Locauto Group - Civitavecchia Anmeldelser 

Telefono una settimana prima, parlo con una ragazza, le dico che ho bisogno di noleggiare un’auto e mi risponde “al momento non posso dirti per quella data quali auto saranno disponibili, vieni e la scegli, ne abbiamo tante e sicuramente avrai ampia scelta”.
Arrivo e non ci sono più auto.
Il ragazzo allo sportello mi dice che la collega ha sbagliato ma che lui non può farci niente.
Torniamo a casa in treno e annulliamo i nostri programmi per la giornata.
Mi sono iscritta a trust pilot solo per lasciare una recensione a loro e dire agli altri di fare attenzione.
Non occorre aggiungere altro.
Meritate di chiudere per sempre.

Tutto ok il viaggio rilassante con un autovettura perfetta di tutto, l'unica pecca è che volevo una jeep Renegade e mi hanno dato una 500 ma era scritto che se non era disponibile al Renegade mi avrebbero dato un equivalente ma anche la 500 ha fatto il suo dovere alla grande. L'unica cosa che mi ha disturbato è ritirando la macchina da Civitavecchia e riconsegnandola a Napoli ho dovuto spendere quasi tre volte in più ma capisco che è una questione di logistica e quindi la prossima volta organizzerò il noleggio diversamente. (MEA CULPA)😂

Non sono corretti la caparra te lo danno dietro fra 20 giorni dopo la consegna del auto e una truffa secondo la mia opinione

Fast and effective.

Voglio fare i complimenti alla professionalità del ragazzo all’accoglienza , tornerei anche solo per lui , sede di Civitavecchia , non ricordo il nome , con barba e pochi capelli , ancora grazie , merita una promozione .

Prezzi onesti ,gentilissimi e veloci nel gestire.
grazie e a presto…

Good rates, new cars can pick up and drop off from and to multiple locations.

Professionalità, gentilezza e disponibilità, super consigliato! Prezzo
Competitivo, auto ottima!

Dispute over vehicle damage. Rented vehicle at Rome FCO. Vehicle had several scratches and body damage as noted on vehicle inspection prior to acceptance. Several scuffs on rear of car and was informed by Locauto representative that they were no concern and considered normal wear and tear. Returned vehicle in Civitavacchia and Locauto representative noted a scuff on the lower rear fender. This claimed damage was not visible in his photo that was provided in his damage report even after he attempted to highlight the area by rubbing and applying his saliva to the area. This reported damage did not occur during my rental period. If existing damage cannot be detected in the parkade in FCO with poor lighting and supplemental lighting using an i-pad, how am I responsible for reported damage that cannot be captured in a photo in good natural light. This damage report, dispute of claim and completing of forms and reports has resulted in a very negative experience. The bill for 275 euro for the claimed damage is outrageous. It would appear that there are different standards in what is considered reportable damage in different Locauto locations.

The young man who give me the car was wonderful.
Nice,smile,explain good
and I like it.

Ottimo servizio di noleggio auto ,
personale molto professionale e disponibile, auto perfetta e nuova. E stato un piacere.

Very difficult to find the drop off. Spent an hour looking for it.

Servizio di assoluto livello, in particolare l'ufficio di Civitavecchia nella persona di Simone che è stato di una gentilezza e disponibilità rara di questi tempi.Da consigliare!

Courteous, fast and reliable service

Professional team

La prossionalota e il servizio

Simone ist ein freundlicher Mitarbeiter von Locauto. Wir haben ein neuwertiges Fahrzeug erhalten. Das Fahrzeug war innen sauber. Die vorhandenen Schäden am Fahrzeug waren bereits digital auf dem iPad eingerichtet, sodass man nur noch per Unterschrift auf dem iPad dies bestätigen konnte. Eine Mail erhält man unmittelbar über das Dokument. Die Übergabezeit verkürzt sich dadurch sehr. Kann diesen Vermietservice weiter empfehlen.

Massima professionalità