Bij binnenkomst werd ik vanachter de balie gelijk begroet en dat voelt “ gezien” en welkom! Shoppen en shoppen en toen werd omgeroepen dat sluitingstijd eraan kwam met volle kar naar de kassa op het... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Opzich prima bezoek, maar heeeeeel lang bij kassa moeten wachten omdat een prijs niet in het systeem.stond en ik had een kortingscode, waarvan ze niet wisten hoe ze die moesten verwerken. Ik wil niet... Vis mer
Selskapet har svart
Hier gibt es Super schöne Design Möbel und Deko Artikel in sehr schön gestalteten Räumen. Man muss dort einfach mal hingehen um eine tolle Erfahrung zu sammeln. Sehr freundliche hilfsbereite Mitarbei... Vis mer
Friendly staff, terrible service. Ordered 2 couches and 1 wardrobe that were supposed to be delivered 2-4 weeks later. When they hadn't, I contacted them for an explanation. No one could explain, but... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Loods 5
Skrevet av virksomheten
25 jaar Loods 5! Kom langs in onze woonwinkels in Amersfoort, Duiven, Maastricht, Sliedrecht en Zaandam of bestel online. Met meer dan 300 interieurmerken in allerlei stijlen.
Volg Loods 5 via onze Socials:
Kontaktopplysninger
Pieter Ghijsenlaan 14B, 1506 PV, Zaandam, Nederland
- 088 65 50 555
- klantenservice@loods5.nl
- loods5.nl
4,1
Bra
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Goede sfeer en super service
Goede sfeer en super service! Veel (en mooie) keuzes. Lekker (snel en makkelijk) eten!
9. mai 2026
We hebben genoten van mooie spullen
We hebben genoten van mooie spullen, lekkere koffie en lunch.
8. mai 2026
Beperkt assortiment per merk, onduidelijke aanwijzingen
Ruim assortiment. Daardoor is er per merk echter weinig ruimte, en is het merkassortiment (in mijn geval Marie-Stella-Maris) niet compleet. Ik kwam voor een kadoverpakking, maar die waren er niet.
Daarnaast stelde ik bij de balie bij binnenkomst de vraag waar ik de producten kon vinden. In plaats van een antwoord werd ik eerst verbeterd in de uitspraak van de productnaam. Daarna kreeg ik een dermate vage aanwijzing, dat ik - na 5 minuten zoeken - nog een medewerker moest vragen waar het stond. Ook die liep niet mee, maar gaf wel een betere aanwijzing.
8. mai 2026
Svar fra Loods 5
Goedemorgen,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat je ons ruime assortiment waardeert, al begrijpen we ook je teleurstelling dat het assortiment van Marie-Stella-Maris niet volledig aanwezig was en dat de cadeauverpakkingen ontbraken. Wij zullen dit intern bespreken. Het assortiment van Marie-Stella-Maris wordt door de deelnemer zelf bepaald, maar we zullen jouw feedback uiteraard met hen delen.
Daarnaast vinden we het jammer om te lezen dat je ervaring met de uitleg in de winkel niet prettig is verlopen. We begrijpen dat duidelijke en vriendelijke hulp belangrijk is en nemen dit mee om intern te bespreken met het team.
Dank dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Loods 5
Heerlijke winkel
Heerlijke winkel, ruim opgezet. Voor ieder wat wils. Aardig en hulpvaardig personeel. Ik kom er graag
8. mai 2026
Eerste keer bij deze winkel
Eerste keer bij deze winkel. Groot pand die nog niet half gevuld is, maar goed. Toch een paar dingen meegenomen.
Bij de kassa bleek dat we niet met contant geld konden betalen. Alles maar laten staan. Slecht, want contant geld is een wettig betaalmiddel!
13. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Loods 5
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd bij het afrekenen. Vanwege veiligheidsredenen hebben wij er helaas voor moeten kiezen om geen contant geld aan te nemen. We begrijpen dat dit niet voor iedereen ideaal is en nemen je opmerking mee. We proberen onze klant vooraf te informeren door bij binnenkomst aan te geven dat in onze winkel alleen met pin betaald kan worden.
We zullen dit intern bespreken om verdere teleurstellingen te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Loods 5
Feedback op eerste bezoek. Jullie showroom is indrukwekkend mooi…
Jullie showroom is indrukwekkend mooi en aangenaam om te bezoeken. Geen commentaar op! Belangrijk minpunt vind ik wel dat je enkel met pinkaart kan betalen én dat je een email adres dient op te geven om je bon te ontvangen. Betalen in cash is een wettelijk betaalmiddel en dient dan ook mogelijk te zijn, plus niet iedereen wenst of hoeft een smartphone te hebben. Deze restricties zijn een inbreuk op de vrijheid en voor mij niet acceptabel.
