Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Un petit problème de livraison , après envoie d’un msg le matin , réponse l’après: midi. « il manquait un produit qui devait arriver le lendemain » Tout est rentré dans l’ordre. Satisfaite.
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Es gab bei der Bestellung mehrere Farben zur Auswahl, wobei kein Unterschied zu erkennen war. Aus der Produktbeschreibung ging die Größe des Durchmessers nicht hervor. Das Paket war nur mittelmäßig ve... Vis mer
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Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Kontaktopplysninger
4,3
Enestående
343 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
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Collis perdu
Collis n est pas arrivé car l expéditeur ne transcrit pas la bonne adresse.La procédure qui suit n est pas commerciale et stresse l acheteur .
4. juni 2026
Svar fra lucide.com
Cher client,
Nous comprenons que cela soit contrariant lorsque votre colis n'arrive pas.
Nous reprenons toujours l'adresse exactement telle que vous l'avez saisie.
Si l'adresse est erronée, nous ne pouvons malheureusement rien y faire.
Je constate que le colis nous a été retourné et que vous avez été remboursé.
Cordialement,
Lucide
Svar fra lucide.com
Bedankt voor het compliment!
Svar fra lucide.com
Dank je wel voor je positieve feedback!
Tissaja lamp
Mijn lamp was bij bezorgen gesneuveld helaas.
Foto's e.d gemails en er werd de zelfde dag nog een nieuwe verzonden. Deze goed aan gekomen en super blij mee!
29. mai 2026
Svar fra lucide.com
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Wat jammer dat de lamp beschadigd was aangekomen, maar we zijn blij dat we dit snel voor u konden oplossen.
Fijn om te horen dat de nieuwe lamp goed is aangekomen en dat u er zo tevreden mee bent. Veel plezier ermee, en bedankt voor het vertrouwen in onze service!
Very satisfied with the material…
Very satisfied with the material received. Maybe a little long delivery time and a bit high delivery price.
Best regards.
27. mai 2026
Svar fra lucide.com
Dear,
Thank you for your review and kind words about the material you received. We are delighted to hear that you are satisfied with your purchase.
Nous avons acheté un lustre chez Brico…
Nous avons acheté un lustre chez Brico plan IT et une boulle étais défectueuse et nous avons envoyé un mail chez Lucid mais aucune réponse , nous avons dû racheter une boule sur le site .
18. mai 2026
Svar fra lucide.com
Cher client,
Nous sommes désolés qu'une des ampoules soit défectueuse. Dans ce cas, nous vous conseillons de vous rendre d'abord dans un magasin Brico, où l'on se fera un plaisir de commander une ampoule de rechange pour vous.
Nous avons répondu à toutes les demandes de nos clients par e-mail. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@lightbylucide.com
Cordialement,
Lucide
Nachtmerrie om spots erin te krijgen
We hadden Philips spotjes gekocht, maar die kregen we onmogelijk erin. Dan maar Lucide spotjes en dat is met heel erg veel moeite gelukt om ze erin te krijgen… bijna 45 minuten gepruts, geduw en gevloek.
19. mai 2026
Svar fra lucide.com
Beste klant,
Ik zie dat u bij ons inderdaad spots heeft besteld, over welk armatuur gaat het? Zo kunnen wij het product nakijken op mogelijke gebreken of comptabiliteit.
Neem gerust contact op met info@lightbylucide.com en dan helpen we u graag verder.
Muy mal explicado los de los conectores…
Muy mal explicado los de los conectores en la web. He comprado 2 conectores en T porque quiero hacer una forma de H con la toma de alimentación en el centro (que son 2 salidas B) y resulta que no me coincide con la toma tierra porque las T también son B y los railes tienen un lado A y otro B. Al mirar más en profundidad en la web sale otro que es A. No me hace gracia ya que me he gastado aproximadamente unos 600€ y esta muy mal explicado.
18. mai 2026
Svar fra lucide.com
Hola,
¡Disculpa las molestias!
Si lo deseas, podemos enviarte la pieza de forma gratuita para que tu pista quede completa.
No dudes en enviarnos un correo electrónico a info@lightbylucide.com para confirmar si esta solución te parece bien.
Una vez más, te pedimos disculpas por la confusión.
Atentamente,
Lucide
De bestelling en uitvoering ervan is…
De bestelling en uitvoering ervan is vlot verlopen.
Vriendelijke groeten
18. mai 2026
Svar fra lucide.com
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! 😊
prix correct livraison egalement
19. mai 2026
Svar fra lucide.com
Bedankt voor uw bericht.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met zowel de prijs als de levering.
Ideal y perfecta
Ideal y perfecta, me ha encantado. El servicio de envío también muy bien y rápido. Sin duda, recomendable 100%
19. mai 2026
Svar fra lucide.com
¡Muchísimas gracias por su comentario! 😊
Experience globale positive
Le site fonctionne bien, ils offrent des infos détaillés sur leur produits. Les dates annoncées pour les livraisons sont respectées. Experience tres positive.
18. mai 2026
Svar fra lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Svar fra lucide.com
Bonjour,
Comme le week-end vient de se terminer et que lundi est un jour férié chez nous, nous n'avons pas encore eu l'occasion de répondre à votre e-mail.
Nous traitons actuellement toutes les demandes de nos clients, et la vôtre en fait sans aucun doute partie.
Veuillez nous excuser pour ce retard !
Cordialement,
Lucide
Svar fra lucide.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme au descriptif, que l’emballage était soigné et que le délai de livraison a été respecté.
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles perfekt gewesen
20. mai 2026
Svar fra lucide.com
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt verlaufen ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Svar fra lucide.com
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
in NL einen ganzen Tag?
Einen ganzen Tag in der Niederlande für ein paar km,
Dann über Nacht 650 km und direkte auslieferung
Warum einen ganzen Tag in der Niederlande?
Das Paket war in Top Zustand.
19. mai 2026
Svar fra lucide.com
Es freut mich sehr zu hören, dass das Paket in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Svar fra lucide.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le matériel correspond bien au descriptif, que la livraison a été rapide et que la qualité vous satisfait.
La lampe est jolie mais il y a des…
La lampe est jolie mais il y a des traces de griffures sur le verre, déçue de la qualité vu le prix
12. mai 2026
Svar fra lucide.com
Bonjour Maryline,
Nous sommes désolés d’apprendre que le verre présente des traces de griffures.
Afin que nous puissions vous aider correctement, pourriez-vous nous envoyer un e-mail à info@lightbylucide.com avec votre numéro de commande et quelques photos des griffures ?
Cordialement,
LightByLucide
problemlose Rücksendung kostenlos
18. mai 2026
Svar fra lucide.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
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