Lineonline Anmeldelser 

Svar fra Lineonline

25. aug. 2026

Gentile Daniele,

Comprendo perfettamente il suo disappunto per i tempi di consegna prolungati e mi scuso sinceramente per il disagio causato da questo ritardo.
Può però verificarsi il caso in cui, sebbene la merce risulti disponibile per l'acquisto sul sito, non si trovi in pronta consegna presso i nostri magazzini, e a volte possono verificarsi imprevisti che allungano i tempi di attesa già preventivati al momento dell'acquisto.
Purtroppo, non avendo il numero del tuo ordine a disposizione, non mi è possibile verificare l'accaduto in modo specifico.
I nostri clienti sono la nostra massima priorità e mi rammarica molto che questa esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Mi auguro che vorrai tornare a fare acquisti sul nostro sito per poterti dimostrare tutta la nostra serietà nella gestione degli ordini.

Rachele,
responsabile Customer Care

Svar fra Lineonline

25. aug. 2026

Gentile cliente,

comprendo perfettamente il tuo disappunto per la situazione in cui è arrivato il compressore e mi scuso sinceramente per il disagio causato.

Ad ogni modo, l'olio è presente solo in minima parte, giusto il necessario per mantenere lubrificati i componenti interni e consentire il collaudo prima della spedizione; non si tratta quindi di un quantitativo completo. Comprendo tuttavia che la fuoruscita possa aver creato disordine e disagio ma ti faccio presente che il livello va comunque completato rabboccandolo prima dell'utilizzo.

Purtroppo, non avendo il numero del tuo ordine a disposizione in questo momento, non mi è possibile verificare l'accaduto in modo specifico. In casi come questo puoi scriverci direttamente a info@lineonline.it indicandoci i dettagli dell'ordine, così da permetterci di aiutarti a risolvere al meglio.

I nostri clienti sono la nostra massima priorità e mi dispiace molto che questa esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative.

Mi auguro comunque di riaverti presto a fare acquisti sul nostro sito per offrirti un'esperienza ottimale.

Rachele,
responsabile Customer Care

Svar fra Lineonline

25. aug. 2026

Gentile Matteo,

comprendo perfettamente il tuo disappunto per il notevole ritardo nella spedizione e mi scuso sinceramente per il disagio causato.

A volte possono verificarsi imprevisti che prolungano i tempi di consegna oltre il previsto, ma capisco quanto possa essere frustrante attendere così a lungo. Purtroppo, non avendo il numero del tuo ordine a disposizione in questo momento, non mi è possibile verificare l'accaduto con precisione.

Ti invito, in casi come questo, a scriverci direttamente a info@lineonline.it indicandoci i dettagli dell'ordine: in questo modo potremo aiutarti a capire la situazione e a risolverla al più presto.

I nostri clienti sono la nostra massima priorità e mi dispiace molto che questa esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Mi auguro di poter riconquistare la tua fiducia e di rivederti presto a fare acquisti sul nostro sito.

Rachele,
responsabile Customer Care

Svar fra Lineonline

24. aug. 2026

Gentile Gabriella,

ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza con noi, anche se mi rammarica molto leggere le tue parole. Ci tengo a precisare che non abbiamo ricevuto tue precedenti comunicazioni tramite i nostri canali ufficiali, altrimenti ci saremmo attivati immediatamente per assisterla.

Ad ogni modo, la merce è regolarmente rientrata nei nostri magazzini e il rimborso è già stato emesso. I fondi saranno visibili sul tuo conto nei tempi tecnici previsti dal tuo istituto bancario.

Mi scuso sinceramente per il disagio e per i problemi di comunicazione riscontrati; faremo tesoro della tua segnalazione per migliorare ulteriormente il nostro servizio clienti e spero che tornerai presto a fare acquisti sul nostro sito.

Rachele,
responsabile Customer care