LebaraAnmeldelser 

Habe ein Abo abgeschlossen wo ich jeden Monat 12.95.- auf lebenslang bezahlen darf. Der erste Monat hat geklappt. Ab dem 2 Monat ist das Abo um 10.- teurer geworden zahle jetzt mittlerweile 45.95.-. Bei dem Preis habe ich sofort das Abo gekündigt.

do una stella perchè non ne posso dare 0. è stata l'esperienza peggiore della mia vita, ho avuto un piano con loro per circa 6 mesi durante i quali non ho fatto altro che accumulare problemi su problemi fino ad un finale e totale collasso della mia sim che non funziona più: nessuno è stato in grado di aiutarmi. ho aperto svariati ticket online e provato a contattare l'assistenza clienti in ogni modo ma venivo gentilmente liquidata ogni volta. anche i miei amici hanno deciso di disdire la linea. perchè, anche loro, hanno avuto tremila problemi. non la consiglierei neanche al mio peggior nemico, che schifo

I had the worst experience with Lebara Suisse. I subscribed to a plan for 10 francs per month, but they kept adding extreme hidden charges that I never agreed to. I suddenly received a bill for 100 francs, then another for 80 francs.

I contacted customer service multiple times, asking them to escalate my case to a supervisor, but no one ever got back to me. They assured me that my case was under review and promised I wouldn't be charged any reminder fees during this time — yet I still received an extra 30-franc reminder fee on top of the hidden charges I was already disputing. They are liers and scammers.

In the end, I had no choice but to pay and cancel the service. I deeply regret ever subscribing to them. Lebara Suisse is dishonest and untrustworthy — avoid them at all costs! I can't warn you enough.

Bei Anrufen aus der Schweiz in die EU, erscheint beim Angerufenen eine fremde Rufnummer, was zur Folge hat, dass die Telefonate nicht entgegen genommen werden. Eine Zumutung für den Anrufer, der ein Abo bezahlt und von dieser Praxis keine Ahnung hat.

OK, their customer service is not reachable - but… The tariffs are really affordable! Where else can you get EU/EFTA+US+CA for 40-45 CHF p.m.? The Sunrise network in CH may not be perfect but neither is Swisscom. And thank god it’s not Salt/Orange.
Lebara and Yallo are the go to options I always recommend to newcomers to Switzerland instead of their big brands.

I had to pay triple for a late payment fee, despite them not sending a single payment reminder. Worst experience I had with a network provider

Je suis surprise des nombreux avis négatifs car de notre côté nous avons une super expérience avec Lebara : tarif bas et bonne réponse du service client quand nous les interpellons. Nous sommes abonnés chez eux depuis plusieurs années. Bonne réception là où nous sommes car pas toujours garanti vu que réseau sunrise.

Das sind total betrügen

Mein Online-Portal zeigt seit dem 3. Monat des Vertrags einen falschen Rechnungsbetrag (95Rp. höher). Der Preis/ Rabatt auf den Preis wurde als unlimitiert verkauft.

Aus eigener Initiative habe ich Lebara seither (vor 2 Jahren) aufgrund der falschen Rechnungsstellung mehrfach (6 Mal) kontaktiert (Telefon und Chat).Telefon: Es wurde versprochen, dass der Fehler abgeklärt wird, und man sich dann zurückgemeldet, oder einfach korrigiert.Chat: Es wurde erklärt, dass man mich an einen anderen Mitarbeiter weiterleiten möchte. Dann brach der Kontakt ab, rsp. der Chat wurde geschlossen. Lebara bietet keinen Kontakt per E-Mail an. Warum wohl?

Stand heute: Ohne mich zu kontaktieren, wird online angezeigt, dass meine Rechnungen seit mehreren Monaten nicht bezahlt sind. Ich muss bemerken, dass ich KEINE Email, KEINE Post, nichts diesbezüglich erhalten habe, was darauf aufmerksam machen würde. Natürlich bezahle ich das Abo per Dauerauftrag im E-Banking.

Ich habe also überprüft, ob auch wirklich jede Zahlung via E-Banking ausgelöst wurde. Es fehlt keine Zahlung seit dem Start des Vertrages. Auch wurde keine Zahlung zu spät  getätigt. Ich habe sogar stets nur 1-3 Tage nach dem Datum der Rechnungsstellung bezahlt.

Nun habe ich laut Lebara aufgrund des falschen Rechnungsbetrages über 2 Jahre jeden Monat 95 Rp. zu wenig gezahlt, was sich erst jetzt auf das Mahnverfahren auswirkt. Aktuell soll ich laut Web Portal betrieben werden. Noch immer kein Kontakt von Lebara.
PS:
- Internet ist mehrfach ausgefallen (für mehrere Tag).
- Internetgeschwindigkeit ist eindeutig nicht wie vermarktet und von Verkäufer schriftlich versprochen (siehe Speedtest, Ortsabhängige Auskunft).

WORST PHONE PROVIDER IN SWITZERLAND! THEY SCAM YOU WITH LATE FEES AND MAKE IT VERY DIFFICULT TO CANCEL YOUR PLAN!

NEVER USE THIS AGAIN!

