Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Un petit problème de livraison , après envoie d’un msg le matin , réponse l’après: midi. « il manquait un produit qui devait arriver le lendemain » Tout est rentré dans l’ordre. Satisfaite.
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Es gab bei der Bestellung mehrere Farben zur Auswahl, wobei kein Unterschied zu erkennen war. Aus der Produktbeschreibung ging die Größe des Durchmessers nicht hervor. Das Paket war nur mittelmäßig ve... Vis mer
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Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Kontaktopplysninger
4,3
Enestående
343 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
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Site clair et photos correspondant bien…
Site clair et photos correspondant bien aux produits. livraison rapide et conforme = Rien à redire
22. juli 2026
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite.
Svar fra lucide.com
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het product goed bevalt.
Bestelling was niet compleet
Bestelling was niet compleet, hierover gemaild.
Nog niets gehoord en tweede deel van bestelling nog steeds niet ontvangen.
17. juli 2026
Svar fra lucide.com
Beste,
Onze excuses dat je bestelling niet volledig werd geleverd.
We helpen je graag verder via info@lightbylucide.com Via dit e-mailadres zullen we je dossier verder opvolgen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Snelle levering en juiste artikel.
16. juli 2026
Svar fra lucide.com
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je het juiste artikel hebt ontvangen.
Svar fra lucide.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit der durchdachten Konstruktion und dem schönen Design zufrieden sind.
Muy mala experiencia con esta empresa
Muy mala experiencia con esta empresa. Desde Tenerife reaalizo un pedido de unos focos, pasa el tiempo sin tener noticias. Realizo una consulta para ver si ya me habían enviado el pedido, y como si no supieran de que va la cosa me dicen que tienen que cancelar el pedido porque no envían a las islas. Si no les escribo yo todavia estoy esperando el pedido. Espero que para devolver el dinero sean mas rápidos. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA.
Jesus.
21. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra lucide.com
Hola,
Te pedimos disculpas por las molestias.
Efectivamente, no realizamos envíos a Tenerife ni a otras islas, ya que los gastos de envío y de aduana son demasiado elevados.
Normalmente, estos pedidos se cancelan automáticamente, pero, lamentablemente, en su caso no fue así. Por ello, no se le informó a tiempo, por lo que le pedimos disculpas.
Veo que el reembolso ya se tramitó ayer, por lo que lo recibirá en cualquier momento.
Atentamente,
Lucide
Svar fra lucide.com
¡Gracias! Nos alegra que te parezca moderno y bonito.
Tres beau produit de belle qualité
Tres beau produit de belle qualité. Commande arrivée rapidement, le plus est le choix du jour de la livraison. Site à recommander.
13. juli 2026
Svar fra lucide.com
Merci pour votre avis ! Ravi que tout vous plaise.
7 mois d'attente pour une commande via…
7 mois d'attente pour une commande via Amazon ! pourquoi ?
15. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra lucide.com
Bonjour,
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande, s'il vous plaît ?
Notre délai de livraison sur Amazon est de 3 à 5 jours.
Nous avez-vous contactés à ce sujet pour obtenir plus d'informations ? Vous pouvez le faire à l'adresse info@lightbylucide.com
Cordialement,
Lucide
Voldoet aan de verwachtingen!!
7. juli 2026
Svar fra lucide.com
Dank je wel voor je review! Fijn dat het product aan je verwachtingen voldoet.
Choix des éclairages importants.
Choix des éclairages importants.
Qualitatif
Respect des délais de livraison
Je recommande
8. juli 2026
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! 😊
Article mal emballé, livrés cassés
Sur une commande de 11 articles (verre de luminaire suspendu), 3 articles cassés.
L’emballage/protection était clairement insuffisant.
1. juli 2026
Svar fra lucide.com
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que trois des onze verres sont arrivés endommagés. Ce n'est bien sûr pas le but recherché.
Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution adaptée. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse info@lightbylucide.com ? N'hésitez pas à mentionner votre numéro de commande et, si possible, à joindre quelques photos des verres endommagés. Nous ferons alors en sorte de résoudre ce problème pour vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Lucide
Svar fra lucide.com
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de verpakking en natuurlijk de lampen. We wensen je veel plezier met je nieuwe verlichting!
Met vriendelijke groeten,
Team Lucide
Produits et services juste géniaux !!!
Un service largement au-dessus de tout ce que j’ai pu expérimenter jusqu’à présent. Vraiment exceptionnel ! Je recommande vivement cette marque.
À l’heure de l’IA et d’un service client souvent complètement dépersonnalisé, Lucide m’a apporté une aide précieuse — et aujourd’hui, cela devient malheureusement rare.
Site très sérieux, avec des produits de grande qualité.
Je recommande +++
9. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Produits de qualités
Livraison au top ! Produits toujours de bonnes qualités
Je recommande cette marque belge
✅
3. juli 2026
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Le transporteur et le commerçant se…
Le transporteur et le commerçant se renvoient la balle. Personne ne peut me dire où est mon colis… mais les 174€ de ma commande ont été débités !
3. juli 2026
Svar fra lucide.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de cet avis. J'ai essayé de vous expliquer la situation clairement et, en coulisses, nous mettons tout en œuvre pour que votre colis vous parvienne au plus vite.
Il est regrettable que nous soyons pénalisés pour une erreur de DPD.
Rassurez-vous, vous recevrez votre colis ou vous serez remboursé.
Nous vous prions de nous excuser encore une fois pour ce retard ; nous espérons obtenir prochainement des précisions de la part de DPD.
Cordialement,
Lucide
Betere kwaliteit voor een lage prijs
Optijd, duidelijk. Goede kwaliteit , waar voor je geld
28. desember 2025
Svar fra lucide.com
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de lampen. We wensen je veel plezier met je nieuwe verlichting!
Met vriendelijke groeten,
Team Lucide
Svar fra lucide.com
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de lampen. We wensen je veel plezier met je nieuwe verlichting!
Met vriendelijke groeten,
Team Lucide
Bonne livraison par DPD
Livré rapidement et dans de bonnes conditions pr DPD. UPS, lors de la commande précédente avait été en dessous de tout : date non respectée, livraison sans prévenir et sans téléphoner, site uniquement en anglais, pas de réponse... la commande était repartie (et remboursée). Matériel finalement arrivé en bon état et rapidement avec DPD, et qui correspondait à nos attentes.
1. juli 2026
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour !
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