Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Vis mer
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Un petit problème de livraison , après envoie d’un msg le matin , réponse l’après: midi. « il manquait un produit qui devait arriver le lendemain » Tout est rentré dans l’ordre. Satisfaite.
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Es gab bei der Bestellung mehrere Farben zur Auswahl, wobei kein Unterschied zu erkennen war. Aus der Produktbeschreibung ging die Größe des Durchmessers nicht hervor. Das Paket war nur mittelmäßig ve... Vis mer
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Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Kontaktopplysninger
4,3
Enestående
343 anmeldelser
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Bonjour
Bonjour
Cela ne me convient pas j'ai envoyé un mail, j'attends l'étiquette pour le retour.
3. mars 2026
Svar fra lucide.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit.
Je vous ai envoyé une étiquette de retour gratuite afin que vous puissiez renvoyer le produit.
Nous traiterons le remboursement dès que nous aurons reçu et traité l'article.
Cordialement,
Lucide
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande ait été traitée et livrée rapidement, et que le luminaire vous plaise autant.
Snel en correct.
25. februar 2026
Svar fra lucide.com
Dank u wel voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat het snel en correct was.
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Svar fra lucide.com
¡Muchísimas gracias! Nos alegra saber que te resultó fantástico. Apreciamos tu comentario.
Svar fra lucide.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass alles gut gelaufen ist.
Schnell und sehr gut verpackt
Schnell und sehr gut verpackt
Toll dass man Gläser nachkaufen kann
26. februar 2026
Svar fra lucide.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und alles sehr gut verpackt bei Ihnen angekommen ist.
Très bel article
Commande traitée et reçue rapidement. Luminaire très beau. Fidèle à la photo, belle qualité. Très bien emballé pour un transport en toute sécurité.
25. februar 2026
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande ait été traitée et livrée rapidement, et que le luminaire vous plaise autant. Merci aussi de souligner la qualité, la fidélité aux photos et l’emballage soigné c’est essentiel pour nous.
Deception totale
J’ai acheté deux lampes qui ne fonctionnent pas. Peu importe le temps de chargement, la lumière s’éteint au bout de 5 à 7 secondes. Une autonomie très décevante d’autant que meme branchée, la lumière s’éteint très rapidement. Je pense à un défaut de fabrication mais sur 2 lampes, ça fait beaucoup non ?
12. januar 2026
Svar fra lucide.com
Bonjour,
Nous avons répondu à votre e-mail adressé à notre service clientèle. Le fait que les deux lampes ne fonctionnent pas correctement est en effet anormal, nous allons donc trouver une solution à ce problème.
Cordialement,
Lucide
Alles super geklappt
Alles super geklappt. Hab schon mehrere Deckenspots, immer zufrieden damit
24. februar 2026
Svar fra lucide.com
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat und Sie mit Ihren Deckenspots bereits mehrfach zufrieden sind. Danke für Ihr Vertrauen, wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit
Aankoop lampen.…
Geleverd zoals beschreven.Kwaliteit van de lampen moet nog getest worden bij het gebruiken.
23. februar 2026
Svar fra lucide.com
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles geleverd is zoals beschreven. We hopen dat de lampen ook in gebruik aan je verwachtingen voldoen.
Svar fra lucide.com
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles geleverd is zoals beschreven. We hopen dat de lampen ook in gebruik aan je verwachtingen voldoen
Svar fra lucide.com
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je de lampen mooi vindt en dat de bezorging snel was. Veel plezier ermee
Gute Ware zum erschwinglichen Preis.
18. februar 2026
Svar fra lucide.com
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Avis positif
Délais de livraison respectés. Très bon matériel en accord avec mes attentes et fidèle à la photo du site.
18. februar 2026
Svar fra lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés et que le matériel corresponde pleinement à vos attentes, fidèle aux photos du site. Merci pour votre confiance !
Svar fra lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site sérieux et que la livraison a été rapide. Merci pour votre recommandation !
Tolle Lampe
Alles ging einfach und schnell.
Lampe sehr toll und Lieferung und gesamter Ablauf
sehr schnell und gut.
19. februar 2026
Svar fra lucide.com
✨ Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles einfach und schnell ablief und dass Sie mit der Lampe sowie der Lieferung rundum zufrieden sind. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne wieder!
Déjà 3 achats en 1 an
Découverte en boutique de 2 petites lampes à poser. Poursuite par l’achat de 5 appliques de jardin, pour finir par un lustre de la même série que les lampes à poser. C’est très agréable. Toutes très belles à regarder allumées ou éteintes.
16. februar 2026
Svar fra lucide.com
✨ Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis de vous accompagner au fil de vos projets et de savoir que nos luminaires vous plaisent autant, allumés comme éteints. Quel plaisir de lire que vous avez trouvé une belle cohérence entre vos différents achats. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine découverte !
Great to be able to get replacement…
Great to be able to get replacement glass shade for light fixing rather than have to replace a relatively new light fitting.
19. februar 2026
Svar fra lucide.com
✨ Thank you very much for your review!
We’re happy to hear that you appreciated being able to replace just the glass shade instead of the entire light fitting. We’re glad we could help!
The advertised driver didn't have a…
The advertised driver didn't have a connector that is compatible with the lamp.
18. februar 2026
Svar fra lucide.com
Hello,
This driver is compatible with the newer version of the lamp.
We understand that this is inconvenient for you. However, outside of the warranty period (+3 years), we are unfortunately unable to assist you further.
I offered you a discount code for the inconvenience.
This was not accepted.
Kind regards,
Lucide
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