Loods 5Anmeldelser 

Leuke zaak, soort shop in the shop dus wel alles door elkaar. Goede service

Mooie winkel, ruim assortiment, vriendelijke medewerkers!!

Goed geholpen en duidelijke uitleg hoe het één en ander gaat bij
Loods 5 en de verdere afhandeling
v.d. gedane bestelling. Ook een bon gekregen om een drankje/koffie te nuttigen terwijl we wachten op de printbon van de bestelling. Helaas tot nu toe nog niets gehoord wanneer het bestelde geleverd zou worden. Het is nu al wel bijna een week geleden en het zou 1 à 2 weken kunnen duren.

Leuke winkel, gewoon goed zoals je verwacht. Wel irritant dat er voor eeen enquette 2 mails worden gestuurd. Daarom een 4 sterren review

Moest wel even naar hulp zoeken, vervolgens heel vriendelijk en behulpzaam geholpen.

weinig vernieuwend. vond het zelfs rommelig

Via de webshop 2 kasten besteld. Na anderhalve maand nog niets geleverd en geen enkele communicatie vanuit de winkel of klantendienst. Ze reageren niet op mails en via telefoon zeggen ze niets meer dan 'we zullen het nakijken' om er daarna niet meer op terug te komen. Ik raad deze winkel ten zeerste af.

Fijne winkel met leuke en mooie producten!

Werd keurig en correct geholpen door een jongedame van de afdeling interieur.

Don’t let the premium showroom fool you; once Loods 5 has your money, they are a cheap and unreliable company. We spent over €2,000 on a sofa, only for their delivery team to damage our brand-new wooden floor during installation.

For 5 weeks, they put us through endless loops: demanding high-resolution photos, a detailed technical description, and a formal repair quote. We provided everything, including a statement from our insurance confirming it was installation damage.

They tried to dismiss the claim using their own driver's blurry, low-res photos. I even highlighted the damage visible in their own pictures, but they simply ignored it. It’s clear they never intended to acknowledge the damage or act in good faith.

If you value your home and expect professional accountability, stay far away from Loods 5.

Fijne winkel, veel verschillende merken. Je wordt goed geholpen.

Enorme loods met interieuritems en meubels in alle soorten, maten en stijlen.
Vriendelijk en behulpzaam personeel!

Desondanks maar deels gevonden wat we zochten :) Geen stoelen naar onze zin helaas (we zoeken een combi van hout met stof en toch stevig en comfortabel). Een bepaalde lamp was niet meer verkrijgbaar. Dat is wel een nadeel: producten kunnen niet meer beschikbaar zijn of het kan lang duren voordat je ze hebt. Ook twee peertjes gekocht en eentje bleek stuk.
Alles is ook vrij duur.

Onze bank is in vier (!) aparte leveringen binnengekomen, zonder duidelijke communicatie vooraf. Daarnaast blijkt de bank ook nog eens verkeerd geleverd te zijn. Dit is extra onbegrijpelijk, omdat mijn vriend en ik de bank in de winkel samen met twee medewerkers volledig hebben samengesteld en besteld — precies zoals op de bestelbon staat. Dat er nu wordt aangegeven dat deze samenstelling “niet mogelijk” zou zijn, klopt simpelweg niet, aangezien we de bank in de gewenste opstelling ook gewoon online bij de leverancier hadden kunnen bestellen.

Op dit moment ontbreekt er nog steeds een onderdeel, hebben wij geen terugbetaling ontvangen voor de foutieve levering en ontbreekt het volledig aan duidelijke communicatie. Wat vooral storend is, is dat er meerdere keren wordt beloofd dat er contact met ons wordt opgenomen of dat we een update krijgen, maar vervolgens horen we niets meer. Afspraken worden dus niet nagekomen.

Daarnaast is ons expliciet toegezegd dat we vrijdag of begin deze week een update zouden ontvangen. We zijn inmiddels verder en hebben nog steeds niets vernomen. Dit versterkt het gevoel dat er geen opvolging wordt gegeven aan onze situatie.

Bij Loods 5 draaistoel gekocht en deze ging defect kort na verlopen van garantie. Stoel werd ingenomen in Zaandam en opgestuurd naar fabrikant.En kon gerepareerd worden,kostenE260.Uit coulance werd dat dat betaald door Loods 5 en de stoel werd zelfs thuis bezorgd. Complimenten aan Loods 5.

Behulpzaam en fijn personeel

Fijne winkel met veel aanbod en daardoor veel keuze!
Prijzen uiteenlopend van wat lager tot hoog (soms ook wel extreem hoog maar dat zal wel aan mij liggen).
Personeel was vriendelijk bij zowel restaurant (lekkere, niet te zoute(!) groetensoep met gekruid geroosterd brood!! ) en kassa.
Parkeren ging ook prima,
Dus wederom een fijne ervaring 👍🏼

We hebben een bank bij Loods5 gekocht bij de deelnemer Jaxx Choice. Bij levering werd de bank zeer sullig afgeleverd met 1 bezorger voor een complete bank, drop shipment uit Polen. Ja dat was al een beetje afwachten. En inderdaad schade aan de onderzijde, gat in de afwerking. We gingen vol verwachting de bank uitpakken en toen volgde de ene naar de andere teleurstelling. Naden slording afgewerkt, veel plooien in de stof, extra nietjes om dingen te corrigeren, kussens en lijnen van de zittingen scheef etc etc....met andere woorden, dit had nooit zo afgeleverd mogen worden. Wat gaat dit betekenen voor de klachtafhandeling. We zijn er nu al klaar mee, als je zoiets levert dan wil je maar 1 ding en dat is je geld terug en afhalen van dit drama. Erg jammer.

Update: 05-05 schrijft Loods5:
''Je eerdere melding bij ons klantenservice team is goed ontvangen en hebben we volgens onze klachtenprocedure in behandeling genomen.
We zien op de door jou gestuurde foto's dat het onderdoek beschadigingen heeft opgelopen tijdens het transport. Zoals we hebben laten weten zal onze deelnemer jullie bank voorzien van nieuw onderdoek, zodat ook de onderzijde van de bank er weer fraai uit zal zien.''

Loods5 heeft helemaal niets laten weten. En de onderkant is het minste probleem. De plooien lopen ongelijk, slechte afwerking kussen, deuken en in elkaar zittende stof etc etc. Zie google review met foto's die momenteel nog in behandeling is. Mooi geprobeerd Loods5 mbt de 'onderkant' te benoemen.

Veel keus, vriendelijk en behulpzaam personeel

Prettig ervaring