11. mai 2026
Svar fra Loods 5
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor je feedback en fijn om te horen dat je onze showroom als indrukwekkend en aangenaam hebt ervaren.
We begrijpen je opmerkingen over onze betaalwijze en het digitaal ontvangen van kassabonnen. Een papieren kassabon is overigens nog wel een optie. Binnen Loods 5 hebben we ervoor gekozen om (momenteel) volledig pin-only te werken, onder meer vanuit veiligheidsoverwegingen en om onze dienstverlening efficiënter te laten verlopen. Ook de mogelijkheid voor de digitale kassabon maakt deel uit van deze werkwijze, waarbij we proberen papierverbruik te beperken.
We begrijpen echter dat niet iedereen hier dezelfde voorkeur in heeft en dat dit voor jou als beperkend wordt ervaren. Je feedback nemen we daarom serieus en delen we intern, zodat deze meegenomen kan worden in toekomstige evaluaties van onze dienstverlening.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Loods 5
Geen service
Ik bestelde bij Loods 5 6 eetkamerstoelen en een week later werden deze bezorgd Ik vond de doos nogal groot en zwaar voor zes stoelen maar nee nee nee, twee onderdelen per stoel toen de bezorger weg reed en ik de eerste doos open maakte bleek er in iedere doos twee stoelen te zitten dus in plaats van 6 had ik 12 eetkamerstoelen, ik nam meteen even contact op om half tien in de ochtend met Loods 5 of ze de chauffeur terug wilde sturen aangezien deze uit Halfweg ( Haarlem) moest komen wat ruim 2 uur rijden is van hier, ze zouden meteen actie ondernemen Ik heb die dag niks meer van ze gehoord tot 1 minuut over 5 toen ik ze probeerde te bellen bleek is om 5 uur al dicht te zijn , kreeg meteen wel een e-mailtje dat de stoelen de dag daarna opgehaald moest worden , Ik kon niet meer reageren van dat dat dit niet kon en dat ik moest werken dus ik moest vrije dag nemen, persoonlijk vond ik dat een duur geintje een vrije dag om een fout van Loods 5 te corrigeren toen ik ze erop aansprak en zei dat dit eigenlijk ik de dag daarvoor al gebeld en gemaild had om hun fout te laten corrigeren dat ze dit best wel mocht de compenseren, dat deed Loods 5 nooit aan, zei de klanten service maar ze zouden een kleinigheidje sturen nou die heb ik vandaag dan gehad geurkaas Ik ben een man van 59 jaar oud wat moet ik met een geurkaas Ik vind het een slechte actie van Loods 5 Ik weet niet of ik in de toekomst ooit nog bij zo'n winkel nog meubels zou bestellen want op het moment dat er iets fout gaat trek men toch de handen vanaf en ik vind één geurkaas als compensatie voor al het werk wat ik heb gedaan om hun fout te corrigeren, daar heb ik nu een voor een vrije dag ingeleverd enheb ik een geurkaas en een excuus briefje dankzij mij hebben hun voor €1000 aan materiaal terug door hun fout Ik vind het een eerlijk gezegd een zielige oplossing ,wilde mij verhaal toch even kwijt dat dit me toch best wel in het verkeerde keel gehad is geschoten en ik deed toch wel wilde delen met potentiële klanten. Wat denken jullie? Heb spijt van een eerder top review aan hun adres. Loods 5 kunnen we de koop ontbinden? Complimenten aan de beide bezorgers de jongens waren goud, kan loods5 een voorbeeld aan nemen.
12. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Loods 5
Goedemiddag,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We waarderen je openheid, ook al is je ervaring niet positief.
We stellen het op prijs dat je direct hebt gemeld dat je per ongeluk dubbel aantal stoelen hebt ontvangen. Het is heel vervelend dat dit niet eerder is gesignaleerd, zodat dit direct bij levering had kunnen worden opgelost of liefst nog voor het leveren.
De verdere afhandeling is niet volgens onze gebruikelijke werkwijze verlopen. Onze planning probeert altijd in goed overleg met de klant te handelen en het is niet de bedoeling dat je hierdoor extra tijd, moeite of kosten hebt.
Het is jammer om te horen dat de toegestuurde attentie niet in de smaak is gevallen.
