Très satisfaite
Très satisfaite, besoin d'une livraison en 24h pour offrir un cadeau d'urgence. Possible en contactant directement le service client. Le colis a bien été reçu dans les temps et emballé +++
Site sérieux
5. august 2026
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Le Palais des Échecs est bien plus qu'une simple boutique en ligne ; c'est un sanctuaire virtuel pour les passionnés d'échecs en France et au-delà. Dès les premiers clics, les visiteurs sont accueillis par une interface élégante et intuitive, conçue pour refléter l'esprit et la noblesse du jeu d'échecs. Chaque détail du site est pensé pour faciliter une expérience utilisateur agréable, des menus clairs aux descriptions détaillées des produits, permettant une navigation fluide et informative. L'assortiment de produits offert par Le Palais des Échecs est impressionnant, allant des ensembles d'échecs classiques, faits de bois précieux et finement sculptés, aux éditions modernes et électroniques pour ceux qui apprécient une touche de technologie dans leur pratique du jeu. La boutique propose également une sélection exquise d'échiquiers de voyage, parfaits pour les joueurs nomades, ainsi que des versions de luxe pour les collectionneurs et les amateurs d'objets d'art. Au-delà des échiquiers et des pièces, Le Palais des Échecs offre une gamme variée d'accessoires, incluant des horloges de jeu, des sacs de transport, et des livres stratégiques qui s'adressent tant aux débutants qu'aux joueurs expérimentés. Chaque produit est accompagné d'une description riche et précise, fournissant non seulement des détails sur la fabrication et le matériau, mais aussi des conseils sur l'utilisation optimale de chaque article.
Kontaktopplysninger
15, av des Champs Elysés, 75000, Paris, Frankrike
- +33 (0) 980 806 465
- contact@le-palais-des-echecs.com
- le-palais-des-echecs.com
4,1
Bra
14 anmeldelser
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Un cadeau qui a fait son effet
Un cadeau qui a fait son effet
Je cherchais un présent original pour célébrer notre anniversaire de mariage et j’ai eu un véritable coup de cœur pour cet échiquier en racine d’olivier.
À l’ouverture du colis, la surprise a été à la hauteur : l’échiquier est superbe, élégant et très bien fini. Mon mari a été ravi de son cadeau.
La livraison a également été particulièrement rapide. Quant au service client, il s’est montré disponible et efficace à chacune de mes sollicitations.
Une expérience très satisfaisante que je recommande sans hésitation !
14. mai 2026
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Merci beaucoup pour votre très beau témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée à l’occasion d’un événement aussi particulier que votre anniversaire de mariage.
Nous sommes ravis de savoir que cet échiquier en racine d’olivier a été à la hauteur de vos attentes et, surtout, qu’il a fait plaisir à votre mari. Ce sont précisément ces moments et ces souvenirs associés à nos jeux d’échecs qui donnent tout leur sens à notre travail.
Nous vous remercions également pour vos mots concernant la qualité de notre service et la rapidité de la livraison. Nous accordons une attention toute particulière à l’accompagnement de chacun de nos clients, avant comme après leur commande.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Palais des Échecs, et encore merci pour votre recommandation.
L’équipe du Palais des Échecs
Myriam du service client m'a gentimment…
Myriam du service client m'a gentimment demandé si j'etais d'accord pour laisser mon avis sur la boutique. J'ai accepté avec plaisir, globalement je suis satisfaite du palais des eechecs. Avec toutefois un jeu du chat et de la souris avec la poste pendant 2 jours. On m'a laisse un avis de passage pour ma commande alors que j'etais toute la matinée à mon docmicile :-/ tout s'est bien terminé echiquier très bien emballé. Conforme photos.
28. mai 2026
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance envers Le Palais des Échecs.
Nous sommes ravis de savoir que votre échiquier vous donne entière satisfaction, tant par sa conformité aux photos que par le soin apporté à son emballage.
Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Même lorsque l’acheminement est pris en charge par nos partenaires de transport, nous savons à quel point ce type de situation peut être frustrant et nous sommes heureux que tout se soit finalement bien terminé.
Merci également pour votre gentil mot à l’attention de Myriam et de notre service client.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Le Palais des Échecs !
L’équipe du Palais des Échecs
Profiteurs, à fuiiir
Le même produit bcp plus cher sans raison??
Philibert : 49€
Le fameux palais (peut-être qu'ils vivent dans un palais grâce à la marge) : 90€
Bravo !
21. juli 2026
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Bonjour Monsieur Ouhmich,
Après enquête interne, nous ne retrouvons aucune commande passée à votre nom sur notre boutique.
Malgré notre demande d’informations, vous n’avez communiqué ni numéro de commande, ni référence du produit que vous prétendez avoir trouvé moins cher ailleurs. Nous n’avons par ailleurs jamais reçu le moindre email de votre part concernant cette supposée différence de prix.
À ce jour, nous ignorons donc qui vous êtes en tant que client, si vous avez réellement commandé auprès de notre enseigne et même de quel produit vous parlez.
Dans ces conditions, votre avis repose sur des affirmations invérifiables et ne correspond à aucune expérience d’achat que nous soyons en mesure d’authentifier.
Nous vous invitons donc à nouveau à communiquer à Trustpilot ou en nous contactant directement votre numéro de commande ainsi que la référence précise du produit concerné.
Rapide et efficace
Bonjour à tous, commande passée le 11 février livrée le 14 pour la saint valentin. Ravie de mon achat sur ce site. Le backgammon est magnifique et le bois brut donne son aspect unique au jeu. Le service client réactif par email et par téléphone. Numéro de suivi obtenu dans la journée même. Voici mon retour le plus objectif possible, Cordialement.