Peccato non si possa dare 0. Servizio Clienti di un'incompetenza disarmante. Il 31.10.24, tramite app, chiedo la cancellazione del mio abbonamento, ricevo la mail automatica poi niente. Verso fine dicembre chiedo informazioni, se fosse tutto in regola, continuando a pagare, ovviamente. Nulla di fatto la sua richiesta può essere trattata solo telefonicamente, ma allora perché nella chat è presente la voce "cancellazione", se poi non si può fare? Quindi la mia disdetta sarebbe valida solo da gennaio, e dovrei pagare i due mesi successivi, nei quali non ho usato lebara, ma il bello è che risultano insolute anche le fatture di novembre e dicembre, che ho regolarmente pagato, ho fornito anche le prove di pagamento, ma continuo a ricevere i solleciti. Per le loro mancanze ci rimettono i clienti. Vergognoso

what a joke my phone was spam ask for to ge no help at I been with them for 3 year not now im off so bad not happy at all.

Von Gratis nach registrierung nichts mehr vorhanden. Plötzlich muss man für eine E-Sim bezahlen 🤣

Se potessi dare zero stelle, lo farei. Lebara è la peggiore compagnia telefonica con cui abbia mai avuto a che fare. Servizio clienti inesistente, incompetente e irrispettoso. Ogni volta che li contatto, mi ritrovo con operatori che non capiscono il problema o che mi danno informazioni che non spiegano nulla. Mi stanno mandando la fattura all'infinito e mi ripetono il saldo, come se non sapessi leggere, quando io chiedo spiegazioni sul perché esista quel debito...

Gli abbonamenti sono una truffa legalizzata. Addebiti inventati, errori di fatturazione continui e la sensazione costante di essere presa in giro. Ho passato ore al telefono, inviato decine di email e sono ancora qui a combattere per risolvere problemi che non avrei mai dovuto avere.

La risoluzione dei problemi è un'utopia. Ogni volta che cerco di far valere i miei diritti, mi scontro con un muro di gomma. Lebara sembra fatta apposta per farti perdere tempo, soldi e pazienza.

Se stai cercando una compagnia telefonica affidabile, stai alla larga da Lebara. È un'esperienza frustrante e costosa che non auguro a nessuno. Meglio spendere qualche euro in più e avere un servizio decente. Ma neanche un euro in più, sono passata a Salt e pago da un anno lo stesso valore della fattura iniziale, senza costi aggiuntivi.

In sintesi:

Servizio clienti pessimo
Abbonamenti ingannevoli
Fatturazione errata
Risoluzione problemi inesistente

Giudizio finale: DA EVITARE

E chliseschtes Albtraum!
Si verlange extra Gebühre, wo nid gschribe staht, wenn me s’Abmachig i de Web macht, aber si staht i de chline Buchstabe im Vertrag.
Dr Mitarbeiter hät gseit, er hät s’Startdatum vom Vertrag gänderet, aber das isch e Lüge gsi! I ha 180.- Fr. a d’vornigi Firma zahle müesse.
Wenn me ahlüte wott, go sich beschwere, nimand nimmt ab oder d’Verbindig bricht eifach ab!
Wenn du Problem wosch ha, isch das die beschti Wahl!

Thank you for awesome customer service provided Imran Khairdi today

Onder het motto "Een gewaarschuwd mens..."
Doe NOOIT zaken met Lebara
Bij het beëindigen van mijn abonnement stond er blijkbaar nog een bedrag van 4,14 open. Er liep een machtiging, dus dit hadden ze gewoon kunnen innen. Maar nee, betaalherinnering gestuurd naar een emailadres wat niet meer bestaat. Na de betaaltermijn van 30 dagen DIRECT een incassobureau ingeschakeld, ik kan nu 44,14 betalen!!
Lebara gebeld, eerste mevrouw herhaalt alleen stoïcijns wat je zegt en kon niets voor mij doen omdat ik het juiste mailadres niet meer had, een baas heeft ze niet en de klachtenlijn is zijzelf (maar die kon ze ook niet verwerken als ik het juiste emailadres niet zou geven...). 2e mevrouw zegt dat er niets meer open staat, dat het incassobureau waarschijnlijk een fout heeft gemaakt. Bij het incassobureau een mevrouw aan de telefoon die mij behandelde alsof ik een of andere schuld-lijer uit een achtstandswijk was, ik had het zelf hiernaar gemaakt en moet vooral maar dokken.
OVER EEN REKENING VAN 4,14 DIE 2 DECEMBER 2024 BETAALD HAD MOETEN ZIJN! Ga denk ik maar een mailtje aan Radar sturen, dit is de zoveelste druppel in een grote emmer. Voor degene die het wél leest, Lebara is inderdaad goedkoop, daarmee heeeel erg duurkoop, je krijgt er een hoop ellende en stress voor terug...

Lebara tilbyder en SIM kort til Internet til 159 kr, men skal du bruge et til at se TV & Internet er det Verdens dyreste. Jeg fik sådan et SIM Kort som bruger Telenors net. Det virker fint, men når man bruger sit fjernsyn 3-4 timer hverdag og modtager 10 mails om dagen skal kortet tankes op hver 2nden dag med 159 kr. D.V.S det koster kunden 2.385 kr. om måneden. Det er nok verdens dyreste Internet Abonnement. LeBara betegnes som et billigt abonnement men grundet dårlig information bliver man ikke opmærksom på at det er VERDENS DYRESTE.

Lebara will mir weiss machen, dass meine Prepaid Simkarte bald nicht mehr 3G unterstützt, obwohl diese SIMkarte in einem Smartphone ist, was nur 4g und 5 G hat und wunderbar klappt. Abgesehen davon benutze ich diese Karte nur, um ins Ausland anzurufen. Die wollen mir auch dauernd einen Vertrag aufzwingen, den ich jedesmal ignoriere. Wenn die mir diese Karte abstellen, gibt es gewaltigen Ärger!!