Ich habe vor Kurzem eine Foundation von NARS bei Lookfantastic.de bestellt. Der Preis inklusive Versand war deutlich günstiger als bei anderen Shops. Etwas überrascht war ich, als ich in der Vers... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Ich war zunächst wirklich enttäuscht, da die ursprüngliche Lieferung nicht korrekt zugestellt wurde. Der Zusteller sprach weder Deutsch noch Englisch und konnte mir nicht einmal sagen, wo sich das... Vis mer
Selskapet har svart
Alles bestens! Sehr guter Shop mit unschlagbaren Preisen. Die Bestellung verlief reibungslos, der Versand war schnell und die Ware einwandfrei. Vielen Dank – gerne wieder!
Selskapet har svart
Ich bin zufällig auf diese Seite gestoßen, nachdem ich ein Produkt gesucht habe, hier war das günstigste Angebot. Ich war anfangs etwas skeptisch aber habe mir dann auch andere Produkte dazu bestellt.... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
"lookfantastic.de ist eine der größten Haarpflege und Kosmetik Webseiten Großbritanniens und hat euch unzählige Angebote auf eure Lieblingsmarken zu bieten! Von Aveda, Dermalogica und Redken bis hin zu Kérastase, Ren, Elemis, bareMinerals und vielen mehr. Auch im Make-Up Bereich sind wir ganz vorne mit dabei mit Marken wie NARS, MAC und Illamasqua. Selbst den Herren der Schöpfung haben wir großartige Produkte zu bieten! Mit fast 15000 Produkten ist lookfantastic.de das perfekte Medium, um sich selbst etwas zu verwöhnen und dabei den besten Preis zu erhalten!"
Kontaktopplysninger
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Storbritannia
- 04923497849010
- lookfantastic.de
4,5
Enestående
12k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
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Svar fra Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns immer über das Feedback unserer geschätzten Kunden.
Ihre Rückmeldung hilft uns stets, unsere Services zu verbessern, und unser Team freut sich sehr über Ihre freundlichen Worte.
Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Alles Gute und einen schönen Tag!
Herzliche Grüße, Kayleigh
Beste Produkte zu besten Preisen
Beste Produkte zu besten Preisen! Ich bin absolut begeistert und zufrieden.
Lookfantastic kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
19. november 2025
Svar fra Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben – wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren, und das wäre ohne Ihr wertvolles Feedback nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen, Natalia
Lieferung könnte schneller sein
Lieferung könnte schneller sein. Aber die limited Editions sind immer super
27. februar 2026
Svar fra Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben – wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren, und das wäre ohne Ihr wertvolles Feedback nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen, Natalia
Svar fra Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben – wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren, und das wäre ohne Ihr wertvolles Feedback nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen, Natalia
Keine kostenlosen Retouren
Ich finde es richtig ärgerlich, dass die Retouren nicht kostenlos sind, während es bei den meisten vergleichbaren Portalen der Fall ist.
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lookfantastic
Hallo Ana,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden diese Beschwerde genauer prüfen. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns über Ihr Kundenkonto und schildern Sie das Problem genau, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Katarzyna
Kundenberatungsteam
perfect quality and timely delivery
19. desember 2025
Svar fra Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our valued customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
Alles super
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut geklappt. Ware wie erhofft, danke.
2. november 2025
Svar fra Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben – wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren, und das wäre ohne Ihr wertvolles Feedback nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen, Natalia
alles bestens vielen dank
1. oktober 2025
Svar fra Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben – wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren, und das wäre ohne Ihr wertvolles Feedback nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen, Natalia
I was a loyal customer in UK and when I…
I was a loyal customer in UK and when I moved to Austria, but never again!! There are enough other online suppliers. At first the order came and the one thing I needed most (foundation) was not in the parcel. I added a couple of low value items to get free shipping. Contacted CS- No apology or explanation of whether it was lost in transit (the box had a hole in it) just that they had resent it “apparently”. Replacement parcel arrived today , delivered to wrong address (ok not in their control) but it was damaged (again poorly packed like last time but this time taped up by GLS) and to top it off, inside was the complete wrong item (ashwaganda tablets ?!?) never in my life seen such bad customer service to get a replacement wrong ?!?!? . And I buy a lot online. A 5€ voucher on account doesn’t help me , I now need to go and buy locally at higher price and I’ve wasted nearly 2 weeks on this supposedly convenient online store . Never again .
7. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Gift voucher codes
I’m still waiting for the customer service team to resolve my issue of a gift voucher code not working.
This has been going on since the 1st of April, the customer service is shocking!
1. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lookfantastic
Hi Vanessa,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry to hear of this issue and do want to get this resolved. Can you please respond to the message that has now been sent to you via your TrustPilot account?
We look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Liam
They are cleaning stock instead of sending new items
Again as last month, my Beaty box for March was a duplicate - this time even older, from September last year. It also arrived very late. From what I see, they disabled comments on the beauty box itself, and I found a lot of negative reviews on Facebook and Reddit as well.
Also the comments they leave here are pointless, and nobody reached out to me about anything.
24. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lookfantastic
Hello Helena,
We appreciate your feedback and are sorry your March beauty box was a duplicate and arrived late. We're concerned about the negative reviews and lack of communication you experienced. We'll investigate these issues.
A message has been sent to your account.
Kind regards,
Liam
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, leider eine nicht so gute Kundenabwicklung wenn es um Reklamation geht...aber nach wiederholtem Erklären funktioniert es reibungslos.
24. januar 2026
Svar fra Lookfantastic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben – wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren, und das wäre ohne Ihr wertvolles Feedback nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen, Natalia
Ich habe nur schlechte Erfahrungen mit…
Ich habe nur schlechte Erfahrungen mit der Lieferzeit gemacht. Nach 16 Tagen ist meine Bestellung zum teil von Lookfantastic storniert worden und die Lieferung konnte bisher noch nicht zugesagt werden. Ich werde nichts mehr bei Lookfantastic bestellen.
Die Bestellnummer ist 747790595
Die Bestellnummer ist 747790595
5. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lookfantastic
Hallo Petra,
Es tut mir leid, von der Frustration in dieser Angelegenheit zu hören.
Ich bin gerne bereit, dieses Problem für Sie zu lösen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an oder kontaktieren Sie uns über Ihr Konto, damit wir das Problem umgehend lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Cordula
Lookfantastic Kundenberatungsteam
Late delivery (again)
Same as the last two months. Subscription box not sent until I chase it, and trying to find out what the issue is, is simply met with 'its been dispatched'.
Real shame as I like the products - service though is shocking.
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lookfantastic
Hello Linda,
Thank you for leaving your review. I am sorry to hear about this experience.
I cannot currently locate your account, however I have sent you a request via TrustPilot so you can provide some further details, and we can assist you further.
We look forward to resolving this matter for you.
Kind Regards,
Kayleigh
Svar fra Lookfantastic
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen!
Es ist uns immer eine Freude, solches Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Services aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern, und unser Team wird sich über Ihre freundlichen Worte sehr freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, Natalia
Rundum zufrieden
Ware kam super schnell - preislich Top, weshalb dieser Anbieter gewählt wurde. Gute Auswahl und schneller Service.
31. januar 2026
Svar fra Lookfantastic
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen!
Es ist uns immer eine Freude, solches Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Services aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern, und unser Team wird sich über Ihre freundlichen Worte sehr freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, Natalia
Svar fra Lookfantastic
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen!
Es ist uns immer eine Freude, solches Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Services aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern, und unser Team wird sich über Ihre freundlichen Worte sehr freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, Natalia
Svar fra Lookfantastic
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen!
Es ist uns immer eine Freude, solches Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Services aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern, und unser Team wird sich über Ihre freundlichen Worte sehr freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, Natalia
Besonderes Sortiment
Solange die Skindoctors im Sortiment haben, kehre ich immer wieder zurück, weil eine besondere Aussie Brand, die eigentlich für aus Deutschland leider nur dort erhältlich und ohne den ZitZapper, wäre ich verloren.
19. september 2025
Svar fra Lookfantastic
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen!
Es ist uns immer eine Freude, solches Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Services aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern, und unser Team wird sich über Ihre freundlichen Worte sehr freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, Natalia
Svar fra Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
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Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
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