Les Échiquiers du Roi ™  Anmeldelser 

665
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bonjour, j'ai commandé un jeu d'échecs en bois, de très belle qualité conforme à la description, reçu en 2 jours. On peut faire confiance en cette société dont les CGV respectent la réglementati... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Je suis honnete si quelque chose me plait pas je vais le dire la non tout etait tres bien tres beau site l’echiquier du roi tres satisfait du produit tres beau ou belle echiquier tres bonne qualiter p... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

J'étais très content que l'on me propose le plus grand format lorsque le dernier exemplaire de celui choisi avait un petit éclat ... Mais je vais devoir en recommander un puisqu'il est vraiment magn... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Nous avons commandé un échiquier, les pièces et une boite de rangement. L'échiquier et les pièces sont de très bonne facture. Sur la boite nous avions un soucis, qui a été réglé (remplacement du prod... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Kunsthåndverk
  2. Gavebutikk
  3. Spill- og lekeprodusent

Skrevet av virksomheten

Les Échiquiers du Roi est une marque protégée spécialisée dans les jeux d’échecs d’exception. Nous travaillons en artisanat avec des essences de bois soigneusement sélectionnées ; nos échiquiers sont fabriqués en Europe et de nombreux ensembles sont assemblés en France. Nous expédions depuis la France (près de Lyon) pour des délais fiables et un SAV réactif. Notre coffret signature — le grand coffret orange — est inclus sur de nombreuses références de notre collection exclusive et participe à une expérience cadeau exemplaire (protection, présentation, carte message sur demande). Conseil expert et véritable sur-mesure. Nous personnalisons votre ensemble : monogramme, initiales, message, date, blason ou logo par gravure laser fine (au dos de l’échiquier et — pour les modèles pliants — sur les tranches centrales). Chaque personnalisation est réalisée en atelier en France avec des procédés durables, pour un rendu discret, élégant et pérenne. Notre catalogue couvre du Staunton classique aux rééditions historiques, ainsi que des combinaisons pièces/plateau adaptées aux joueurs comme aux collectionneurs. Nous proposons pièces de remplacement, conseils d’entretien et solutions d’emballage renforcé pour les envois sensibles. Pour les professionnels (cadeaux d’entreprise, hôtels, clubs), nous réalisons des séries personnalisées, gravures en volume, facturation dédiée et délais maîtrisés. Nous servons le marché francophone via les-echiquiers-du-roi.fr et le marché germanophone via des-koenigs-schachbretter.de. Votre avis compte : il nourrit notre exigence et nous aide à améliorer en continu chaque détail — du choix des matériaux à la qualité de service.


Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

665 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,6

Alle anmeldelser

(665)

195 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Belle entreprise beaux objets échiquéens

Les échiquiers du roi sont une entreprise sérieuse qui livre très rapidement et de façon sécuritaire de beaux jeux d’échecs.
L’attente est extrêmement courte et le sur emballage de la boîte de rangement est parfait. Le colis m’a été livré en excellent état.
Le déballage est une expérience à elle toute seule, tellement l’ensemble est bien présenté.
Je vous encourage à visionner quelques vidéos YouTube pour en avoir une idée qui ne devrait pas gâcher votre propre expérience.

18. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Tout est bien qui finit bien 😊

Je mets à jour mon avis. La société, via Madame Bonnefoy, a fait un bon suivi pour permettre le retour et remboursement rapide du produit défectueux, et je les en remercient. Mon expérience globale reste mitigée, il peut arriver qu’un produit vendu soit dysfonctionnel et ça ne remet pas en cause le sérieux de la société. Par contre, dans mon cas précis, la logistique avec FedEx n’a pas fonctionné comme cela aurait dû être le cas avec un prestataire de ce niveau, pour la livraison et pour le retour. Sans doute y a t il des efforts à faire de la part de la société sur ce point.
Mais encore merci à Madame Bonnefoy pour son suivi et réactivité.

23. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Les Échiquiers du Roi ™

Svar fra Les Échiquiers du Roi ™

Bonjour Monsieur Louis,

Nous prenons acte de votre mécontentement concernant les délais d'intervention du transporteur et souhaitons apporter des précisions factuelles sur la gestion de votre dossier :

Gestion du SAV : Suite au défaut de fabrication signalé sur votre jeu d'échecs électronique, vous avez souhaité un remboursement immédiat plutôt qu'un échange ou une réparation. Nous avons accepté cette demande sans aucune condition, privilégiant votre satisfaction.

Réactivité : Tous vos e-mails ont reçu une réponse de notre part. L'absence de ligne téléphonique entrante est compensée par un suivi écrit rigoureux qui nous permet d'agir concrètement auprès de nos prestataires.

Logistique : Afin de vous faciliter la démarche, nous avons missionné FedEx pour un enlèvement à votre domicile, une option plus confortable que le dépôt en point relais. Si le transporteur n'a pas honoré son premier passage, nous sommes intervenus auprès de leurs services pour reprogrammer une intervention prioritaire demain matin. Un email vous a été envoyé il y a une heure pour vous confirmer mon action et les informations obtenues à ce sujet.

Remboursement : Le montant de 422,01 € sera recrédité sur votre compte dès que l'appareil sera réceptionné.

Nous regrettons que les manquements de la société de transport impactent votre perception de notre enseigne, alors même que nous avons validé toutes vos demandes sans délai.

Nous suivons le passage du chauffeur de demain avec la plus grande attention.

