Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 3 av 5 stjerner

I ordered blank keys from the illustration on the website. When they arrived, I found that the front of the key (as illustrated) matches my original but the back of the key (not illustrated) does not... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Really pleased with my new locks. They look fantastic Easy to use website with easy options for payment and very good prices. Great customer service especially since I had lots of questions and a retu... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I am a first time customer and will definitely use Keystation again! Initial telephone advice from a very knowledgeable guy, and suggested solution to replace a broken Kia Sportage Fob Key! Amazed to... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

I only ordered one lock but got 3 have paid Tried phoning many times got held on line for a while then horrendous noise cuts me off many many times gave up trying to communicate with a human in the... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Hjemmetjenester og håndverk

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

Lockstation is a trading name of Ezlok Limited who are manufacturers and importers of a vast range of locks & hardware products. We are a team full of locksmiths & industry-specific customer service advisers making our customers experience with us less painful and effort-free than our competitors.


Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

520 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 77 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én måned

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Lock was not working nor fit for…

Lock was not working nor fit for purpose and because it had been opened when the job was booked in for fitting which was after the 7 days permitted, the company would not replace for another lock. I wasn't even asking for a refund. Very poor response and will not be using again.

4. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Lockstation

Svar fra Lockstation

Dear Natalie Curtis,

Thank you for taking your time to write a review.

Firstly, we would like to apologise that you have felt as though a 1 star review is necessary from the service received.

We do try our best to sort out any issues our customers may have, however if something is reported after 6 weeks unfortunately in this case our hands were tied.

The problem you reported is not something we have ever had before and would of needed to be raised with the manufacturer, but as you state this was an issue with the item from the day received it needed to be reported then, not weeks after.

Our returns team are very lenient with timeframes but within reason.

Regards,
Kirsty

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent Customer Service & Products - Will use again!

I am a first time customer and will definitely use Keystation again! Initial telephone advice from a very knowledgeable guy, and suggested solution to replace a broken Kia Sportage Fob Key! Amazed to have the key/blade cut from a photo provided, perfect entire replacement for the broken flip mechanism in my original key! Don't buy a cheap solution from eBay, like I did initially, that has now gone in the bin. The Keystation option including key/blade cut was less than £5 more. Highly recommend.

28. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent company

Excellent company. I ordered the wrong locks initially. The return was simple. They gave advice on what I needed, so got what I actually wanted. Thank you

25. januar 2024
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Winkhouse cobra 2 door mech

This company is intouch with propper costing of door mechs. The winkhouse cobra 2 is not a cheap door mech and is worth its money yet these guys came in £ 45 cheaper than the next best price and the tube it was sent in was solid therefore the mech arrived in mint condition. Thanks guys

29. januar 2024
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Customer service terrible

Customer service terrible! Lady on the phone was extremely rude. We had paid for next day delivery which did not arrive, instead of understanding, she was extremely rude and did not offer my £9.99 delivery charge back but instead put the phone down!! So rude. The customer service needs urgent attention!

31. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

First time used this company for on…

First time used this company for on line purchase .. problem with product out of stock and needed it urgently… they provided Great customer service…. Helpful and friendly… and sent me an alternative quickly…. Thank you!

25. januar 2024
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ordered a simply key for my office…

Ordered a simply key for my office desk, delivered on time. However the key is nothing like the one i ordered. Emailed customer service, they asked for a photo of my key (key pattern printed on key) and the key they provided, both completely different patterns and doesn't work in my desk. They said the key I have must have the code incorrectly printed on it. Basically said I ordered the wrong one, but the code I entered was correct, ordered from another company at the same time, same price and that key works perfectly with the code I entered.
Customer service non existent, when they place blame on someone else. Avoid.

4. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv