Bestilte varer for flere tusen kroner, som etter 2 uker fremdeles ikke har blitt sendt. Kontaktet kundeservice som sier posten må få 30 dager på å "undersøke". Helt sinnsykt å betale masse penger og i... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Anbefaler ikke å bruke Helthjem. Opplevde at varen ikke kom fram selv om Helthjem mente at de hadde dokumentert levering. Kundeservice hos Luksusbaby mente først at det ikke var deres problem. Men ett... Vis mer
Har handlet her ved flere anledninger. Meget stort utvalg av kvalitetsprodukter til barn! Fantastisk kundeservice, jeg bestilte feil str., sendte Mail og fikk svar med det samme (på en søndag!!) og... Vis mer
Varene kom fort og kvaliteten på varen er flott 🙂 kjekt og kunne kjøpe kosedyr som ikke alle har maken til😇 Ene bamsen satt ikke like fint som på bildet, men etter kontakt med lukshusbaby så ble de... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Velkommen hos Luksusbaby! Vi er veldig glade for at du kommer forbi og handler hos oss. Her finner du babyklær og klær til barn mellom 0-16 år fra de mest populære design merker på markedet for barneklær.
Kontaktopplysninger
Porsborgparken 15, 9530 Støvring, 9000, Aalborg, Danmark
- +47 67792303
- info@luksusbaby.no
- luksusbaby.no
3,6
Middels
60 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Uklare retningslinjer for retur
Uklare retningslinjer for retur. Fikk ikke med returetikett i pakken. Fikk beskjed om å kjøpe returseddel. OK at retur koster 99 kr., men rotete opplegg. Levering, utvalg og kvalitet bra, men returordning er en dealbreaker fremover.
29. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luksusbaby.no
Kære Adeel,
Jeg beklager meget at at du har haft en uheldig oplevelse i forbindelse med at skulle returnere varer hos os. ❤Vi er i øjeblikket i gang med at implementere en ny returportal, som skal gøre det langt nemmere for vores kunder at sende varer retur.
Jeg håber du vil tage kontakt til mig direkte på tanja@luksusbaby.dk, så vil jeg meget gerne have lov til at rette op på din oplevelse👑
Med venlig hilsen
Tanja - Customer Service manager - Luksusbaby.
Anbefales på det varmeste
Har handlet her ved flere anledninger.
Meget stort utvalg av kvalitetsprodukter til barn!
Fantastisk kundeservice, jeg bestilte feil str., sendte Mail og fikk svar med det samme (på en søndag!!) og alt ble ordnet! Har bestilt gaver som alltid har vært vakkert innpakket i nydelig papir. Føler meg viktig som kunde når jeg får med en liten ekstra hilsen i ordren :) Meget rask levering!!!
Min varmeste anbefaling!!
16. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Anbefales
Nydelige klær til en fornuftig pris. Varene kom mye raskere enn forventet! Veldig fornøyd.
3. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kundeservice er ikke god
Kundeservice er ikke spesielt god, Luksusbaby besvarte ikke e-post angående retur. Ikke mulig å bytte størrelse, returkostnad var 99kr, og man må gjøre en ny bestilling av ny vare. Den bestiller vi et annet sted.
5. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luksusbaby.no
Hei Kari! Tusen takk for din feedback! Vi vil virkelig beklage for at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss! Det at du har kontaktet vår kundeservice uten å få svar skal ikke skje, og det er ikke en del av vår policy. Jeg har sendt deg en mail, og ønsker å tilby den en kompensasjon for denne opplevelsen. Vh Kine v/Luksusbaby.no
Flott butikk med mye forskjellig.
20. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luksusbaby.no
Takk for positivt omtale Julia!:)
Fantastisk nettbutikk
Fantastisk nettbutikk! Nydelige klær og lynrask levering.
10. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luksusbaby.no
Tusentakk for fin tilbakemelding Katrine!:)
Veldig rask levering go service
Veldig rask levering, jeg ba om at pakken ble pakket inn som gave, det ble den i nydelig papir.
Anbefales
11. mars 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luksusbaby.no
Takk for din anmeldelse, det betyr så mye for oss at vi jubler hver gang❤️
Upåklagelig service!
26. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luksusbaby.no
Tusentakk for din tilbakemelding! Det betyr mye for oss:)
10/10 ❤️
10/10 ❤️
Nydelige varer, god service og hurtig levering!
24. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luksusbaby.no
Takk for din anmeldelse, det gjør oss så glade :)
Velsig fornøyd og rask levering 🤩
Veldig fornøyd og rask levering 🤩
21. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luksusbaby.no
Hei! Det er vi veldig glade for å høre! Tusentakk for anmeldelse!❤️
Anbefales🤩
Er kjempe fornøyd med både klær og service/ levering, kommer til å handle på luksusbaby igjen👌❤️
12. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Luksusbaby.no
Hei. Vi er så glade for å høre at du er fornøyd med å handle hos oss i Luksusbaby, og at du ønsker å handle hos oss igjen❤️ Tusentakk for tilbakemelding!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.