Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Un petit problème de livraison , après envoie d’un msg le matin , réponse l’après: midi. « il manquait un produit qui devait arriver le lendemain » Tout est rentré dans l’ordre. Satisfaite.
Selskapet har svart
Es gab bei der Bestellung mehrere Farben zur Auswahl, wobei kein Unterschied zu erkennen war. Aus der Produktbeschreibung ging die Größe des Durchmessers nicht hervor. Das Paket war nur mittelmäßig ve... Vis mer
Selskapet har svart
Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Kontaktopplysninger
4,3
Enestående
343 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Je suis ravie de ma commande chez…
Je suis ravie de ma commande chez Lucide ! Les luminaires sont tout simplement magnifiques, avec une très belle qualité et un rendu encore plus beau en vrai. La livraison a été rapide et les produits sont parfaitement conformes à la description. Je recommande sans hésiter !
2. juli 2026
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre magnifique avis !
Correctheid van afhandeling.
Correctheid van afhandeling.
Hebben wel het garantiebewijs nog niet ontvangen...
30. juni 2026
Svar fra lucide.com
Bedankt voor je positieve reactie!
Topcommunicatie na klacht
Vorig jaar een prachtige plafonnière met LED-verlichting gekocht voor in de badkamer. Die ging helaas na een jaar stuk en was niet meer te krijgen. Nu heb ik een andere mooie bij Lucide gekocht, ook mooi, maar niet zo mooi als de eerste, helaas. Voor bestelling stond aangegeven dat bij bestelling de lamp er maandag zou zijn. In de bevestiging van de bestelling werd vervolgens gemeld dat ik een melding zou krijgen van Lucide als de lamp zou worden geleverd. Toen die er dinsdag nog niet was, heb ik contact opgenomen met Lucide. De communicatie over de levering ging perfect en de lamp was er uiteindelijk op donderdag. Net op tijd voordat de eerste airbnb'ers kwamen. Dus in het kort, jammer dat de lamp snel stuk ging en niet meer verkrijgbaar is, maar communicatie van Lucide met klanten is snel, duidelijk en vriendelijk!
22. juni 2026
Svar fra lucide.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring.
Het spijt ons oprecht dat uw vorige lamp al na een jaar defect is geraakt. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die wij nastreven en gelukkig komt dit normaal gesproken zelden voor.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze communicatie en dat de nieuwe lamp uiteindelijk nog op tijd werd geleverd.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Lucide!
Met vriendelijke groet,
Svar fra lucide.com
Thank you for your kind feedback! We're glad to hear that the delivery was fast and that everything arrived well-packaged. We hope to be of service to you again in the future.
Svar fra lucide.com
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Très beau produit
Très beau produit.
Dommage qu'à ce prix les piles de la télécommande ne soient pas avec .
15. juni 2026
Svar fra lucide.com
Merci pour votre retour.
Produkte wie im Internet beschrieben
Produkte wie im Internet beschrieben, Lieferung hat prima geklappt
17. juni 2026
Svar fra lucide.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schnelle Lieferung ohne Schaden
Schnelle Lieferung ohne Schaden. Schönes, gutes Produkt und saubere Verarbeitung.
17. juni 2026
Svar fra lucide.com
Vielen Dank für die nette Bewertung, das wissen wir wirklich zu schätzen!
Design qualité et livraison rapide
J’avais cassé un globe d’une lampe (beau design et bonne qualité ). J’ai pu en recommander un . La livraison a été rapide.
5. juni 2026
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Heel snelle levering wat top was.
Heel snelle levering wat top was.
Minder is dat we op de foto een lamp gekozen hebben met een iet wat oranje gloei aan de binnenkant en de lamp blijkt bij openen volledig zwart te zijn.
12. juni 2026
Svar fra lucide.com
Dag Sarah,
Ik heb zonet even je feedback nagekeken.
Ik begrijp de verwarring, die oranje gloed komt door het effect van het licht. De lamp is wel effectief zwart. Desalniettemin begrijpen we uw feedback en zullen we intern bekijken hoe we dit duidelijker kunnen weergeven.
Moest u nog verdere vragen hebben kan u terecht op info@lightbylucide.com
Vriendelijke groeten,
Lucide
Svar fra lucide.com
Fijn om te horen dat alles snel en makkelijk verlopen is!
Lampes au remarquable rapport qualité…
Lampes au remarquable rapport qualité prix. Finition soignée, prestations techniques raffinées, design léché.
9. juni 2026
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Achat réalisé dans les meilleures…
Achat réalisé dans les meilleures conditions. Tout était conforme. La livraison rapide et une réponse aux attentes
3. juni 2026
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat s’est déroulé dans les meilleures conditions et que tout était conforme à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que la livraison a été rapide.
Merci pour votre confiance !
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Pude seguir el envío
Pude seguir el envío, y llamaron para avisar de la entrega. Contenta, a pesar de que la entrega se retrasó 4 dias
5. juni 2026
Svar fra lucide.com
Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia.
io.
Nos alegra saber que pudo seguir el envío y que recibió aviso previo de la entrega. Lamentamos el retraso de 4 días, pero nos complace saber que, a pesar de ello, está contenta con el servicio.
Gracias por su confianza.
Problèmes de finaliser une commande
Bonjour, je n' arrive pas a valider ma commande et aller au paiement. Pouvez- vous me dire la procédure a suivre svpl, merci.
K.Duliere
13. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra lucide.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : info@lightbylucide.com afin qu’ils puissent vous aider plus en détail.
Normalement, cela ne devrait pas poser de problème : il est nécessaire de passer d’abord une commande avant de pouvoir créer un compte. Cela pourrait donc expliquer la difficulté rencontrée.
N’hésitez pas à nous tenir informés.
Cordialement.
He tenido un problema con una lámpara…
He tenido un problema con una lámpara que he comprado. No cargaba la batería. Lo comenté y no han dudado en mandarme una lámpara nueva en menos de 1 semana.
He quedado encantada con el servicio postventa
26. mai 2026
Svar fra lucide.com
Estimado/a:
Muchas gracias por su mensaje y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que el problema con la lámpara se ha resuelto rápidamente y a su entera satisfacción, y que está contento/a con nuestro servicio de atención al cliente. Se lo agradecemos enormemente.
Si en el futuro tuviera alguna pregunta o problema, estaremos encantados de ayudarle.
¡Muchas gracias de antemano y que tenga un buen día!
A reliable online store
Ordering was easy and delivery was fast. The glass products were carefully packaged. It's great that you can get spare parts for the lamps!
5. juni 2026
Svar fra lucide.com
Thank you very much for your kind review!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.