Wat betreft je vraag over het ontbinden van de koopovereenkomst: hier komen we per e-mail op terug met een inhoudelijke toelichting en het verdere vervolg.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Loods 5
Vriendelijk en kundig geholpen
11. mai 2026
Prima en correct geholpen bij het…
Prima en correct geholpen bij het plaatsen van een bestelling
7. mai 2026
Svar fra Loods 5
Hi,
Fijn om te horen dat alles bij het bestellen soepel en correct is verlopen.
Bedankt voor je review en graag tot ziens bij Loods 5!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Svar fra Loods 5
Hi Marjola,
Dank je wel!
We geven het compliment graag door aan de collega’s uit onze winkel Sliedrecht.
Tot snel bij Loods 5!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Bijna 2 weken geleden heb ik op de…
Bijna 2 weken geleden heb ik op de website een kleed besteld. Hier stond 1-3 werkdagen levertijd bij. Kleed zou geleverd worden door een van hun leveranciers maar inmiddels is het nog steeds niet geleverd en heb ik zelf contact moeten opnemen met beide partijen maar steeds nog geen reactie waar mijn kleed is. Erg teleurgesteld in Loods 5 dat ze geen update geven over een vertraagde bestelling en dan ook niet reageren met een update bij de klantenservice.
11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Loods 5
Hi Anouk,
Bedankt voor je review en feedback!
Intern hebben wij je bestelling en mail contact er even bij gepakt.
Ontzettend vervelend dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten, dan vooraf verwacht.
Levertijden blijven altijd onder voorbehoud, omdat deze helaas wegens externe factoren een vertraging kunnen oplopen.
Uiteraard begrijpen wij dat je hierover graag duidelijke informatie ontvangt, hiervoor onze welgemeende excuses.
Gelukkig zien wij dat je vandaag het vloerkleed hebt mogen ontvangen.
Heel veel plezier hiermee.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Svar fra Loods 5
Hi,
Dank je wel voor je mooie woorden over onze winkel Maastricht!
Fijn dat je dit zo ervaren hebt.
Veel voorpret gewenst met je prachtige bestelling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Sowieso prachtig assortiment
Sowieso prachtig assortiment. Hebben stoelen van Vitra besteld en werden ontzettend aardig en deskundig geholpen.
Een eldorado voor design liefhebbers.
3. mai 2026
Svar fra Loods 5
Hi Nanny,
Wat een mooie woorden, dank daarvoor!
Fijn dat de Vitra-stoelen zo goed in de smaak zijn gevallen en dat je zo prettig bent geholpen.
Voor designliefhebbers is er inderdaad genoeg te ontdekken bij Loods 5.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Goede service en voorlichting,fijn om…
Goede service en voorlichting,fijn om daar te kopen.
5. mai 2026
Svar fra Loods 5
Hi,
Bedankt voor je mooie review!
Wat leuk om te horen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad in onze winkel.
Tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Vriendelijk geholpen bij onze keuze…
Vriendelijk geholpen bij onze keuze .
De twee dames was niets teveel ,
9. mai 2026
Svar fra Loods 5
Hi,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn dat jullie zo vriendelijk zijn geholpen en dat onze collega’s alle tijd namen om mee te denken.
Dat maakt kiezen toch een stukje makkelijker.
Wij geven je compliment graag door aan onze collega's.
Tot snel.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Svar fra Loods 5
Hi,
Wat leuk om te horen!
Een goed advies met een beetje humor maakt winkelen toch net wat leuker.
Bedankt en graag tot ziens bij Loods 5!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Alles was goed
4. mai 2026
Svar fra Loods 5
Hi,
Wat fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen, en je dit op deze manier ervaren hebt.
Graag tot de volgende keer bij Loods 5.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Gewoon gezellig winkelen
Gewoon gezellig winkelen
En de defecte tafel na levering, opnieuw bezorgd.
Fijne hulp van klantenservice.
8. mai 2026
Svar fra Loods 5
Hi Piere,
Bedankt voor je leuke review!
Gewoon lekker rondkijken en gezellig winkelen, precies zoals het bedoeld is.
Tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Svar fra Loods 5
Hi Stephan,
Bedankt voor je review!
Onze shop-in-shop opzet is inderdaad een beetje een ontdekkingstocht tussen alle stijlen en merken door, maar leuk om te zien dat je toch een weg hebt weten te vinden en thuis bent gekomen met mooie items!
Tot ziens bij Loods 5!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.