde. Het offerte-traject ging goed. Prima contact en duidelijk verhaal door de medewerker (Micheal/Damian). De installatie verliep wat rommelig doordat het op de dag van de installatie ging regenen. Daardoor enkele dagen later afgerond, maar met andere medewerkers. In eerste instantie alles prima, totdat we zagen dat een aansluitpijp in de badkamer (stroom komt daar het net op) niet echt verticaal wat gemonteerd. Jammer. Daarna kwam ik verschillende stukken gereedschap tegen (tangen, schroevendraaier ed). Met bedrijf gebeld en dit doorgegeven. Er zou nog een medewerker langs komen, ook om de ervaring te bespreken. Nooit geweest. In het voorjaar bleek in de voortuin verschillend bevestigingsmateriaal te liggen. Ook bij het schoonmaken van de dakgoten kwam ik bevestigingsmateriaal tegen. Blijkbaar tijdens montage laten vallen. Hopen dat het niet van de panelen zelf is afgevallen. De klap op de vuurpijl kwam vandaag. Enkele weken geleden bleek er een lekkage in een zolderkamer. Leek door de aansluiting dakkapel te komen en hier is door dakwerker in eerste instantie wat met kit gedaan. Bleek helaas niet te helpen. Bij de regen van vandaag kon de dakwerker goed zien waar de lekkage wel vandaan kwam. Onder één van de zonnepanelen zijn de dakpannen niet teruggelegd en lagen los onder het paneel. Dus een ieder zal begrijpen dat ik dit bedrijf aan niemand zou aanraden.
Aanvullend; Lumex belde direct na eerste publicatie van deze review om te kijken of er nog iets te doen is aan het gebeurde. Dat valt niet terug te draaien, maar snelle reactie wordt gewaardeerd.

Deden echt extra moeite om me goed te helpen en te adviseren. Bedankt daarvoor!