Cordialement,

Alicia Bonnefoy

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Commande incomplète

Commande incomplète, le service client a corrigé le problème. J'ai maintenant loisir à jouer sur un échiquier qualitatif.

18. februar 2026
Logoen til Les Échiquiers du Roi ™

Svar fra Les Échiquiers du Roi ™

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément ainsi que pour l’inquiétude que cette situation a pu occasionner.

Après vérification, nous avons constaté que vos messages avaient malheureusement été dirigés dans nos spams, ce qui explique l’absence de réponse de notre part. Nous comprenons tout à fait votre déception.

Nous avons bien identifié le problème : il manque un pion à votre jeu d’échecs. Nous allons donc procéder à son envoi gratuitement et dans les plus brefs délais, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre commande.

Encore toutes nos excuses pour cette situation, et merci pour votre patience.

L’équipe Les Échiquiers du Roi

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Un très beau cadeau

Achat d'un magnifique échiquier pour les 38 ans de notre fils. Très bel objet à exposer et avec lequel jouer.Les pièces sont superbes et bien lestées.C'est du beau travail. Nous sommes ravis de notre cadeau.

17. februar 2026
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Superbe échiquier en érable et noyer

J'ai commandé un échiquier en érable et noyer. Je suis ravi de mon achat. La qualité est remarquable et les pièces sont superbes. L'envoi a été rapide dans une belle boite de rangement orange qui fait son effet. Je recommande ce site pour tous les passionnés d'échecs ++++

16. februar 2026
Vurdert til 2 av 5 stjerner

L'échiquier arrive dans une boîte en…

L'échiquier arrive dans une boîte en carton mâché pas comme sur les photos que l'on voit des pubs sur Instagram ou Facebook. L'échiquier n'est pas signé les échiquiers du roi. Le bois utilisé n'a aucune odeur je reste septique sur son origine. J'ai commandé une pochette pour le ranger celle-ci n'est pas à la bonne taille, je pense que sachant l'échiquier que j'avais commandé la personne qui a préparé le produit aurait pu prévenir que le modèle ne convenait pas...

19. februar 2026
Logoen til Les Échiquiers du Roi ™

Svar fra Les Échiquiers du Roi ™

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et je suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur.

Pour le coffret orange « Coffret Signature », je préfère clarifier : il est réservé à notre collection pleine taille et les modèles pliables n’en font pas partie (c’est bien indiqué sur notre site). Les échiquiers pliables sont donc expédiés dans un emballage de protection plus simple, conçu avant tout pour sécuriser le transport.

Concernant le bois et son origine : je vous rassure très clairement sur ce point, votre jeu d’échecs est intégralement fabriqué au sein de l’Union Européenne. L’absence d’odeur n’est pas un indicateur fiable (selon l’essence, le séchage et la finition, elle peut être très discrète), mais l’origine et la fabrication, elles, sont bien maîtrisées et traçables.

Enfin, pour la pochette : si la taille ne convient pas, je comprends votre agacement, et vous avez raison de nous le signaler. Dans tous les cas, nous ne souhaitons pas vous laisser avec un article qui ne convient pas.

Concrètement, nous pouvons vous proposer au choix un échange ou un retour contre remboursement.
Pouvez-vous nous écrire à contact@les-echiquiers-du-roi.fr
avec votre numéro de commande (et idéalement une photo de l’échiquier et de la pochette) ? Nous vous répondrons rapidement avec la solution la plus simple pour vous.

Bien cordialement,
Alicia Bonnefoy
Service client – Les Échiquiers du Roi

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Suite à ma commande

Suite à ma commande, je tiens à signaler que je viens de recevoir la livraison des échecs. J avoue que je ne comprend pas pourquoi l envoi se fait en 2 temps, cela serait plus simple en un seul envoie et beaucoup moins stressant pour le client. Mon jeu est donc enfin complet et est très beau. Je remercie le service clients des Échiquiers du Roi pour leur réactivité et leur professionnalisme.

2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tout est absolument parfait

Tout est absolument parfait : la finition du plateau, les pièces sont très agréable à prendre en main, le packaging est soigné. Livraison rapide. Honnêtement je suis très satisfaite. Dans les accessoires, j’aurai bien aimé qu’il y ait une sorte de rack à plateaux d’échecs car c’est tentant d’en commander d’autres dans d’autre coloris ou d’autres essences de bois. Et une petite version de voyage serait appréciable également avec un plateau beaucoup plus petit. Si jamais vous vousnlancer dans ma fabrication de plateaux de jeu de dames, je serai votre première client 🙂Merci pour ce superbe travail de design et le soin apporté à la qualité des matériaux.

16. februar 2026
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Top! 100% empfehlenswert

Ich habe ein Schachbrett als Geburtstagsgeschenk für meinen Freund gesucht und bin dabei auf diese Seite gestoßen. Obwohl ich selbst keine Erfahrung mit Schachbrettern habe, habe ich sofort ein Modell gefunden, das mir richtig gut gefallen hat. Ich habe daraufhin per E-Mail Kontakt aufgenommen und bereits innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung erhalten. Die Beratung war wirklich top: freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Man hat sich Zeit genommen und all meine Fragen beantwortet. Das Schachbrett ist einfach perfekt. Die Qualität ist hochwertig, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut und die Figuren sehen richtig toll aus. Mein Freund ist total verliebt in sein neues Schachbrett, das sagt eigentlich schon alles! Ich kann diesen Shop wirklich nur weiterempfehlen, besonders für alle Schachliebhaber. Ein rundum tolles Kauferlebnis!

2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv