Yhden koneen myöhästyminen aiheutti lentojen ja majoituksen uudelleenjärjestelyn ja koko matkan viivästymisen yli 24 tunnilla. Lentoyhtiö kieltäytyi suoraan maksamasta minkäänlaisia korvauksia. Käänny... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Lentoyhtiö sanoi että lentoni myöhästymisestä ei voi hakea korvausta koska syynä oli kuulema huono keli. Laitoin tämän silti lentoavulle ja 6kk myöhemmin sain korvaukset tilille😃 olen hyvin tyytyväin... Vis mer
Olin aluksi epäileväinen, mutta kaikki meni hienosti. Tilanne meni oikeuteen saakka, mutta 11 kuukautta myöhemmin 220€ tuli tilille. Rahat, joita en itse olisi saanut.
Palvelu oli todella hyvää. Hain Lentoavulta apua, kun Lufthansan ensimmäinen lento oli myöhässä, jonka vuoksi myöhästyimme jatkolennolta ja pääsimme kotiin vuorokauden myöhässä. Luhthansa ei suostunut... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lentoapu on pohjoismainen yritys, joka auttaa lentomatkustajia saamaan rahallisen korvauksen lennon myöhästymisestä, peruuntumisesta tai ylibuukkauksesta. Lentomatkustajan oikeudet ja alan lainsäädäntö ovat erikoisalaamme. Hoidamme kaiken yhteydenpidon lentoyhtiöiden kanssa, jotka usein suhtautuvat korvausten maksamiseen varauksellisesti, vaikka laki velvoittaa ne siihen.
Kontaktopplysninger
Holmbladsgade 133 2300 , 2300, Kööpenhamina S, Danmark
- service@lentoapu.fi
- lentoapu.fi
4,8
Enestående
594 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Erinomainen lopputulos
Lennon viivästyminen -tapauksemme hoidettiin hämmästyttävän nopeasti ( vain 1 kk). Prosessin kulusta olin koko ajan tilanteen tasalla. Mielelläni hyväksyin asian käsittelypalkkion, sillä minä tässä pääsin saamapuolelle, riitti kun kerroin faktat ja Lentoapu hoiti koko homman.
6. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Helppoa
Helppoa, vaivatonta ja tehokasta. Seurasin verkkopalvelun ohjeita ja reklamaatio oli todella nopeasti tehty.
8. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Nopea asian hoitaminen ja ajantasainen…
Nopea asian hoitaminen ja ajantasainen tiedottaminen. Korvaus maksettiin ennakointia nopeammin.
13. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kaikki toimi erittäin nopeasti
Kaikki toimi erittäin nopeasti. Yhteydenpito oli selkeää. Hyvityksen maksamisen arvioivat kestävän viikon, mutta päivässä tuli rahat tilille. Kiitokset heille!
6. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Icelandair
Hei,
hoitivat ansiokkaasti asian pullikoivan Icelandairin kanssa. Suosittelen lämpimästi!
6. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Saimme korvauksen jatkolennon myöhästymisestä
Hain korvausta jatkolennolta myöhästymisen takia, joka johtui lentoyhtiön omasta toiminnasta. Korvauskäsittely kesti usean kuukauden, mutta lopulta saimme korvauksen perheelleni tuosta myöhästymisestä. Olen erittäin tyytyväinen lopputulokseen.
6. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Erityisen nopeaa toimintaa
Erityisen nopeaa toimintaa. Ja helppoa. Proviisio on kyllä kohtuu iso. Suoraan lentoyhtiöltä olisi ollut mahdollista saada isompi korvaus, mutta en tiedä olisiko ollut näin helppoa.
20. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kaikki toimi lupausten mukaisesti
3. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kaikki sujui hyvin ja mutkattomasti
Kaikki sujui hyvin ja mutkattomasti, voin todellakin suositella tätä myös muille 👍🏼
Yt. Lassi
28. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tehokas ja kallis
Oliko apu tehokasta ja viestintä selkeää? Kyllä.
Oliko veloitettu komissio kohtuuttoman suuri osa korvauksesta? Kyllä.
Tausta: Norwegian kiisti korvausoikeuden, vaikka alunperin tiedottivat lennon peruuntumisen syyksi teknisen vian. Lakimiesten mukaan tuleminen muutti äänen nopeasti kellossa.
25. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Selkeä ja ystävällinen palvelu
Todella selkeä ja yksinkertainen palvelu. Ystävällinen ja kaikin puolin toimiva. Suosittelen lämpimästi ja aion ehdottomasti käyttää palvelua seuraavalla kerralla.
26. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Korvaus oli suuri
Kaikki toimi lupauksen mukaan ajallaan
26. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Nopeaa ja yksinkertaista
Lentoavun nettipalvelu toimi erinomaisesti ja nopeasti. Sivusto on selkeä ja hyvin käyttäjäystävällinen. Tarvitsee täyttää vain muutama olennainen tieto lennosta eikä mitään liitteitä lipuista tarvittu. Asiani oli varsin selkeä Finnairin lennon siirtäminen viidellä tunnilla. Korvaus maksettiin pikaisesti.
21. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Pitkä odotus, mutta se kannatti!
Prosessi Lentoavun kanssa oli pitkä, lähes kolme vuotta, mutta lopulta saimme korvauksen, jota emme suoraan lentoyhtiöltä onnistuneet saamaan. Olisimme ehkä kaivanneet enemmän väliaikatietoja, mutta kävimme aina silloin tällöin omien sivujen kautta katsomassa, kuinka asiamme eteni.
Odottaminen kannatti!
21. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Finnairin Hki-Barcelona
Finnairin Hki-Barcelona lento oli myöhästyi yli 5h 10.08.2022 ja samana päivänä pistin Lentoavun asialle. Tänään 20.02.2025 sain lentoavulta sähköpostin jossa he ilmoittivat ettei korvausvaatimuksiin oltu suostuttu, mutta heidän olleen nyt päässeet tapauksen käsittelyssä vaiheeseen, jossa tarvitsevat minun allekirjoitukseni myös siirtoasiakirjaan, jotta voivat edetä korvausprosessin kanssa. Kaverini tekivät korvaushakemuksen Finnairille chatgpt:llä ja rahat (400€) olivat viikon sisällä tilillä.
20. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lentoapu
Hei Markus,
Kiitos palautteestasi, ja ymmärrämme täysin turhautumisesi tilanteeseen. Tarkoituksenamme on aina saada asiakkaillemme oikeutetut korvaukset mahdollisimman sujuvasti.
Joissain tapauksissa lentoyhtiöt maksavat korvaukset nopeasti, toisinaan ne kuitenkin kieltäytyvät maksamasta, jolloin joudumme viemään tapauksen pidemmälle – kuten tässä tilanteessa. Kun lentoyhtiö ei suostu maksamaan vapaaehtoisesti, käsittelyprosessi voi kestää pidempään, koska asia täytyy viedä oikeudelliseen käsittelyyn.
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tarkempia tietoja tapauksen etenemisestä, voit aina olla meihin yhteydessä – autamme mielellämme!
Ystävällisisn terveisin,
Lentoavun tiimi
Antti
Jos lentosi on useamman tunnin myöhässä, kannattaa ottaa yhteyttä Lentoapuun. Se kertoo paljonko lentoyhtiö on velvollinen korvaamaan sinulle. Voit tiedustella korvausta lentoyhtiöltä ja jos et ole tyytyväinen heidän korvaukseen niin ilman muuta anna Lentoavun hoitaa.
8. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Erinomainen palvelu
Erinomainen palvelu. Finnair perui lennon Hong Kongiin 12.01.2025 Tein toimeksiannon Lentoavulle ja asiamme on ratkaistu 19.02.2025 mennessä
19. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hienosti hoidettu
Hoitivat korvausasian hienosti maaliin vaikka itsellä loppui jo usko.
19. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
4.2.2025 Norwegianin lento Helsingistä…
4.2.2025 Norwegianin lento Helsingistä Malagaan viivästyi moottorivian takia 11 tuntia.
Kuulin Lentoavusta ystävältä.
Korvauksen hakeminen oli tosi helppoa ja koko prosessi hakemuksesta maksuun kesti alle 2 viikkoa.
Kiitos Lentoavulle mutkattomasta ja nopeasta palvelusta.
19. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Lämmin suositus!
Lufthansan lentomme Bostonista Helsinkiin elokuussa yli 6 tuntia myöhässä. Lennämme Atlantinylilentoja muutaman kerran vuodessa, mutta mieleen ei tullut hakea korvausta. Sattumalta sain tiedon Lentoapu nimisestä firmasta ja otin heihin Suomessa yhteyttä. En itse jaksanut uskoa, että saisimme korvausta enkä ollut halukas tuhlaamaan aikaani sen selvittämiseen.
Lentoapu toimi tehokkaasti, lähetin heille alkuperäisten lentojen tiedot, sekä lopulliset boarding passit. Sain tilannetietoja muutaman kerran ja Lentoapu kertoi että Lufthansa "kiusaa" mutta he ovat päättäneet saada meille korvauksen. Tunnustan, että olin yllättynyt kun viitisen kuukautta hakemuksen jättämisestä Lentoapu ilmoitti, että LH on maksanut korvauksen. Maksu tuli PayPal tililleni viikon kuluttua ilmoituksesta. Erinomaista toimintaa, säästi minut enemmiltä harmailta hiuksilta
4. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.