11. februar 2026
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de précision.
Nous sommes ravis que votre backgammon vous ait pleinement satisfaite et qu’il ait pu être livré à temps pour la Saint-Valentin. Le caractère naturel du bois brut rend effectivement chaque pièce unique, et nous sommes heureux que ce détail vous ait particulièrement plu.
Merci également pour vos mots concernant la réactivité de notre service client. Nous faisons notre maximum pour accompagner nos clients rapidement et leur permettre de suivre leur commande en toute sérénité.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe du Palais des Échecs
Je témoigne de mon expérience positive…
Je témoigne de mon expérience positive avec le site du palais des echecs. Qualité OK Livraison OK (Emballé+++) Support réactif ça fait plaisir
22. januar 2026
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Quel plaisir de lire votre retour !
Nous sommes particulièrement heureux que tout se soit bien déroulé, de la réception de votre commande jusqu’à la découverte de votre jeu. Le soin apporté à l’emballage est essentiel pour nous, notamment pour que nos échiquiers et jeux arrivent dans les meilleures conditions possibles.
Et un grand merci pour votre petit mot concernant notre service client : toute l’équipe y est très sensible.
Nous espérons que votre jeu vous accompagnera pendant de nombreuses années !
L’équipe du Palais des Échecs
Produits de bonne facture et satisfait…
Produits de bonne facture et satisfait dans l'ensemble. merci
13. januar 2026
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de votre expérience dans son ensemble.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre jeu et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement au Palais des Échecs.
L’équipe du Palais des Échecs
Commande pour noël
Commande pour noël, le jeu a été bien reçu et bien emballé. La plaque gravée a été livrée séparemment le même jour que la livraison DHL. Merci pour tous les renseignement de la part de la personne en charge du telephone.
18. desember 2025
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux que votre commande de Noël soit arrivée dans de bonnes conditions et que l’emballage vous ait donné entière satisfaction. Nous accordons une attention particulière aux commandes personnalisées, notamment lorsqu’une plaque gravée les accompagne.
Merci également pour votre retour concernant notre accueil téléphonique. Pouvoir renseigner et accompagner nos clients avant et pendant leur commande fait pleinement partie du service que nous souhaitons offrir.
Nous espérons que ce jeu aura fait un très beau cadeau de Noël !
L’équipe du Palais des Échecs
commande d'un echiquier avec gravure en…
commande d'un echiquier avec gravure en prévision de la saint valentin. Reçu dans les temps avec la plaque.
10. januar 2026
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre échiquier personnalisé ait été livré dans les délais, accompagné de sa plaque gravée, et qu’il ait pu être prêt à temps pour la Saint-Valentin.
Nous espérons qu’il aura fait son effet et qu’il restera un beau souvenir de cette occasion particulière.
L’équipe du Palais des Échecs
Échiquier de qualité
Échiquier de qualité, envoie soigné
Un magnifique cadeau pour les 60 ans de notre père
25. november 2025
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que cet échiquier ait trouvé sa place pour une si belle occasion. Un 60e anniversaire mérite un cadeau qui marque les esprits, et nous espérons qu’il accompagnera votre père pendant de nombreuses années.
Merci également d’avoir souligné la qualité de l’échiquier et le soin apporté à son expédition.
L’équipe du Palais des Échecs
Boutique fiable et articles de qualité
12. april 2024
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Merci pour votre confiance et pour ce retour qui nous fait très plaisir.
La fiabilité de notre boutique et la qualité de nos jeux sont au cœur de nos engagements, et nous sommes heureux que votre expérience les reflète pleinement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Palais des Échecs.
L’équipe du Palais des Échecs
Bon produit et service client à l'écoute
J'avais du mal à faire mon choix pour l'association du plateau et des pièces de jeu, le SAV m'a longuement accompagné et le colis a été reçu dans les temps. Echiquier de très bonne qualité, je suis très content de ma commande
23. april 2024
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Merci beaucoup pour votre témoignage.
Choisir la bonne association entre un échiquier et ses pièces n’est pas toujours évident, et nous sommes heureux d’avoir pu vous conseiller afin de trouver l’ensemble qui vous convenait le mieux.
Savoir que vous êtes pleinement satisfait de la qualité de votre échiquier et que votre commande est arrivée dans les délais est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons de très belles parties avec votre nouvel ensemble !
L’équipe du Palais des Échecs
Livraison rapide, produit conforme, RAS
Le produit est conforme et j'ai été livré rapidement. Bonne communication du vendeur, je recommande le palais des echecs !
17. april 2024
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Merci pour votre recommandation !
Nous sommes heureux que votre commande ait été conforme à vos attentes et que la livraison se soit déroulée rapidement. Nous veillons également à rester disponibles et à communiquer clairement tout au long du traitement des commandes, alors votre retour nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous souhaitons de très belles parties et vous remercions encore pour votre confiance.
L’équipe du Palais des Échecs
Haute qualité et personnel très…
Haute qualité et personnel très sérieux. Mon échiquier a été expédié à ma demande malgré la fermeture hivernale. Service client très réactif. 👍👍
31. desember 2021
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Svar fra le-palais-des-echecs.com
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments.
Nous sommes heureux d’avoir pu nous adapter à votre demande afin que votre échiquier puisse être expédié malgré notre fermeture hivernale. La qualité de nos jeux est essentielle, mais nous tenons tout autant à rester disponibles et à trouver des solutions lorsque cela est possible.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe du Palais des Échecs
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