Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Un petit problème de livraison , après envoie d’un msg le matin , réponse l’après: midi. « il manquait un produit qui devait arriver le lendemain » Tout est rentré dans l’ordre. Satisfaite.
Selskapet har svart
Es gab bei der Bestellung mehrere Farben zur Auswahl, wobei kein Unterschied zu erkennen war. Aus der Produktbeschreibung ging die Größe des Durchmessers nicht hervor. Das Paket war nur mittelmäßig ve... Vis mer
Selskapet har svart
Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Kontaktopplysninger
4,3
Enestående
343 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra lucide.com
Fijn om te horen dat je zowel tevreden bent met het product als de levering!
Snelle levering.
Snelle levering.
Levering via post nl. Ging een beetje verkeerd. Pakketje in 2 keer geleverd na klacht. Toch bedankt.
30. mars 2026
Svar fra lucide.com
Fijn dat het pakket uiteindelijk goed is aangekomen.Bedankt voor je feedback!
Envío rápido y producto de gran calidad.
23. mars 2026
Svar fra lucide.com
¡Muchas gracias por tu comentario!
Svar fra lucide.com
Bedankt voor je fijne review!
Geweldig om te horen dat alles feilloos verlopen is en dat je tevreden bent over de kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding.
Graag tot een volgende keer!
So stelle ich mir einen Einkauf im Internet vor.
Sehr schnell und immer auf dem Laufenden gehalten.
24. mars 2026
Svar fra lucide.com
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell verlaufen ist und Sie stets gut informiert wurden.
Svar fra lucide.com
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que el envío fue perfecto y que el producto cumplió con la descripción.
Buen producto, pero falla en los detalles
El resultado final es muy bueno, sería sobre 5 como producto, pero:
Le quito 1/2 estrella por la entrega, recibí el pedido por fases, una en domicilio y otra en otro punto al que tuve que ir a buscarlo.
La otra 1/2 estrella, la resto porque la información sobre producto en la web es mejorable; por ejemplo: compré la tapa porque la definían como necesaria y lo es, pero no te aclaran que la barra trae su propia tapa.
Parecido ocurre con las instrucciones de montaje en general muy pobre, y en el caso de ajustar la altura de los focos colgantes, ajuste que vas a tener que hacer salvo que midas 50 cm de altura, o tu techo mida mas de 3,5 m, la cosa empeora.
Al venderlo a particulares , para todos nosotros es la primera vez, y unas instrucciones mas claras, y con algún tip hubieran sido bienvenidas, una vez hecho el primero, el resto es mas fácil, pero le falta ese detalle de pensar en el cliente particular.
24. mars 2026
Svar fra lucide.com
¡Gracias por tu sincera reseña!
Es cierto que es un fastidio que los paquetes se hayan entregado por separado.
Los enviamos juntos, pero luego dependemos del servicio de mensajería para que se los entreguen en buen estado. Le pedimos disculpas si no fue así.
Tendremos en cuenta el resto de sus comentarios internamente e intentaremos actuar en consecuencia. Es muy importante que todo esté claro para que pueda instalar las lámparas sin problemas.
¡Nos alegra que al final haya salido bien y le deseamos que disfrute de sus lámparas!
Lucide
Besteld en de volgende dag geleverd
Besteld en de volgende dag geleverd.
Kan niet beter
Perfecte service
16. mars 2026
Svar fra lucide.com
Bedankt voor je mooie feedback!
Fijn om te horen dat je bestelling zo snel geleverd werd en dat alles naar wens is verlopen.
Livreurs pas soignés
Livreurs pas soignés. Mon colis a été retrouvé sur le parking d'un magasin avant qu'on me le livre. Il est tombé du camion.
11. mars 2026
Svar fra lucide.com
Bonjour,
C'est vraiment regrettable que cela soit arrivé à votre colis. Malheureusement, nous ne pouvons rien y faire, car il s'agit d'une erreur de la part du transporteur.
Si la lampe est endommagée, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour gratuite ou vous proposer d'autres solutions.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Lucide
Svar fra lucide.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het product en onze service. We waarderen het zeer dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Lucas
Hanglamp
Vandaag in goed orde onze nieuwe hanglamp ontvangen.
De lamp is precies zoals verwacht, van goede kwaliteit en mooi strak design.
En ook een snelle levering, goed verpakt.
Helemaal TOP.
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra lucide.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw bericht en de positieve feedback!
Fijn om te horen dat de hanglamp aan uw verwachtingen voldoet en dat de levering soepel is verlopen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Lucas
Helaas een teleurstellende ervaring.
Helaas een teleurstellende ervaring.
De eerste lamp had al schade (roestplek) en is na enige tijd vervangen. De vervangende lamp werd echter geleverd in een geopende en slecht verpakte doos, met opnieuw beschadigingen zoals krassen en deuken.
Volgens de klantenservice zou dit “bij het productieproces horen” en is de lamp niet beter te leveren. Ook wordt de klacht daarom afgewezen en is er geen enkele vorm van compensatie mogelijk.
Dit is niet wat je verwacht bij een product in deze prijsklasse, en ook niet de service die je normaal van Eijerkamp mag verwachten. Zeker gezien het feit dat de lamp al één keer vervangen moest worden.
Gekocht via Eijerkamp.
18. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra lucide.com
Dag Tom,
Dit sluit niet aan bij waar wij als merk Lucide voor staan.
We nemen dit intern op en zullen ook Eijerkamp hierover contacteren. We proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk verder te helpen en verwachten van onze partners niets anders.
Alvast onze excuses voor het ongemak.
Kan u ons even het aankoopbewijs bezorgen op het volgende mailadres? info@lightbylucide.com
Bedankt!
Svar fra lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que l’envoi a été rapide et que le service vous a pleinement satisfait.
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles répondent à vos attentes. Nous apprécions énormément votre satisfaction à l'égard de nos produits !
Cordialement,
Lucide
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que la lampe vous est parvenue en bon état. Nous apprécions vos commentaires !
Cordialement,
Lucide
Prima website en snelle levering!
9. mars 2026
Svar fra lucide.com
Hartelijk dank voor uw bericht.
We zijn blij te horen dat onze artikelen aan uw verwachtingen voldoen. Uw tevredenheid met onze producten waarderen we zeer!
Met vriendelijke groeten,
Lucide
Mooie armaturen verpakt het enige…
Mooie armaturen goed verpakt het enige wat ik mis is een telefoonnummer op de side er zijn nog mensen zonder facebook Instagram of andere sociale media voor de rest super content.
4. mars 2026
Svar fra lucide.com
Dankjewel voor je fijne review!
Je kan ons altijd bereiken via één van de contactformulieren of via mail op info@lightbylucide.com. Hier helpen we u zo snel mogelijk verder indien u vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Lucide
Snel en makkelijk te bestellen.
Snel en makkelijk te bestellen.
Duidelijk op de site.
Goed verpakt geleverd.
En prima product !
2. mars 2026
Svar fra lucide.com
Bedankt voor uw fijne review!
Svar fra lucide.com
Goedemorgen, Dank u wel voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat het snel en correct was.
Wat is een wandlamp ?
Vandaag eindelijk gebeld door een Belg van Lucide.
Het is ook een echte Belg die overigens zijn naam aan de telefoon als onder een mail niet bekend maakt.
Ik heb al weken problemen met Lucide over wandlampen.
Ik moet wandlampen hebben gewoon op een witte muur.
Maar nu blijken hun alleen maar wandlampen te leveren voor op een stroom voorziening.
In Nederland zitten die stroompunten niet op 150 cm van de grond !
Hun verkopen lampenhouder zonder gat waar lichtsnoer in kan naar het kroonsteentje, zonder lichtsnoer zelf, zonder stekker en zonder lamp.
Alleen maar het metalen frame.
Ik noem dat absoluut geen wandlamp!!!!
9. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.