LebaraAnmeldelser 

Echt zum schlechtester Kundendienst ever... über 25 Min am Telefon beim Kundendienst und keiner nimmt ab!!

Zusätzlich zu meiner vorherigen Bewertung (nicht funktionierendes Netz, kein Internet, kein Empfang im Ausland, katastrophaler Kundendienst, Übergabe von Rufnummer um Monate verzögert) kann ich hier noch weiter berichten: Obwohl Vertrag schon seit 3 Monaten beendet, bucht Lebara weiterhin fröhlich vom Konto ab - immer kleine Beträge, wohl in der Hoffnung, dass deshalb keiner einen Anwalt oder die Polizei einschalten wird. Und das nicht nur bei mir. Das schmeckt nach gewerbsmäßigem Betrug - ich hoffe, Staatsanwaltschaft und/oder Gewerbsaufsicht knöpfen sich diesen Verein mal vor.

Undurchsichtige Prepaid Option. Es finden Belastungen statt, auch wenn man mit einem externen WIFI verbunden ist oder das Handy im OFF Modus hat. Ziemlich illegal. Man sollte die Rechtsschutzversicherung und Behörden einschalten

Zamówiłem eSiM wieczorem za którą jest aktywacja jest płatność 70fr. Na drugi dzień rano dostałam emalia ze ją odmówiłem a płatność za aktywacje trzeba uregulować!!! Oszustwo nic więcej. NIE POLECAM TYCH OSZUSTÓW!!!

Compagnia Low Cost virtuale su rete Sunrise.

Prezzi buoni copertura velocità 5G buona.

Ma assistenza?

Sabato 07 marzo mi reco a Lugano.

Uso la sim per navigare.

Costo 1.50 chf per uso illlimitato senza limitazione banda.

Torno a Milano e controllando i consumi sul mio conto oltre a 1.50 mi trovo addebitato il costo di un sms per 0.15 chf a un numero 0766013308 che non conosco.

Contatto la hotline per segnalare il problema chiedendo se avevo servizi a sovrapprezzo attivi.

Mi dicono no che avevo inciarol’sms io.

Non e’ vero.

Chiedo io riaccredito me lo negano.

Non e’ tanto l’importo ma trovo scorretta sta pratica di addebito automatici.

Tempo fa dissi loro mi capito anche con Swisscom e mi rimborsarono.

L’imperatrice risponde:”eh ma la Swisscom e la Swisscom noi siamo lebara”.
Io:”si e volte che io cliente sottoscriva un contratto in cui rubate più soldi e cercate io voto. Il 10 non lo meritate assolutamente e una volta che io credito keine Guthaben sarà terminato non caricherò più und Aufwiedershern nicht mehr da.

Sconsiglio questa compagnia.

Controllate sempre i dettagli nel mio conto perché come molti gestori italiani tendono a portarci via i soldi anche se pochi spiccioli.

Bloccate sempre il roaming fuori dalla Svizzera e servizi extra a pagamento.

Fatevi piuttosto una sim prepaid Sunrise Salt o Lidl Connect su rete Salt per chiamate verso l’estero.

Very expensive, but I thought would at least get decent customer servive. Go that badly wrong. First they denied setting up the number wrongly, I eventually found one memeber of staff who actually knew what she was doing - most of them don't, and aren't interested in helping. She told me she was leaving because of so many problems with unhappy customers wrongly advised

Vorsicht. Habe bereits Strafanzeige gegen Frau Schumacher gestellt. Trotz Widerruf wurde das Geld nicht zurücküberwiesen. Kundenservice will keine Nachweis schicken. Morgen treffe ich mich mit der Presse.

Lebara is niet bereid fouten toe te geven. Ik heb al meermalen contact gehad via de mail met klantenservice maar Lebara is net een grammofoonplaat die is vastgelopen. Lebara weigert fouten te erkennen en weigert ze te herstellen. Lebara beroept zich op voorwaarden maar citeert ze onvolledig. En negeert het deel dat hen niet uitkomt. Lebara laat zich erg kennen. Lebara staat er weer negatief op en laat weer zien onbetrouwbaar te zijn en geen boodschap te hebben aan eigen voorwaarden als het ze niet uitkomt.

Dan nu maar naar de geschillencommissie.

Commandé le 20/01 une carte, réception de la carte SIM d'une autre personne... Mon numéro écrasé, plus de ligne depuis lors, 2e round on est le 06/02. J'attends toujours après et, service client lamentable, à fuir!!!

Terrible customer experience, i’m trying to Delete my account, they want to push my switch to another plan. Difficult to reach person and when you text them they pretend to not understod.

achtung kleingedrucktes lesen. Alle abos haben versteckte kosten und jeder extra service kostet im gegensatz zu swisscom

Deze bedrijf is voll met scammers, ik snap niet hoe kan Nederlands overheid zulke dieven laten in de market. Zelfs hun klantenservice nummer doet niet, de slechtste bedrijf die kan er zijn. Deze idiooten sturen je factuur die je alsof meer internet hebt gebruikt, vervolgens naar incassobureau, terwijl die sim met telefoon staat uit word het niet gebruik.
Ik probeer all maanden met deze slecht bedrijf contact te leggen, er is gewoon niemand.
Dus NOOIT Lebara nemen!
Lebara = Scammers

Sehr schlecht. Abgemacht 15.- abo am ende habe ich 1000.- bezhalt. Eifach nur schlimm

ATTENTION au moindre problème ou décision d'annuler votre abonnement ils continuent à faire courir les mensualités mm en respectant scrupuleusement les conditions et mm quand vous ne rechargez pas pour le mois suivant votre compte !
Donc, ils ne respectent pas leurs engagements face aux clients ça veut dire ARNAQUE tt simplement !

Two months ago, I contacted Lebara Switzerland to cancel my plan because I will be abroad for a year. I was advised to switch to another plan, which I was told would be similar to my old plan (fixed monthly cost, unlimited 4G data).

Months later, I was charged CHF 39 for the plan change, and then informed that my new plan is actually a pay-per-use plan, much more expensive than what I was told, even with minimal data use.

Since then, I have spent hours stuck in chatbot loops, unable to reach a human representative. My SIM card no longer receives signal, so I cannot call customer service either. I am unable to cancel or fix the plan, and Lebara has provided no real support.

This has been extremely frustrating and stressful. I hope others can be aware of the difficulties when dealing with Lebara Switzerland.

Jeg har haft Lebara nu i 2 år, der har ikke været nogen problemer, det kører bare, de trækker 19kr. hver måned, det funger fint.

Ho fatto un abbonamento lebara a mia madre sfruttando un’offerta, attivazione gratuita e mensilità ridotta. Primo problema, non riusciamo a verificare l’ID quindi scheda non utilizzabile, chiedo la disdetta tramite app lebara e riceviamo la conferma della disdetta con annessa fattura FINALE.
nella fattura compare l’attivazione, anche se doveva essere gratuita, quindi mi rivolgo al servizio clienti e scrivo un’email con allegati gli screenshot della loro offerta.
Problema risolto ma in seguito continuiamo a ricevere fatture nonostante la disdetta.
Ricontatto il servizio clienti ma nonostante io chiami lebara mi rispondono “yallo” e il loro approccio è diverso.
Mille spiegazioni da parte mia, mille incomprensioni da parte loro, mi dicono che la disdetta può essere fatta solo tramite telefonata, ma così non è perché anche sul sito lebara è ben spiegato che si può effettuare tramite app.
Morale della favola, dopo 100 chiamate e 100 email hanno rimesso come “da saldare” anche le fatture che risultavano “saldate”.
Noi ovviamente non pagheremo un solo centesimo in più di quello che ci toccava pagare, e visto l’inutile personale al servizio clienti, se continuano a chiedere dei pagamenti se la vedranno con noi per via legale.
Leggendo le altre recensioni ci si potrebbe unire e fare una bella class action e farci rimborsare tempo, denaro e nervi persi a causa loro.

I recommended someone on the refer a friend and they signed up with lebara I have waited the 60 days and more and have been told I have earned the £20 but I have followed there instructions but it’s in possible to get it not worth trying

! Vorsicht bei Rufnummernmitnahme!
Alles genau durchlesen... Die SIM-Karte keinenfalls selber aktivieren. Dies wird von Lebara gemacht, ansonsten entstehen doppelte Kosten! Der Support versucht im gebrochenen Deutsch, freundlich zu sein. Man wird aber ständig unterbrochen und ein anscheinend vorgefertigter Text runter gesprochen/gelesen.